大到經(jīng)濟(jì)全球化，中到國(guó)家信息化推動(dòng)工業(yè)化進(jìn)程的規(guī)劃，小到地方政府、行業(yè)協(xié)會(huì)，微到個(gè)體企業(yè)管理發(fā)展，沒有任何一個(gè)團(tuán)體或個(gè)體回避信息化這條道路，沒有人不想操到這把利刃馳騁于商場(chǎng)。信息化是為了使管理變得可控、變得簡(jiǎn)單。

　　管理的簡(jiǎn)單邏輯

　　管理桌面簡(jiǎn)單化。傳統(tǒng)的管理場(chǎng)景是一張辦公桌和厚重的審核文件以及由秘書轉(zhuǎn)接過來的電話;接著發(fā)展成為多臺(tái)電腦主機(jī)對(duì)應(yīng)不同緯度的管理系統(tǒng)，有銷售的、生產(chǎn)的、人力資源的、客戶供應(yīng)商管理、庫(kù)存管理等等，還有復(fù)雜的表格和報(bào)表;而現(xiàn)代的管理已經(jīng)發(fā)展成為由平板電腦、手機(jī)以及立體的企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況圖表構(gòu)筑的管理內(nèi)容。

　　因此，可以說管理事物載體可以是一張3平方米的辦公桌，也可以是19寸*N個(gè)的顯示屏，還可以選擇3.2寸的移動(dòng)終端;管理可以是坐著的(坐在辦公桌前審核文件，坐在電腦前處理業(yè)務(wù));管理也可以是躺著的(在休息的平臺(tái)上看各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù));管理是嚴(yán)厲的斥責(zé)(事后控制)，管理是聲嘶力竭的指揮(事中控制)，管理還可以是成竹在胸的彩排(事前控制)……

　　傳統(tǒng)軟件服務(wù)商積重難返

　　30年前，以sap為代表的國(guó)際信息化服務(wù)廠商引領(lǐng)著全球企業(yè)信息化，推動(dòng)著企業(yè)管理模式的革新，其精益生產(chǎn)管控的理念無疑為全球經(jīng)濟(jì)注入不少?gòu)?qiáng)勁動(dòng)力，市場(chǎng)宣稱全球500強(qiáng)80%企業(yè)以上都在用sap管理系統(tǒng)。我們承認(rèn)sap是管理軟件行業(yè)的老大，但同時(shí)Sap正是傳統(tǒng)管理軟件構(gòu)建模式積重難返的典型代表，難道我們的企業(yè)還要用30年前的“最佳管理實(shí)踐”來指導(dǎo)供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)模式、電子商務(wù)崛起的21世界經(jīng)濟(jì)實(shí)踐？

　　自稱“中國(guó)的sap”，用友的產(chǎn)品體系是兩條主線加一條輔線：NC針對(duì)高端市場(chǎng)主線，;U8針對(duì)中端市場(chǎng)主線;一條輔線是針對(duì)中低端市場(chǎng)的財(cái)務(wù)通。誰(shuí)還看不出，NC和U8兩個(gè)產(chǎn)品在用友上市之前就研發(fā)出來，然而，十年過后基本很難發(fā)現(xiàn)還有創(chuàng)新型的產(chǎn)品面試!

　　試問，是什么使得傳統(tǒng)的軟件服務(wù)廠商在產(chǎn)品創(chuàng)新服務(wù)上如此步履蹣跚，舉步維艱？究其原因，軟件產(chǎn)品的開發(fā)模式是不可回避的重要一環(huán)，也就是枚舉型的管理形態(tài)，他們?cè)噲D將軟件打造成一個(gè)個(gè)的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，這種標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品要包括所有的管理形態(tài)，使得任何行業(yè)，任何企業(yè)的管理模式都能覆蓋。這種方式無論從時(shí)間維度還是空間緯度都是一個(gè)錯(cuò)誤!從時(shí)間上來看，任何一次技術(shù)或管理方式的革新都是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)步的有力杠桿，這種新事務(wù)也是形成企業(yè)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)動(dòng)機(jī)，而第三方信息服務(wù)商軟件產(chǎn)品是一種經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后與管理形態(tài)的需求;從空間上來看，任何一次成功經(jīng)驗(yàn)的復(fù)制都在弱化和侵蝕著企業(yè)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力!

