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  2013年10月03日    福布斯中文      
推薦學(xué)習(xí): 千秋邈矣獨(dú)留我,百戰(zhàn)歸來(lái)再讀書!清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院韓秀云教授任首席導(dǎo)師。韓教授在宏觀經(jīng)濟(jì)分析、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融以及產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)研究等方面建樹(shù)頗豐,今天將帶領(lǐng)同學(xué)們領(lǐng)會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì),分析產(chǎn)業(yè)的變革方 清大EMBA總裁實(shí)戰(zhàn)課程,歡迎聆聽(tīng)>>
 過(guò)去幾年,所有企業(yè)都或多或少的受到了經(jīng)濟(jì)危機(jī)的沖擊,這已經(jīng)不是什么秘密了。那些沒(méi)能迅速跟上變化的人會(huì)發(fā)現(xiàn)自己陷入了困境,并且比其他人更難擺脫困境。

  不過(guò),好消息是,改變的時(shí)機(jī)總是存在。不像大型企業(yè)很難轉(zhuǎn)型,身為小型企業(yè)的優(yōu)勢(shì)就在于能迅速改變方向。我們可以很快地進(jìn)行重新設(shè)計(jì)、改進(jìn),并恢復(fù)生機(jī)。

  那么,為什么不用立即見(jiàn)效的方式來(lái)提高你的利潤(rùn)呢?以下是5種讓小型企業(yè)重新創(chuàng)收的簡(jiǎn)單方法。希望能幫助一些中小企業(yè)快速脫離虧損狀態(tài)。

  1. 改變你提供產(chǎn)品和服務(wù)的方式

  耳聽(tīng)八方,注意人們當(dāng)下的需求是什么。例如:在經(jīng)濟(jì)狀況不好的時(shí)期,許多人都會(huì)將他們認(rèn)為是奢侈品的東西剔除在外。因此,對(duì)“買得起的奢侈品”的需求正在增加。我自己的私人教練就聰明地適應(yīng)了這一形勢(shì),她將自己的經(jīng)營(yíng)模式由以前的一對(duì)一訓(xùn)練改為小組訓(xùn)練,每次5至10個(gè)人。這樣,不僅有更多人買得起她的服務(wù),而且這位教練自己也能在更短的時(shí)間內(nèi)賺到更多的錢。而她如果想收取較高費(fèi)用時(shí),也仍然能夠進(jìn)行一對(duì)一的客戶服務(wù)。

  2. 銷售給更多人

  簡(jiǎn)單地說(shuō),讓更多的人來(lái)買你的產(chǎn)品或服務(wù)。通過(guò)廣告、營(yíng)銷、公關(guān),以及其他促銷方式擴(kuò)大自己的影響范圍。你沒(méi)有理由不去利用當(dāng)下無(wú)成本和低成本的促銷方式,如社交媒體。讓滿意的客戶和顧客做推薦人,并用禮物,甚至在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候用傭金來(lái)激勵(lì)他們。

  如果你有一款產(chǎn)品,那么就想方設(shè)法讓其進(jìn)入大型分銷渠道,如倉(cāng)儲(chǔ)式商店和家庭電視購(gòu)物網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)這些渠道,你能夠在短時(shí)間內(nèi)獲得顯著的銷售增長(zhǎng)。

  或者徹底改變自己的目標(biāo)市場(chǎng),尤其在當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己以前的目標(biāo)市場(chǎng)再也買不起你所提供的產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)。例如:我的一位客戶是一個(gè)組織專家,她很快就意識(shí)到自己的主要客戶--那些個(gè)人客戶--已不能付錢請(qǐng)她理順自己混亂的生活了。于是,她徹底轉(zhuǎn)變方向,將企業(yè)主作為自己的目標(biāo)市場(chǎng),幫助他們將辦公室和運(yùn)作進(jìn)行合理化,以提高生產(chǎn)率和利潤(rùn)。

  3. 調(diào)整或增加商業(yè)模式

  我的一位學(xué)員是一名婚禮策劃人,她在3年前開(kāi)始同我合作。那時(shí),她看到經(jīng)濟(jì)衰退的到來(lái),并明智地預(yù)見(jiàn)到新娘們將會(huì)削減開(kāi)支。與此同時(shí),創(chuàng)業(yè)的女性會(huì)比以往更多,而婚禮策劃就是一個(gè)商機(jī)之所在,她們對(duì)此表現(xiàn)出濃厚的興趣。于是,我鼓勵(lì)她開(kāi)設(shè)課程,設(shè)立工作坊,教這些女性如何進(jìn)行婚禮策劃。就在今天,她寫信告訴我說(shuō),她的業(yè)務(wù)剛剛突破百萬(wàn)美元大關(guān),而這才是確定經(jīng)營(yíng)方針后的第三年。這一切都發(fā)生在經(jīng)濟(jì)衰退之時(shí)。真開(kāi)心。

  4. 提高平均交易價(jià)值

  大多數(shù)企業(yè)每年將價(jià)格提高10%都不會(huì)引起很大轟動(dòng)。除此之外,想想你能如何對(duì)自己的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行重新包裝。我的按摩治療師在這方面做得很出色。如果我一次購(gòu)買10次按摩套餐,我就能獲得一次免費(fèi)按摩。因此,我進(jìn)行預(yù)付費(fèi)也很合理。我能享受一次免費(fèi)按摩,而他也能提前獲得大量現(xiàn)金,他用這些錢去巴厘島冥思或者做些別的很棒的事。

  另一個(gè)提高交易價(jià)值的方式是捆綁銷售或追加銷售。如果經(jīng)常購(gòu)買“A”服務(wù)的客戶也從“B”服務(wù)中獲益良多,那么就給予同時(shí)購(gòu)買兩種服務(wù)的顧客以很大優(yōu)惠。例如:一個(gè)為客戶提供傳統(tǒng)遺囑服務(wù)的律師,可以向同一個(gè)客戶提供一個(gè)折扣套餐,其中包括生前遺囑/保健指示。、

  5. 創(chuàng)造更多回頭客

  設(shè)法讓客戶更頻繁地購(gòu)買你的東西。一個(gè)例子就是會(huì)員制模式??蛻舫兄Z每月支付會(huì)員費(fèi),從而確保享受只有會(huì)員能夠獲得的折扣或特殊服務(wù)。譬如好市多,顧客每年付50美元會(huì)員費(fèi),就能獲得購(gòu)買500卷衛(wèi)生紙?zhí)籽b的優(yōu)惠特權(quán)。

  一些企業(yè),尤其是消費(fèi)類產(chǎn)品企業(yè)都會(huì)提供自動(dòng)送貨服務(wù)。顧客簽署自動(dòng)送貨協(xié)議,用信用卡付費(fèi),就能獲得一定折扣。幾年前我學(xué)習(xí) 過(guò)一對(duì)私人教練夫婦,他們很大一部分收入來(lái)自于他們向客戶提供的營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充產(chǎn)品和服務(wù),如蛋白質(zhì)棒。得知此事后,我立即建議他們開(kāi)始推廣自動(dòng)送貨計(jì)劃。他們的??秃軞g迎這種不用自己每月動(dòng)手下訂單的方式,而這對(duì)夫婦也對(duì)提前到手的更高收入很滿意。

  以上這些戰(zhàn)略都是大多數(shù)企業(yè)所能夠?qū)崿F(xiàn)的簡(jiǎn)單例子。記住,通常不必改變自己的核心業(yè)務(wù),而只需在自己的思維、包裝、供貨和銷售方式上做出一些調(diào)整和改變。

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