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  2017年04月24日    傅盛     
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傅盛:管理本質(zhì)就是認(rèn)知

管理三段論:目標(biāo)、路徑、資源。找到一個(gè)目標(biāo),想清楚路徑,再投入資源。

但它有一個(gè)大前提叫——有判斷力。沒有判斷力,搞錯(cuò)了目標(biāo),路徑切不進(jìn)去,資源就調(diào)不動(dòng)。

而這種判斷力的本質(zhì),就是認(rèn)知。所以說管理的本質(zhì)就是一種認(rèn)知管理。

構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)者的認(rèn)知體系

一個(gè)人的認(rèn)知要大于一個(gè)隊(duì)伍,大于一群人。這樣的領(lǐng)導(dǎo),才有真正存在的價(jià)值。

所以說一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo),必須在核心點(diǎn)上擁有覆蓋隊(duì)伍的認(rèn)知體系。

我跟騰訊總裁劉熾平交流,他說,互聯(lián)網(wǎng)特別像一部武俠史,一群人打不過一個(gè)武林高手。你堆再多的人,不如來一個(gè)武藝出眾的人。

本質(zhì)上,就是這個(gè)人,在這個(gè)點(diǎn)上的認(rèn)知體系,超越了一個(gè)龐大的隊(duì)伍。

領(lǐng)導(dǎo)者在核心點(diǎn)上必須有一個(gè)強(qiáng)大的認(rèn)知體系覆蓋所有人,才值得成為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo),才得以做出正確的決定,才能夠帶領(lǐng)整個(gè)隊(duì)伍走到一條正確的道路。

如果認(rèn)知錯(cuò)了,即使每天雞飛狗跳,也做不成真正有效的管理???jī)效,期望,只是配合手段。核心是必須有這樣的認(rèn)知體系。

認(rèn)知體系,是在腦海里有完整的認(rèn)知框架,才能做出正確的判斷。腦海要有一些抽象的框架圖。比如簡(jiǎn)單、差異化、跨界、大趨勢(shì),還有時(shí)代熱點(diǎn)等等。腦海里不斷要有這樣的框架??吹揭粋€(gè)點(diǎn),就拿這個(gè)框架去套。

怎么建立這種框架呢?

首先,對(duì)市場(chǎng)和產(chǎn)品的深入了解是認(rèn)知體系的基礎(chǔ)。用產(chǎn)品,抓細(xì)節(jié),像用戶一樣思考問題。

其次,真的要去和市場(chǎng)上吃過豬肉的人多聊天??纯磩e人在干什么,這很重要。

其三,切忌以聽報(bào)告的方式建立認(rèn)知。有些領(lǐng)導(dǎo),派兩個(gè)實(shí)習(xí)生做個(gè)調(diào)查報(bào)告,看一眼,得出一個(gè)結(jié)論。非常要命。本質(zhì)上是用實(shí)習(xí)生的認(rèn)知取代團(tuán)隊(duì)認(rèn)知。

認(rèn)知管理的兩劑良藥

大的認(rèn)知體系構(gòu)建之后,具體問題是否有具體方法論作支撐——比如,事情太多管不過來怎么辦?做了那么多總被老板批怎么辦?做得辛苦不出績(jī)效怎么辦?對(duì)此,我開了兩劑良藥:

解藥一:學(xué)會(huì)逆向思考,如果花的時(shí)間少一半,事情能否做得更好

記得有段時(shí)間,我非常忙,各種會(huì)議滿天飛,效率很低。我當(dāng)時(shí)就想,難道當(dāng)年喬布斯會(huì)比我更忙嗎?歸根到底還是我的管理方法不對(duì)。于是我不停追問自己,如果我現(xiàn)在讓工作時(shí)間少一半,能不能做得更好?

當(dāng)我的腦海里不斷浮現(xiàn)這個(gè)問題時(shí),我突然意識(shí)到——我忙的根源其實(shí)就在于自己認(rèn)為太多事情都很重要。

本質(zhì)是減少真正所謂管理的量,增加判斷的量。增加幫團(tuán)隊(duì)在關(guān)鍵點(diǎn)做決定和梳理目標(biāo)的量。

培養(yǎng)做判斷的能力,而不是勤勉工作的能力。勤勉工作只是基礎(chǔ)。假設(shè)一下,如果只花一半時(shí)間,事情能不能做得更好?

