從美利堅(jiān)的創(chuàng)立與成長探索卓越團(tuán)隊(duì)模式　　

　　一次海難中生還的5個(gè)人漂流到了一個(gè)小島上，他們?yōu)榱松?，必須建造一棟房屋，以抵御野獸與即將到來的寒冬，幸好，這個(gè)小島曾經(jīng)有人居住過，留有很多殘存的建筑物，有大量的石料可以使用。但是，這些石料都非常巨大且沉重，每塊都需要4個(gè)人各臺(tái)一角，才能移動(dòng)，想把這些石料搬運(yùn)到適合蓋房子的地方實(shí)在是一件很辛苦的事。漂流到小島上的一共有5個(gè)人，大家都相互推諉，不愿意去抬石料，即使是去抬石料，也不愿意出力氣，眼看寒冬將至，蓋房子的工作卻沒有一點(diǎn)進(jìn)展。

　　這時(shí)候，又有一個(gè)人遭遇海難漂流到這個(gè)小島，當(dāng)知道大家在為嚴(yán)冬將至卻依然沒有蓋起房子而苦惱時(shí)，這個(gè)人先是在小島上轉(zhuǎn)了一圈，而后把大家召集起來，對(duì)大家說：“我已經(jīng)調(diào)查并估算過了，我們蓋房子大約需要480塊石料，每塊石料要4個(gè)人抬，那么就是要1920人次，我們是6個(gè)人，每人抬320次，每日 每人抬32次石料，一天就可以抬48塊，十天就可以全部抬完。用不了一個(gè)月，我們的房子就能蓋起來，那時(shí)候剛好是這里的冬天，我們?cè)谖葑永餃嘏倪^冬，也不用擔(dān)心野獸的襲擊，來年春天就會(huì)有船經(jīng)過，我們就都能得救”。

　　聽到這里，大家都非常興奮。這個(gè)人接著說：“大家的勞動(dòng)付出是一樣的，不計(jì)先后，每日 完成這個(gè)工作量就可以休息，但是，有一點(diǎn)必須強(qiáng)調(diào)，每個(gè)人都必須全力以赴，因?yàn)椋崾蠒r(shí)，四個(gè)人中如果有一個(gè)人偷懶，石料就很可能落地，砸傷其他人的腳，這樣一來雖然自己沒有受傷，但是卻打破了這個(gè)勞動(dòng)分工的平衡，如果受傷的人超過兩個(gè)，我們將無法完成房子的建造，只能眼睜睜的凍死，或是被野獸吃掉，所以，為了自己，大家也要全力以赴”，大家都由衷地點(diǎn)頭表示贊同。“好，既然是我的提議，那么我就第一個(gè)去搬石頭”，說罷，這個(gè)人甩掉上衣走向巨石。因?yàn)橐呀?jīng)有了明確的分工，大家也就不在推諉，也都搶著去搬運(yùn)，同時(shí)都很賣力氣，生怕同伴受傷，因?yàn)檎l都不希望這個(gè)計(jì)劃失敗。

　　果然，十天時(shí)間石料就全部如期搬運(yùn)完了，這個(gè)人用同樣的方法解決了后面建造中的團(tuán)隊(duì)分工合作問題。不到一個(gè)月，一棟溫暖、結(jié)實(shí)的房子便建了起來，他們順利挨過冬季，第二年有航船經(jīng)過，他們都順利獲救。

　　共鳴的力量

　　上面的小故事充分體現(xiàn)出了團(tuán)隊(duì)的力量，齊心協(xié)力，共同完成了一件艱難的工作。但是，當(dāng)初他們之間的協(xié)作并不成功，甚至使任務(wù)根本無法推進(jìn)，直到后來的那個(gè)人喚起了團(tuán)隊(duì)成員的共識(shí)，才使工作順利完成。他首先找出大家共同的利益與目標(biāo)，而后提出科學(xué)、公正的工作方法，最后身體力行，做出表率。這些要素讓團(tuán)隊(duì)成員在思想上達(dá)成共識(shí)，接下來的合作就變得非常高效、順暢。這比起單純提倡團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)隊(duì)合作，顯然來得更實(shí)際、有效。團(tuán)隊(duì)合作不僅僅是相互關(guān)心，愛護(hù)，也不是單純團(tuán)結(jié)在某個(gè)人的周圍，更不是一種洗腦一樣的惟命是從或軍事化的絕對(duì)服從。一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的力量來源是以團(tuán)隊(duì)成員個(gè)體能力為基礎(chǔ)，以成員間默契合作為核心的。而默契合作的必須條件就是團(tuán)隊(duì)成員思想的相互理解、統(tǒng)一，最終產(chǎn)生共鳴。到達(dá)這個(gè)階段的團(tuán)隊(duì)效率是最高的，合作也是最順暢的，力量也是最強(qiáng)大的。

