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國(guó)際注冊(cè)管理咨詢(xún)師CMC,中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)管理咨詢(xún)委員會(huì)執(zhí)行委員,中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)會(huì)理事 《從中國(guó)制造到中國(guó)創(chuàng)造》《基于核心能力的戰(zhàn)略管理》《企業(yè)組織變革與管理創(chuàng)新》《企業(yè)文化鑄造核心競(jìng)爭(zhēng)力》《中國(guó)民營(yíng)企業(yè)成長(zhǎng)轉(zhuǎn)型之路》《從優(yōu)秀到卓越:領(lǐng)導(dǎo)力修煉》 提供專(zhuān)業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn),政府培訓(xùn)。 13439064501 陳老師
  2023年08月07日    潘誠(chéng) 御風(fēng)而行     
推薦學(xué)習(xí): 百戰(zhàn)歸來(lái),再看房地產(chǎn) ;世界頂尖名校紐約大學(xué)地產(chǎn)學(xué)院、風(fēng)馬牛地產(chǎn)學(xué)院重磅推出。 項(xiàng)目專(zhuān)注于中國(guó)地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈模式創(chuàng)新和細(xì)分領(lǐng)域前沿實(shí)戰(zhàn),匯聚中美兩國(guó)最強(qiáng)師資,融入中國(guó)地產(chǎn)頂級(jí)圈層。 馮侖先生擔(dān)任班級(jí)導(dǎo)師,王石、潘石屹、Sam Chandan等超過(guò)30位中美兩國(guó)最具代表性的地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者、踐行者和經(jīng)濟(jì)學(xué)者聯(lián)袂授課。《未來(lái)之路——中國(guó)地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者國(guó)際課程》>>

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在熱鬧的時(shí)代,做安靜的自己

——第11屆世界商業(yè)倫理論壇(成都)總結(jié)發(fā)言


大家好,我是潘誠(chéng)。喆誠(chéng)秘書(shū)長(zhǎng)把我安排在時(shí)間最后、聽(tīng)眾最少、腦袋最滿(mǎn)、肚皮最餓的時(shí)候開(kāi)講,足見(jiàn)他沒(méi)把我當(dāng)外人。

參與世界商業(yè)倫理論壇,思想交匯,精神盛宴,受益良多。改革開(kāi)放四十年,于歷史是滄海一瞬,于人生是江山千里。物質(zhì)進(jìn)步令世界矚目,環(huán)境代價(jià)人文代價(jià),亦是史無(wú)前例。

有幸能成為這個(gè)大時(shí)空的參與者、見(jiàn)證者和思考者,至此就企業(yè)家精神話(huà)題,摘取身邊點(diǎn)滴人事,談些拙見(jiàn)斷想,見(jiàn)微知著,睹始知終,于碎片中找規(guī)律,于規(guī)律中尋方向,求教大家。

 

一、居正待時(shí),知止有定

今年,一個(gè)似已遠(yuǎn)去的人,因其案重審,又回到公眾視線(xiàn)。

顧雛軍,原“格林柯?tīng)栂怠眲?chuàng)始人,一度控制5家上市公司。二十年前的企業(yè)江湖,沒(méi)有風(fēng)清揚(yáng),只有顧大俠。然而,因郞顧之爭(zhēng),2005年獲刑,2012年出獄。一直喊冤。他是產(chǎn)業(yè)英雄,還是資本大盜?今年終于迎來(lái)改判,依然是有罪定論。


跟他同病相憐的名字,還有長(zhǎng)長(zhǎng)一串:牟其中、蘭世立、龔家龍、仰融、吳英、吳尚澧、曾成杰、戴國(guó)芳、李途純、黃光裕、孫大午……,當(dāng)然,還有今年以91歲高齡離世,被公眾推上神壇的褚時(shí)健。

陳有西大律師言,中國(guó)企業(yè)家,要么在監(jiān)獄,要么在進(jìn)監(jiān)獄的路上。此話(huà)未必是危言聳聽(tīng)。在法律紅線(xiàn)、政策黃線(xiàn)、道德底線(xiàn)邊緣游走,幾成這代企業(yè)家的普遍宿命。


