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  2013年10月03日    總裁網(wǎng)      
推薦學(xué)習(xí): 百戰(zhàn)歸來,再看房地產(chǎn) ;世界頂尖名校紐約大學(xué)地產(chǎn)學(xué)院、風(fēng)馬牛地產(chǎn)學(xué)院重磅推出。 項目專注于中國地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈模式創(chuàng)新和細(xì)分領(lǐng)域前沿實戰(zhàn),匯聚中美兩國最強(qiáng)師資,融入中國地產(chǎn)頂級圈層。 馮侖先生擔(dān)任班級導(dǎo)師,王石、潘石屹、Sam Chandan等超過30位中美兩國最具代表性的地產(chǎn)經(jīng)營者、踐行者和經(jīng)濟(jì)學(xué)者聯(lián)袂授課。《未來之路——中國地產(chǎn)經(jīng)營者國際課程》>>

    一企業(yè)老板問我說:姚老師,你的機(jī)構(gòu)里有沒有物理老師,幫我計劃 一下,把下面的干部都搞個專業(yè)學(xué)習(xí) 吧??粗乙苫蟛唤猓习逭f:你不知道,我們幾乎都是機(jī)電一體化設(shè)備,下面那些干部都沒文化,也不懂機(jī)械原理,在現(xiàn)場幾乎都是亂搞蠻干,就連維護(hù)保養(yǎng)都做不到位,導(dǎo)致設(shè)備損毀很厲害,你找個人幫他們講講機(jī)械原理吧。

    這個老板其實很聰明,看問題也很有深度。確實,不懂得機(jī)械原理,就無法在現(xiàn)場處理設(shè)備故障和進(jìn)行設(shè)備管理的。這個道理也很簡單,這就像一個人不懂漢語拼音的人無法學(xué)好漢語是一樣的道理。遺憾的是,在日常工作實踐中,我們幾乎都忽略了這一點(diǎn),所以,很多不懂管理原理的人占據(jù)著高層管理職位,不知領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的卻做了團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo),這些人不斷地制造著管理災(zāi)難,直到把企業(yè)帶到萬劫不復(fù)之地。

    “原理”是事物發(fā)展的一種基本規(guī)律,是在大量觀察、實踐的基礎(chǔ)上,經(jīng)過歸納、總結(jié)和概括而得出的。原理既能指導(dǎo)實踐,又必須經(jīng)受實踐的檢驗。在任何的社會活動中,都必須遵循這種最基本的規(guī)律。設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)是一樣,企業(yè)管理、社會治理其實也一樣,違背了這些“基本原理”,任何管理行為就一定只能是頭痛醫(yī)頭、隔靴搔癢。

    在現(xiàn)實中,不懂原理的人是可悲的,因為他會輕視原則和規(guī)律,而最可悲的卻是不懂原理的人做了管理。那將為組織制造管理災(zāi)難。比方說,一個不懂制動原理的司機(jī)要么經(jīng)常是急剎,要么就是剎不住,這種結(jié)果除了經(jīng)常出事故之外,還有一個結(jié)局就是縮短車輛壽命,并帶來非常高的油耗。在當(dāng)今的管理實踐中,雷人制度層出不窮、荒唐的管理案例不絕于耳、低下的效率比比皆是,都是因為管理者不學(xué)無術(shù)、不懂管理規(guī)則所致。

    在現(xiàn)代管理的原理中,有三個基本原理最為受人關(guān)注:人本原理、系統(tǒng)原理和責(zé)任原理。這些都是管理科學(xué),可以說,企業(yè)的任何管理戰(zhàn)略、方針、制度、規(guī)則和流程,都必須依據(jù)這些原理來設(shè)計,比方說,要是不懂人本原理,最后就會被人搞得你老本都沒有,不懂責(zé)任原理的話,企業(yè)就不會有任何執(zhí)行力,而要是不懂系統(tǒng)原理的話,任何管理行為都將淪為一種瞎折騰,既折騰自己,也折騰他人,最終折騰掉企業(yè)。遺憾的是,不知有幾個管理者知道這些個原理。