　　我們中國的企業(yè)團(tuán)隊(duì)有一個(gè)特點(diǎn)，那就是開會(huì)時(shí)對(duì)于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者或同事的提議與決策多是沒有任何爭議，最多是低頭默許，或是提一些無關(guān)痛癢或錦上添花的建議，往往每次會(huì)議都是在一片贊同聲中通過一項(xiàng)項(xiàng)決議。真的沒有任何問題和不同意見嗎？當(dāng)然不是，只是大家都把真正的問題與牢騷留在會(huì)后竊竊私語，或是消極對(duì)抗，更有甚者喜歡把這些不滿對(duì)客戶傾訴，甚至是把負(fù)面情緒發(fā)泄在客戶身上，造成很多不良的后果。雖然我們都講求團(tuán)隊(duì)精神，但并非只是讓這種精神停留在口號(hào)或形式上，像上面提到的那樣：人前和氣一團(tuán)，非常有團(tuán)隊(duì)精神，人后卻怨氣沖天，拆團(tuán)隊(duì)的臺(tái)。這樣的情況在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中是非常危險(xiǎn)的現(xiàn)象，這樣的團(tuán)隊(duì)不僅效率低下，更可能在遭遇危機(jī)時(shí)土崩瓦解。

　　據(jù)一位美國朋友杰克說，他在美國企業(yè)工作時(shí)，開會(huì)的爭吵聲經(jīng)常是還沒有進(jìn)到辦公大樓就能聽到，但是不管如何爭吵，最終總是有停止的時(shí)候，這就是問題解決的時(shí)候。杰克對(duì)中國企業(yè)中的這種團(tuán)隊(duì)文化很不適應(yīng)，在中國企業(yè)里，其經(jīng)常當(dāng)面提出問題與反對(duì)意見，領(lǐng)導(dǎo)和同事慢慢把他視為“挑剔，難纏”的另類。

　　這一點(diǎn)給我的印象很深，仔細(xì)探究起來就會(huì)發(fā)現(xiàn)，這是東西方文化與習(xí)慣的差距使然。西方人為人處事很直接，有問題就擺在桌面，討論到面紅耳赤也要解決問題，問題解決了，大家都會(huì)很開心，不會(huì)計(jì)較剛才的爭吵，典型的對(duì)事不對(duì)人。而中國人不同，受歷史與文化的影響，當(dāng)著別人的面總不愿意撕破臉，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的言論更是舉雙手贊成，頗有些對(duì)人不對(duì)事的味道。這樣表面看起來很和氣，但并不等于沒有問題的存在，一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，最終會(huì)使問題變大，導(dǎo)致嚴(yán)重的負(fù)面后果。

　　筆者曾經(jīng)在清華 研修班 的一次授課時(shí)講過：中國人的顧面子習(xí)慣會(huì)阻礙一個(gè)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)轉(zhuǎn)，甚至可能為企業(yè)發(fā)展埋下重大的隱患。7個(gè)月后，不幸被我言中，一位老板學(xué)員在拿出拓展全國市場(chǎng)的計(jì)劃時(shí)，因?yàn)橐蝗褐v面子的下屬?zèng)]有一個(gè)提出反對(duì)意見，導(dǎo)致擴(kuò)張計(jì)劃雖然順利開展，但最終卻以失敗告終。失敗之后大家才開始侃侃而談自己當(dāng)初就認(rèn)為計(jì)劃不可行、存在各種問題等，讓這位老板哭笑不得。試問，那你們當(dāng)初都干嘛去了呢？雖然這個(gè)事件有這位老板固執(zhí)己見，慣于威權(quán)管理的自身原因，但缺乏良性的團(tuán)隊(duì)互動(dòng)與合作才是主要原因，也是中國企業(yè)團(tuán)隊(duì)中講面子的積弊。治理面子問題的一個(gè)有效應(yīng)對(duì)工具就是制度，但是，在企業(yè)的團(tuán)隊(duì)合作中，不僅有面子問題，還有威權(quán)問題、利益驅(qū)動(dòng)問題及很多根深蒂固的問題，單單靠制度就能扭轉(zhuǎn)大家的思想與習(xí)慣嗎？而過于強(qiáng)調(diào)西方的團(tuán)隊(duì)協(xié)作方式，也很容易落入杰克那樣的窘境，畢竟這里是文化氛圍截然不同的中國。

　　筆者以為，一個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠持久發(fā)揮強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)力量，依靠的應(yīng)該是“共鳴力！”——團(tuán)隊(duì)中的思想共鳴可以產(chǎn)生出比共識(shí)更加高效有力的工作動(dòng)能，共鳴是一個(gè)組織強(qiáng)大并和諧發(fā)展的必要因素之一，共鳴可以產(chǎn)生巨大的一致性力量，同時(shí)使一個(gè)團(tuán)隊(duì)具有高度的核心凝聚力，可以創(chuàng)造出很多不可能的奇跡。但是，共鳴是否會(huì)意味著大家都是同樣的想法，卻可能齊心協(xié)力地一起走錯(cuò)路，做錯(cuò)事呢？一個(gè)共鳴團(tuán)隊(duì)又是如何構(gòu)建的呢？下面通過對(duì)美國獨(dú)立戰(zhàn)爭那段歷史的了解，來探尋這些問題的答案。

　　壓迫中誕生的“美利堅(jiān)團(tuán)隊(duì)”

