企業(yè)核心競爭,是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素。企業(yè)核心競爭力是企業(yè)得到持續(xù)市場競爭優(yōu)勢的力量之源,也是企業(yè)長期發(fā)展的重要保障。一個企業(yè)如果要在經(jīng)濟全球化大潮的背景下,特別是金融危機剛剛過去的今天不被外界所擊倒,就必加強企業(yè)的核心競爭力。

　　企業(yè)運營管理目標就是要在時間、質(zhì)量、成本、人力上取得最優(yōu)化。它們是企業(yè)核心競爭力的重要來源,所以,運營管理在企業(yè)生存和發(fā)展中具有不可替代的作用。隨著經(jīng)濟全球化不斷加深的今天,企業(yè)的規(guī)模、涉及領(lǐng)域、產(chǎn)品自身技術(shù)和人力密集程度不斷加大,同時外界競爭環(huán)境也在向著多樣化、復(fù)雜化發(fā)展,那么這就為企業(yè)運營增添新的方試,使運營管理體系更加完善。在新形勢下企業(yè)如何做好運營管理是提高自己的核心競爭力的一個重要方面。

　　1 運營管理的內(nèi)涵

　　運營管理是指對運營過程的計劃、組織、實施和控制,是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項管理工作的總稱。運營管理是由生產(chǎn)管理演變而來,近現(xiàn)代以來企業(yè)更多的向服務(wù)業(yè)、公共事業(yè)等領(lǐng)域發(fā)展,而不僅指過去的制造業(yè),運營管理也就趨于主流。

　　企業(yè)管理中最基本的職能是生產(chǎn)運營、科學(xué)技術(shù)、市場營銷、財務(wù)會計和人力資源,這五點互相促進、互相影響,只有這五點能夠有機的整合在一起才能對企業(yè)的發(fā)展帶來推動力。而運營管理的主要對象是生產(chǎn)運營過程和運營系統(tǒng),企業(yè)的運營是要有計劃、有組織的對一個投入、轉(zhuǎn)換、產(chǎn)出的過程進行計劃 ,并對此過程配以合理的實現(xiàn)的手段。企業(yè)運營管理,作為企業(yè)生存與發(fā)展關(guān)鍵的一個要素和各個要素之間的邏輯關(guān)系,它決定著一個企業(yè)的市場經(jīng)營成效;從長遠角度來看,能否找到適合企業(yè)自身發(fā)展需要的企業(yè)運作模式并不斷完善這種機制決定著這個企業(yè)能否延續(xù)企業(yè)自身的競爭優(yōu)勢,最終取得企業(yè)的持續(xù)且平穩(wěn)的發(fā)展?？傊?企業(yè)運營管理的目標就是通過創(chuàng)新的企業(yè)運營模式在有限的資源和時間里取得利益的最大化。

　　2 現(xiàn)代企業(yè)競爭中運營管理特點

　　隨著經(jīng)濟全球化的不斷加劇和我國對外開放程度的不斷加深,企業(yè)運營管理面臨新的課題研究。運營管理如何更好地服務(wù)于企業(yè),并使之適應(yīng)市場競爭的需要,這已經(jīng)成為企業(yè)運作中不可回避的課題。

　　2.1 現(xiàn)代運營管理涉及范圍逐步加大。隨著現(xiàn)代企業(yè)涉及領(lǐng)域不斷擴大,那么于此相適應(yīng)的運營管理也需要適應(yīng)新形勢的發(fā)展,現(xiàn)代運營的領(lǐng)域已經(jīng)不再單只傳統(tǒng)制造業(yè),內(nèi)容也不再僅僅是運營的過程的計劃、組織和監(jiān)管?，F(xiàn)代運營管理已將企業(yè)運營戰(zhàn)略的制定、運營系統(tǒng)設(shè)計、運營系統(tǒng)運行與監(jiān)管等涵蓋到自己的范圍內(nèi)。

　　2.2 信息技術(shù)手段的應(yīng)用?？茖W(xué)技術(shù)的提高給企業(yè)的運營管理帶來了新的技術(shù)手段,物料需求計劃、企業(yè)資源計劃、制造資源計劃等現(xiàn)代信息技術(shù)手段給企業(yè)運營帶來了新的方式。信息化程度的高低甚至已經(jīng)成為一個企業(yè)綜合競爭力的一個指標。

　　3 運營管理對企業(yè)核心競爭力的影響

　　時下,經(jīng)濟全球化的浪潮已經(jīng)將中國企業(yè)推向了風口浪尖,在激烈的競爭中企業(yè)要想生存并有所發(fā)展就要不斷革新,以適應(yīng)新形勢的需求。提高企業(yè)自身的核心競爭能力是如今每個企業(yè)無法回避的課題,只有具備核心競爭力才能企業(yè)才有旺盛的生命能力,并擁有可持續(xù)性的競爭優(yōu)勢。企業(yè)的優(yōu)勢可以簡短的概括為成本、時間、質(zhì)量、收益等指標上。雖然雄厚的資金保障、領(lǐng)先的技術(shù)和優(yōu)秀的人才是企業(yè)不可或缺的核心競爭能力,但是如果沒有高效可行的運營管理模式將這些要素組織起來,那么企業(yè)也無法真正的具有強大的競爭力。我們提倡是對企業(yè)運營管理所涵蓋的范圍綜合的運用科學(xué)手段,客觀的調(diào)查研究,指出企業(yè)運營管理中的缺陷,提出合理可行的解決方案,進而提高企業(yè)的運作效率,爭取更多的收益。

