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  2014年01月03日    九個(gè)頭條     
推薦學(xué)習(xí): 千秋邈矣獨(dú)留我,百戰(zhàn)歸來(lái)再讀書(shū)!清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院韓秀云教授任首席導(dǎo)師。韓教授在宏觀經(jīng)濟(jì)分析、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融以及產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)研究等方面建樹(shù)頗豐,今天將帶領(lǐng)同學(xué)們領(lǐng)會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì),分析產(chǎn)業(yè)的變革方 清大EMBA總裁實(shí)戰(zhàn)課程,歡迎聆聽(tīng)>>
跨國(guó)企業(yè)似乎都有內(nèi)斗的傳統(tǒng)。今年,葛蘭素史克賄賂案被稱(chēng)因內(nèi)斗爆發(fā)、谷歌也因?yàn)閮?nèi)斗爆出“緋聞門(mén)”。另外,微軟、歐萊雅、等優(yōu)秀的企業(yè)都有豐富的內(nèi)斗傳統(tǒng),而Twitter的成長(zhǎng)史據(jù)說(shuō)就是一部?jī)?nèi)斗史、蘋(píng)果似乎也正在進(jìn)行內(nèi)斗。

  說(shuō)不定,內(nèi)斗對(duì)企業(yè)的成長(zhǎng)確實(shí)有利?下面,讓我們看看這些跨國(guó)企業(yè)的內(nèi)斗文化。

  1、葛蘭素史克:被查或因內(nèi)斗 高管被迫離職后提供線索

  作為全球領(lǐng)先的制藥巨頭,葛蘭素史克(下稱(chēng)“GSK”)在中國(guó)度過(guò)了一個(gè)極不平靜的2013年。論文造假、商業(yè)賄賂等關(guān)鍵詞,讓這家公司受關(guān)注的熱度居高不下。

  有GSK員工向記者爆料稱(chēng),2012年年末,該公司有高管離職,對(duì)公司開(kāi)出的補(bǔ)償條件不滿,遂向警方及GSK海外總部遞去材料,舉報(bào)公司在中國(guó)市場(chǎng)的商業(yè)賄賂等行為。諸多線索均表明,GSK中國(guó)公司內(nèi)部的人事?tīng)?zhēng)斗,或是引發(fā)上述事宜的根源所在。而GSK在多地接受調(diào)查的同時(shí),制藥行業(yè)的銷(xiāo)售潛規(guī)則也都浮出水面。

  “近期GSK中國(guó)所遭遇的一切,都是源于公司內(nèi)斗。”多名GSK前、現(xiàn)任員工告訴媒體,近期圍繞GSK的負(fù)面新聞,無(wú)論是商業(yè)賄賂或是論文造假,“這些事件的細(xì)節(jié),公司之外的人根本難以掌握”。這些信息在準(zhǔn)確地發(fā)送到中國(guó)的政府部門(mén)、GSK董事會(huì)及合規(guī)部門(mén)等渠道后,逐漸發(fā)酵成為一個(gè)公眾事件。

  如果葛蘭素史克賄賂案件的爆發(fā)確實(shí)因內(nèi)斗,說(shuō)明內(nèi)斗對(duì)確實(shí)有一定好處。不過(guò),對(duì)于內(nèi)斗說(shuō),中國(guó)警方進(jìn)行了否認(rèn)。

  2、谷歌:“國(guó)王們”多年來(lái)一直容忍內(nèi)訌

  今年8月美國(guó)科技媒體Business Insider刊登了名為SEX AND POLITICS AT GOOGLE: It's A Game Of Thrones In Mountain View)的文章,打開(kāi)了谷歌“緋聞門(mén)”。同時(shí)為我們展示了一個(gè)“荷爾蒙亂飛、高管結(jié)仇”的谷歌。