　　1607年，英國在北美建立了第一個(gè)殖民地——詹姆士鎮(zhèn)，當(dāng)時(shí)該鎮(zhèn)只有一百多人。1620年，英國來的“五月花”號(hào)帆船又帶來了一百多名殖民者，就是這些人和當(dāng)?shù)氐挠〉诎踩碎_拓出了秀美肥沃的美洲大陸，這些人也可以稱得上是美國的先驅(qū)與始祖。之后的一百多年間，北美大陸陸續(xù)來了很多人，有英國人，也有法國人、德國人等，他們有的是為了圓淘金夢(mèng)，有的是為了躲避債務(wù)，有的是逃犯。慢慢的，北美大陸上形成了13個(gè)殖民地區(qū)，這13個(gè)地區(qū)因?yàn)槌闪⒌臅r(shí)間、地理位置、文化與信仰等差別都很大，因此形成了13個(gè)獨(dú)立的群落，后來就像13個(gè)獨(dú)立的國家一樣，各自有各自的憲法與自治權(quán)，但是，它們都要聽從英國的領(lǐng)導(dǎo)，并且上交賦稅。陶醉在享用美洲每年源源不斷的稅收與物資、能源的英國還不知道，他們制造了一個(gè)強(qiáng)大的敵人，強(qiáng)大到未來的實(shí)力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過自己。不久，北美殖民地13個(gè)地區(qū)展開了追求自由民主的抗?fàn)?，他們?lián)合起來，向當(dāng)時(shí)最強(qiáng)大的國家宣戰(zhàn)，并且取得了勝利。

　　經(jīng)濟(jì)、文化、政治都不相同的13個(gè)區(qū)域的合作非常緊密，這種合作在一個(gè)國家的多支軍隊(duì)與多個(gè)城市之間都難以如此默契，美洲民眾是如何團(tuán)結(jié)起來，密切合作，對(duì)抗當(dāng)時(shí)世界上最強(qiáng)大的英國，并且最終取得了美國的獨(dú)立呢？

　　從當(dāng)時(shí)北美13個(gè)地區(qū)間的合作，我們能看到一個(gè)優(yōu)秀共鳴團(tuán)隊(duì)擁有的4項(xiàng)要素，接下來我們逐個(gè)解析并探索，什么才是一個(gè)高效的共鳴團(tuán)隊(duì)。

　　1、 尋找共同利益與愿景

　　所謂尋找共同的利益與愿景就是找出團(tuán)隊(duì)中成員共同關(guān)心的事物，如共同的利益、共同的目標(biāo)等。切不可只是為了團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者或團(tuán)隊(duì)自身目的，也不能停留在表面的口號(hào)或理念上，因?yàn)?，流于形式的理念很難讓大家發(fā)自內(nèi)心地認(rèn)同團(tuán)隊(duì)價(jià)值。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)首先就是能夠滿足團(tuán)隊(duì)成員的思想需求與物質(zhì)需求，把大家這些共性的東西塑造、提煉出來，而后通過團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，切實(shí)地達(dá)到大家的這些共同期望。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員發(fā)現(xiàn)，原來大家共同的目標(biāo)是一樣的，價(jià)值觀也相同，就有了一種同一條戰(zhàn)線的兄弟般的感性意識(shí)，當(dāng)遭遇內(nèi)部矛盾時(shí)就會(huì)多一些理解與包容，遭遇外部困難的時(shí)候也能同舟共濟(jì)，而團(tuán)隊(duì)目標(biāo)會(huì)在成員追求與達(dá)到個(gè)體目標(biāo)的過程中自然隨之達(dá)成。

　　北美13個(gè)地區(qū)能夠克服文化、經(jīng)濟(jì)、制度等方面的隔閡，團(tuán)結(jié)一心，最大的原因就是這13個(gè)地區(qū)民眾的利益，甚至是命運(yùn)都連接在了一起。

　　英國是當(dāng)時(shí)世界上最強(qiáng)大的國家，其殖民地遍布全球，但是，英國貪婪的野心依然在繼續(xù)膨脹，其在與法國爭奪利益的戰(zhàn)爭中國庫日漸空虛，因此，英國加大了對(duì)殖民地國家及地區(qū)的盤剝，其中美洲大陸的這13個(gè)地區(qū)也深受其害。糖稅、麻布稅、絲綢稅……基本當(dāng)時(shí)美洲大陸能生產(chǎn)與可流通的商品都要征稅。此次為了彌補(bǔ)與法國戰(zhàn)爭造成的經(jīng)濟(jì)損失，英國又開始征收印花稅，即殖民地的公文、合同，執(zhí)照、報(bào)紙、雜志、廣告，甚至包括遺囑在內(nèi)，都必須貼上印花稅票，才能流通或生效。這樣露骨的盤剝讓殖民地的民眾無法承受，于是，反英組織開始出現(xiàn)，如著名的“自由之子”、“自由之女”等，武裝反抗事件越來越多。而英國為了使殖民地地區(qū)的民眾沒有抵抗能力，于是限制美洲殖民地發(fā)展工業(yè)，并且派駐大量英軍駐守。

　?。保罚罚澳辏吃拢等?，美洲波士頓爆發(fā)了“波士頓慘案”——英軍開槍打死5名，打傷6名波士頓當(dāng)?shù)厥忻?。不久，英國在北美又頒布《茶稅法》，企圖壟斷當(dāng)?shù)氐牟枞~生意，忍無可忍的美洲反英組織制造了“波士頓傾茶事件”——把英國商船上大量的茶葉傾入海中。英美矛盾越發(fā)不可調(diào)和，美洲民眾的反英活動(dòng)也逐步公開化。但是，美洲各區(qū)清楚，自身實(shí)力和英國的差距太大，必須聯(lián)合起來對(duì)抗英國，否則英國逐個(gè)擊破，美洲大陸的人民將徹底失去自由、權(quán)利、財(cái)富。于是，為了共同的利益，共同的目標(biāo)與共同的敵人，北美13個(gè)殖民地的代表在費(fèi)城召開了第一次大陸會(huì)議。當(dāng)時(shí)美洲的人民并沒有太高的要求，只是希望英國能減少賦稅，給當(dāng)?shù)厝烁嗟臋?quán)利與自由，但是英國的態(tài)度非常強(qiáng)硬，要求殖民地政府必須完全向英國臣服，并且接受英國的懲罰。由于分歧嚴(yán)重，美洲與英國最后的交流方式便只剩下了戰(zhàn)爭。

