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  2014年01月26日    環(huán)球時(shí)報(bào)     
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英國(guó)《經(jīng)濟(jì)學(xué)家》1月25日文章,原題:中國(guó)失去誘惑力 可口可樂前老板郭思達(dá)曾說,1981年4月15日是“世界史上最重要的日子之一。”那是該公司在新中國(guó)首條瓶裝生產(chǎn)線的投產(chǎn)日期。此說未免夸張但并不荒誕。對(duì)外企的歡迎是中國(guó)系列變化的一部分,正是這些變化促使中國(guó)轉(zhuǎn)變?yōu)槭澜缱畲?、發(fā)展最快的市場(chǎng)之一。

過去30年來跨國(guó)企業(yè)蜂擁而至。金融危機(jī)后,許多企業(yè)又向中國(guó)尋求拯救。但如今,這股淘金熱似已結(jié)束。

中國(guó)仍是最誘人的市場(chǎng)。它在全球個(gè)人消費(fèi)中僅約占8%,但2011年至2013年間,對(duì)消費(fèi)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)超過任何其他國(guó)家。

不過,許多(在華)外企的處境正變得日益艱難。這部分與(中國(guó))增速放緩和成本上升有關(guān)。北京一直令外企日子不好過,包括限制外國(guó)銀行的市場(chǎng)準(zhǔn)入和屏蔽推特等,但這種“為難”似乎正在擴(kuò)展。思科、IBM等設(shè)備商正面臨斯諾登效應(yīng)的強(qiáng)烈反沖,蘋果蒙羞道歉,星巴克遭受價(jià)格欺詐指責(zé)……

今年3月,中國(guó)將實(shí)施涵蓋面廣泛的消費(fèi)者保護(hù)法,并有可能使之成為攻擊跨國(guó)企業(yè)的新線路。北京打擊官員鋪張浪費(fèi)也正“殃及”兜售奢侈品的外企。

競(jìng)爭(zhēng)亦在加劇。中國(guó)早已成為全球品牌競(jìng)爭(zhēng)最激烈的戰(zhàn)場(chǎng),長(zhǎng)期落后的本土企業(yè)如今也加入戰(zhàn)團(tuán)。許多中企已具備海外經(jīng)驗(yàn)或正開發(fā)創(chuàng)意產(chǎn)品。中國(guó)消費(fèi)者則不再僅僅因?yàn)槭茄笃放凭鸵粩S千金,熟諳網(wǎng)絡(luò)但缺乏品牌忠誠(chéng)度已令其成為世界上最苛刻的客戶群。

一些外企正離開,某些留下來的艱難度日。人頭馬、百勝等企業(yè)的在華銷售額都出現(xiàn)不同程度下降。投資者們已不再為大舉投資中國(guó)喝彩……希望留在中國(guó)的企業(yè)將付出更多努力,并不得不改變戰(zhàn)略。

首先,成本上升意味著老板們必須從追求增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向提高生產(chǎn)率。其次,最高管理層須確保在華高管的行為和安全標(biāo)準(zhǔn)與世界其他地方持平。在社交網(wǎng)站上,中國(guó)消費(fèi)者比西方的更活躍,任何丑聞都會(huì)迅速傳遍全國(guó)。最后,“統(tǒng)一政策”已不再奏效。大多數(shù)外企在華落戶時(shí),該國(guó)經(jīng)濟(jì)規(guī)模不足2萬億美元,(如今)將很快5倍于當(dāng)初,且各省份和大城市之間在諸多方面千差萬別。

中國(guó)仍是個(gè)豐厚的獎(jiǎng)品。那些提高生產(chǎn)率、改善管理并迎合本土品味的企業(yè)依然能生意興隆。但黃金時(shí)代一去不返。王會(huì)聰譯

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隨機(jī)讀管理故事:《分工》
  一位年輕的炮兵軍官上任后,到下屬部隊(duì)視察操練情況,發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)部隊(duì)操練時(shí)有一個(gè)共同的情況:在操練中,總有一個(gè)士兵自始至終站在大炮的炮筒下,紋絲不動(dòng)。經(jīng)過詢問,得到的答案是:操練條例就是這樣規(guī)定的。原來,條例因循的是用馬拉大炮時(shí)代的規(guī)則,當(dāng)時(shí)站在炮筒下的士兵的任務(wù)是拉住馬的韁繩,防止大炮發(fā)射后因后座力產(chǎn)生的距離偏差,減少再次瞄準(zhǔn)的時(shí)間。現(xiàn)在大炮不再需要這一角色了。但條例沒有及時(shí)調(diào)整,出現(xiàn)了不拉馬的士兵。這位軍官的發(fā)現(xiàn)使他受到了國(guó)防部的表彰。
  [分析]管理的首要工作就是科學(xué)分工。只有每個(gè)員工都明確自己的崗位職責(zé),才不會(huì)產(chǎn)生推委、扯皮等不良現(xiàn)象。如果公司象一個(gè)龐大的機(jī)器,那么每個(gè)員工就是一個(gè)個(gè)零件,只有他們愛崗敬業(yè),公司的機(jī)器才能得以良性運(yùn)轉(zhuǎn)。公司是發(fā)展的,管理者應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際動(dòng)態(tài)情況對(duì)人員數(shù)量和分工及時(shí)做出相應(yīng)調(diào)整。否則,隊(duì)伍中就會(huì)出現(xiàn)“不拉馬的士兵”。如果隊(duì)伍中有人濫竽充數(shù),給企業(yè)帶來的不僅僅是工資的損失,而且會(huì)導(dǎo)致其他人員的心理不平衡,最終導(dǎo)致公司工作效率整體下降。
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