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  2013年10月03日    丹尼·厄特爾 www.ebusinessreview.cn      
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許多交易表面看來非常完美,但實際上永遠(yuǎn)無法有效付諸實施,并創(chuàng)造出價值。追根溯源,問題就出在談判桌上。事實上,被大家視為交易核心人物的談判者,常常就是使簽訂的交易最終遭遇滑鐵盧的人。

為何這么說呢?因為大多數(shù)談判人員帶有一種簽約式的談判觀念,即他們把通過談判而成功簽訂合約作為最終的目標(biāo),而不是作為一項合作項目的開始。更糟糕的是,大多數(shù)公司都依據(jù)簽訂交易的數(shù)量和規(guī)模來評估談判者的工作,并據(jù)此論功行賞。

本文作者認(rèn)為,公司及其談判人員必須從簽約式談判觀念(通過不斷向?qū)Ψ绞?,盡可能獲得最優(yōu)惠的交易條件)向執(zhí)行式談判觀念(為合約簽訂之后建立長期健康的合作關(guān)系鋪平道路)轉(zhuǎn)變。

要樹立起一種執(zhí)行式談判觀念,必須采取5種新的方法:

1.從一開始就要牢記最終目的。談判團(tuán)隊在做準(zhǔn)備工作時,應(yīng)該做一個“事后看問題”的簡單練習(xí),想像一下交易合同簽訂了12個月之后你會遇到的各種各樣的問題。

2.幫助對方做好準(zhǔn)備。談判的另一方也必須做好準(zhǔn)備,才有可能達(dá)成一項切實可行的交易。一些談判者認(rèn)為,可以通過讓對方措手不及來取得優(yōu)勢。但是,出其不意之所以能使人占到便宜,在于對方還沒有對一項提議進(jìn)行全面深入的思考,所以會錯誤地做出某些承諾,而倘若對方有更充分的準(zhǔn)備,就不會這樣做。在任何需要長期合作的交易中,錯誤地做出承諾對雙方都有極大的害處。

3.將協(xié)調(diào)一致視為共同的責(zé)任。倘若對方內(nèi)部的利益不一致,他們就不能全身心地投入工作,這不僅是他們的問題,也是你的問題。對談判對方可能在協(xié)調(diào)一致方面出現(xiàn)的問題視而不見,是聯(lián)盟關(guān)系破裂的重要原因之一。

4.保證信息的一致性。復(fù)雜的交易在執(zhí)行階段需要很多人的參與,因此一旦簽訂合同,談判團(tuán)隊就必須及時向所有人員通報交易的條款、談判指導(dǎo)思想,以及為了達(dá)成最后的協(xié)議所做的取舍。如果將合同交與各個執(zhí)行團(tuán)隊時不做任何解釋,聽?wèi){他們?nèi)オ氉岳斫猓敲锤鱾€團(tuán)隊對交易目標(biāo)、談判者的意圖都將形成不同的看法。

5.將談判當(dāng)做一項業(yè)務(wù)流程進(jìn)行管理。你可以把規(guī)范的談判準(zhǔn)備流程和談判后的評估結(jié)合起來。

總之,公司及其談判人員必須牢牢記住,最好的交易并不是在談判桌上結(jié)束,而是從談判桌上開始。

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隨機(jī)讀管理故事:《改變》
一只烏鴉在飛行的途中碰到回家的鴿子。鴿子問:你要飛到哪?烏鴉說:其實我不想走,但大家都嫌我的叫聲不好,所以我想離開。鴿子告訴烏鴉:別白費力氣了!如果你不改變聲音,飛到哪都不會受歡迎的。

境界思維:如果你希望一切都能變得更加美好,就從改變自己開始。

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