領導力建設“由表及里”

世界經(jīng)理人：您認為企業(yè)高管，特別是高層、一把手的領導力，可以靠培訓獲得嗎?還可以通過其他什么方式?

陳嘉文：領導力的建設很難通過一兩次宣講式的培訓達成，改變一個小孩子的行為模式尚且不易，更何況是要改變一個人生經(jīng)驗豐富、果決自信的企業(yè)高管的行為模式。我們的經(jīng)驗也表明，如同企業(yè)一般對自身變革轉(zhuǎn)型能力過于樂觀一樣，人們也傾向于高估改變自身行為模式的能力。

麥肯錫的行為影響模式包括四個重要要素，也就是說要改變個人的行為模式需要從四個方面來強化保證：榜樣的力量、講故事、制度流程保證和個人技能。

所以相應地，成功的領導力的培養(yǎng)和提升應有外部導師和榜樣的指引，通過“體驗式”的研討學習來促使高管內(nèi)心“自覺”改變，同時通過系列研討、一對一輔導和網(wǎng)上學習等多種方式和系統(tǒng)流程來提升個人技能和強化保證領導力提升的連續(xù)性。

世界經(jīng)理人： 具體通過哪些體驗式的學習，來促使高管內(nèi)心“自覺”改變?

陳嘉文：首先是通過體驗式的學習讓他們的內(nèi)心有改變;第二是一定要有強化機制，這就需要有一個長期的過程。舉個體驗式學習的例子，麥肯錫領導變革論壇中，我們會有視頻分享、真實案例分析、情景模擬，以及結合參與者自身情形進行互動討論等。

世界經(jīng)理人：很多企業(yè)老板和其他高層都參加過很多領導力培訓，可是企業(yè)依然缺乏領導力，從您的觀察來看，問題主要出在哪里?如何避免這類問題一而再地發(fā)生?

陳嘉文： 領導力提升很容易流于紙上談兵，難以落地。在領導力提升方面，沒有一本絕世兵書( 好的理論框架)，個人領悟修煉更為重要。所以說, 有效的領導能力建設需要讓企業(yè)高管在“體驗式學習”中內(nèi)心“自覺”改變，并通過多種方式和系統(tǒng)流程確保內(nèi)心改變最終形成一種行為慣性。

另外，領導力培養(yǎng)和提升不是一蹴而就的，而是一個持續(xù)長期的過程。在麥肯錫，每個層級的員工，包括全球資深董事，都有自己的導師和相應的領導力培訓體系和機制，我們也希望能為客戶帶去適應中國企業(yè)的真正有效的領導力建設。

世界經(jīng)理人：那么麥肯錫內(nèi)部的領導力培訓體系是怎樣的，包括導師是如何輔導領導力發(fā)展的?

陳嘉文：員工從第一天加入麥肯錫開始，就有一系列的培訓計劃，領導力培訓是其中重要的一部分。比如剛?cè)牍镜淖稍儙煏⒓訛槠谝恢艿念I導力培訓，在成為項目經(jīng)理和全球董事后也有相應的領導力培訓，這是一個非常成體系的培訓項目，確保在工作的每個階段建立需要的領導力。另外一個是導師機制。每個咨詢師都有兩種導師，一種不會評價你的業(yè)績，但是你有任何問題，都可以和他交流，他能給你一些非常實用的建議和幫助;另外一種導師負責你的職業(yè)發(fā)展，會對個人發(fā)展給予幫助，提供指導。