　　無論從事于哪一行業(yè)的企業(yè),其組織結(jié)構(gòu)上分析主要有三個基本職能:生產(chǎn)和運營、財務(wù)和營銷。這三個職能雖然承擔不同的任務(wù)但又是相互聯(lián)系相互影響的。這些職能只有有機的統(tǒng)一結(jié)合起來才能保證企業(yè)按計劃的運行。企業(yè)運營管理重要作用就是要以最優(yōu)的方式為市場提供合適的產(chǎn)品,這是目前任何一個企業(yè)運行的一個基本原則,只有這樣才能保證企業(yè)利潤的最大化。因此可以將企業(yè)運營管理占據(jù)核心地位,企業(yè)運營活動所需求的資金可以通過財務(wù)部門在資本市場融資;產(chǎn)品需求可以通過營銷部門打開市場;企業(yè)所需人力可以通過人力部門學(xué)習(xí) 或招募。

　　我們可以通過以下運營管理戰(zhàn)略來提高企業(yè)的競爭力:

　?、倏刂瞥杀?。對于任意一種產(chǎn)品,顧客往往會首先注意到其價格上,那些價格較低的產(chǎn)品會更吸引消費者的注意,那么對于同一種產(chǎn)品,價格相對較低的也就具有跟的大的競爭力;另一方面,企業(yè)通過現(xiàn)代運營管理方式提高生產(chǎn)率,減少不必要的支出,降低成本。

　　②注重兩個要素。運營戰(zhàn)略的兩個要素一是訂單贏得要素,是指企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)區(qū)別于其他的企業(yè),從而贏得市場訂單。二是訂單資格要素,是指允許一家企業(yè)的產(chǎn)品與競爭資格篩選標準。

　　③產(chǎn)品質(zhì)量?？梢酝ㄟ^建立質(zhì)量管理制度對產(chǎn)品進行檢驗,保證一個企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量可靠度。對于那些質(zhì)量可靠性高的產(chǎn)品往往比同類更具有競爭力。

　?、苓\營戰(zhàn)略最重要的指標是生產(chǎn)率。生產(chǎn)率是產(chǎn)出除以投入。進行運營管理時,要盡可能的加大產(chǎn)出與投入的比率。

　　我們可以通過麥當勞的例子來說明運營管理對企業(yè)核心競爭力的重要作用。隨著全球化的不斷沖擊,世界各地的快餐行業(yè)競爭不斷加劇,快餐企業(yè)往往要做出更多的努力來迎合顧客的需求。每個麥當勞快餐廳都每日 都要做出上千個漢堡、上千杯飲料,于是在食物的制作工程上麥當勞公司重新做了評估,決定減少食物生產(chǎn)準備時間,改變生產(chǎn)方式,同時麥當勞在人力資源分配、服務(wù)方式、營銷策略上也做出了評估。麥當勞公司充分通過系統(tǒng)運營管理來提高不同顧客的需求,同時又控制了成本,提高企業(yè)競爭優(yōu)勢。

　　4運營管理如何給企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢

　　企業(yè)明確的關(guān)鍵競爭要素要進行重點管理，否則就無法進行有效的管理，因此，有效地監(jiān)控關(guān)鍵要素的業(yè)績，及時準確地掌握細節(jié)信息，在業(yè)績的不好的環(huán)節(jié)采取果斷措施，從而達到有效地動態(tài)管理。

　　一個企業(yè)的競爭優(yōu)勢就綜合地體現(xiàn)在客戶、質(zhì)量、速度、成本和服務(wù)等關(guān)鍵要素的指標體系上，這些反映了企業(yè)實際的市場競爭能力。 固然，出色的技術(shù)可以是核心能力，雄厚的資金可以是核心能力，但它們都是核心競爭力的體現(xiàn)方式。 如果沒有一種很好的管理運行方式和盈利模式將這些要素結(jié)合在一起，再出色的技術(shù)也會失敗。 企業(yè)的管理方式，管理流程和盈利模式就是將資金、人才、技術(shù)和品牌巧妙而有機地結(jié)合在一起并推動企業(yè)的發(fā)展，是一種動態(tài)的有機系統(tǒng)。

　　今天，中國企業(yè)已經(jīng)置身于全球經(jīng)濟一體化的大背景下，要想求生存謀發(fā)展，必須善于吸取經(jīng)濟變革的新因素，大力培育企業(yè)的核心競爭能力，才能在長時期內(nèi)超過同行業(yè)平均水平投資回報率，為企業(yè)創(chuàng)造出可持續(xù)性的競爭優(yōu)勢，使企業(yè)能在競爭中保持長期主動性。

　　當代中國企業(yè)首要任務(wù)是管理的革命 ，體制變了，接著是觀念的再造，是價值觀的根本變化，觀念再造之后是結(jié)構(gòu)再造。 這些都是根本層面的。 企業(yè)的相對優(yōu)勢和劣勢，是相對競爭者而言的現(xiàn)時存在的狀態(tài)或情況，企業(yè)應(yīng)努力采用那些能夠利用的優(yōu)勢以彌補內(nèi)部的劣勢，構(gòu)筑自身的核心競爭能力，使在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

　　5 結(jié)語

　　核心競爭力就是企業(yè)的心臟,它為一個企業(yè)的生存和發(fā)展提供必要的血液,企業(yè)的發(fā)展離不開它,而核心競爭力最主要的又是適時的創(chuàng)新,不僅是技術(shù)上的創(chuàng)新,而且也是運營模式上的創(chuàng)新,加強現(xiàn)代化企業(yè)運營管理管理,形成自己獨有的運營模式,是提高企業(yè)核心競爭力的有效手段。我國企業(yè)應(yīng)從現(xiàn)在做起,改變傳統(tǒng)的經(jīng)營管理理念,借鑒國外成功企業(yè)的經(jīng)驗,以打造核心競爭力為契機,形成我國企業(yè)的競爭優(yōu)勢,提高企業(yè)的核心競爭力。