嘉賓：

　　王婉萍 上海鉦興服飾有限公司創(chuàng)始人

　　周海虹 上海布谷文化傳播有限公司總經(jīng)理

　　陸薇妤 帝格珠寶有限公司品牌總監(jiān)

　　顧晴雁 上?？v策文化傳播有限公司CEO

　　楊 青 上海雋申投資管理有限公司執(zhí)行董事

　　劉 瑤 上海汗青企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理

　　主辦：《經(jīng)理人》雜志

　　場(chǎng)地贊助：安薇塔ANNVITA英國(guó)茶體系(上海力寶廣場(chǎng)店)

　　時(shí)間：2011年12月10日 下午14:00～17:00

　　策劃/主持：沈偉民 黃晶晶

　　撰文：沈偉民

　　攝影：肖南

　　全球創(chuàng)業(yè)觀察項(xiàng)目(GEM)對(duì)40個(gè)國(guó)家和地區(qū)的創(chuàng)業(yè)情況調(diào)查顯示，中國(guó)女性創(chuàng)業(yè)活動(dòng)指數(shù)高達(dá)11.16%，高出平均指數(shù)4.26個(gè)百分點(diǎn)，有意味的是，在女性創(chuàng)業(yè)或擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)人的中國(guó)企業(yè)中，僅有1.5%的企業(yè)虧損，98%的企業(yè)贏利。這表明，中國(guó)女性在當(dāng)今復(fù)雜的環(huán)境中，具有比男性更強(qiáng)的商業(yè)把控能力。

　　從上海交大MBA畢業(yè)的劉瑤，在總結(jié)自己連環(huán)創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)中表示：“取得人脈的速度，決定事業(yè)的成功率。”這是一個(gè)創(chuàng)業(yè)女性的商業(yè)秘訣。我們是否可以這樣理解：女性憑借性別優(yōu)勢(shì)，在取得社會(huì)資源中比男性更快捷、更有效率？

　　王婉萍：巧用女性的特征取得資源

　　“鉦興服飾”是我背負(fù)30萬(wàn)債務(wù)的第三次創(chuàng)業(yè)，為了還清欠下的30萬(wàn)債務(wù)，我必須要讓這個(gè)新的企業(yè)活下去，并實(shí)現(xiàn)盈利。我堅(jiān)持了四年，令我欣慰的是，公司不僅生存了下來(lái)，并且初具規(guī)模?？偨Y(jié)這段經(jīng)歷，我認(rèn)為重要的是，企業(yè)生存與發(fā)展嚴(yán)重依賴于社會(huì)資源。

　　就社會(huì)資源，我理解為兩部分：一、內(nèi)部的資源，就是員工。借助這股力量時(shí)，我會(huì)利用自己女性的弱點(diǎn)來(lái)鼓勵(lì)下屬：“你比我更有這方面能力，我會(huì)盡量配合你，你來(lái)做主導(dǎo)。”這種方法能調(diào)動(dòng)男下屬的積極性。二、外部的資源，主要是客戶資源。我發(fā)現(xiàn)這些年積累起的客戶居然全部是女性，什么原因？其實(shí)我沒(méi)有刻意去挑選女性客戶，而是發(fā)現(xiàn)女人和女人溝通更放松、更融洽。我不否認(rèn)，有些女性客戶可能從心理上覺(jué)得，為什么一定要把訂單給男性，王婉萍作為女老板更辛苦。

　　周海虹：重視社會(huì)資源來(lái)源的健康

　　我認(rèn)為從取得社會(huì)資源這個(gè)角度，男女是公平的。

　　作為女性創(chuàng)業(yè)者，容易被誤解為，可以憑借性別優(yōu)勢(shì)，從男性商業(yè)世界中獲得“憐愛(ài)”，但事實(shí)不是這樣。商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中不講性別之分，對(duì)手也不會(huì)因?yàn)槲沂桥远尣?，彼此更在乎的是利益，因此我沒(méi)有必要因?yàn)樽约菏桥?，本能地去示弱?/p>

　　我不否認(rèn)女性更容易獲得社會(huì)資源，但在取得社會(huì)資源的途徑上，要有自己清醒的判斷：是主觀取得，還是客觀取得？

　　如果是依靠個(gè)人容貌、飯桌應(yīng)酬去吸引客戶，我覺(jué)得這種社會(huì)資源是有限的，甚至有毒。但如果同樣在依靠個(gè)人魅力基礎(chǔ)上，還有更重要的產(chǎn)品、服務(wù)等高附加值的籌碼去換取社會(huì)資源，而且是健康而長(zhǎng)期的。

　　陸薇妤：社會(huì)資源并非由男權(quán)壟斷

　　我認(rèn)同“企業(yè)生存與發(fā)展嚴(yán)重依賴于社會(huì)資源”這個(gè)觀點(diǎn)。但我認(rèn)為，我們對(duì)于所謂的“社會(huì)資源”理解是片面的，似乎它被掌握在男權(quán)社會(huì)。

　　也許在珠寶行業(yè)，這種被男權(quán)壟斷的“社會(huì)資源”被瓦解了，它屬于女性。我們的產(chǎn)品主要是為了取悅女性，而不是男性。我們不必考慮男性客戶的需求，我們只考慮女性、或者男性客戶的太太的需求。