　　為了共同的自由，為了共同的理想，甚至是為了共同的生存權(quán)利，美洲13個(gè)各不相同的區(qū)域召開了第一次大陸會(huì)議，組建成為了一個(gè)龐大的團(tuán)隊(duì)。雖然他們?nèi)鄙俸献?，缺少?xùn)練，缺少資源，但是憑借著共同的目標(biāo)與夢(mèng)想，他們迅速融合為一個(gè)力量超強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。

　　2、 讓團(tuán)隊(duì)成員制定工作方法與規(guī)則

　?。保罚罚的辏丛拢乐揆R薩諸塞的英軍基地懷疑康科德鎮(zhèn)藏有反英組織的成員及軍需倉庫，于是，一支800人的英軍小隊(duì)開始星夜趕奔康科德鎮(zhèn)，進(jìn)行查繳。與此同時(shí)，波士頓反英組織，“通訊委員會(huì)”的偵察員也得到了英軍的行動(dòng)計(jì)劃，馬上在波士頓最高處——教堂的頂端掛起一盞紅燈，向組織成員示警。同時(shí)，信使騎快馬趕到康科德報(bào)警。康科德的反英組織接到情報(bào)后迅速集結(jié)民兵疏散當(dāng)?shù)氐能娦栉镔Y與人員，同時(shí)派遣小股兵力阻撓英軍拖延時(shí)間。因此，當(dāng)英軍來到距離康科德鎮(zhèn)不遠(yuǎn)的萊克星頓村莊時(shí)，遭到了在此等候多時(shí)的美洲“一分鐘人”的阻擊。所謂“一分鐘人”就是一些可以在接到指令后一分鐘內(nèi)迅速集結(jié)待命的美洲反英民兵，因此大家稱這些民兵為“一分鐘人”。

　　在萊克星頓阻擊英軍的美洲民兵并不多，目的只是拖延英軍時(shí)間，同時(shí)使英軍麻痹大意，因此，民兵且戰(zhàn)且退，英軍見反英組織的戰(zhàn)斗力如此低下，開始放松警惕，大搖大擺地沖進(jìn)康科德鎮(zhèn)，但是四處搜查卻沒有找到一個(gè)反英組織的成員，更沒有發(fā)現(xiàn)軍需庫。當(dāng)英軍打算撤退的時(shí)候，四周城鎮(zhèn)的反英組織成員陸續(xù)聚集到康科德，采用的戰(zhàn)術(shù)非常明確——因?yàn)槲淦髋c兵力不及英軍，因此，不與英軍正面沖突，采取遠(yuǎn)距離包圍的策略，即躲藏在英軍周圍的房屋、樹木等掩體后面，伺機(jī)放冷槍襲擊英軍。英軍一路撤退，美洲民兵則一路跟隨，而英軍在明處，民兵在暗處，當(dāng)英軍向放槍的地方?jīng)_去，卻發(fā)現(xiàn)一個(gè)人也沒有，如此一來，英軍疲憊不堪，同時(shí)心驚膽戰(zhàn)，不知道什么時(shí)候哪里飛來的子彈會(huì)要了自己的命。萊克星頓的槍聲揭開了美洲獨(dú)立戰(zhàn)爭的序幕，并且初戰(zhàn)告捷。

　　為什么反英武裝組織能這樣迅速的得到消息，而后有條不紊地傳遞消息、制定戰(zhàn)術(shù)、組織兵力、狙擊敵人呢？一個(gè)有嚴(yán)密組織領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)都很難做到這樣快速反應(yīng)與緊密配合，而當(dāng)時(shí)的美洲民兵卻是很分散，缺乏組織領(lǐng)導(dǎo)，更沒有專門的訓(xùn)練。原來，由于當(dāng)時(shí)美洲的反英組織很多，但是沒有形成統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，自然缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃與部署，這時(shí)面對(duì)突發(fā)事件只能依靠團(tuán)隊(duì)成員間的協(xié)商來制定作戰(zhàn)計(jì)劃，也正因?yàn)橛?jì)劃都是團(tuán)隊(duì)成員一起協(xié)商制定的，大家也更容易理解與認(rèn)同，使計(jì)劃一旦確立，就能很順暢的執(zhí)行并擁有高度的合作默契。這一點(diǎn)很值得我們今天的企業(yè)管理層去思考，因?yàn)槲覀兺ǔ６际歉邔又贫ㄓ?jì)劃，而后頒布實(shí)施，執(zhí)行者很多都不理解、不認(rèn)同，這樣團(tuán)隊(duì)的效率自然不高。如果制定一個(gè)計(jì)劃的時(shí)候，讓所有的參與者都參加到計(jì)劃的制定過程中來，不僅可以獲得很多寶貴的建議與思想，更容易使團(tuán)隊(duì)達(dá)成默契，甚至是產(chǎn)生共鳴。

