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  2013年10月03日    牛津管理評論      
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重視細(xì)節(jié),更要重視規(guī)則!從國慶長假交通事故說起

  國慶長假本是歡樂、祥和的日子,但接連發(fā)生的交通事故卻給節(jié)日氣氛帶來了不和諧的音符。一百多條鮮活的生命在交通事故中驟然離去,一百多個(gè)家庭在這個(gè)長假中陷入了悲痛……痛定思痛,作為國家政府、作為公路管理部門、作為車輛管理單位、以及每一位乘客,是不是應(yīng)該吸取教訓(xùn),防止類似事件重復(fù)發(fā)生?恰巧有公司約我授課 高速公路精細(xì)化管理,故此特別留意高速公路的運(yùn)行情況和管理現(xiàn)狀。

  國慶長假首日發(fā)生在湖北興山的客車墜崖事故,造成16人死亡、19人受傷,今天已經(jīng)查出事故原因是司機(jī)疲勞駕駛且長途行車沒有按規(guī)定配備副駕駛。如果司機(jī)沒有疲勞駕駛、如果司機(jī)遵守長途客車行車規(guī)定,堅(jiān)持要求公司配備副駕駛,如果乘車人員懂得長途行車超過400公里必須二名司機(jī)輪換開車的規(guī)定,并且要求客車公司按規(guī)定執(zhí)行,……如果其中之一得到落實(shí),客車墜崖的慘劇是不是有避免的可能?

  我們再看看國慶長假最后一天,也就是昨天發(fā)生的三宗交通事故,是不是也有避免的可能?

  造成35人當(dāng)場死亡、19人受傷的濱保高速天津段重特大交通事故,如果客車司機(jī)遵守與前方小車保持車距的規(guī)定,或者按照規(guī)則超車,悲劇是不是也可以避免?看著電視臺多次播放的車禍模擬畫面,我一次又一次在祈求:客車司機(jī)如果沒有違規(guī)該有多好!

  河南社旗縣大貨車與小面包迎面相撞,致面包車上11人當(dāng)場死亡的交通事故,更是讓人扼腕長嘆:迎面相向的兩車如果沒有越線行駛,實(shí)實(shí)在在做到了各行其道,事故怎能發(fā)生?

  造成至少10人遇難,多人受傷的連霍高速安徽蕭縣境內(nèi)24輛汽車連環(huán)相撞事故,據(jù)宿州市公安局交警支隊(duì)支隊(duì)長許云淮介紹,事發(fā)路段由于濃霧天氣,導(dǎo)致能見度嚴(yán)重偏低!如果交通管理部門在能見度嚴(yán)重偏低時(shí)果斷關(guān)閉了高速公路,如果駕駛員都能在能見度嚴(yán)重偏低時(shí)選擇停車等待,或者放慢車速,24車連環(huán)相撞是不是也有避免的可能?

  已經(jīng)發(fā)生的事故無法挽回,已經(jīng)失去的生命不能復(fù)活,但是,受傷的人員可以治愈、活著的人們應(yīng)該吸取教訓(xùn),遵守規(guī)則才是對生命最好的尊重!

  精細(xì)化管理從重視細(xì)節(jié)開始,我并不反對,但如果國人沒有養(yǎng)成對規(guī)則的重視,沒有對規(guī)則的敬畏,我們在細(xì)節(jié)上做得再好,比如系好安全帶,比如不把頭伸出車窗外,但如果司機(jī)把我們帶到了死亡谷,也就是說大方向錯(cuò)了,細(xì)節(jié)又如何保佑我們不被死神帶走?細(xì)節(jié)只有在規(guī)則的護(hù)衛(wèi)下才能產(chǎn)生作用。接連發(fā)生的交通慘案,如果不能喚醒我們對規(guī)則的敬畏,那么,因漠視規(guī)則而喪生的人們就白白付出了生命的代價(jià)。要知道,規(guī)則本身就是無數(shù)前人用生命換來的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