　　我們的企業(yè)員工清一色是女性，主要從事品牌運(yùn)營(yíng)、前臺(tái)銷(xiāo)售等崗位。我們的產(chǎn)品屬于藝術(shù)工藝品，有興趣的客戶一定就是藝術(shù)品的鑒賞和愛(ài)好者，不管客戶是男性還是女性，我們不用考慮如何維護(hù)私人關(guān)系，因?yàn)槿绱税嘿F的購(gòu)買(mǎi)，客戶不會(huì)因?yàn)槟闶桥远鴽Q定買(mǎi)單，一定是他自己的內(nèi)心決定。

　　顧晴雁：服務(wù)好難得的社會(huì)資源

　　我曾是上市公司的HR，后來(lái)轉(zhuǎn)型為一家PR公司的創(chuàng)業(yè)者。我和所有創(chuàng)業(yè)者面臨的問(wèn)題是一樣的：客戶在哪里？

　　通過(guò)私人關(guān)系，我獲得了第一個(gè)項(xiàng)目合約。我當(dāng)時(shí)想，這是我取得的第一個(gè)“社會(huì)資源”，只有服務(wù)好這個(gè)“社會(huì)資源”才能吸引更多的項(xiàng)目。

　　當(dāng)時(shí)為了跟進(jìn)項(xiàng)目，我甚至像一個(gè)男人那樣在現(xiàn)場(chǎng)度過(guò)了通宵。后來(lái)，我把服務(wù)“社會(huì)資源”當(dāng)作公司的使命。

　　坦率說(shuō)，多數(shù)私人企業(yè)必須依靠私人關(guān)系取得社會(huì)資源，但作為女性經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，不靠個(gè)人魅力是不可能的，但如何正確發(fā)揮女性的特點(diǎn)？我覺(jué)得女性天生就有細(xì)膩和感性的特點(diǎn)，這是應(yīng)對(duì)男性客戶的最好武器，可以引導(dǎo)男性客戶在商業(yè)談判上直奔主題。如果一個(gè)女性創(chuàng)業(yè)者不擅于利用自己的魅力，要取得男性掌握的社會(huì)資源，會(huì)非常艱難。

　　楊青：取得資源靠自我的素養(yǎng)

　　“雋申投資”是新加坡在華的第三方理財(cái)公司，我是這家公司第一個(gè)員工，后來(lái)所有的業(yè)務(wù)、人員招募因我開(kāi)始。

　　公司的性質(zhì)是做私人的財(cái)富管理，需要我們有廣泛的社會(huì)人脈，尤其是高凈值的優(yōu)質(zhì)客戶，但資源如何取得？

　　在前期運(yùn)營(yíng)階段，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題，招募來(lái)的理財(cái)師，并不缺少資源人脈，而是因?qū)I(yè)知識(shí)、個(gè)人素質(zhì)、知識(shí)積累等問(wèn)題，無(wú)法得到優(yōu)勢(shì)客戶的信賴，于是我決定在開(kāi)展學(xué)習(xí) 業(yè)務(wù)，對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)教育。

　　有男性員工在學(xué)習(xí) 中問(wèn)我一個(gè)問(wèn)題，我是男性客戶多還是女性客戶多？他一定以為我是利用自己女性的身份吸引大量的男性客戶。但從我個(gè)人的客戶分類來(lái)看，我的客戶大部分是女性。為什么？因?yàn)槲艺J(rèn)為，女性在家庭中扮演了規(guī)劃、理財(cái)?shù)慕巧@是我們要刻意爭(zhēng)取的客戶群，同時(shí)我不否認(rèn)女性與女性之間容易建立更持久的交情。

　　劉瑤：誠(chéng)信能加速獲取社會(huì)資源

　　2009年從交大MBA畢業(yè)后，我決定創(chuàng)業(yè)。第一家公司就是名片上的“汗青管理咨詢”。

　　我在名片上沒(méi)有印CEO這樣的臺(tái)頭，而是總經(jīng)理助理這樣的稱謂。因?yàn)槲翌檻]的是，我外形是小女生摸樣，臺(tái)頭過(guò)大，客戶會(huì)懷疑。

　　接觸第一筆業(yè)務(wù)時(shí)，我還沒(méi)拿到法人章。當(dāng)時(shí)我做了5份提案給客戶，對(duì)方看我是女生，就破例多給了我介紹提案的時(shí)間，結(jié)果對(duì)方在我還沒(méi)有法人章的情況下，卻和我簽訂了合同，并給了10萬(wàn)元的項(xiàng)目履行金。

　　究竟是我小女生的原因，還是專業(yè)知識(shí)的原因，打動(dòng)了客戶？都有可能，但更重要的是我在和客戶溝通中體現(xiàn)出的誠(chéng)信。

　　我認(rèn)為女性的誠(chéng)信，能夠快速有效取得社會(huì)資源。后來(lái)我又連環(huán)開(kāi)出了暢貸網(wǎng)、美容網(wǎng)站、商務(wù)俱樂(lè)部等公司，這些都是我和社會(huì)朋友一起創(chuàng)辦的。我甚至覺(jué)得，人脈是成功的基石，而誠(chéng)信取悅別人，則是加快社會(huì)資源整合的途徑。