　　曾經(jīng)我為一家分公司的員工做商務(wù)學(xué)習(xí) ，但開始時(shí)發(fā)現(xiàn)公司的員工從未接受過正規(guī)學(xué)習(xí) ，整體素質(zhì)偏低，對(duì)學(xué)習(xí) 不理解，有抵觸情緒。因?yàn)樗麄兌鄶?shù)都有一套自己工作的習(xí)慣和經(jīng)驗(yàn)，并且自我感覺良好，這種情況下學(xué)習(xí) 效果一定不理想，于是我把準(zhǔn)備好的學(xué)習(xí) 材料收起來，坐下來與大家一起探討，該如何開發(fā)與維護(hù)客戶。本來大家板著臉，帶著抵觸情緒，但當(dāng)我不是說教，而是向大家請(qǐng)教，大家都來了興趣，各抒己見，踴躍發(fā)言。我把大家的思想慢慢向?qū)W習(xí) 內(nèi)容引導(dǎo)并結(jié)合了一些大家的意見，因?yàn)樗麄兲岢隽撕芏辔覜]有想到的好方法，好點(diǎn)子。學(xué)習(xí) 順利的展開了，因?yàn)閱T工覺得這些學(xué)習(xí) 內(nèi)容是他們自己制定的，所以在后期的執(zhí)行上都一絲不茍并嚴(yán)格遵守。而且，有這些當(dāng)?shù)匾痪€工作人員的意見參與，使學(xué)習(xí) 更加具有針對(duì)性，學(xué)習(xí) 效果非常理想。比起強(qiáng)行灌輸上級(jí)的規(guī)定與工作方法要有效很多，同時(shí)團(tuán)隊(duì)成員的熱情都很高。

　　趕走英國人、要求平等獨(dú)立的呼聲日益高漲，于是，13個(gè)殖民地聚集到一起，召開了第二次大陸會(huì)議，這次會(huì)議比起第一次大陸會(huì)議具有更強(qiáng)的實(shí)質(zhì)性意義，13個(gè)地區(qū)組成了一個(gè)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)作抗英的組織。１７７６年７月４日，大陸會(huì)議以一篇《獨(dú)立宣言》向世人宣布：美利堅(jiān)合眾國成立！同時(shí)組建美國自己的陸軍與海軍艦隊(duì)。這是一個(gè)偉大的時(shí)刻，這一時(shí)刻一個(gè)偉大的領(lǐng)導(dǎo)者也走上了美國歷史的舞臺(tái)，他就是13個(gè)地區(qū)聯(lián)合推選出來的聯(lián)軍總司令——喬治·華盛頓。

　　當(dāng)時(shí)的情況對(duì)美國非常不利，因?yàn)椋?dāng)時(shí)當(dāng)?shù)厝丝趦H為300萬，武裝部隊(duì)數(shù)量不足萬人，武器裝備更是原始落后，因?yàn)闆]有重工業(yè)，美洲幾乎無法自行生產(chǎn)機(jī)械與武器。而當(dāng)時(shí)的英國是世界上最強(qiáng)大的國家，擁有世界最強(qiáng)大的海軍與最精良的武器裝備，同時(shí)在美洲駐軍超過3萬人。這樣懸殊的實(shí)力對(duì)比，讓美國這個(gè)剛剛出生的脆弱嬰兒如何面對(duì)呢？接下這個(gè)燙手山芋的華盛頓又該如何破局呢？

　　3、 具有奉獻(xiàn)精神的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者

　　一個(gè)團(tuán)隊(duì)想要達(dá)到思想共鳴的程度，需要所有團(tuán)隊(duì)成員共同努力，但是，即使團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員都能夠通力合作，也擁有共同的目標(biāo)與利益，還是很難有效達(dá)成思想共鳴與默契協(xié)作，因?yàn)椋€需要一個(gè)共鳴型的領(lǐng)導(dǎo)者，也就是說，這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者是否能發(fā)出引起共鳴的聲音才是關(guān)鍵。

　　共鳴一詞來源于物理學(xué)，意思是兩個(gè)或多個(gè)質(zhì)量與頻率相同的物體，當(dāng)其中一個(gè)發(fā)出聲音，旁邊的相同物體也會(huì)跟隨發(fā)出同樣的聲音。而發(fā)聲物體是否能引起其它質(zhì)量相同物體的共鳴，不僅要看彼此質(zhì)量與形狀是否相同，更要看其發(fā)出聲音的頻率和波長。

　　這就像一個(gè)團(tuán)隊(duì)，雖然大家都有共同的目標(biāo)和共同的價(jià)值觀與利益，但是，領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)出什么樣的信號(hào)，決定著其他成員是否產(chǎn)生共鳴。這時(shí)，對(duì)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者就提出了更高的要求。除了其具有高瞻遠(yuǎn)矚的正確決策能力外，是否具有為別人著想，以團(tuán)隊(duì)利益為重的自我犧牲精神，就成了其領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生共鳴力量的關(guān)鍵。想一想，如果團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者凡事以自己利益為中心，或以強(qiáng)權(quán)支配團(tuán)隊(duì)成員，那么怎么可能喚起團(tuán)隊(duì)成員的共鳴呢？共鳴是一種彼此推心置腹的意見交換后的共識(shí)，共鳴更是愛心、信任交互的結(jié)果。

