1. 管理合作伙伴關(guān)系不佳 Spectrum CEO托馬斯•法雷爾在大學(xué)時(shí)開始第一次創(chuàng)業(yè)，與一位老朋友一起創(chuàng)辦了公司，主要經(jīng)營放在汽車上的移動(dòng)廣告業(yè)務(wù)，管理松散和合作關(guān)系不明確導(dǎo)致經(jīng)營情況并不好，直到確定了法雷爾是最大的收入來源后，公司的運(yùn)轉(zhuǎn)才好轉(zhuǎn)。從這一點(diǎn)來看，友誼變成了“痛苦的事情”。因?yàn)殡p方?jīng)]有合同，也不能達(dá)成一個(gè)雙方都同意的買賣協(xié)議，法雷爾只好離開公司。

　　2. 自己要做所有的事情 好事大保險(xiǎn)公司的勞拉-哈里斯稱:“我最大的失敗就是要親自參與所有的事情。我第一次度假是在圣胡安的海灘上，我對(duì)我的業(yè)務(wù)失敗感到很崩潰?；貋砗笪液芸熘匦陆M建了公司，設(shè)計(jì)了業(yè)務(wù)流程，我不再掌控每一個(gè)環(huán)節(jié)。我在辦公室定義出每一項(xiàng)工作的職能，對(duì)辦公室的人進(jìn)行交叉訓(xùn)練，并對(duì)員工進(jìn)行抽查以確保工作順利進(jìn)行?，F(xiàn)在即使我在度假，也能積極參與到我的業(yè)務(wù)中”。

　　3.公司人員擴(kuò)招太快 互聯(lián)網(wǎng)營銷公司MWI的CEO Joshua Steimle在上大學(xué)時(shí)創(chuàng)辦了自己的第一家公司，他犯下了企業(yè)家們常犯的錯(cuò)誤——人員冗余。“我雇了一個(gè)CFO和一位銷售副總裁，并給他們每人10%的股份。這兩個(gè)雇傭上的錯(cuò)誤在公司最脆弱的時(shí)候拖垮了企業(yè)，我應(yīng)該雇一個(gè)普通人來管理銷售”。最終，他讓CFO離開了，但為了拿回那10%的股份卻付出了慘重的代價(jià)，幾年后不得不因?yàn)樘潛p而將公司賣掉，要記住他寶貴的經(jīng)驗(yàn)，雇傭上要慢速，炒魷魚上要迅速。

　　4.炫耀性的揮霍無度 1999年切尼-耶魯沙米開設(shè)線上游戲網(wǎng)站Zoomgo，他和合作伙伴投資于寫字樓和昂貴的家具來迎合公司客戶和大廣告主的需求。一年后，該公司開始出現(xiàn)現(xiàn)金供應(yīng)不足并為繼續(xù)生存而掙扎的問題。他的教訓(xùn)：“控制支出，不要將自己鎖在自己無法承受的承諾中”。為了糊口，耶魯沙米不得不將公司租給其他企業(yè)家。

　　5.過度承諾和不能交貨 2008年，Crowd Spring的聯(lián)合創(chuàng)始人邁克-金姆巴洛夫斯基和Mike Samson創(chuàng)辦了面向全球市場的創(chuàng)意眾包項(xiàng)目不久，該網(wǎng)站就崩潰了。合伙人說:“我們是電子商務(wù)網(wǎng)站，我們不能應(yīng)付我們的流量或者說無法滿足客戶需求”?？上攵蛻魰?huì)有多么失望。他們最終是每周7天24小時(shí)不停地工作重寫所有的東西，采取了幾個(gè)措施，才糾正了錯(cuò)誤。

　　6.增長過快 Webvan.com的創(chuàng)始人科佩-霍爾茨曼從他90年代末經(jīng)營的雜貨店迅速崛起而后又迅速破產(chǎn)中學(xué)到了很多教訓(xùn)。他表示:“同時(shí)進(jìn)攻太多的市場是我們失敗的根本原因”。他的新產(chǎn)業(yè)高檔網(wǎng)上慈善拍賣網(wǎng)站所采取的策略是保持慢速穩(wěn)步增長。他表示:“讓我們的核心業(yè)務(wù)能夠100%地滿足客戶是我們優(yōu)先考慮的問題，這比征服整個(gè)市場更重要”。

　　7.銷售代表 CEO們也應(yīng)該參與銷售。Essential公司在經(jīng)營上異常艱辛。其創(chuàng)始人Stropkay聘請(qǐng)了一流的專業(yè)銷售人員，但Stropkay說:“我們低估了銷售我們所經(jīng)營的東西需要的一系列知識(shí)。這名銷售人員并不知道如何用我們的技能打動(dòng)客戶”。最終，他解雇了那個(gè)銷售員，創(chuàng)始人和董事會(huì)開始掌管銷售，從而創(chuàng)造了該公司2010年的輝煌。Stropkay稱，他學(xué)到的最大教訓(xùn)是，如果你想與那些有銷售優(yōu)勢(shì)和市場營銷團(tuán)隊(duì)的大公司競爭，就要充分利用你在銷售過程中的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，并兌現(xiàn)銷售人員對(duì)客戶的承諾，這將對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生巨大的促進(jìn)作用。

　　8.供應(yīng)商關(guān)系管理不善 Monique Hayward依賴管理團(tuán)隊(duì)和其他的餐館業(yè)主的意見來經(jīng)營自己的餐廳、咖啡廳和酒吧。結(jié)果是當(dāng)他的生意開始下滑時(shí)，與大公司合作成為不可原諒的錯(cuò)誤，他無法支付欠款。之后，Hayward不得不在當(dāng)?shù)剞r(nóng)民市場和小批發(fā)商手里進(jìn)貨。他說:“因?yàn)槲覀兣c食品公司之間沒有信譽(yù)，我們對(duì)庫存管理必須精簡了。”。

　　9.將客戶關(guān)系搞壞 Grasshopper Group經(jīng)營的一個(gè)在線支付服務(wù)公司Chargify，創(chuàng)辦第一年采取免費(fèi)模式，所有創(chuàng)業(yè)公司可以免費(fèi)獲得服務(wù)。就在去年10月，該公司向所有客戶發(fā)送了一封電子郵件宣布他們的免費(fèi)期已經(jīng)結(jié)束，客戶如果要繼續(xù)獲得服務(wù)，每個(gè)月需要支付99美元的服務(wù)費(fèi)。用戶對(duì)此表示不滿，負(fù)面新聞也接踵而至。CEO大衛(wèi)豪-澤爾解釋了服務(wù)漲價(jià)的原因，同時(shí)對(duì)于該公司不善于與客戶溝通向客戶道歉。他寫道:“我們破壞了你們對(duì)我們的信任。這些信任是我們花了很長時(shí)間才建立起來了，現(xiàn)在我們可能再也找不回這種信任了。我們從這次錯(cuò)誤中學(xué)到的東西比以往我們學(xué)到的東西都要多”。