【觀點(diǎn)回顧】

感謝亞布力中國(guó)企業(yè)家論壇這一極具影響力的平臺(tái)，將上百位優(yōu)秀的中國(guó)企業(yè)家群體匯聚在一起。今天，讓我們共同思考一個(gè)問(wèn)題，一家企業(yè)如何才能長(zhǎng)期保持頂尖位置？我們深知這極其困難、極富挑戰(zhàn)，特別是隨著當(dāng)今科技創(chuàng)新的迅速發(fā)展與迭代顛覆，是否存在一些商業(yè)法則能夠幫助我們厘清思緒、抽絲剝繭，始終保持優(yōu)秀的競(jìng)爭(zhēng)力？

首先，讓過(guò)去四五十年間的歷史數(shù)字說(shuō)話，這些數(shù)據(jù)背后蘊(yùn)藏的信息發(fā)人深?。?/p>

l  先來(lái)回顧過(guò)去40年科技創(chuàng)新的躍遷?？萍碱I(lǐng)域的發(fā)展呈現(xiàn)典型的“黑天鵝事件效應(yīng)”，顛覆性的“黑天鵝”事件以超乎想象的沖擊力改變著企業(yè)發(fā)展的大環(huán)境：自1975年全球第一臺(tái)個(gè)人電腦問(wèn)世以后，幾乎每10年就會(huì)出現(xiàn)一只巨型“黑天鵝”，為產(chǎn)業(yè)造成巨大沖擊乃至引發(fā)洗牌：1985年誕生路由器、1995年誕生互聯(lián)網(wǎng)、2005年誕生智能手機(jī)，一些企業(yè)巨頭隨之滅亡，一些產(chǎn)業(yè)新興迅速崛起。2015年的“黑天鵝”又將會(huì)是什么？

l  讓我們?cè)賮?lái)回顧過(guò)去50余年的道指30支成分股，1960年我們看到榜單上位列前茅的包括聯(lián)合化學(xué)公司、美國(guó)鋁業(yè)公司、美國(guó)制罐公司、國(guó)際紙業(yè)公司、伊士曼柯達(dá)公司等等，而如今只有4家企業(yè)仍然在列——通用電氣、杜邦公司、聯(lián)合技術(shù)公司、寶潔公司，占比僅為13%。

l  再來(lái)回顧過(guò)去40余年“財(cái)富1000強(qiáng)”榜單，幾乎每10年一個(gè)大換血，而且換血速度越來(lái)越快：1973至1983年間，35%為新上榜公司；1983年至1993年間，這一數(shù)字為45%；1993至2003年間，60％為新上榜公司；2003至2013年之間，高達(dá)70%以上都是新上榜公司。

在科技日新月異的發(fā)展速度之下，每一位企業(yè)家都面臨著前所未有的巨大挑戰(zhàn)，想保持不敗之地最危險(xiǎn)的行為就是拒絕改變。幸運(yùn)的是，危險(xiǎn)與機(jī)遇并存，一旦決心著手變革，變革速率將有可能呈J型曲線發(fā)展，增長(zhǎng)速率會(huì)隨著時(shí)間逐漸增大，從成本優(yōu)化、績(jī)效優(yōu)化、效率優(yōu)化逐漸過(guò)渡到變革優(yōu)化。我們或許可以通過(guò)幾個(gè)最基本的物理學(xué)定律詮釋出商業(yè)發(fā)展與變革的規(guī)律：

l  摩擦力越大，增長(zhǎng)越困難（牛頓第一定律）。運(yùn)動(dòng)中的物體有維持運(yùn)動(dòng)的趨勢(shì)。靜止中的物體有保持靜止的趨勢(shì)。除非受到其它物體的作用力迫使它改變這種狀態(tài)。

人的天性是厭惡改變，傾向于仰仗既有經(jīng)驗(yàn)，下意識(shí)地抵抗自己所不適應(yīng)的。然而追求創(chuàng)新與變革，就需要克制這些與生俱來(lái)的弱點(diǎn)，需要每一位企業(yè)家去鼓勵(lì)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)文化、激勵(lì)員工勇于快速試錯(cuò)、勇于丟棄停滯的工作流程、逐步建立去中心化的團(tuán)隊(duì)、善于授權(quán)建立自下而上的創(chuàng)新。

l  始于精簡(jiǎn)，保持精簡(jiǎn)（牛頓第二定律,F=MA<合力=質(zhì)量×加速度>）。規(guī)模往往是增長(zhǎng)和創(chuàng)新的敵人。小而美常常是發(fā)展之道。