當(dāng)下商業(yè)生態(tài),基本可分三類(lèi):資源壟斷、權(quán)力尋租和價(jià)值創(chuàng)造。所有企業(yè)家都不妨對(duì)號(hào)入座。靠資源壟斷和權(quán)力尋租的企業(yè),命運(yùn)基本一致:靠山山倒,靠人人跑。站著時(shí)是神話(huà),倒下時(shí)是笑話(huà)。去年以來(lái),安邦吳小暉倒了,樂(lè)視賈躍亭跑了,前海姚振華罰了,權(quán)健束昱輝抓了……如同諸多前輩一樣,看他起高樓,看他樓塌了。


陽(yáng)光底下無(wú)新事,大家為什么不能吸取教訓(xùn)?走另一條更符合商業(yè)本質(zhì)的坦途?無(wú)他,基因和土壤使然。習(xí)慣了電梯的人,十分不情愿爬樓。賣(mài)過(guò)白粉的人,不可能再賣(mài)白菜。為什么聯(lián)想成不了華為,賈躍亭做不成喬布斯,邏輯正在如此。


知止而有定,明白了什么是錯(cuò),剩下的就是對(duì)。以?xún)r(jià)值創(chuàng)造為核心的創(chuàng)新型企業(yè),是心無(wú)旁騖,一以貫之,比慢,比笨,比久,比實(shí),比精。如同龜兔賽跑。比如方太可以用十年做一個(gè)普通凈水機(jī)。這個(gè)世界,從不缺聞風(fēng)而動(dòng),見(jiàn)縫插針的兔子,恪守常識(shí)、藏巧若拙的烏龜卻越來(lái)越少,短時(shí)間內(nèi),烏龜常常是兔子嘲笑的對(duì)象,假以時(shí)日,聰明的兔子多成愚笨的烏龜?shù)氖窒聰ⅲ?/p>

尼采說(shuō):要在我們身上,克服這個(gè)時(shí)代。借顧案重審,我們?cè)撘源藶殍b,審問(wèn)一下自己:為什么億萬(wàn)資產(chǎn),撐不起我們挺直的脊梁?給不了我們光明安全的未來(lái)?

 

二、道不欲雜,素位而行

今年4月30日,中國(guó)工程院公布了2019年院士候選人名單。李彥宏榜上有名。引發(fā)圍觀熱議,百度再成焦點(diǎn)。

中國(guó)文化,自古有“爭(zhēng)名于朝、爭(zhēng)利于市、爭(zhēng)智于孤”之傳統(tǒng)。政客揚(yáng)名,商人逐利,文人立德。各在其位,各安其安??勺詮墓賳T流行弄個(gè)博士教授頭銜,開(kāi)始名利通吃,人人把跨界當(dāng)能事時(shí),世道就已無(wú)綱常,商人弄個(gè)院士馬甲,也就見(jiàn)怪不怪。

問(wèn)題是,當(dāng)下諸多企業(yè)家,為何如此熱衷追逐各種榮譽(yù)、職務(wù)、頭銜?究其原因,無(wú)外有二:一是于企,一是于己。

企業(yè)家多幾個(gè)冠冕堂皇的頭銜榮譽(yù),無(wú)異于為企業(yè)戴上紅帽子,穿上黃馬褂,平??梢援?dāng)招牌,出事可以當(dāng)盔甲。更何況某些頭銜就是某些圈層的入場(chǎng)券。善意的理解,企業(yè)家花費(fèi)精力,擁有各種身份,也是無(wú)奈之舉。畢竟要入鄉(xiāng)隨俗,適者生存。

但從個(gè)人角度,卻有諸多怵然為戒之處。頭銜包裹下生存,難免會(huì)有錯(cuò)覺(jué)。角色扮演久了就會(huì)入戲太深,面具戴長(zhǎng)了就會(huì)長(zhǎng)到臉上,光環(huán)多了就會(huì)真把自己當(dāng)神。人一旦失去自省,就會(huì)自我陶醉,弄假成真。

一個(gè)內(nèi)心飽滿(mǎn)的人,不用活在別人的貶褒之中。于功名榮耀,不將不迎,做該做的事情,擔(dān)該擔(dān)的責(zé)任。此之謂:篤定。

企業(yè)和企業(yè)家,從不以名頭得獎(jiǎng)?wù)撚⑿?。名不符?shí),要名何用?腳踏實(shí)地,無(wú)名何妨?不懷私,知本末,素位而行,千里不染塵。于無(wú)我處得大自在。

 

三,不疾而速,不離尋常

前些天,跟身邊做企業(yè)的朋友,談到當(dāng)下工作生活諸多困境,不由想到兩個(gè)人:張銳和茅侃侃。

春雨醫(yī)生創(chuàng)始人張銳,小我六歲的安徽老鄉(xiāng),2011年獨(dú)立創(chuàng)業(yè),一路打拼,漸有起色時(shí),卻在2016年死于突發(fā)心梗,年僅44歲。他夫人的頭七祭文,看哭無(wú)數(shù)人。

