談判是一件私密又敏感的事。確定本期主題后,我們一度擔(dān)心很難找到愿意公開講述談判細節(jié)的企業(yè)家。好在,今天的企業(yè)家們比我們想象的要開放得多。
“用心傾聽”,是他們告訴我的第一個談判要訣:提出尖銳的問題或條件后,要耐心地傾聽對方的意見。學(xué)會如何傾聽,很多問題和沖突都會變得容易解決。這又何嘗不是記者采訪中最重要的一點?遺憾的是,傾聽似乎已經(jīng)變成一門被遺忘的藝術(shù),越來越忙碌的現(xiàn)代人,大多數(shù)時候都忙于表達自己的觀點,忙于確定別人是否聽見了自己的話,而不懂得如何用心傾聽對方。
此外,還有幾句讓《英才》記者印象深刻的話。
“價格并非重點”
新華都總裁唐駿用2個小時讓英博的談判官接受了自己的團隊,只字未提價格,對方卻出乎意料地主動報出底價;而孫正義甚至只用了5分鐘就決定投給陳一舟數(shù)億美元。
從某種意義上說,談判就如談戀愛,如果你不是打算短線炒作,就一定會同意:“正確的人”才是最重要的。
“談判無勝負”
“雙贏”在談判中絕對不是一句“冠冕堂皇的廢話”。談判無勝負,成功的談判必須是能讓雙方都滿意的。如果一方覺得自己贏了,而另一方覺得自己輸了,這樣的談判結(jié)果,即使簽了協(xié)議也難以執(zhí)行下去。正如光線傳媒總裁王長田所說:“我從不認為世上有什么談判高手,那些所謂的高手,不過是站在雙方的角度,本著共贏的態(tài)度,真實地反映了自己企業(yè)的需求。”
談判無勝負,故事有乾坤。
談判事項:接手青島啤酒7.01%的股權(quán)談判心得:讓對方完全認同自己
唐駿讓對方說底價
口述|新華都總裁 唐駿
2009年6月5日,新華都與英博做了交割,從英博手中接過了青島啤酒7.01%的股權(quán)。這是我經(jīng)歷過時間最短的一次談判,整個實質(zhì)性談判過程不到一天。
當(dāng)英博準備出售其持有的青啤股權(quán)時,其實他們有很多選擇。新華都面臨的問題主要有兩個:一是如何說服英博選擇新華都作為出售對象;二是價格。
中國人談判一般先談價格。因為中國人的邏輯是:沒有買不到的東西,只有談不成的價格。但美國人很多時候不是這樣,他們更重視選擇交易對象,而價格往往是最后才考慮的因素。
得知英博準備出售青啤股份后,新華都表達了收購意向。很快,雙方約定見面商談。在與英博談判代表見面的頭兩個小時里,關(guān)于價格,新華都沒有提一句話。我知道自己要做的第一件事是讓英博談判代表認同我們。那兩個小時里,我花了很多時間來介紹新華都、介紹陳發(fā)樹的投資理念、介紹我自己的背景……目的無非是要告訴對方:我們這家公司是有國際眼光的,是具有長期戰(zhàn)略投資計劃的,不像很多公司只是想買個便宜貨再倒手賣出去。
英博方面也問了諸如“為什么會對青啤感興趣”這樣的問題。我回答,新華都覺得青啤的核心市場競爭力、品牌、百年歷史都是極具價值的,尤其是管理團隊。一說到管理團隊,他們就非常有共鳴,因為在英博持股的這些年里,青啤的團隊和他們一起工作過,受過他們的很多影響,英博在幫助青啤提升質(zhì)量、管理制度等方面做了很多工作。所以,我夸青啤的團隊,就等于間接地夸英博。
就這樣,花了兩個多小時,我讓對方完全認同了新華都和陳發(fā)樹這個交易對手,接下來就要談價格了。
按照國際慣例,一般收購價是前一天股票收盤價加上10%的溢價。在我們開始談判的前一天,青啤在H股市場的價格是21.5港元。最開始,我和陳總商量,21.5港元是可以接受的。沒想到,一開始談價格,英博的談判官就亮出了他的底線:20港元。說實話,這個價格相當(dāng)優(yōu)惠。
但既然是談判,我們就要根據(jù)自己的標(biāo)準提條件。經(jīng)過計算,我們提出了19.71港元的價格。這個價格壓得很低,當(dāng)時我自己心里也沒底。因為對方已經(jīng)表明了底線,按照美國人的規(guī)矩,談判官已經(jīng)沒有權(quán)再降價了。
好在由于對方認可了我們,首席談判官在幾次電話請示上級未果后,越權(quán)給了我們19.83港元的價格。后來他跟我說:“其實我不應(yīng)該一開始就告訴你們底價,沒有一個談判者會把自己的底價告訴對方。我很笨,我把底價都告訴你了。為什么?因為我認同你們,我不跟你們爭了。”
在他看來,雖然要退出青啤,但英博仍希望能把青啤的股權(quán)賣給一個能讓青啤滿意、能給青啤帶來價值提升的買家。“英博和青啤都是有著百年歷史的企業(yè),我們做事考慮的是長遠價值,不希望因為這件事影響雙方之間的信任。”而站在英博的角度來看,把青啤的股權(quán)賣給我們,不但有利于青啤的未來發(fā)展,而且也有利于英博在中國保持一個相對完美的形象。
說真的,這種情況出現(xiàn)的概率很低,我覺得自己挺幸運的。其實我和陳發(fā)樹董事長私下已經(jīng)商量過,如果對方真不讓步,咬住20港元的底線,我們最后還是會接受的。
之后,我再次見到英博的談判官時,他對我說:“駿,你是一個非常會談判的人。”我問,為什么?他說:“你太清楚我們想聽的東西了,你太了解美國人的思維方式了。你一上來就能抓住重點,從管理的角度看到青啤的價值,說明你的眼光很獨到。因為好的管理團隊是一個基業(yè)長青的公司必須具備的,而你正好把它放在最重要的位置。這是一個真正的國際型投資專家的素質(zhì)。”
他還開玩笑說:“我是把刀架在脖子上跟你簽這個協(xié)議的。你倒好,簽完就不管了,都不問一問刀子有沒有割下來。你這個人,看上去好像很講義氣,其實很不夠朋友啊。”
我也笑著說:“憑你這樣的高手,難道還說服不了總部?”
