1.好心辦壞事

　　首先有一個(gè)觀(guān)點(diǎn)，就是好心辦壞事都是能力的問(wèn)題，今天有多少父母望子成龍，望女成鳳。所以讓孩子像機(jī)器一樣去學(xué)鋼琴，，舞蹈，因?yàn)椴蛔鹬睾⒆拥膼?ài)好和習(xí)慣，所以很大一部分學(xué)習(xí)錢(qián)白花一不說(shuō)，還讓孩子從心里開(kāi)始厭煩和討厭學(xué)習(xí)，有多少父母上大學(xué)的時(shí)候給孩子挑專(zhuān)業(yè)，學(xué)完這個(gè)專(zhuān)業(yè)，才知道自己根本不喜歡，還得硬著頭皮學(xué)，但是畢業(yè)以后跟本用不著，有多少父母為打著為孩子幸福的口號(hào)，讓孩子找一個(gè)他們認(rèn)為合適的對(duì)像，結(jié)果很多人婚姻不幸福，很多都不到一年離婚了，我有個(gè)一個(gè)朋友，是今天很多好心父母的縮影，為女兒找了一位老公，雙方都是獨(dú)生子女，為了讓自己女兒不吃虧，結(jié)婚后雙方的父母指揮自己的子女，如何去讓對(duì)方聽(tīng)自己的，這段婚姻的結(jié)局是不幸的，因?yàn)椴辉鴮W(xué)著為對(duì)方考慮，只認(rèn)為我給你的就會(huì)是最好的。

　　今天的企業(yè)是不是也是如此，很多人不從客戶(hù)的角度考慮，不從公司的角度考慮，也不從同事的配合需求考慮，只是認(rèn)為自己這樣做就能幫助對(duì)方。我曾經(jīng)給一家外企做過(guò)顧問(wèn)，他們跟我說(shuō)，他們?cè)?jīng)接待過(guò)一位歐州的女客戶(hù)，把對(duì)方計(jì)劃 下塌在晴川閣，各方面的服務(wù)都比較周到，為了讓對(duì)方滿(mǎn)意，他們一位副總主動(dòng)提出給這位女士做一件有中國(guó)特色的衣服，對(duì)方高興的同意了，幾天后這位副將一件趕制好的漂亮的昂貴的絲綢送過(guò)來(lái)，本來(lái)是一件挺讓人高興的事，但是這位歐州的女士看到旗袍后卻并不太高興的樣子，最后勉強(qiáng)收下，最后客人走后，這位副總聽(tīng)手下人的人講，對(duì)方并沒(méi)有將衣服帶走，這位副總搞不明白。后來(lái)問(wèn)對(duì)方的工作人員才知道，因?yàn)檫@位女士看到大街上沒(méi)有人穿旗袍，但是的服務(wù)人員卻穿著旗袍，她認(rèn)為這是服務(wù)人員專(zhuān)用的，送她這份禮物對(duì)她不尊重。

　　有時(shí)候我們企業(yè)當(dāng)中總有人說(shuō)我也是一片好心，雖然動(dòng)機(jī)是好的，但未必做好事情，因?yàn)槲覀兒芏鄷r(shí)候沒(méi)有從對(duì)方的角度去考慮，不明白對(duì)方的想法，就很難讓你做的事附合她的愿望和期許。

　　2.瞎忙

　　有時(shí)候不妨問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題，為什么同樣的兩個(gè)人，每日 都是一樣的二十四小時(shí)，為什么有的人做了那么多事，有的人看著忙了一整天，也不曾休息。做出來(lái)的事情效率卻完全不一樣。是不是有的人工作有計(jì)劃，有的人從來(lái)就沒(méi)有計(jì)劃過(guò)時(shí)間，從沒(méi)有計(jì)劃時(shí)間的人，就像救火隊(duì)員一樣，不停的敢場(chǎng)，有什么事就去做什么，有時(shí)候三四件事情一起做，忙的不可開(kāi)交，郵件要處理，電話(huà)要接，文件要發(fā)，會(huì)議要參加。但是是不是有些工作我們做的重復(fù)了，是不是可以按統(tǒng)籌的方法，先處理一些事情，把重要的事情優(yōu)先。

　　我認(rèn)為時(shí)間管理有兩點(diǎn)重要的準(zhǔn)則，一是，每日 都把自己要做的事做出計(jì)劃來(lái)，然后根據(jù)重要性的不一樣，列出最重要的三件事，這三件事是優(yōu)先處理的，其它的事可以放一放，抽空去處理。第二點(diǎn)就是，要統(tǒng)籌計(jì)劃 時(shí)間，例如，我們做飯的時(shí)候，是不是一定要先切完菜，再切好作料，再炒菜，再做飯，再做湯。如果這樣做飯，一頓飯花的時(shí)間就太長(zhǎng)了，換個(gè)思路，我們邊煮飯，邊切菜，切菜的時(shí)候優(yōu)先做需要煮長(zhǎng)時(shí)間的菜，簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是在做一件事的時(shí)候可以同時(shí)處理其它的事情，時(shí)間對(duì)于每一個(gè)人都是公平的。