80后的茅侃侃,更是少年得志,網(wǎng)游起家,電競(jìng)成名,被譽(yù)為IT京城四少。2018年1月23日,卻在家中自殺身亡,享年35歲。

兩個(gè)曾經(jīng)的創(chuàng)業(yè)英雄,大眾偶像,一是身體垮塌,一是精神崩潰,都未能終其天年,中道夭折,可惜可嘆……

這是極端案例。但我所熟知的企業(yè)家群體中,為了所謂事業(yè)成功,身心疲憊,家不像家,人不像人,如莊子所言:“終身役役而不見(jiàn)其成功,苶然疲役而不知其所歸”者,比比皆是。

生命如寄,無(wú)論做什么,莫不是乘物游心,以事證道。但在“先有財(cái)務(wù)自由,才有精神自由”成為大眾信條的時(shí)代,財(cái)務(wù)自由成了精神自由的前提,人人都在跟自己算計(jì),跟別人攀比中,首鼠兩端,成王敗寇,流離失所。

尤其官方鼓噪“全民創(chuàng)業(yè),萬(wàn)眾創(chuàng)新”,王首富鼓動(dòng)大家為小目標(biāo)奮斗,輿論更把小概率偶然成功夸大為全民雞湯式勵(lì)志,人心便被撕裂,亢奮遍地,再難容下恬淡和安止。

于是,富者驕狂,貧者沮喪,便成了世風(fēng)常態(tài)。憤怒,基本是因?yàn)闆](méi)錢(qián);勵(lì)志,基本是想要掙錢(qián);幸福,基本是因?yàn)橘嵙隋X(qián)。不禁想問(wèn):我們還能不能正常的活著?

創(chuàng)業(yè)本在無(wú)常中,總有跌宕,難免風(fēng)雨。能立乎不測(cè),游于無(wú)有,正是我們一生的課題。古往今來(lái),世間諸多生命,正是在顛沛流離、窮困潦倒中,方顯出如如不動(dòng)之英雄本色。杜甫身居草堂而懷千古之憂(yōu),陽(yáng)明被貶龍場(chǎng)依然我心光明。人生的終極考核,沒(méi)有那么多KPI,從容不迫,處變不驚,正常的活著,就是高標(biāo)。

 

四、有容乃大,內(nèi)圣外王

今年六月,企業(yè)江湖,烽煙再起。行業(yè)老大格力,面對(duì)后來(lái)居上,尤其線(xiàn)上銷(xiāo)售表現(xiàn)優(yōu)異的對(duì)手奧克斯,以公司之名向政府相關(guān)部門(mén)投訴,舉報(bào)其質(zhì)量缺陷違法違規(guī)。

坦率說(shuō),這事的性質(zhì),跟幼兒園小孩打架,打不過(guò)就回家喊媽?zhuān)孟駴](méi)多大區(qū)別。

同行是冤家,由來(lái)已久。江湖事,江湖了。古惑仔打架斗毆,如果哪方報(bào)警,都會(huì)被人瞧不起。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),在商言商,用產(chǎn)品說(shuō)話(huà),市場(chǎng)自會(huì)分出優(yōu)劣。動(dòng)轍用黑白道的手段,來(lái)解決商業(yè)糾紛,一家舉報(bào)另一家,煮豆燃豆萁,無(wú)所不用其極,不顧臉面的江湖混戰(zhàn),此風(fēng)一開(kāi),便再無(wú)體面。

當(dāng)老大,有好處,也會(huì)有代價(jià),一紙兩面,利害相交。有個(gè)虎視眈眈的挑戰(zhàn)者,未必是壞事,自可生于憂(yōu)患,自?shī)^自強(qiáng)。如果老大廉頗老矣,無(wú)力突破自己,招架不住便訴諸廟堂,借用公權(quán)力量來(lái)遏止挑戰(zhàn),可能既難以挽回?cái)【郑谏鐣?huì)進(jìn)步更是多多有害。

足球場(chǎng)上,總在嚷嚷對(duì)手犯規(guī),追著裁判要罰牌的,絕不會(huì)是強(qiáng)隊(duì)和高手。犯不犯規(guī)是裁判的事,喜不喜歡是觀眾的事,對(duì)于球員,把自己的球踢好,是唯一要做的正確的事。

