簡(jiǎn)介 | 華為首批藍(lán)血十杰，華為管理專(zhuān)家、華為大學(xué)金牌講師、華為官方講師、百思特高級(jí)特聘講師

 01

我從未見(jiàn)過(guò)有人博學(xué)到知道什么可行，什么不可行。 ——亨利·福特

關(guān)于5G，大家關(guān)心的主要問(wèn)題是它是什么?能干什么？業(yè)內(nèi)人士的問(wèn)題是，這個(gè)技術(shù)有戲嗎?有什么商機(jī)?

下面就談?wù)剬?duì)5G的看法，我講的規(guī)律也基本上能夠適合其它許多新發(fā)明、新創(chuàng)造，所以才有必要寫(xiě)一寫(xiě)。

理解“雙輪驅(qū)動(dòng)”

去年3月20號(hào)，華為對(duì)外公開(kāi)了一個(gè)高逼格的《華為公司人力資源管理剛要2.0》，里面提到了華為發(fā)展要“技術(shù)創(chuàng)新”與“用戶(hù)需求”雙輪驅(qū)動(dòng)。這個(gè)概念很好，可惜材料里只有兩處提到雙輪驅(qū)動(dòng)，很少展開(kāi)論述。

基本上，所有的行業(yè)都是技術(shù)創(chuàng)新和用戶(hù)需求雙輪驅(qū)動(dòng)的。技術(shù)創(chuàng)新是供給方想賺錢(qián)琢磨出來(lái)的各種產(chǎn)品特性之類(lèi)的，用戶(hù)需求則是用戶(hù)想購(gòu)買(mǎi)某種東西催生的供給。

例如，飯館推出一種新菜也是技術(shù)創(chuàng)新，這個(gè)創(chuàng)新顧客是否接受?用什么辦法才能讓顧客更愿意接受?這就是技術(shù)驅(qū)動(dòng)。滿(mǎn)足需求則是觀察、聽(tīng)到用戶(hù)的評(píng)論、需求，進(jìn)行改進(jìn)。我前幾天在湖南，他們說(shuō)現(xiàn)在湖南菜都不怎么辣了，因?yàn)橐m應(yīng)外地人的口味，正宗很辣的湖南菜只能去那些外地人不去的老巷子里了，這就是廠商對(duì)需求做出的反應(yīng)。

萬(wàn)事都幾乎如此。

手機(jī)為了全面屏同時(shí)兼容前置攝像頭，前一段時(shí)間有劉海、水滴、打孔、升降等方式，經(jīng)過(guò)了幾個(gè)來(lái)回，最近差不多收斂到水滴屏模式了。

手機(jī)又開(kāi)始折騰折疊屏，又出了好多方案，至于最后會(huì)不會(huì)成為主流，難以料想。但生產(chǎn)力的發(fā)展總是這樣“折騰的”、試探的，每個(gè)行業(yè)都差不多。

悲觀的觀點(diǎn)傾向于認(rèn)為，發(fā)明這些都是都是畫(huà)蛇添足。樂(lè)觀的人則列舉過(guò)去的想象變成了今天的現(xiàn)實(shí)。這事情實(shí)際上是說(shuō)不清的，不是所有的發(fā)明最后都會(huì)被人接納的。蘋(píng)果手機(jī)的3D按壓到現(xiàn)在基本沒(méi)人用了；華為嘗試過(guò)的藍(lán)寶石屏，后來(lái)也沒(méi)什么聲音了；陶瓷殼在股市上也炒了幾輪了，有不少?gòu)S商砸錢(qián)提高性?xún)r(jià)比，后面也沒(méi)什么動(dòng)靜了。

所以，福特說(shuō)的非常好，沒(méi)有人能夠博學(xué)到判斷這些事物。

 02

大多數(shù)行業(yè)和公司的發(fā)展都是雙輪驅(qū)動(dòng)的，尤其是有很多研發(fā)人員的公司。以移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)為例，技術(shù)驅(qū)動(dòng)和需求驅(qū)動(dòng)基本上交替行進(jìn)。

最早摩托羅拉發(fā)明的大陸通信系統(tǒng)(大哥大)，用了20多年，后來(lái)進(jìn)入了爆發(fā)期，很多人開(kāi)始用大哥大，但大哥大系統(tǒng)有兩個(gè)不足，第一容量小，第二保密性差。這種需求催生了數(shù)字移動(dòng)通信的需求， 于是就有了GSM、CDMA。廠商琢磨GSM、CDMA不能視頻、主要是通話(huà)， 能不能誕生一個(gè)全業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)呢？即能打電話(huà)、發(fā)短信還能上網(wǎng)，于是就有了3G技術(shù)， 然后， GSM、CDMA等屬于2G，大陸通信系統(tǒng)屬于1G。