  據(jù)稱(chēng),在與所有新招聘的員工進(jìn)行開(kāi)會(huì)時(shí),谷歌聯(lián)合創(chuàng)始人布林和佩奇都會(huì)煽動(dòng)大家對(duì)一個(gè)業(yè)務(wù)或產(chǎn)品部門(mén)展開(kāi)爭(zhēng)論,然后他們兩人就會(huì)坐回原位,觀看并聽(tīng)取這些新員工的意見(jiàn),并決定輸贏。

  谷歌至今仍在堅(jiān)持這樣的辯論會(huì)議,佩奇每周一上午都會(huì)組織這樣的會(huì)議。這樣的風(fēng)格主要產(chǎn)生了以下三大影響:其一,也是最重要的影響,就是自從佩奇于2011年重掌谷歌大權(quán)之后,該公司表現(xiàn)一直很好,而且股價(jià)也一路攀升;其二是,谷歌高管的爭(zhēng)論已經(jīng)拓展到戰(zhàn)略評(píng)估之外;其三是,導(dǎo)致人與人之間結(jié)仇,在此方面,最明顯的仇敵就是現(xiàn)任雅虎首席執(zhí)行官瑪麗莎·梅耶爾(Marissa Mayer)和現(xiàn)任YouTube首席執(zhí)行官薩拉·卡曼加。

  不過(guò),現(xiàn)在情況似乎要發(fā)生變化了。報(bào)道稱(chēng),今年2月,谷歌舉行了一個(gè)秘密會(huì)議。在會(huì)上,佩奇承認(rèn),谷歌在早期時(shí)代,曾要求高管們具有主動(dòng)性和攻擊性,不過(guò),佩奇還稱(chēng),那還是在谷歌問(wèn)題是線狀問(wèn)題的時(shí)代,谷歌一度需要將其市場(chǎng)份額從零到有,并逐步增加,并具有競(jìng)爭(zhēng)性,而且能夠奪取更多的市場(chǎng)份額。如今,谷歌諸多產(chǎn)品已經(jīng)在各自的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域統(tǒng)領(lǐng)全球市場(chǎng),對(duì)此,佩奇聲稱(chēng),谷歌面臨著所謂的“n-squared”問(wèn)題。佩奇稱(chēng),要解決這一問(wèn)題,谷歌的高管們必須開(kāi)始更好的融洽相處。佩奇還稱(chēng),從此之后,谷歌將對(duì)內(nèi)訌實(shí)施“零容忍”的態(tài)度。

  當(dāng)然,這并不是說(shuō)谷歌的內(nèi)訌與急著已經(jīng)停止,而僅僅是發(fā)生了改變。知情人士表示,佩奇的零容忍是為了引導(dǎo)谷歌開(kāi)展“健康”的辯論。

  3、蘋(píng)果也開(kāi)始內(nèi)斗?

  蘋(píng)果公司去年底解雇了兩員大將。包括主管iPhone軟件的核心人物Scott Forstall以及零售部門(mén)主管約翰·布羅維特。據(jù)悉,這是自首席執(zhí)行官蒂姆·庫(kù)克上任以來(lái),該公司發(fā)生的規(guī)模最大且波及層次最高的一次人事變動(dòng)。

  據(jù)披露,F(xiàn)orstall是蘋(píng)果軟件業(yè)務(wù)的靈魂人物,在蘋(píng)果公司工作了10多年,曾經(jīng)負(fù)責(zé)了整個(gè)IOS系統(tǒng)的研發(fā),是為iPad和iPhone的成功做出了重要貢獻(xiàn)的核心人物,也曾被外界視為喬布斯接班人的主要人選。有消息透露Forstall與蘋(píng)果其他高管多有不合,后喬布斯時(shí)代的庫(kù)克面臨這種內(nèi)部沖突無(wú)法協(xié)調(diào),最后只有讓斯科特·福斯特爾離職。