  遵守規(guī)則,在交通規(guī)則領(lǐng)域就是對生命最大的保護(hù)。遵守規(guī)則,在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域、在公共場所、在政治領(lǐng)域,在一切有人類組織生存或工作的領(lǐng)域,就會有公平和正義,就會有安全和安寧,規(guī)則是人類前行的護(hù)身符。

  逾越規(guī)則,國慶長假接連發(fā)生車毀人亡的慘劇;逾越規(guī)則,溫州接連出現(xiàn)老板跑路、企業(yè)倒閉;逾越規(guī)則,華爾街遭遇了全美人民的唾棄;逾越規(guī)則,曾經(jīng)給人類造成無窮的災(zāi)難;如果繼續(xù)逾越規(guī)則,還會給人類帶來無盡的苦難。

  在交通慘案面前,我想提醒國人:重視細(xì)節(jié),更要重視規(guī)則!
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隨機(jī)讀管理故事:《叫醒你的是什么》
杰克是美國紐約一家公司的主管,由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響,杰克的薪水很低。杰克每天早晨6點(diǎn)多到公司,晚上8點(diǎn)多了還在公司加班,有時(shí)候甚至要忙到晚上10點(diǎn)多。
 工作的勞累不算什么,可是讓杰克難過的是自己對這份工作已經(jīng)沒有了信心,每天的工作僅僅是為了那微薄的薪水。
   終于有一天,杰克再也受不了這樣的生活了,他請了假,去一個(gè)風(fēng)景區(qū)散心。風(fēng)景區(qū)有一處是釣魚的地方,于是杰克買了魚竿坐了下來,開始釣魚。煩躁的杰克釣了足足一個(gè)多小時(shí),可是沒有任何收獲。
    坐在杰克旁邊的一位老者,卻在一個(gè)小時(shí)的時(shí)間釣了很多魚。老者問杰克:“年輕人,在想什么呢,這么煩躁?”
杰克對老者說了自己工作上的不如意:工作很累,可是卻沒有任何成就感,而且薪水也低,更要命的是自己已經(jīng)厭倦了這份工作。
    老者默默地聽著,等杰克說完的時(shí)候,老者又問了一下杰克公司的情況,然后對杰克說道:“每天早晨叫醒你的是什么?”
杰克一下子愣住了,不明白老者是什么意思,杰克想了想說道:“每天回來都很晚了,一直到第二天早晨都很累,叫醒我的當(dāng)然是鬧鐘了。”
   老者搖了搖頭說道:“這就是為什么你會感到工作累而且沒有希望的原因,年輕人,你覺得每天叫醒你的應(yīng)該是什么呢?”杰克不明白什么意思,滿臉疑惑地看著老者。
   老者說道:“年輕人,每天早晨叫醒你的應(yīng)該是夢想,而不是鬧鐘。”
   杰克一下子愣住了,半天才明白過來,是啊,為什么自己會這么累,很重要的一個(gè)原因就是因?yàn)樽约阂恢痹跒槟切┪⒈〉男剿ぷ?,而不是在為夢想努力?/span>
 杰克想起了大學(xué)畢業(yè)的時(shí)候,自己曾經(jīng)立志要成為一個(gè)優(yōu)秀的銷售專家,可是現(xiàn)在卻在一個(gè)小公司里混日子……想到這里,杰克再也坐不住了,他馬上回去辭職,然后開始尋找適合自己的銷售工作。
     一個(gè)月后,杰克找到了一份銷售工作,雖然薪水比原來低很多,可是杰克卻干得很有興趣。1年后,杰克成為一家大公司的銷售主管;3年后,杰克成了著名的銷售專家。
  叫醒你的是什么?如果是鬧鐘,你僅僅是在為一份工作而工作,可是如果叫醒你的是夢想,那么你正在為夢想而努力。為工作而工作,你收獲的只是一份微薄的薪水,如果叫醒你的是夢想,那么最終你的夢想就會實(shí)現(xiàn)。
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