　　喬治·華盛頓，被稱為美國國父，也是世界上第一位以“總統(tǒng)”為稱號(hào)的國家元首。連續(xù)兩次全體選舉團(tuán)全票通過獲得總統(tǒng)連任。他在兩屆的任期中設(shè)立了許多持續(xù)到今天的政策和傳統(tǒng)。在兩屆任期結(jié)束后，他自愿放棄權(quán)力不再續(xù)任，因此建立了美國歷史上總統(tǒng)連任不得超過兩任的傳統(tǒng)，維護(hù)了共和國的良性發(fā)展。之后他便再次回復(fù)平民生活，隱退在弗農(nóng)山莊園，過一個(gè)普通百姓的生活。雖然頭上沒有任何職務(wù)頭銜，但是歸隱田園的華盛頓依然是美國的無冕之王，為美國，甚至是世界人民所尊敬。

　　華盛頓出生在一個(gè)農(nóng)場(chǎng)主家庭，幼年喪父，17歲就開始獨(dú)立謀生，因此也沒有讀大學(xué)的機(jī)會(huì)，主要是自學(xué)。由此不僅練就了極強(qiáng)的綜合能力，還擁有了無私、寬容、豁達(dá)的性格。加之其參軍多年，獲得過英殖民軍上校軍銜，擁有過硬的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與軍事戰(zhàn)略頭腦。這為其后來游刃有余地統(tǒng)領(lǐng)美利堅(jiān)各區(qū)軍事力量與政治力量奠定了專業(yè)能力與綜合素質(zhì)的基礎(chǔ)，同時(shí)其也具備了一個(gè)共鳴領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)。

　　華盛頓率領(lǐng)的美洲軍隊(duì)非常缺乏戰(zhàn)斗力，軍隊(duì)成員基本都是來自農(nóng)村的農(nóng)民，他們沒有正規(guī)的訓(xùn)練，沒有統(tǒng)一的軍裝，缺乏紀(jì)律意識(shí)，更沒有作戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，但華盛頓清楚地看到，這些人身上都帶有一種極其強(qiáng)烈的，渴望自由，保衛(wèi)家園，反抗侵略者的頑強(qiáng)精神。就是靠這點(diǎn)，華盛頓率領(lǐng)這支業(yè)余的雜牌軍與當(dāng)時(shí)世界傷最強(qiáng)大，裝備最精良，訓(xùn)練有素，經(jīng)驗(yàn)豐富的英軍對(duì)弈。

　　華盛頓基本每次戰(zhàn)斗都是身先士卒，騎著白馬沖在最前面，撤退的時(shí)候總是最后離開，對(duì)待士兵，甚至俘虜都很友好寬容，也不為私人謀福利。因此，被美洲各區(qū)域聯(lián)合授予軍事獨(dú)裁的特權(quán)，這是巨大的信任，對(duì)于需要機(jī)動(dòng)靈活作戰(zhàn)的軍人來說，可以自己隨機(jī)制定決策與掌握生殺大權(quán)，無疑大大增加了軍事的機(jī)動(dòng)性。而華盛頓也不負(fù)眾望，交出了滿意的答卷。美洲軍隊(duì)，甚至是全美的所有民眾，都在華盛頓的人格魅力影響下，按照其制定的計(jì)劃齊心協(xié)力，共同奮斗。從以上的介紹中可以看出，華盛頓就是一個(gè)典型的共鳴型領(lǐng)導(dǎo)者。

　　這場(chǎng)戰(zhàn)爭打的很艱難，英美雙方實(shí)力對(duì)比至始至終都非常懸殊?？陀^地講，華盛頓并非軍事奇才，雖然其的確打了一些勝仗，但是并未徹底扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)局，華盛頓是依靠民族反壓迫和個(gè)人魅力支撐著美洲的軍隊(duì)，甚至是美洲的人民。慢慢英軍遠(yuǎn)征作戰(zhàn)的劣勢(shì)顯現(xiàn)，而國際輿論對(duì)英國的聲討也越來越多，英國在世界各地的殖民地均被美國獨(dú)立所影響，紛紛獨(dú)立，使英國處于四面楚歌的境地，最終英國不得不放棄對(duì)美洲的征服計(jì)劃。

　　1783年3月，持續(xù)了8年的美洲獨(dú)立戰(zhàn)爭以美英簽署和平協(xié)議而宣告結(jié)束，美國獨(dú)立得到世界的認(rèn)可，和平到來。51歲的華盛頓隨即提出辭職，在與財(cái)政部交接核查其8年間的費(fèi)用開支時(shí)，其不僅沒有多占用國家的一分錢，還自己貼補(bǔ)了很多費(fèi)用，其人格讓人崇敬，而居高位急流勇退，視功名如糞土的精神也更讓大家欽佩。

　　在今天來看，處于那個(gè)時(shí)期的美利堅(jiān)能夠有華盛頓的出現(xiàn)是全美人民的幸運(yùn)，因?yàn)椋菚r(shí)需要的不僅僅是一個(gè)能夠帶領(lǐng)美國走上獨(dú)立的領(lǐng)導(dǎo)者，更是需要一個(gè)能把這分散的13個(gè)區(qū)域團(tuán)結(jié)起來的精神領(lǐng)袖，一個(gè)沒有私欲，甘于奉獻(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)者，而華盛頓恰恰是這樣的一個(gè)人。這樣一位偉大的共鳴型領(lǐng)袖創(chuàng)造了一個(gè)偉大的團(tuán)隊(duì)——平等、開放、合作的美利堅(jiān)。

