每一個(gè)CSR項(xiàng)目的成功不在于項(xiàng)目本身具有多少創(chuàng)意抑或其理念有多么感人,而是在于此后一步步地落實(shí)。而這才是真正考驗(yàn)企業(yè)CSR項(xiàng)目成敗與否的關(guān)鍵。與此同時(shí),能否順利落實(shí)的關(guān)鍵又在于合理的目標(biāo)設(shè)定。百威英博選擇的解決方案是用數(shù)字說話。
在快消領(lǐng)域長年打拼,百威英博培養(yǎng)了一種務(wù)實(shí)的企業(yè)文化,對(duì)數(shù)字有著特別偏好。
據(jù)傅玫凱介紹,從員工到CEO,企業(yè)都會(huì)為之設(shè)定相關(guān)的考核指標(biāo),而考核的標(biāo)準(zhǔn)則通過量化的方式來衡量,并最終與年終獎(jiǎng)金掛鉤。CSR也不例外。
百威英博CSR關(guān)注三個(gè)方面,環(huán)境保護(hù)、人與社區(qū)關(guān)懷、理性飲酒。三者均有各自的數(shù)字目標(biāo)。
例如,百威英博于去年3月發(fā)布“更美好世界”全球環(huán)境績(jī)效三年目標(biāo),其中核心用水目標(biāo)設(shè)定在2012年前實(shí)現(xiàn)每百升產(chǎn)品用水量不高于3.5百升。其中,2010年,公司實(shí)現(xiàn)每百升產(chǎn)品用水量4.04百升,比2009年減少6%,自2007年起節(jié)約的用水量已經(jīng)足夠填滿16000個(gè)奧運(yùn)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)游泳池。
此外,2010年12月,旗下武漢工廠投資1790余萬元,與武漢市政府共同建成了該中水回用項(xiàng)目,通過將合格排放的中水再處理,每日
能產(chǎn)生近3000噸的水量供給周邊社區(qū)和工業(yè)園,作為景觀、消防、道路清潔、綠化等多方面用水,日供水量可解決9000戶居民的環(huán)保用水。每年中水系統(tǒng)可供水109.5萬立方米,可重新利用的水量相當(dāng)于注滿1.16個(gè)水立方。
在人與社區(qū)關(guān)懷方面,2010年,百威英博中國的捐贈(zèng)超過650萬元人民幣用于包括青海玉樹6.9級(jí)地震的救災(zāi)和重建,受洪災(zāi)的福建盛江西釋吉林省的救災(zāi)。同年5月12日,百威英博中國通過云南省慈善總會(huì),向昆明市石林縣長湖鎮(zhèn)人民政府捐贈(zèng)150座愛心水窖。此外,2004年公司成立哈爾濱市百威英博城市發(fā)展基金,百威英博向該基金捐贈(zèng)超過1950萬元人民幣,致力于哈爾濱及周邊地區(qū)的公益事業(yè),幫助提高該地區(qū)市民的生活。
“設(shè)立目標(biāo)重要而神奇,”傅玫凱指出,“以工廠節(jié)水目標(biāo)為例,當(dāng)目標(biāo)設(shè)定之后,員工都變得非常之小心。不同的班組之間進(jìn)行比較學(xué)習(xí),尋找并學(xué)習(xí)優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn),鼓勵(lì)良性競(jìng)爭(zhēng),并設(shè)置相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)。”
相比較于其他兩個(gè)方面,理性飲酒的量化考核似乎有些困難,因?yàn)檫@既沒有技術(shù)指標(biāo)也沒有資金衡量。但是,作為一個(gè)對(duì)數(shù)字有特殊偏好的企業(yè),目標(biāo)的具體化和量化是必需的。
于是,今年9月,傅玫凱親自在成都宣布了三年理性飲酒全球目標(biāo)。當(dāng)然,根據(jù)公司傳統(tǒng),目標(biāo)設(shè)定離不開數(shù)字。傅玫凱在一片川劇振奮人心的隆隆戰(zhàn)鼓聲中,將三面寫有“100萬”、“5億”和“3億”的旌旗交到了百威英博員工和經(jīng)銷商代表的手中,這三個(gè)數(shù)字代表了理性飲酒全球目標(biāo)中的三個(gè)重點(diǎn):向超過100萬名酒吧服務(wù)員、餐廳服務(wù)生、雜貨店?duì)I業(yè)員及其他酒精飲料的服務(wù)人員與銷售人員,提供負(fù)責(zé)任地銷售酒精飲料的學(xué)習(xí)
;與至少5億名達(dá)到法定飲酒年齡的消費(fèi)者溝通,宣傳代駕或安全搭車回家的理念;投入至少3億美元于理性飲酒廣告和宣傳活動(dòng),以提醒和教育消費(fèi)者理性飲酒的重要性。
數(shù)字背后,是百威英博全球目標(biāo)的三個(gè)聚焦方向:鼓勵(lì)年輕人理性消費(fèi)酒精飲料;提倡理性銷售酒精飲料和維護(hù)道路交通安全;引導(dǎo)和規(guī)勸法定飲酒年齡的顧客理性消費(fèi)。百威英博設(shè)定于2014年年末在其全球十大主要市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)該目標(biāo),并將進(jìn)行獨(dú)立審核以保證公正客觀。