他認真地告訴我,在回到英博后,他是這樣說服上司的:如果當(dāng)時不讓步,這個單子很可能就丟掉了。當(dāng)然,丟了這個單子并不意味著那些股份賣不掉,肯定能賣掉,而且還能賣得更貴。但是,你再也不能為青啤找到比新華都、陳發(fā)樹、唐駿更好的合作伙伴了。我們英博難道真的在乎那幾百萬美元嗎?為什么不給青啤留下個好印象?為青啤的未來留下更好的發(fā)展可能?而且,英博在中國還有其他的工廠和合資公司,為青啤考慮也是為英博未來的形象考慮。
就是這幾句話,得到了英博總部的認同。在大多數(shù)時候,美國人的確把企業(yè)形象看得比錢更重要。
談判事項:光線融資
談判心得:世上沒有所謂的談判高手
王長田弱企無談判
口述|光線傳媒總裁 王長田
2004年左右,一家知名投資機構(gòu)準備投給光線1500萬美元。談判持續(xù)了半年,就差最后簽正式協(xié)議了。在草簽了意向書之后,一個律師朋友偶然看到意向書,認為如果據(jù)此簽協(xié)議,有些條款——主要是關(guān)于利潤考核的標(biāo)準會在未來對光線造成很大的風(fēng)險。
聽了這話,我又咨詢了另外兩位有過融資經(jīng)驗的朋友,得到的意見基本相同。于是,我跟投資者提出了修改意見,他們不愿接受,最后這筆融資沒有談成。
現(xiàn)在回過頭來看,其實大部分融資合同中可能都有類似的利潤考核條款,被投資的企業(yè)也大多接受了這種風(fēng)險極大的條件,這已經(jīng)成了“慣例”。但當(dāng)時,我并沒有感到光線被逼到了非融資不可的份上,沒有那么迫切地需要這筆錢。既然如此,我干什么非得冒這么大風(fēng)險,接受這個條件呢?
后來,這個投資者轉(zhuǎn)投了光線的競爭對手,但對方在接受了這筆1000多萬的投資后,很快陷入低谷期。
原因在于,這筆融資談判開始的時間是2004年,當(dāng)時全行業(yè)正處在高速成長期,行業(yè)危機還沒有出現(xiàn)。以光線為例,從2001年開始,光線每年的利潤都是以千萬級遞增。但是從2005年開始,光線和整個行業(yè)都開始走下坡路。因為彼時出臺了“兩臺合并”政策——所有地方的有線臺和無線臺要合二為一。原本,我們制作的內(nèi)容可以在有線臺和無線臺兩種渠道播放,客戶之間有競爭,我們也有選擇。但是政策讓我們的籌碼變少了。而且“兩臺”合并后人員增多,電視臺開始自制節(jié)目。因此,在很多重點地區(qū),我們的節(jié)目或者被迫撤出,或者換到其他頻道播出,而開拓新頻道,需要一段很長時間的培養(yǎng)期。
如果光線當(dāng)時簽了那個融資合同,行業(yè)低谷期正是協(xié)議規(guī)定的考核期,結(jié)果可想而知。那樣,估計光線40%-50%的股份都將掌握到別人手里,企業(yè)也不一定能做大。
所以,一個企業(yè)一定要清楚自己的底線。我的底線是:在完全沒有外來資金支持的情況下,光線能保持正常運作。如果能達到這條底線,就不一定非要融資。
直到2007年,各省衛(wèi)視之間的競爭才改變了電視行業(yè)的生存狀態(tài)。這一年,光線的新業(yè)務(wù)也發(fā)展很快,我感覺是時候介入資本市場了。
當(dāng)時光線有兩個選擇,一是引入私募投資者,那時已經(jīng)有不止一家私募投資者跟我們談了備忘錄;另一個選擇就是與華友合作。