解藥二:戰(zhàn)略的略是忽略,不敢忽略,本質(zhì)是分不清優(yōu)先級(jí)

絕大部分人覺得戰(zhàn)略的重心是“戰(zhàn)”,其實(shí)是“忽略”。忽略就是能放棄什么。

不敢忽略,本質(zhì)就是分不清優(yōu)先級(jí)。怎么去建立優(yōu)先級(jí)?分清優(yōu)先級(jí)的前提是認(rèn)知清晰。

你腦海里有一個(gè)格局,叫大趨勢(shì)。要知道什么是更重要的。找到最關(guān)鍵的點(diǎn),牢牢不放。不是最關(guān)鍵的點(diǎn),學(xué)會(huì)妥協(xié)和讓步。

人和人最大的區(qū)別就在于思維格局。

管理三維度:信息、時(shí)間、人

宏觀層面,領(lǐng)導(dǎo)者要構(gòu)建對(duì)行業(yè)的認(rèn)知體系;那么微觀層面,執(zhí)行操作時(shí),怎樣才能做到更聰明的工作?怎樣找到那件最重要的事?我從信息、時(shí)間、人三個(gè)維度剖析管理方法。

先說信息維度。人的本質(zhì)就是一個(gè)CPU。運(yùn)算能力再強(qiáng),沒有足夠的數(shù)據(jù)輸入也不會(huì)有產(chǎn)出。有足夠大的信息輸入,足夠高的反思頻度,你才會(huì)有足夠的信息輸出,也才會(huì)產(chǎn)生格局,做出正確判斷。搜集信息的目的,使我們做出正確的判斷和聰明的決策。

信息怎么輸入?

第一,深入分析對(duì)手。

第二,定期遍訪行業(yè)。

第三,不斷招聘行業(yè)里的人。

一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的本質(zhì)就是做正確的決定。只要你拿到足夠的信息,就能做出正確的決定,執(zhí)行將容易十倍,矛盾也會(huì)迎刃而解。

再來說時(shí)間維度,管理上最重要的資源就是領(lǐng)導(dǎo)人時(shí)間。

時(shí)間的分配,表明了一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)實(shí)際情況的優(yōu)先級(jí)判斷。

我們經(jīng)常自認(rèn)為一件事情很重要,回頭一看,根本沒花足夠時(shí)間,沒放足夠人力,沒放足夠資源。時(shí)間都去哪兒了?

反問下自己:時(shí)間是如何分配的?構(gòu)建格局上花了多少時(shí)間?信息輸入花了多少時(shí)間?關(guān)鍵人身上花了多少時(shí)間?是不是偶爾想到了,去思考一下,還是變成一種工作習(xí)慣?

時(shí)間是最重要的資源。

講完信息和時(shí)間,回到人的維度。一句話:學(xué)會(huì)通過管一個(gè)人達(dá)到管一片人的目的。

首先,管理一個(gè)人,解決一大片。我們很容易陷入一種狀況,搞一堆人,這個(gè)要照顧,那個(gè)要照顧。

團(tuán)隊(duì)初創(chuàng)時(shí),可扁平化。但越往后,越成熟的業(yè)務(wù),越要找一個(gè)堪以重用的人。重用到什么程度?為了這一個(gè)人,能把整個(gè)團(tuán)隊(duì)重構(gòu)掉。

要簡(jiǎn)化對(duì)人的管理,找到關(guān)鍵人。在關(guān)鍵人身上花足夠多的時(shí)間,把足夠的認(rèn)知傳遞給這個(gè)關(guān)鍵人,讓他做一群人的決定。切忌多人平行站位的職責(zé)不清。多人負(fù)責(zé),容易變成每個(gè)人都不滿意。給一個(gè)人足夠授權(quán),職責(zé)清晰,簡(jiǎn)化管理,即便沒有達(dá)到預(yù)期,更換人時(shí)他也更容易接受。

其次就是簡(jiǎn)化目標(biāo)。不要給一個(gè)人多目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)最大的職責(zé)是幫員工找到一個(gè)簡(jiǎn)單的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)越簡(jiǎn)單,越明確,越容易達(dá)成一致。

好領(lǐng)導(dǎo),首先是打勝仗。開戰(zhàn)之前,就要有七分勝算。這七分勝,就靠認(rèn)知。打的就是認(rèn)知之仗??瓷先デк娙f馬在打,本質(zhì)是兩個(gè)將領(lǐng)腦海里的戰(zhàn)爭(zhēng)格局。勝負(fù)基本已定。

先勝后戰(zhàn),勝算就在認(rèn)知。管理如是。

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隨機(jī)讀管理故事:《影響》
一戶人家有三個(gè)兒子,他們從小生活在父母無休止的爭(zhēng)吵當(dāng)中,他們的媽媽經(jīng)常遍體鱗傷。老大想:媽媽太可憐了!我以后要對(duì)老婆好點(diǎn)。老二想:結(jié)婚太沒有意思,我長大了一定不結(jié)婚!老三想:原來,老公是可以這樣打老婆的?。?/span>

境界思維:即使環(huán)境相同,思維方式不同也會(huì)影響人生的不同。

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