    當(dāng)然,不懂機(jī)械原理可以請個物理老師,所以,不懂管理也必須做個管理學(xué)基礎(chǔ)學(xué)習(xí) ,弄明白管理原理、原則和規(guī)則之間的關(guān)系,搞清楚管理的基本邏輯,處理管理問題才能有根有據(jù),實施管理規(guī)劃才能一勞永逸。

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隨機(jī)讀管理故事:《推銷你的夢想》
        邁克是德國一家保時捷分店的銷售經(jīng)理,他頭腦靈活,善于出奇制勝,用一些新穎的方式招徠顧客,在業(yè)界素有“鬼才”之稱??墒亲罱肽陙?,由于周圍新開了幾家名車銷售店,競爭激烈,接連幾個月,邁克所在店的銷售額不斷下滑,邁克很傷腦筋。
    一天早晨,他撥通幾個有購車意向的客戶的電話,預(yù)約了前去拜訪的時間。隨后,他叫上一個助手和一名攝影師,帶上了電腦和打印機(jī)等設(shè)備,開著新車向第一個目標(biāo)客戶家駛?cè)ァ?br />     當(dāng)車開到那個叫喬恩的客戶家門口時,邁克一行下了車。邁克并沒有急著去敲喬恩家的門,而是在喬恩家門前屋后轉(zhuǎn)了一圈,然后示意助手將新車開到一個適于做喬恩家的停車位的地方。隨后,邁克吩咐那個攝影師給房子和車子拍照,并告誡他:照片看上去一定要有新車與房屋完美融合在一起的效果。
    按照邁克的要求,攝影師忙活起來,他從各個角度對車和房子進(jìn)行取景。不一會兒,攝影師拍好了一張照片,攝影師將照片傳到電腦上,通過連接在電腦上的打印機(jī)打印出了照片:只見在一棟有白色窗戶的赭色房屋前,靜靜泊著一輛嶄新的黑色保時捷,房屋前的幾棵樹落下的黃葉鋪滿了地面,一片樹葉剛好落在新車前面的擋風(fēng)玻璃前,整個畫面看上去是那么協(xié)調(diào)、完美,不禁讓人聯(lián)想到照片里這一家人的安適和富足。邁克拿起照片欣賞了一番,對攝影師翹起了大拇指。這時,房屋主人喬恩出來了,邁克上前跟喬恩簡短地寒暄幾句,送上那張照片,然后跟喬恩道了別,一行人開著車,向另一個客戶家駛?cè)ァ?br />     一天下來,邁克帶著助手開著新車重復(fù)做同樣的事情。他的這一舉動讓助手和所有的員工們都感到很奇怪,不知他葫蘆里賣的什么藥。
    兩個多月過去,邁克的店沒有對新車進(jìn)行過一次撒網(wǎng)式宣傳,也沒有跟競爭對手進(jìn)行過價格宣傳戰(zhàn),只是為154戶有購車意向的人家拍攝了照片。奇怪的是邁克此舉卻換來了極高的成功率,154戶人家中,有超過30%的住戶預(yù)約看車,最終的成交率也極高。那些決心購買邁克的車的人,幾乎都說過類似的話:“車很漂亮,也許是最適合我們家的一款車。”
    看著銷售額一天天高起來,員工們都很驚訝。原來,這是邁克想出的一種聰明的促銷手段,他根據(jù)有購車意向的人的心理,用一張張車與房屋完美融合的照片,激起他們對擁有照片里那輛車的美好渴望和聯(lián)想。因為看著照片里新車與房屋完美搭配顯示出的那種和諧、豐足的意境,誰不會為之心動并說服自己買下那輛車呢?邁克意味深長地說:“我推銷的是車,更是在推銷購車人心中那個對美好生活的夢想啊。” 

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