　　要提高效率就必須有時(shí)間觀(guān)念，在規(guī)定的時(shí)間完成動(dòng)作，奧運(yùn)會(huì)上百米賽跑的發(fā)令槍響了，其它選手不會(huì)在那里等，誰(shuí)先到終點(diǎn)誰(shuí)就是冠軍，舉重選手上場(chǎng)就是幾十秒，如果你不能把規(guī)定的動(dòng)作做完，那就失去比賽機(jī)會(huì)了，在企業(yè)中也是如此，我們都有在里遇到自己領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)歷，如果你在電梯里遇到了你的老總，你只有一分鐘時(shí)間，你要跟老總作一個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹，你會(huì)怎么樣講，不要談條件，很多時(shí)候事實(shí)就是如此。

　　3.情緒失控

　　生活在今天這個(gè)社會(huì)，每個(gè)人都有自己的壓力，這一點(diǎn)可以理解，但是，有一部分人會(huì)因?yàn)閴毫Χ绊懝ぷ?，比如今天家里孝生病了，或者與某個(gè)客戶(hù)，同事吵了一架，或者上班的時(shí)候和誰(shuí)的車(chē)碰了一下。所以表現(xiàn)在工作當(dāng)中就是，理由十足的對(duì)沒(méi)有結(jié)果說(shuō)：我沒(méi)辦法，那個(gè)人影響我的心情，我也不情愿這樣。

　　首先我們來(lái)講講情緒是怎么回事？大家還記得06年世界杯上，法國(guó)隊(duì)與意大利決，當(dāng)時(shí)的法國(guó)隊(duì)的領(lǐng)袖是齊達(dá)內(nèi)，踢完了這界世界杯就退役了，當(dāng)年是法國(guó)隊(duì)以點(diǎn)球失敗失去冠軍，而賽后總結(jié)中，法國(guó)隊(duì)在戰(zhàn)術(shù)上，隊(duì)員的意志品質(zhì)上都不比對(duì)方差，齊達(dá)內(nèi)的情緒和不夠冷靜葬送了法國(guó)隊(duì)，齊達(dá)內(nèi)領(lǐng)受紅牌下場(chǎng)，就這樣與大力神杯擦肩而過(guò)，而整個(gè)過(guò)程就是齊達(dá)內(nèi)被對(duì)方隊(duì)員的幾句話(huà)激怒了，用頭頂了一下對(duì)方。

　　與之相比，中國(guó)古代的韓信做法完全不一樣，韓信受的委屈更大，有人說(shuō)他是膽小鬼，并要受跨下之辱，處理緒的方法一些樣，影響我們?nèi)松母叨群蛷V度，每個(gè)人都可以對(duì)自己的緒有理由，因?yàn)榍榫w是你自己的，但是如果你管理不好情緒，如果你是老總，你心情不好，你的員工看你臉板著，她們也心情不好，對(duì)著客戶(hù)也板著臉，這樣會(huì)影響你公司的業(yè)績(jī)，如果因?yàn)閯e人對(duì)你不好，你就很長(zhǎng)時(shí)間心里不高興，這樣不是正好成全了對(duì)方，你越長(zhǎng)時(shí)間心情不好，不正是對(duì)方想要的嗎？

　　4.沒(méi)有功勞也有苦勞

　　很多人認(rèn)為自己己經(jīng)很辛苦了，沒(méi)有結(jié)果也是可以理解的，中國(guó)是一個(gè)人情大于法制的國(guó)家，但是公司的是效益和效率，有很多人認(rèn)為自己很辛苦，付出很多就對(duì)了，沒(méi)有結(jié)果我也沒(méi)有辦法。說(shuō)到親苦，你比那個(gè)做房子的建筑工人還辛苦？你那些掃馬路的清潔工作還辛苦，他們每日 幾點(diǎn)起床？你比那些做家政的還辛苦，他們要做多少事情才有微博的收入。這個(gè)時(shí)代我們成功的標(biāo)準(zhǔn)己經(jīng)不再是辛苦了，辛苦和勤奮是必須的，是成功的基礎(chǔ)條件，但不代表你勤奮你就一定能成功對(duì)嗎？所以不要總講我很辛苦了，我做了那么多事，雖然然沒(méi)有結(jié)果，也是可以原諒的。

　　當(dāng)一切以結(jié)果為導(dǎo)向，提高我們的執(zhí)行力的時(shí)候，沒(méi)有任何借口，結(jié)果能說(shuō)明一切。