企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，謹(jǐn)記始終保持一個(gè)輕盈的體態(tài)。道理很簡(jiǎn)單，因?yàn)橐粋€(gè)作用力對(duì)于一個(gè)質(zhì)量大的物體幾乎起不到作用，但卻能輕易推動(dòng)質(zhì)量小的物體，并讓它加速前進(jìn)。優(yōu)秀的企業(yè)家務(wù)必隨時(shí)警惕規(guī)模成長(zhǎng)陷阱。

公司存在冗余現(xiàn)象是可以預(yù)防的，它所呈現(xiàn)的早期信號(hào)包括：企業(yè)開始強(qiáng)調(diào)物理?xiàng)l件和設(shè)施、注重形式而非內(nèi)容、管理人員的膨脹、不強(qiáng)調(diào)量化指標(biāo)，反而強(qiáng)調(diào)不可量化的事物。企業(yè)家需要始終要關(guān)注的是真正重要的指標(biāo)，包括客戶、訂單量、營(yíng)收、毛利、流失率、盈利能力、現(xiàn)金流，讓真實(shí)的數(shù)字說(shuō)話。

l  在壓力下發(fā)展（理想氣體定律，PV=nrT）。理想氣體在處于平衡態(tài)時(shí)，壓強(qiáng)，體積，物質(zhì)的量和溫度間關(guān)系的狀態(tài)方程

壓力、體積、和溫度之間，永遠(yuǎn)存在一個(gè)平衡。這就好比在企業(yè)快速發(fā)展過(guò)程中，資金成本、發(fā)展速度極限、市場(chǎng)規(guī)模、單位效益之間也存在一個(gè)最佳平衡點(diǎn)。企業(yè)發(fā)展中一定要保持階段性的產(chǎn)品的專注和領(lǐng)域的專注，不要盲目擴(kuò)張。

l  充分利用你的靈活性（機(jī)械杠桿定律，M1x a = M2x b）

初創(chuàng)企業(yè)需要善于把握機(jī)會(huì)，借勢(shì)借力，與大象共舞。對(duì)于一個(gè)大公司來(lái)說(shuō)，它很可能認(rèn)為其最主要的對(duì)手就是其他大公司。但實(shí)則并不盡然，通過(guò)借助杠桿效益，初創(chuàng)公司也能以小博大，它們可能才是大公司真正的對(duì)手。初創(chuàng)公司的優(yōu)勢(shì)非常鮮明，簡(jiǎn)稱“5S優(yōu)勢(shì)”包括：Stealth——隱蔽、Speed——速度、Smarts——才智、Svelteness——精簡(jiǎn)，以及Simplicity——簡(jiǎn)單。這些靈活性不容小覷，具有顛覆產(chǎn)業(yè)巨頭的巨大潛力。

l 熵增原理（熱力學(xué)第二定律）：熵（無(wú)序指數(shù)）隨時(shí)間推移而增加

以Google為例，其員工“無(wú)序時(shí)間”的產(chǎn)物包括GMAIL，NEWS，GOOGLE

NOW等優(yōu)秀產(chǎn)品。另外一個(gè)關(guān)于無(wú)序增加的實(shí)例是，現(xiàn)在隨著微信微博等新媒體的迅速普及，信息傳播無(wú)序化特征越發(fā)明顯，整個(gè)傳媒生態(tài)也在往社會(huì)化媒體方向迅速發(fā)展。在這種情況下，一家企業(yè)的任何一則正面或負(fù)面的消息內(nèi)容都會(huì)在社會(huì)化媒體下達(dá)到指數(shù)級(jí)的擴(kuò)散速度。企業(yè)與客戶之間的互動(dòng)也隨之越來(lái)越緊密，特別是面向大眾消費(fèi)群體的企業(yè)，客戶決定了企業(yè)品牌的成敗。因此，任何一家企業(yè)都需要在社會(huì)化媒體環(huán)境下不斷培育新的視角，銷售、公共關(guān)系、客戶服務(wù)、業(yè)務(wù)拓展等功能都需要融合社會(huì)化營(yíng)銷以幫助企業(yè)提升自身的知名度和美譽(yù)度，擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)影響力。