以下是一篇很好的總結(jié)文章，無(wú)論我們?cè)诓辉贗BM，這里所提到的十項(xiàng)都是通則。我先把閱讀后的總結(jié)說(shuō)一下，這十條有一部分涉及“大通則”，即不論各層級(jí)經(jīng)理人都需要力求實(shí)現(xiàn)；也有部分涉及“小通則”，這是讓人眼前一亮的部分，屬于進(jìn)階修煉，所涉及主要是三個(gè)方面的定位：一是戰(zhàn)略定位，二是老板定位，三是系統(tǒng)定位。

戰(zhàn)略意識(shí)的強(qiáng)弱，直接影響一個(gè)人在組織當(dāng)中的生存與發(fā)展能力，只有具備對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略方向與執(zhí)行的系統(tǒng)洞察能力，才能夠符合轉(zhuǎn)型與跨職能的需求；老板定位不用多說(shuō)了，解決動(dòng)力源問(wèn)題、提升換位思考、同時(shí)讓自己站得更高形成系統(tǒng)認(rèn)知；三是系統(tǒng)定位，與前兩者有密切聯(lián)系，是決策力與判斷力的前提，尤其考驗(yàn)在不成熟的決策環(huán)境之下的決策能力。

在IBM全球40萬(wàn)員工中，有數(shù)千位能夠獨(dú)當(dāng)一面的總經(jīng)理，在中國(guó)就有上百位分別負(fù)責(zé)地區(qū)、行業(yè)、產(chǎn)品及服務(wù)的總經(jīng)理。這些人除了具備IBM領(lǐng)導(dǎo)力模型中所規(guī)定的10項(xiàng)能力（比如橫向思考、客戶導(dǎo)向）之外，還需要具有如下的10種經(jīng)歷，也叫10項(xiàng)修煉，才能開始履行總經(jīng)理的職責(zé)。

1. 直接服務(wù)客戶，比如擔(dān)任某行業(yè)的大客戶經(jīng)理。成就客戶是IBM的三個(gè)核心價(jià)值觀之一，也是IBM的立足之本；在成為總經(jīng)理以前，IBM經(jīng)理人必須有豐富的直接服務(wù)客戶的經(jīng)歷，而且有足夠的事實(shí)證明他/她能夠快速地與客戶建立信任關(guān)系，并且這種關(guān)系可以持續(xù)若干年。

2. 非正式授權(quán)下主持工作，比如擔(dān)任某大型項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人。IBM實(shí)行矩陣式管理，而且是大矩陣套小矩陣，在這種管理模式下，直接隸屬關(guān)系很少，更多的情況是協(xié)調(diào)多地域、多部門、多領(lǐng)域的智力資源，組成一個(gè)臨時(shí)的項(xiàng)目組或者工作組。在非正式授權(quán)的情況下，鍛煉和考驗(yàn)的是經(jīng)理人的影響力和感召力。

3. 開創(chuàng)性工作，比如負(fù)責(zé)拓展西北地區(qū)的某類軟件業(yè)務(wù)。在一項(xiàng)新業(yè)務(wù)的初創(chuàng)時(shí)期，經(jīng)理人需要打破原有的組織邊界、打破原有的思維模式，組建新的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)并制定策略和流程，而且要在資源不齊備、決策路徑模糊的情況下，快速建立客戶關(guān)系，謀求業(yè)績(jī)的突破性成長(zhǎng)。

4. 財(cái)務(wù)管理及損益責(zé)任，比如負(fù)責(zé)某類軟件產(chǎn)品在全國(guó)的業(yè)務(wù)。借此培養(yǎng)經(jīng)理人的財(cái)務(wù)敏感度，熟悉公司的財(cái)務(wù)管理體系，熟悉產(chǎn)品及服務(wù)的成本結(jié)構(gòu)，以實(shí)現(xiàn)有盈利的增長(zhǎng)。

5. 在國(guó)際環(huán)境下工作，比如觀察和支持總部全球總部或者區(qū)域總部人員的工作，使經(jīng)理人更全面地理解IBM的價(jià)值觀，體會(huì)關(guān)鍵的做事原則，同時(shí)建立廣泛的人脈資源，并拓展視野，提升全局意識(shí)。

6. 方向轉(zhuǎn)型，責(zé)任擴(kuò)大，比如所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)范圍從浙江擴(kuò)展到華東。無(wú)論是業(yè)務(wù)方向的調(diào)整，還是業(yè)務(wù)范圍的擴(kuò)大，都要求經(jīng)理人快速適應(yīng)新的環(huán)境，快速進(jìn)入最佳工作狀態(tài)，所以鍛煉的是經(jīng)理人的快速適應(yīng)能力。

7. 跨職能管理多種業(yè)務(wù)，比如從華東地區(qū)技術(shù)支持轉(zhuǎn)到負(fù)責(zé)全國(guó)的軟件業(yè)務(wù)，從多地域、多產(chǎn)品兩個(gè)維度拓寬經(jīng)理人的視野和業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

8. 人員管理，比如直接負(fù)責(zé)屬下20位同事的學(xué)習(xí)、發(fā)展、升遷，這是IBM經(jīng)理人的基本功，只擅長(zhǎng)做業(yè)務(wù)而不會(huì)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)理人是很難得到升遷的。對(duì)于高級(jí)經(jīng)理人而言，Leaders develop leaders管理者培養(yǎng)管理者更是PBC個(gè)人業(yè)績(jī)承諾的重要組成部分。

9. 高風(fēng)險(xiǎn)決策和高壓力工作，比如緊急處理關(guān)鍵客戶危機(jī)，以鍛煉經(jīng)理人的判斷力和定力。特別是在經(jīng)理人不熟悉的領(lǐng)域或者文化氛圍之中，應(yīng)對(duì)合作伙伴或者客戶的挑戰(zhàn)，是促使經(jīng)理人突破原有思維定勢(shì)的極佳機(jī)會(huì)。

10. 從失敗中學(xué)習(xí)，比如核心業(yè)務(wù)受挫之后快速調(diào)整狀態(tài)繼續(xù)戰(zhàn)斗。干部都是在挫折中成長(zhǎng)起來(lái)的；歷經(jīng)波折而且越戰(zhàn)越勇，這是經(jīng)理人對(duì)于公司所支付的高昂“學(xué)費(fèi)” 的最好回報(bào)。

正是因?yàn)镮BM認(rèn)識(shí)到了上述經(jīng)歷在經(jīng)理人成長(zhǎng)過(guò)程中的重要性，所以在IBM經(jīng)?？梢钥吹?ldquo;因人設(shè)事”的情況，也就是通過(guò)有計(jì)劃的工作計(jì)劃 ，推動(dòng)經(jīng)理人快速成長(zhǎng)為合格的總經(jīng)理。