　　4、 創(chuàng)造良性團(tuán)隊(duì)動(dòng)力

　　一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)不是單靠成員的個(gè)人能力和簡單的人力疊加達(dá)成的，更需要領(lǐng)導(dǎo)者為團(tuán)隊(duì)打造一個(gè)良性的工作氛圍，并為團(tuán)隊(duì)注入各種積極主動(dòng)的工作動(dòng)力。比如，為團(tuán)隊(duì)營造一個(gè)良好的溝通渠道——讓聲音能夠順暢地從下面上來，經(jīng)過傳遞，讓決策者聽到并消化掉，而后將這些聲音轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng)在傳遞回去，這樣才能使決策正確有效，團(tuán)隊(duì)成員也會(huì)更積極投入。領(lǐng)導(dǎo)者切不可不聽下面的聲音，只是關(guān)起門來做決策，而后把思想、決策從上面扔下去就等著追蹤結(jié)果和考核執(zhí)行情況。聲音要由下而上，而執(zhí)行則應(yīng)該從上到下，一個(gè)決策如果都能從領(lǐng)導(dǎo)層開始做起，推行時(shí)就幾乎不會(huì)遇到太大的阻礙，使正確的決策能夠順利推行，這在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中是非常重要的。

　　同時(shí)，應(yīng)該制造一些良性的競爭，使團(tuán)隊(duì)中的士氣與工作動(dòng)力時(shí)刻保持旺盛，這樣對(duì)于提高團(tuán)隊(duì)的效率非常有幫助，形成習(xí)慣與文華后，更能使團(tuán)隊(duì)具有自我運(yùn)行的良性動(dòng)能。

　　筆者在一家汽車銷售公司任市場(chǎng)部經(jīng)理期間發(fā)生過這樣一件事：公司為了美化庭院的環(huán)境，打算建兩座花壇景觀，于是，從園藝公司訂了800盆盆花，第二天，景觀用的鐵架和800盆花都運(yùn)到了公司的院里，可不知與園藝公司方面的溝通出了什么問題，盆花卸下車后卻不負(fù)責(zé)給擺放，與其協(xié)商又一直沒有結(jié)果?？粗鴿M院的盆花，公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)了愁，為了不影響正常營業(yè)，必須盡快處理這些花。錢已經(jīng)花了，不可能把花扔掉，處理辦法只有一個(gè)——自己擺放盆花。可無故增加員工的工作量，而且是這種又臟又累的活，強(qiáng)行攤派，員工必然不滿，而后很可能把負(fù)面情緒帶給顧客。

　　我和老總商議了一個(gè)辦法：在員工吃完午飯后開了一個(gè)非正式會(huì)議——各抒己見，設(shè)計(jì)盆花景觀怎樣擺放。大家的參與熱情都很高，有建議擺成字的，也有建議擺成企業(yè)標(biāo)識(shí)等等。按事前商定好的計(jì)劃，我和銷售經(jīng)理把大家的意見引導(dǎo)成兩套方案，我支持A套方案，售后經(jīng)理則支持B套方案。兩套方案各有擁護(hù)者，而后分成兩組，就具體方案進(jìn)行討論。下午正常上班，下班后兩個(gè)小組按照中午制定的計(jì)劃開始搭建各自的盆花景觀，老總親自上陣，大家更是干勁十足?！〈藭r(shí)大家已產(chǎn)生了兩股主觀的工作動(dòng)力：第一，景觀是自己參與設(shè)計(jì)的，把自己的設(shè)想親手變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)是每個(gè)人都有的實(shí)現(xiàn)理想的沖動(dòng)，這樣一來，把苦差事轉(zhuǎn)化為一種有趣的參與活動(dòng)；其，二盆花的擺放有兩種建議，而正好是要擺兩座花山，此時(shí)又產(chǎn)生了第二種主觀工作動(dòng)力——戰(zhàn)勝對(duì)手的競爭性動(dòng)力。工作內(nèi)容沒變（擺盆花）但大家的想法變了（不認(rèn)為是苦差事，而是有趣的活動(dòng)和比賽）工作的動(dòng)力、效率、質(zhì)量都發(fā)生了改變。大家都干的十分起勁，興趣十足，因?yàn)閰⑴c了規(guī)劃設(shè)計(jì)，在實(shí)施時(shí)對(duì)工作也都清晰明確，工作完成的非常順利，完工后，老總為大家在自己的“作品”前拍照留念，并請(qǐng)大家吃了一頓豐盛的晚餐，皆大歡喜。因?yàn)檫@兩座盆花景觀是大家的作品與勞動(dòng)成果，工作之余員工們都經(jīng)常去保養(yǎng)這些花。這就是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)為團(tuán)隊(duì)成員制造的良性競爭動(dòng)力，這對(duì)于需要打硬仗，啃硬骨頭的團(tuán)隊(duì)更是極其必要的。

　　同時(shí)，一個(gè)共鳴團(tuán)隊(duì)絕對(duì)不要出現(xiàn)“魚缸效應(yīng)”，即存在很多看不見的阻礙，這樣慢慢會(huì)使團(tuán)隊(duì)成員的斗志消磨殆盡。必須讓團(tuán)隊(duì)中沒有暗礁，一切矛盾、問題、潛規(guī)則等哪怕是負(fù)面的東西，也要使其浮出水面，因?yàn)檫@樣即使不好，但對(duì)團(tuán)隊(duì)的危害也不是很大，反之，當(dāng)團(tuán)隊(duì)全力運(yùn)轉(zhuǎn)或遭遇困境時(shí)，很可能雪上加霜地發(fā)生觸礁，使團(tuán)隊(duì)瓦解崩潰?，F(xiàn)在很多知名企業(yè)的失敗多在于此，因此，即使我們的團(tuán)隊(duì)不優(yōu)秀，有很多缺點(diǎn)，重重障礙，也要讓大家都能看得見，這樣也更容易改進(jìn)，否則，撞玻璃門的危害遠(yuǎn)比撞墻的危害要大得多。

