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  2013年10月03日    價值中國      
推薦學(xué)習(xí): 百戰(zhàn)歸來,再看房地產(chǎn) ;世界頂尖名校紐約大學(xué)地產(chǎn)學(xué)院、風(fēng)馬牛地產(chǎn)學(xué)院重磅推出。 項目專注于中國地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈模式創(chuàng)新和細(xì)分領(lǐng)域前沿實戰(zhàn),匯聚中美兩國最強師資,融入中國地產(chǎn)頂級圈層。 馮侖先生擔(dān)任班級導(dǎo)師,王石、潘石屹、Sam Chandan等超過30位中美兩國最具代表性的地產(chǎn)經(jīng)營者、踐行者和經(jīng)濟(jì)學(xué)者聯(lián)袂授課。《未來之路——中國地產(chǎn)經(jīng)營者國際課程》>>
  一種管理模式要取得真正的效果,必須具備四個步驟。第一步是模式的內(nèi)容,第二步是模式的原則,第三步是模式的實施辦法,第四步是模式的執(zhí)行保證。下面我們以海爾的OEC管理法進(jìn)行具體的剖析。

  步驟一:OEC管理法的內(nèi)容

  “O”代表“Overall”(全方位),“E”代表“Everyone,Everything,Every day”(每個人、每件事、每一天),“C”代表“Control and Clear”(控制和清理),其含義是全方位地對每個人每一天所做的每件事進(jìn)行控制和清理,總結(jié)起來叫做“日事日畢,日清日高”。OEC管理方法可以概括為五句話:總賬不漏項,事事有人管,人人都管事,管事憑效果,管人憑考核。

  剖析:對于模式的內(nèi)容要簡單實用,很多管理方法比較復(fù)雜,復(fù)雜的東西往往推廣起來比較慢,執(zhí)行效果也不好,因為越復(fù)雜給人的想象空間就越大,容易在執(zhí)行的過程中走了樣。

  步驟二:OEC管理法的原則

  OEC管理法的一個核心是:市場不變的法則是永遠(yuǎn)在變。海爾要根據(jù)永遠(yuǎn)在變動的市場不斷提高目標(biāo)。

  三個基本原則:閉環(huán)原則,凡事要善始善終,都必須有PDCA循環(huán)原則,而且要螺旋上升;比較分析原則,縱向與自己的過去比,橫向與同行業(yè)比,沒有比較就沒有發(fā)展;不斷優(yōu)化的原則,根據(jù)木桶理論,找出薄弱項,并及時整改,提高全系統(tǒng)水平。

  PDCA:P—Plan計劃;D—Do實施;C—Check檢查;A—Action總結(jié)。

  P階段:根據(jù)用戶要求并以取得最佳經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo),通過調(diào)查-設(shè)計-試制,制定技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)、管理項目,以及達(dá)到這些目標(biāo)的具體措施和方法。

  D階段:按照所制訂的計劃和措施付諸實施。

  C階段:在實施了一個階段之后,對照計劃和目標(biāo)檢查執(zhí)行的情況和效果,及時發(fā)現(xiàn)問題。

  A階段:根據(jù)檢查的結(jié)果,采取相應(yīng)的措施,或修正改進(jìn)原來的計劃或?qū)ふ倚碌哪繕?biāo),制定新的計劃。

  剖析:有了制度就要有原則,原則能讓員工知道能做什么,不能做什么,給員工的執(zhí)行指明了方向,提高了執(zhí)行的效率。

  步驟三:OEC管理法實施辦法

  OEC管理法由三個體系構(gòu)成:目標(biāo)體系→日清體系→激勵機制。首先確立目標(biāo);日清是達(dá)到目標(biāo)的基礎(chǔ)工作;日清的結(jié)果必須與正負(fù)激勵掛鉤才有效。

  剖析:實施辦法要告訴員工一個體系化的東西,讓員工知道執(zhí)行的步驟,避免走彎路。

  步驟四:OEC管理法的執(zhí)行保證

  OEC管理法提倡遇到問題分三步解決,并通過九個要素控制。

  緊急措施:將出現(xiàn)的問題臨時緊急處理,避免事態(tài)擴(kuò)大或惡化,緊急措施必須果斷有效。

  過渡措施:在對問題產(chǎn)生的原因充分了解的前提下,采取措施盡可能挽回造成的損失,并保證同類問題不再發(fā)生。

  根治措施:針對問題的根源拿出具體可操作性的措施,能夠從體系上使問題得以根治,消除本管理工作中發(fā)生問題的外部環(huán)境。

  九個控制要素:5W,3H,1S

  5W 3H 1S

  why目的 how方法 safety安
 what標(biāo)準(zhǔn) how much數(shù)量

  where地點 how much cost成本

  who責(zé)任人

  when進(jìn)度

  剖析:任何的制度和模式失敗的大部分原因不是模式本身不好而是不能堅持的執(zhí)行,有很多企業(yè)學(xué)習(xí)海爾的OEC模式,但很少有成功其根本原因是開始的時候大家執(zhí)行力比較高,后來執(zhí)行力就越來越低最后就不了了之了。

  實戰(zhàn)指南:

  任何的經(jīng)驗、方法、模式、內(nèi)容要形成體系化,執(zhí)行的時候要保持長期的執(zhí)行力度,才會使它真正的起到作用。
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隨機讀管理故事:《分工》
  一位年輕的炮兵軍官上任后,到下屬部隊視察操練情況,發(fā)現(xiàn)有幾個部隊操練時有一個共同的情況:在操練中,總有一個士兵自始至終站在大炮的炮筒下,紋絲不動。經(jīng)過詢問,得到的答案是:操練條例就是這樣規(guī)定的。原來,條例因循的是用馬拉大炮時代的規(guī)則,當(dāng)時站在炮筒下的士兵的任務(wù)是拉住馬的韁繩,防止大炮發(fā)射后因后座力產(chǎn)生的距離偏差,減少再次瞄準(zhǔn)的時間?,F(xiàn)在大炮不再需要這一角色了。但條例沒有及時調(diào)整,出現(xiàn)了不拉馬的士兵。這位軍官的發(fā)現(xiàn)使他受到了國防部的表彰。
  [分析]管理的首要工作就是科學(xué)分工。只有每個員工都明確自己的崗位職責(zé),才不會產(chǎn)生推委、扯皮等不良現(xiàn)象。如果公司象一個龐大的機器,那么每個員工就是一個個零件,只有他們愛崗敬業(yè),公司的機器才能得以良性運轉(zhuǎn)。公司是發(fā)展的,管理者應(yīng)當(dāng)根據(jù)實際動態(tài)情況對人員數(shù)量和分工及時做出相應(yīng)調(diào)整。否則,隊伍中就會出現(xiàn)“不拉馬的士兵”。如果隊伍中有人濫竽充數(shù),給企業(yè)帶來的不僅僅是工資的損失,而且會導(dǎo)致其他人員的心理不平衡,最終導(dǎo)致公司工作效率整體下降。
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