在中國做企業(yè)管理,就是為了安人安心,安人安心的目的就是為了營造優(yōu)秀的企業(yè)文化、建設(shè)良好企業(yè)團(tuán)隊,而企業(yè)管理的任何不當(dāng)舉措都可能適得其反,所以,管理無大事,不是只有大的事情需要管理,也不是等出了大事才去管理,而是要抓住每一個細(xì)節(jié)和每一可時刻,得從小處著手、于時時刻刻方方面面進(jìn)行。
既然管理無大事,管理就無需大智慧,只需于細(xì)微處多運用小智慧就可以解決企業(yè)管理中的所有的問題。
我常常跟人講運用小智慧解決企業(yè)的管理問題。比如,當(dāng)有人因為犯規(guī)而被處罰而抱怨不公的時候,你可以用邏輯法去解決:你有沒有犯錯誤(他得承認(rèn))?犯錯誤了是不是要接受處罰(他也得承認(rèn))?別人犯錯錯是你也要犯錯誤的理由嗎(他會啞口無言一對)?這個世界有的人殺人了,結(jié)果逃跑了沒有被繩之一法或者逍遙法外,你也去殺人嗎?你可能就被逮起來了判了死刑,你能說別人為什么沒有判死刑嗎?別人殺人不是你要殺人的理由,甚至你被別人打了也不是你要打別人的理由,你被處罰了就得認(rèn)罪服罰,至少你沒有人家那么好的運氣啊,而且,很多時候,上游有錯誤沒有被處罰,你跟了就要挨處罰,比如制造毒品和販賣毒品就是最典型的案例,你能抱怨什么?再說,會不會處罰其他與你犯同類錯誤的員工,不是你說了算,是我們的事情,我們知道該如何處理,這不是你不接受處罰的理由(你這么說,他還能有什么說辭呢)。
再比如,面對管理者抱怨的處理,你可以用通常的外科似維護(hù)老板的低級方法來處理:企業(yè)沒有問題會要你來嗎?你來企業(yè)不就是解決問題的嗎?老板又不是請你來抱怨問題的。這樣雖然不能深得人心,但理還是這個理兒;你也可以用高級的內(nèi)科手法來處理:你跟老板的朋友抱怨,只能讓他們表面應(yīng)承但內(nèi)心再也看不起你,你跟你的業(yè)務(wù)伙伴抱怨,只能讓他們覺得你再也不能代表老板處理問題,你已經(jīng)沒有分量,你跟你的財務(wù)抱怨,只能讓他們認(rèn)識到你再也不能像過去一樣受寵于老板,過去能遷就你,將來就不可能再遷就你,你跟你的下屬抱怨,只能讓他們再也不會覺得跟著你有希望,所以有問題千萬不能跟任何抱怨,主動積極去溝通處理,做不到就改變自己或者選擇辭職走人,即使辭職走人也不要抱怨,否則對你的未來職業(yè)生涯一樣會產(chǎn)生后遺癥的影響。你這樣說,既是為員工干部著想,深得人心,又解決了企業(yè)的問題,老板和員工都會感激你,是雙贏局面。
這樣的管理方法需要的都是小智慧即生活中的小道理,生活小道理就足以詮釋人生哲學(xué)大智慧。管理不必舍近求遠(yuǎn)地忽視小智慧而追求由眾多小智慧積攢而成的所謂大智慧。
反過來,現(xiàn)在很多企業(yè)的老板都比較浮躁和奢華,動不動就自己或者選派高級干部去參加大智慧班學(xué)習(xí),比如去參加佛法大班、宏觀經(jīng)濟(jì)研究班、人生大智慧班、MBA專研班,學(xué)到的都是宏觀大道理,確實是超人大智慧,聽起來頭頭是道,叫人不得不五體投地地佩服得。但是,一離開教室回到企業(yè),你發(fā)現(xiàn)什么都沒有用,唯一能用上的就是幾句哲理或者空頭口號,而這些都是放之四海而皆準(zhǔn)的大廢話,永遠(yuǎn)都沒有錯,但就是解決不了實際問題。所以,我說,管理企業(yè)還是實在一點為好,用小智慧去演繹才叫人心得安,否則就是老總和干部們在企業(yè)玩“論語”,論來論去連自己都是一頭霧水,還不明白其中的緣由。