  而零售部門(mén)主管約翰·布羅維特的離職更讓業(yè)界感到吃驚,因?yàn)榧s翰·布羅維特今年1月加入蘋(píng)果,在公司正式供職僅僅9個(gè)月,而且他是庫(kù)克上任后親自招募的首個(gè)高管。

  但有些聲音開(kāi)始將高管的內(nèi)斗激化的責(zé)任指向庫(kù)克,認(rèn)為他缺乏像喬布斯那樣的影響力和平衡能力。圣克拉拉大學(xué)法學(xué)副教授戴蒙德(Stephen Diamond)評(píng)論說(shuō),“現(xiàn)在,第一批持不同意見(jiàn)者已經(jīng)被踢出了董事會(huì)。將來(lái)可以想見(jiàn),還有更多人會(huì)出局,因?yàn)樘O(píng)果這家公司需要的是富有創(chuàng)造力,富有活力的領(lǐng)導(dǎo)者,而庫(kù)克顯然沒(méi)有令人信服的能力去扮演這樣的角色。

  4、Twitter內(nèi)斗史 像《甄嬛傳》

  自成立以來(lái),Twitter的管理層變動(dòng)就相當(dāng)頻繁。比如,多西在出任CEO不到兩年即被趕下臺(tái),而此后不久,他又重返董事長(zhǎng)的位子。

  坊間傳聞,多西和前董事長(zhǎng)威廉姆斯甚至都不怎么相互搭理,除了在董事會(huì)上的偶爾工作溝通之外。

  《紐約時(shí)報(bào)》專(zhuān)欄作家尼克·比爾頓最近即將發(fā)布一本新書(shū)——《孵化推特:一個(gè)關(guān)于金錢(qián)、權(quán)力、友誼和背叛的真實(shí)故事》。該報(bào)最近披露了該書(shū)的部分節(jié)選,包括Twitter高層內(nèi)斗的很多不為人知的細(xì)節(jié)。

  在這本書(shū)中,比爾頓將Twitter的成長(zhǎng)史描述成了類(lèi)似《甄嬛傳》的內(nèi)斗史,并揭露了四位創(chuàng)始人之間緊張的個(gè)人關(guān)系。

  根據(jù)比爾頓的描述,在Twitter剛剛開(kāi)始走上正軌之際,創(chuàng)始人威廉姆斯和格拉斯之間就發(fā)生了權(quán)力爭(zhēng)斗,后者日益懷疑威廉姆斯要將他趕出公司。而格拉斯當(dāng)時(shí)剛剛經(jīng)歷一場(chǎng)失敗的婚姻。格拉斯當(dāng)時(shí)曾向自己的朋友、同為T(mén)witter聯(lián)合創(chuàng)始人的多西吐露心聲。但他不知道的是,正是多西逼走了昔日的上司格拉斯,從而拉開(kāi)了該公司內(nèi)斗的大幕。

  據(jù)比爾頓描述,當(dāng)時(shí)多西威脅說(shuō),如果格拉斯不走人,他就辭職。而之前,很多人都認(rèn)為是威廉姆斯逼走了格拉斯。

  2006年7月,格拉斯被掃地出門(mén),多西成了公司新任CEO。格拉斯最終只拿到了少量現(xiàn)金和股票。格拉斯下課不久,多西就開(kāi)始在接受采訪時(shí)有意無(wú)意淡化格拉斯對(duì)公司的貢獻(xiàn),甚至都沒(méi)有把命名推特的功勞歸于格拉斯。

  也正因如此,格拉斯一度成了硅谷權(quán)力斗爭(zhēng)犧牲品的代名詞。

  5、微軟:比爾·蓋茨在經(jīng)理們之間創(chuàng)造了殘酷的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)

  微軟公司前任副總裁迪克-布拉斯(DickBrass)曾在《紐約時(shí)報(bào)》網(wǎng)絡(luò)版發(fā)表署名文章,爆料公司內(nèi)斗導(dǎo)致微軟缺乏創(chuàng)新性。