2000年左右，不少運(yùn)營(yíng)商部署了3G，千方百計(jì)催生移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)預(yù)想的多種應(yīng)用，效果都不理想。所以3G的發(fā)展比較緩慢，運(yùn)營(yíng)商難，廠商也難受。

2007年， 蘋(píng)果發(fā)布了一個(gè)iPhone， 極大的提高了上網(wǎng)體驗(yàn)，由于種種技術(shù)上的原因，手機(jī)不支持3G，它用2G改造的技術(shù)上網(wǎng)，一切其它需求都通過(guò)上網(wǎng)解決。一年后，蘋(píng)果又發(fā)布了支持3G的 iPhone 3， 人們很快認(rèn)識(shí)到上網(wǎng)才是移動(dòng)通信真實(shí)的需求。但3G雖然能上網(wǎng)，卻不是專(zhuān)門(mén)為上網(wǎng)設(shè)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)，有些低效、有些別扭，于是，需求催生了以上網(wǎng)為主題目標(biāo)的4G。由于有明確的、確實(shí)的需求，4G發(fā)展非常快，給運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)很可觀的利益。

4G發(fā)展到巔峰了，設(shè)備開(kāi)始尋找下一個(gè)目標(biāo)。在研發(fā)人員的開(kāi)發(fā)下，有了5G，然后是6G……不斷推陳出新。

總體上，4G已經(jīng)滿(mǎn)足了人們絕大部分的需求，其中包括價(jià)格的需求。現(xiàn)在大部分上移動(dòng)網(wǎng)的人都是流量不限的套餐，一個(gè)月大約幾十元，價(jià)格在人們可接受范圍內(nèi)。平均而言，一人不限量，一個(gè)月大概使用15G左右的流量，速度也令人滿(mǎn)意。

4G發(fā)展占盡優(yōu)勢(shì)，5G的發(fā)展怎么辦?于是，5G一開(kāi)始是嫁接了物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)萬(wàn)物互聯(lián)的說(shuō)法，至于是否是來(lái)自大家的真是需求，不得而知。

但是，可以肯定的是，5G是技術(shù)驅(qū)動(dòng)的，這個(gè)關(guān)鍵性特點(diǎn)決定了它的命運(yùn)。

 03、運(yùn)營(yíng)商上新技術(shù)是“被忽悠”的嗎？

表面上看，設(shè)備商上5G的動(dòng)力最大，像所有買(mǎi)東西的人一樣，要“忽悠”目標(biāo)客戶(hù)多買(mǎi)，快買(mǎi)，華為把促進(jìn)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的行為叫做引導(dǎo)，從研發(fā)到市場(chǎng)、人人都知道引導(dǎo)的威力，引導(dǎo)成為一個(gè)一種被放大的本能。用戶(hù)本想買(mǎi)一個(gè)雞蛋，引導(dǎo)成買(mǎi)一只母雞；一個(gè)百萬(wàn)的項(xiàng)目，引導(dǎo)成500萬(wàn)的項(xiàng)目。

引導(dǎo)在項(xiàng)目操作上確實(shí)有用，但運(yùn)營(yíng)商這種大型項(xiàng)目引導(dǎo)絕非主要力量。

運(yùn)營(yíng)商上大型項(xiàng)目主要邏輯是搶占先發(fā)優(yōu)勢(shì)。有一種推測(cè)認(rèn)為，獲得一個(gè)新用戶(hù)的成本只有轉(zhuǎn)移別人用戶(hù)成本的五分之一，但轉(zhuǎn)移別人的用戶(hù)顯然存在難度?，F(xiàn)在，中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量在不斷提升，經(jīng)過(guò)這幾年的建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)越來(lái)越完善。但問(wèn)題是，用戶(hù)已經(jīng)被中國(guó)移動(dòng)鎖定了，它有規(guī)模優(yōu)勢(shì)，價(jià)格也較為合理，所以中國(guó)移動(dòng)的收益會(huì)遠(yuǎn)多于聯(lián)通和電信。