　　領(lǐng)導(dǎo)者要經(jīng)常提問并鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員用提問的方式激發(fā)思考力。提問，而非責(zé)問，這樣的團(tuán)隊(duì)氣氛融洽，容易發(fā)現(xiàn)問題，同時(shí)也容易發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)。團(tuán)隊(duì)中沒有了指責(zé)，也就沒有了負(fù)面的怨氣和消極能量，提問則開闊了大家的思維空間，讓大家能夠發(fā)揮創(chuàng)意，這在一些創(chuàng)造性強(qiáng)的行業(yè)中尤為重要。責(zé)問，永遠(yuǎn)是團(tuán)隊(duì)頭上的一片陰云，可能帶來雷雨，也可能帶來黑暗；而提問，則永遠(yuǎn)是團(tuán)隊(duì)中一柄柄開啟智慧大門的鑰匙。一個(gè)和諧的共鳴團(tuán)隊(duì)中，天空永遠(yuǎn)沒有烏云，而金光閃閃的金鑰匙則隨處可見。

　　總之，一個(gè)共鳴團(tuán)隊(duì)有很多良性的工作動(dòng)力來源，我們應(yīng)該根據(jù)企業(yè)不同的情況與特點(diǎn)，挖掘這些動(dòng)力，充滿整個(gè)團(tuán)隊(duì)，讓團(tuán)隊(duì)成員工作起來有干勁，樂于工作，如此便更容易順利達(dá)成目標(biāo)，這樣也會(huì)更加激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的工作熱情，進(jìn)入良性的循環(huán)軌道。

　　華盛頓就是一個(gè)懂得為團(tuán)隊(duì)制造熱情與動(dòng)力的人，即使是他離開領(lǐng)導(dǎo)崗位，也為美國留下了很多這樣的良性基礎(chǔ)，這正是他偉大的地方。華盛頓依靠自己的威望和人格魅力，成為了美國歷史上唯一一位連續(xù)兩屆，無異議全票通過選舉的美國總統(tǒng)。其在任期間，美國剛剛建立，就像一個(gè)脆弱的嬰兒，外部壓力剛剛減輕，內(nèi)部的矛盾便開始凸現(xiàn)。想一想，原本是13個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，如今要組成一個(gè)整體，統(tǒng)一管理。這在當(dāng)初遭受英國威脅時(shí)還可以接受，但是外患解除后，這些地區(qū)又開始為了自己的利益而盤算，不同的文化與思想差異帶來的矛盾也開始突出顯現(xiàn)。這個(gè)時(shí)候也許只有華盛頓能夠協(xié)調(diào)這個(gè)團(tuán)隊(duì)，因?yàn)樗旧頉]有私欲，他頒布的一切法令與決策都以民眾利益為出發(fā)點(diǎn)。華盛頓的偉大除了戰(zhàn)勝英國使美國獨(dú)立外，更難得的是他沒有在擁有絕對(duì)軍事權(quán)力時(shí)如凱撒或拿破侖等獨(dú)裁者那樣走向軍事獨(dú)裁或建立自己的帝國。他為美利堅(jiān)這個(gè)龐大的團(tuán)隊(duì)營造了一個(gè)良性的團(tuán)隊(duì)氛圍與基礎(chǔ)，注入了無限的前進(jìn)動(dòng)力。如良性競爭的多黨執(zhí)政基礎(chǔ)，開放言路的輿論基礎(chǔ)，打破壟斷與獨(dú)裁，反對(duì)腐敗……華盛頓為美國開創(chuàng)了太多良性的競爭性動(dòng)力，其中的競選制度就使美國擁有了團(tuán)隊(duì)自我成長的特性。

　　400年創(chuàng)造的奇跡

　　從17世紀(jì)初英國在美洲建立第一個(gè)百人的殖民地，至今不過短短的四百年，從1776年美國建國到稱霸全球，不過二百年，13個(gè)各自為政的區(qū)域結(jié)合為一個(gè)整體，而后迅速發(fā)展壯大為世界第一大經(jīng)濟(jì)體，軍事、科技第一強(qiáng)國，這是一個(gè)多么高效的團(tuán)隊(duì)。只有二百歲的美國缺少歷史積淀和文化底蘊(yùn)，卻能夠在沒有任何基礎(chǔ)與依托的情況下超速崛起，完全是依靠團(tuán)隊(duì)的力量與科學(xué)的團(tuán)隊(duì)運(yùn)行機(jī)制。

　　一個(gè)共鳴的團(tuán)隊(duì)就像理想中的烏托邦，但是，這個(gè)烏托邦離我們并不遙遠(yuǎn)，只要遵循以上提到的四項(xiàng)原則，在結(jié)合自身情況進(jìn)行探索，就可以創(chuàng)造出我們自己的共鳴團(tuán)隊(duì)。

　　共鳴，是這個(gè)世界上最和諧美妙的聲音，共鳴，是這個(gè)世界上最強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)力量，讓我們一起來奏響和諧之音，探尋共鳴團(tuán)隊(duì)吧。