  他認(rèn)為,微軟內(nèi)部?jī)蓴【銈臎_突內(nèi)耗和"不和諧"的公司文化阻礙了創(chuàng)新。為了支持自己的論點(diǎn),布拉斯還提供了數(shù)條理由,給人物化名、爆料微軟公司尚不為人知的事:

  微軟的ClearType顯示技術(shù)已經(jīng)在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)擱置了好幾年,因?yàn)閃indows組群的工程師們"假稱(chēng)"這個(gè)技術(shù)會(huì)使顯示器變得亂糟糟,Office軟件組的頭兒說(shuō)這個(gè)技術(shù)模糊失真讓他頭痛,而掌上智能產(chǎn)品組的副總裁又說(shuō)除非布拉斯把這個(gè)項(xiàng)目劃撥到他的手里,他才同意支持ClearType技術(shù)。

  2001年,主管微軟辦公軟件Microsoft Office項(xiàng)目的副總裁拒絕為布拉斯主管的平板電腦項(xiàng)目而修改Word,Excel和Outlook的兼容性。

  結(jié)果導(dǎo)致“如果你想要在電子數(shù)據(jù)表中增加一個(gè)數(shù)字或者在電子郵件中修改一個(gè)字,你不得不在一個(gè)特定的彈出式對(duì)話框中編寫(xiě),然后才能把信息轉(zhuǎn)換到Office軟件當(dāng)中。非常的惱人、笨拙又緩慢。”

  布拉斯堅(jiān)信由比爾·蓋茨在經(jīng)理們之間所創(chuàng)造的那種高強(qiáng)度的,有時(shí)殘酷地內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)演變成了一種失去控制的具有破壞性的東西:“已有的項(xiàng)目對(duì)新的項(xiàng)目組弱肉強(qiáng)食,貶低他們的努力,在資源不平等的條件下競(jìng)爭(zhēng),甚至威脅要他們消失。”

  布拉斯寫(xiě)到:“過(guò)去十年中為微軟旗下的音樂(lè)、電子書(shū)、手機(jī)、在線服務(wù)、搜索引擎和平板電腦等各個(gè)分部賣(mài)力的高管們,最后都離開(kāi)了。這絕對(duì)不是巧合。”

  6、歐萊雅“內(nèi)斗”引出薩科齊聲明

  法國(guó)女首富、歐萊雅公司掌門(mén)人利利亞納·貝當(dāng)古2010年6月18日向警方起訴親生女兒弗朗索瓦絲·貝當(dāng)古·梅耶爾,理由是女兒參與竊聽(tīng)自己與一名財(cái)務(wù)顧問(wèn)的對(duì)話。案件涉及的談話內(nèi)容是在利利亞納的私人宅邸錄下的。根據(jù)錄音內(nèi)容,利利亞納可能涉嫌在瑞士擁有未經(jīng)申報(bào)的銀行賬戶(hù),其總額約為8000萬(wàn)歐元。

  據(jù)報(bào)道,錄音內(nèi)容還曝光了勞工部長(zhǎng)韋爾特和其妻子弗洛倫絲·韋爾特與這位女首富的關(guān)系。弗洛朗絲·韋爾特于2007年至2010年管理利利亞納的財(cái)產(chǎn)。為此,總統(tǒng)官邸經(jīng)由發(fā)言人還專(zhuān)門(mén)發(fā)表了聲明,明確表示薩科齊支持韋爾特。

  最終,利利亞娜·貝當(dāng)古輸?shù)袅诉@場(chǎng)官司。利利亞娜表示,女兒與她的爭(zhēng)斗都是為了財(cái)產(chǎn),而梅耶爾則示,“母親年事已高,患有老年癡呆等多種疾病,精神健康狀況不佳時(shí)不能對(duì)自己的行為做出正確判斷,直接影響了歐萊雅集團(tuán)和家族的利益。”