　　呼喚企業(yè)持續(xù)信息化的軟件開發(fā)方式

　　企業(yè)的壯大是一個(gè)持續(xù)發(fā)展的過程，這就要求企業(yè)的信息化也應(yīng)該是一種連續(xù)的服務(wù)過程。而正如我們之前談到，所有SAP的產(chǎn)品統(tǒng)統(tǒng)的產(chǎn)品線按照solution和component來區(qū)分的，其中，component可以理解為SAP中為解決某個(gè)特定的問題而開發(fā)的單獨(dú)的模塊，如SAP XI、SAP EP、SAP ECC等;所有的component的名稱全部都以SAP開頭，solution是component的一個(gè)特定組合，目的是為了特定的行業(yè)或者特定的客戶而指定的一套解決方案，如mySAP ERP for Banking、mySAP ERP for Healthcare。“中國(guó)sap”的產(chǎn)品更不出其右，他們都期望與試圖為所有規(guī)模的企業(yè)提供服務(wù)，包括不同行業(yè)、不同性質(zhì)的大中小型企業(yè)。不可否認(rèn)的是，他們的動(dòng)機(jī)都是磊落的，然而方式不免帶有些許的強(qiáng)制性和欺騙性。表現(xiàn)在：

　　首先，軟件的“硬升級(jí)”。隨著企業(yè)規(guī)模壯大和業(yè)務(wù)觸角不但延伸，對(duì)管理軟件管理企業(yè)事物的縱向和橫向提出了更高的需求。要求管理軟件輻射到供應(yīng)商、終端客戶，而原來的只能到采購(gòu)，到生產(chǎn)，到銷售，同時(shí)適應(yīng)多組織架構(gòu)的管理和多倉(cāng)庫(kù)統(tǒng)一管理;還要求計(jì)算機(jī)輔助企業(yè)管理從一個(gè)節(jié)點(diǎn)到下一個(gè)細(xì)分的節(jié)點(diǎn)，在現(xiàn)有信息化基礎(chǔ)上，擴(kuò)展到與 PDM 的集成、深化到工序級(jí)的能力平衡、以及更多 MRPII 、ERP 、CRM 、KM、EIP 等功能的應(yīng)用。有人不禁會(huì)問，這些需求我們都能滿足??？然而，問題的核心在于你提供的產(chǎn)品是一種跳躍式升級(jí)的模式，而企業(yè)的發(fā)展是一種連續(xù)性的發(fā)展過程。有沒有一個(gè)明確的節(jié)點(diǎn)可以說明企業(yè)的發(fā)展適用該階段適合的軟件服務(wù)，即，傳統(tǒng)的軟件產(chǎn)品線在象限里來描述是一個(gè)分段跳躍性函數(shù)，而企業(yè)是一個(gè)連續(xù)性發(fā)展的需求。這種“硬升級(jí)”帶來的“硬創(chuàng)傷”表現(xiàn)在，階段性的信息化成果不能復(fù)用，還要強(qiáng)制性因?yàn)楫a(chǎn)品的設(shè)計(jì)瑕疵一遍一遍的打補(bǔ)丁，最受不了的是，用戶還需為此買單;如果在通用產(chǎn)品上進(jìn)行過二次開發(fā)，產(chǎn)品或技術(shù)的升級(jí)意味著所有的信息化推倒重來，為此付出的系統(tǒng)投資付諸東流。

　　其次，功能的“硬綁架”。有人戲言，綁架沒有來軟的，而我要說的是一個(gè)軟件套裝預(yù)置了很多功能模塊，可能在當(dāng)前階段80%企業(yè)都用不上，還增加了硬件的負(fù)荷和操作人員的負(fù)擔(dān)，痛苦的是，企業(yè)仍需為此買單;然而還有80%的企業(yè)需求軟件產(chǎn)品不能滿足，對(duì)一些個(gè)性化的需求更無從談起，也許最痛苦的莫過如此!