所以，運(yùn)營(yíng)商也會(huì)跟著廠商“忽悠”，但最終取決于用戶(hù)多大程度上買(mǎi)單。對(duì)于運(yùn)營(yíng)商而言，多圈用戶(hù)，多獲取就是需求。所以，任何新技術(shù)、新創(chuàng)意，利益相關(guān)者都會(huì)給與極大關(guān)注，最消極的也不過(guò)是高舉大旗原地踏步。

炒作是生產(chǎn)力，但光炒作不足以支撐5G

鼓吹5G的人認(rèn)為炒作就是生產(chǎn)力，這沒(méi)錯(cuò)，能夠讓用戶(hù)買(mǎi)單就是好東西。

問(wèn)題在于，上新網(wǎng)絡(luò)是要花錢(qián)的，上規(guī)模則要花大錢(qián)，當(dāng)入不敷出的時(shí)候，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的東西就枯竭了。

現(xiàn)在，很多運(yùn)營(yíng)商開(kāi)始建設(shè)5G，但這不代表5G就已經(jīng)成功了。

運(yùn)營(yíng)商的策略首先是解決有無(wú)問(wèn)題，先宣傳造勢(shì)。大規(guī)模擴(kuò)容則需要很多用戶(hù)進(jìn)來(lái)，促進(jìn)需求。

就像買(mǎi)東西一樣，有人激進(jìn)，喜歡嘗鮮，也有人保守，等產(chǎn)品或技術(shù)被證明切實(shí)可行才進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為例，先行者有先發(fā)優(yōu)勢(shì)，卻需要承擔(dān)一定的投資風(fēng)險(xiǎn)，后來(lái)居上的運(yùn)營(yíng)商設(shè)備價(jià)格更低，設(shè)備特性也更趨于完善。

運(yùn)營(yíng)商的圈子信息是暢通的，但用戶(hù)卻存在一定的閉塞。比如日本、韓國(guó)運(yùn)營(yíng)商通常比較“激進(jìn)”，由于產(chǎn)業(yè)政策、國(guó)民特點(diǎn)等因素，他們總是較早的使用新技術(shù)。其它運(yùn)營(yíng)商則可以根據(jù)這些運(yùn)營(yíng)商的實(shí)際效果再做定奪。

大多數(shù)運(yùn)營(yíng)商發(fā)現(xiàn)，第一波上的5G網(wǎng)是可以預(yù)期的，5G有沒(méi)有前景決于它是否真的能吸引用戶(hù)，構(gòu)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也就是說(shuō)，有效擴(kuò)容，才是檢驗(yàn)5G是否真正成功的標(biāo)準(zhǔn)。這時(shí)，就回到了那個(gè)古老的問(wèn)題，是否有真實(shí)需求？

 04、5G所有的場(chǎng)景和需求都是想象的

簡(jiǎn)單地說(shuō)，萬(wàn)物互聯(lián)還是一個(gè)概念性的理念，即使現(xiàn)實(shí)生活中確實(shí)存在很多設(shè)備要共同聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)的情況，但比如抄表、車(chē)位管理之類(lèi)的也僅僅需要微弱的流量，可以說(shuō)還不至于一定要用上5G技術(shù)，早期已經(jīng)有了廉價(jià)可靠的解決方案。

至于自動(dòng)駕駛，與5G的關(guān)聯(lián)性也有待進(jìn)一步商榷。要思考，設(shè)計(jì)一輛自動(dòng)駕駛汽車(chē)是在汽車(chē)系統(tǒng)內(nèi)部解決問(wèn)題還是寄希望于外部的網(wǎng)絡(luò)？顯而易見(jiàn)。自動(dòng)駕駛解放的司機(jī)的初衷是什么？這個(gè)也是值得我們深入思考的問(wèn)題。

超低延時(shí)的最大作用是什么？很難說(shuō)得清楚。

極高的網(wǎng)速只是為了縮短時(shí)間，提高效率？

這不是技術(shù)的尷尬，而是世界萬(wàn)物的發(fā)展邏輯，是消費(fèi)的需求驅(qū)動(dòng)，也是廠商獲益的欲望驅(qū)動(dòng)，前者靠譜、擴(kuò)散較快，后者則需要等待真的需求孕育。

所以，5G的命運(yùn)只有兩種，第一，慢熱，激發(fā)了需求之后才能大干快上。第二，存在失敗可能性，歷史上失敗的技術(shù)也很多，例如當(dāng)年的ATM。