孟子說(shuō):“以仁義行,非行仁義。”人一旦亢奮于正義,必以正義之名走向有恃無(wú)恐。以仁義行者賢,行仁義者賊。汲汲于聲張一個(gè)所謂外在正義,我們都需要保持警惕。

我無(wú)意替奧克斯辯護(hù),用不光明的手段挖墻腳,用可能夸大的宣傳賣(mài)產(chǎn)品,同樣值得檢討和警惕。這件事的正面意義,就是再次督促我們,反思當(dāng)下的商業(yè)倫理和市場(chǎng)機(jī)制。政府的監(jiān)管責(zé)任,不能缺位;企業(yè)的經(jīng)營(yíng)角色,不能錯(cuò)位。

看看百年同行相處,寶馬VS奔馳,豐田VS日產(chǎn),耐克VS阿迪,可樂(lè)VS百事,麥當(dāng)勞VS肯德基……作為行業(yè)老大,格力的胸懷格局,可否再大一點(diǎn),像華為對(duì)待蘋(píng)果那樣,美不自美,美人之美,各美其美,美美與共。

如莊子所說(shuō):不譴是非以與世俗處。真正君子,不是不論是非,而是循道而趨,入鄉(xiāng)隨俗,毀譽(yù)從容。因?yàn)樽孕?,所以開(kāi)闊;因?yàn)殚_(kāi)闊,所以包容;因?yàn)榘荩匀犴g;因?yàn)槿犴g,所以長(zhǎng)久。

 

五、事成小成,人成大成

去年至今,兩個(gè)明星企業(yè)家,王石和馬云,一個(gè)因股權(quán)之爭(zhēng)被動(dòng)離開(kāi),一個(gè)因多種原因主動(dòng)告別。相比當(dāng)年蒙牛牛根生悄然淡出,引發(fā)了更多關(guān)注。

1984,被稱(chēng)為中國(guó)商業(yè)元年。借鄧公的首次南巡,諸多日后成名的公司,都在這一年,不約而同誕生。張瑞敏的海爾,柳傳志的聯(lián)想,包括王石的萬(wàn)科……歷四十年風(fēng)雨,英雄遲暮,退休和接班,成了無(wú)法回避的現(xiàn)實(shí)課題。


是英雄造時(shí)勢(shì),還是時(shí)勢(shì)造英雄?千古之問(wèn),仁智各見(jiàn)。張瑞敏說(shuō):從來(lái)沒(méi)有成功的企業(yè),只有時(shí)代的企業(yè)。企業(yè)家亦如是。時(shí)者,運(yùn)也。只有時(shí)代中的馬云,未必真有馬云的時(shí)代。滄海桑田,輝煌總會(huì)過(guò)去;舞臺(tái)中央,總有新人。

不要去假設(shè),沒(méi)有了王石,萬(wàn)科會(huì)怎樣?沒(méi)有了馬云,阿里會(huì)怎么樣?不會(huì)怎么樣,萬(wàn)里長(zhǎng)城今猶在,不見(jiàn)當(dāng)年秦始皇。我更關(guān)注的,是真退出江湖后的王石和馬云,會(huì)留下一個(gè)什么樣的背影?又會(huì)續(xù)寫(xiě)一個(gè)什么樣的傳奇?

創(chuàng)業(yè)的意義,確乎因人而異。金庸老爺子作古快一年了,他用十二年時(shí)間寫(xiě)下的十五部武俠,成人的童話(huà),人生的真章,郭靖、楊過(guò)、令孤沖,何嘗不是在詮釋企業(yè)家的三重境界?


為稻梁謀,是負(fù)擔(dān),總想逃離。為聲名累,是貪念,永無(wú)盡頭。皆會(huì)終生役役,勞形損心,成為消耗。于工作中修身,于涉事中怡情,如琢如磨,身心不二,疲而不憊,便是滋養(yǎng)。果能如此,倏然而來(lái),倏然而往,又何慮朝野高下,進(jìn)退忙閑?