動不動就是參加大智慧班的老總們,目的不在學(xué)習(xí),而在于廣結(jié)人緣,便于生意的擴(kuò)展或者擴(kuò)張,便于戰(zhàn)略的制訂,從這個意義上來,也是無可厚非的。
倘若有的老總有錢沒有地方花,講排場和氣派,非要派手下也去學(xué)習(xí),那就是學(xué)著大智慧而缺乏大智慧的表現(xiàn)。遺憾的是,往往老總們學(xué)習(xí)完了,還要來企業(yè)內(nèi)部威風(fēng)地耍一把,這就很糟糕,只能搞得員工們忐忑不安,因為不知所云啊。
老總們學(xué)多了大智慧還有一個重大的弊端,那就是把自己變得小的道理小的智慧看不起了或者完全不會了,所以不懂得如何運用小智慧,管理不好企業(yè),大的智慧又無能消化,不能轉(zhuǎn)化成實用的小智慧來加以運用,自己越來越好高婺遠(yuǎn),不踏實了,一個個在大智慧下變得越來越?jīng)]有智慧。
另外,大智慧是好東西,小智慧也是好東西,人都需要,但大智慧不是人人都能消受得起的。一是經(jīng)濟(jì)的原因,這就像人只有飽暖之后才會思淫欲一樣,溫飽還沒有解決呢,怎么會去思淫呢?二是作用的原因,小智慧就是正餐,能讓人吃得飽還吃得不錯,大智慧就是營養(yǎng)滋補(bǔ)品了,是飯后添加劑,企業(yè)管理小智慧還用不好就想著用大智慧,這不是正餐都不正兒八經(jīng)地吃,就盡想吃營養(yǎng)滋補(bǔ)品嗎?而且所有的營養(yǎng)品都是身體機(jī)能出現(xiàn)了問題的人才會去服用,一個健康的活蹦亂跳的小伙子怎么會去用營養(yǎng)滋補(bǔ)品呢?企業(yè)要用大智慧一定是企業(yè)出現(xiàn)了巨大的問題或者轉(zhuǎn)折點才對呀。
生活中也有一類人,不正經(jīng)吃飯,把營養(yǎng)滋補(bǔ)品當(dāng)飯吃,我們不難發(fā)現(xiàn),所有這一類人最后的結(jié)果是一方面營養(yǎng)過剩、一方面又營養(yǎng)不良,體質(zhì)比常人差很多。企業(yè)管理中的智慧也是同樣的道理,靠大智慧指揮企業(yè)運作、用大智慧解決企業(yè)管理問題,不是簡單的殺雞用了牛刀,而是管理的營養(yǎng)過剩,也是管理的營養(yǎng)不良,最后企業(yè)就只能剩下弱不禁風(fēng)的軀干,業(yè)務(wù)和生意會干癟得如瘦人一樣沒有肌肉,企業(yè)危矣!
管理感悟:
1、管理無大事,無需大智慧,只需于細(xì)微處多運用小智慧就可以解決企業(yè)管理中的所有的問題。
2、大智慧聽起來頭頭是道,叫人不得不五體投地地佩服得。但都是放之四海而皆準(zhǔn)的大廢話,永遠(yuǎn)都沒有錯,但就是解決不了企業(yè)管理中的實際問題。
3、大智慧是好東西,小智慧也是好東西,人都需要,但大智慧不是人人都能消受得起的。
4、企業(yè)靠大智慧指揮企業(yè)運作、用大智慧解決企業(yè)管理問題,不是簡單的殺雞用了牛刀,而是管理的營養(yǎng)過剩,也是管理的營養(yǎng)不良,最后企業(yè)就只能剩下弱不禁風(fēng)的軀干,業(yè)務(wù)和生意會干癟得如瘦人一樣沒有肌肉,企業(yè)危矣!