  從1963年歐萊雅股票在巴黎證券交易所上市那一刻起,利利亞娜就成為法國(guó)最富有的女人。如今母女二人沖突導(dǎo)致家族財(cái)產(chǎn)控制權(quán)轉(zhuǎn)移,將給企業(yè)前景帶來(lái)什么樣的變數(shù)?業(yè)內(nèi)人士都在關(guān)注,尤其令法國(guó)政府擔(dān)憂。

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隨機(jī)讀管理故事:《叫醒你的是什么》
杰克是美國(guó)紐約一家公司的主管,由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響,杰克的薪水很低。杰克每天早晨6點(diǎn)多到公司,晚上8點(diǎn)多了還在公司加班,有時(shí)候甚至要忙到晚上10點(diǎn)多。
 工作的勞累不算什么,可是讓杰克難過(guò)的是自己對(duì)這份工作已經(jīng)沒(méi)有了信心,每天的工作僅僅是為了那微薄的薪水。
   終于有一天,杰克再也受不了這樣的生活了,他請(qǐng)了假,去一個(gè)風(fēng)景區(qū)散心。風(fēng)景區(qū)有一處是釣魚(yú)的地方,于是杰克買(mǎi)了魚(yú)竿坐了下來(lái),開(kāi)始釣魚(yú)。煩躁的杰克釣了足足一個(gè)多小時(shí),可是沒(méi)有任何收獲。
    坐在杰克旁邊的一位老者,卻在一個(gè)小時(shí)的時(shí)間釣了很多魚(yú)。老者問(wèn)杰克:“年輕人,在想什么呢,這么煩躁?”
杰克對(duì)老者說(shuō)了自己工作上的不如意:工作很累,可是卻沒(méi)有任何成就感,而且薪水也低,更要命的是自己已經(jīng)厭倦了這份工作。
    老者默默地聽(tīng)著,等杰克說(shuō)完的時(shí)候,老者又問(wèn)了一下杰克公司的情況,然后對(duì)杰克說(shuō)道:“每天早晨叫醒你的是什么?”
杰克一下子愣住了,不明白老者是什么意思,杰克想了想說(shuō)道:“每天回來(lái)都很晚了,一直到第二天早晨都很累,叫醒我的當(dāng)然是鬧鐘了。”
   老者搖了搖頭說(shuō)道:“這就是為什么你會(huì)感到工作累而且沒(méi)有希望的原因,年輕人,你覺(jué)得每天叫醒你的應(yīng)該是什么呢?”杰克不明白什么意思,滿臉疑惑地看著老者。
   老者說(shuō)道:“年輕人,每天早晨叫醒你的應(yīng)該是夢(mèng)想,而不是鬧鐘。”
   杰克一下子愣住了,半天才明白過(guò)來(lái),是啊,為什么自己會(huì)這么累,很重要的一個(gè)原因就是因?yàn)樽约阂恢痹跒槟切┪⒈〉男剿ぷ?,而不是在為?mèng)想努力。
 杰克想起了大學(xué)畢業(yè)的時(shí)候,自己曾經(jīng)立志要成為一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售專(zhuān)家,可是現(xiàn)在卻在一個(gè)小公司里混日子……想到這里,杰克再也坐不住了,他馬上回去辭職,然后開(kāi)始尋找適合自己的銷(xiāo)售工作。
     一個(gè)月后,杰克找到了一份銷(xiāo)售工作,雖然薪水比原來(lái)低很多,可是杰克卻干得很有興趣。1年后,杰克成為一家大公司的銷(xiāo)售主管;3年后,杰克成了著名的銷(xiāo)售專(zhuān)家。
  叫醒你的是什么?如果是鬧鐘,你僅僅是在為一份工作而工作,可是如果叫醒你的是夢(mèng)想,那么你正在為夢(mèng)想而努力。為工作而工作,你收獲的只是一份微薄的薪水,如果叫醒你的是夢(mèng)想,那么最終你的夢(mèng)想就會(huì)實(shí)現(xiàn)。
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