事成小成,人成大成。其實(shí),沒(méi)有額外的事要做,也沒(méi)有額外的休要退。不過(guò)是于不同時(shí)空,明心見(jiàn)性,頤養(yǎng)天年。

關(guān)于公司治理,萬(wàn)科和阿里的歷程,都是教科書(shū)。關(guān)于人生哲學(xué),王石馬云的起伏,又何嘗不是呢?……

 

每件事都是窗口,每個(gè)人都是鏡子。讓我們?cè)诜词≈姓找?jiàn)自己。

余光中說(shuō):天下的一切都是忙出來(lái)的,唯獨(dú)文化是閑出來(lái)的。

人類(lèi)所有能經(jīng)歷時(shí)光留存后世的,皆不是肇始于速度,而是源于從容。夫物速成則疾亡,晚就則善終。朝華之草,夕而零落。松柏之茂,隆寒不衰。一個(gè)時(shí)代,都汲汲于搞事,失了篤定平和,都難免粗俗偽劣,以至于災(zāi)難。

世風(fēng)對(duì)不對(duì)不重要,你對(duì)不對(duì)很重要。人人急急慌慌,并不妨礙你安安靜靜。所有人的亢奮,都不應(yīng)成為我們浮躁的理由。

每次參加論壇,我們欣喜地看到,中國(guó)企業(yè)家的氣質(zhì)悄然在發(fā)生中變化。博世楊總、霍尼威爾盧總的從容和深厚,方太茅總何總的篤定和堅(jiān)守,福耀曹總李總的格局和胸懷,以及山西天元魏總、江西中科九峰吳總、四川秦總的樸實(shí)和善良。這是中國(guó)商業(yè)文明的火種和未來(lái)。


由衷希望,我們這一代,多一些“有所為有所不為”的守道以約,多一些“動(dòng)而與陽(yáng)同波,靜而與陰同德”的虛靜恬淡,更多一些稻盛和夫“敬天愛(ài)人”和文國(guó)現(xiàn)先生“社會(huì)企業(yè)”的情懷擔(dān)當(dāng)。

繁華過(guò)盡,水落石出。歷史,在期待著我們回答……

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隨機(jī)讀管理故事:《三個(gè)賣(mài)狗人》
一個(gè)父親想給女兒買(mǎi)一條狗,在這個(gè)城市里,有三個(gè)賣(mài)狗人。
第一個(gè)賣(mài)狗人說(shuō):“你看這條狗很好,好像你女兒也挺喜歡的,1000塊錢(qián),你好好再看一看。如果你喜歡呢,付1000塊錢(qián)就成交了。至于狗,你也看過(guò)了,你女兒現(xiàn)在挺喜歡的,至于說(shuō)以后怎么樣,跟我就沒(méi)關(guān)系了。”
父親搖了搖頭,走了。
第二個(gè)賣(mài)狗人說(shuō):“你看這條狗非常好,是英國(guó)的純種狗,這種顏色的結(jié)合非常好,好像你女兒也挺喜歡,1000塊錢(qián),這個(gè)價(jià)格也合適,我不敢確認(rèn)你女兒明天是不是還會(huì)喜歡,所以你付我1000塊錢(qián),你回去一周后,如果你女兒不喜歡了,只要你把狗狗抱回來(lái),1000塊錢(qián)我就退給你。”
父親有點(diǎn)心動(dòng),接著來(lái)到第三個(gè)賣(mài)狗人面前。
第三個(gè)賣(mài)狗人說(shuō):“你女兒看起來(lái)挺喜歡的,但是我不知道你養(yǎng)沒(méi)養(yǎng)過(guò)狗?是不是會(huì)養(yǎng)狗?你女兒是不是真正喜歡狗?但她肯定喜歡這條狗,所以呢,我會(huì)跟你一塊把狗帶到你家,然后在你家找到一個(gè)最好的地方,搭一個(gè)狗窩,我會(huì)放足夠的食物給它,你可以喂一個(gè)星期,我還會(huì)教你怎么喂這條狗,然后一個(gè)星期以后我再來(lái)。如果你女兒仍然喜歡這條狗,這條狗也喜歡你女兒,那這時(shí)候我來(lái)收1000塊錢(qián),如果你說(shuō)不喜歡,或者你女兒跟這條狗之間沒(méi)有緣分,那我就把狗抱走,把你家打掃干凈,順便把味道全部清理干凈。”
第三個(gè)賣(mài)狗人,簡(jiǎn)直讓這位父親兩眼放光。這位父親很痛快地買(mǎi)了第三個(gè)人的狗,甚至沒(méi)有討價(jià)還價(jià)的想法。
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1、必須100%站在對(duì)方的角度,走進(jìn)對(duì)方的世界,深入了解對(duì)方的內(nèi)心對(duì)話(huà);
2、永遠(yuǎn)不賣(mài)承諾,只賣(mài)結(jié)果!
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