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  2013年10月03日    哈佛《商業(yè)評論》      
推薦學(xué)習(xí): 百戰(zhàn)歸來,再看房地產(chǎn) ;世界頂尖名校紐約大學(xué)地產(chǎn)學(xué)院、風(fēng)馬牛地產(chǎn)學(xué)院重磅推出。 項(xiàng)目專注于中國地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈模式創(chuàng)新和細(xì)分領(lǐng)域前沿實(shí)戰(zhàn),匯聚中美兩國最強(qiáng)師資,融入中國地產(chǎn)頂級圈層。 馮侖先生擔(dān)任班級導(dǎo)師,王石、潘石屹、Sam Chandan等超過30位中美兩國最具代表性的地產(chǎn)經(jīng)營者、踐行者和經(jīng)濟(jì)學(xué)者聯(lián)袂授課。《未來之路——中國地產(chǎn)經(jīng)營者國際課程》>>

最近,我一直在思考初創(chuàng)公司那些隱身幕后的創(chuàng)始人們。反映CEO創(chuàng)始人以及他們伴隨公司一起成長的報(bào)道已經(jīng)有很多了。但關(guān)于幕后共同創(chuàng)始人的報(bào)道卻很少。以我的經(jīng)驗(yàn),這樣的共同創(chuàng)始人比比皆是,這些作為公司二號人物的幕后伙伴從公司創(chuàng)立伊始就開始與CEO創(chuàng)始人并肩戰(zhàn)斗。

最近,我一直在思考這個(gè)問題,可能是因?yàn)槲遗c我投資組合中幾家公司的幕后創(chuàng)始人多有會面。我們的談話內(nèi)容包含一些共同的主題。幕后創(chuàng)始人最初承擔(dān)的職責(zé)往往與CEO創(chuàng)始人形成互補(bǔ)。他可能會掌管一個(gè)職能部門,比如產(chǎn)品或工程,或者,他擁有更廣泛的運(yùn)營職權(quán),掛著COO頭銜。通常,一家只有5個(gè)人的公司不需要什么COO。但對于幕后創(chuàng)始人,這是一個(gè)頗為讓人受用的籠統(tǒng)頭銜,比“雜務(wù)副總裁”或“萬事大總管高級副總裁”聽起來強(qiáng)——雖然后者對他職權(quán)的定義其實(shí)更為準(zhǔn)確。

幕后創(chuàng)始人面臨的挑戰(zhàn)是隨著初創(chuàng)企業(yè)走出“叢林”(非常早期階段,結(jié)構(gòu)混亂,尚未實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與市場的匹配),進(jìn)入“土路”(組織有所成熟,初步確立產(chǎn)品與市場的匹配),通常會從外部招聘一些職能型高管來負(fù)責(zé)部門工作。這些高管自然會分走幕后創(chuàng)始人的一部分職權(quán)。

舉例來說,在我投資組合中的一家公司,幕后創(chuàng)始人最初負(fù)責(zé)行政、財(cái)務(wù)、運(yùn)營、產(chǎn)品和工程?;旧鲜浅?銷售 和市場推廣之外的一切工作。但后來,這家公司聘請一名運(yùn)營副總裁。接著,又聘請了一名財(cái)務(wù)副總裁。最后,聘請了一名工程副總裁。突然之間,在將這些職責(zé)一一成功轉(zhuǎn)交給外部高管后,幕后創(chuàng)始人隨后就失業(yè)了。

公司董事會和投資者高度關(guān)注如何讓CEO創(chuàng)始人成功——圍繞他打造高管團(tuán)隊(duì),甚至聘用COO/總裁彌補(bǔ)其技能的不足,幫助公司擴(kuò)大規(guī)模?;蛘撸怨雀?Google)為例,它聘請了埃里克•施密特,一位可以指引公司成長和規(guī)?;耐獠緾EO。在這種情況下,每個(gè)人都關(guān)注這個(gè)變化對創(chuàng)始人的影響——他將承擔(dān)何種職權(quán),如何處理這一轉(zhuǎn)變。董事會很少特別關(guān)注幕后創(chuàng)始人的職權(quán)、發(fā)展與成長。

我認(rèn)為,忽視幕后創(chuàng)始人是一種短視的行為。通常,他們高度忠誠于公司以及CEO創(chuàng)始人、有價(jià)值的董事會、公司的 企業(yè)文化 和使命的成功。

通常情況下,我認(rèn)為幕后創(chuàng)始人在初創(chuàng)企業(yè)中的角色演變中有下列幾種方式或類型:

1.成為職能部門負(fù)責(zé)人。幕后創(chuàng)始人在創(chuàng)立伊始可能是“雜務(wù)副總裁”,但要明確日后預(yù)計(jì)負(fù)責(zé)的職能領(lǐng)域。這樣,他可以著重發(fā)展這個(gè)領(lǐng)域的技能,同時(shí)在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)開始切入這個(gè)角色。產(chǎn)品管理是常見的職能領(lǐng)域,因?yàn)槟缓髣?chuàng)始人通常更貼近客戶和解決業(yè)務(wù)問題。而且,這個(gè)職位不涉及管理數(shù)十乃至數(shù)百員工,后者往往更適合經(jīng)驗(yàn)豐富的職能型運(yùn)營管理者。另一個(gè)職能領(lǐng)域是業(yè)務(wù)開發(fā),原因類似,因?yàn)樗婕白尮精@得合作生態(tài)體系的接納,需要有產(chǎn)品知識和 市場 營銷 技能。

2.成長為COO。我投資組合中一家成功的公司擁有兩名年輕的MBA創(chuàng)始人。一個(gè)人做CEO,打理所有外部事務(wù);另一個(gè)做COO,主管公司內(nèi)部事務(wù)。雖然公司規(guī)模不斷擴(kuò)大,這位年輕的COO迅速學(xué)會了如何成為一名成功的運(yùn)營管理者。我的其他公司也曾聘請導(dǎo)師幫助年輕的幕后創(chuàng)始人成長為COO。這是幕后創(chuàng)始人的理想職位。


3.推進(jìn)公司的下一步發(fā)展戰(zhàn)略。隨著初創(chuàng)公司進(jìn)入運(yùn)營期,他們變得非常專注:新產(chǎn)品發(fā)貨、圓滿完成下一季度任務(wù)、構(gòu)建重要的合作伙伴關(guān)系。但是,初創(chuàng)公司需要不斷思考未來即將發(fā)生的事情,專門分配資源推動戰(zhàn)略計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)非線性增長。這是一個(gè)幕后創(chuàng)始人能創(chuàng)造巨大價(jià)值的領(lǐng)域。因?yàn)樗诠緝?nèi)廣受尊重,有能力推動跨部門協(xié)作和戰(zhàn)略計(jì)劃,同時(shí)提供創(chuàng)新所需的“初創(chuàng)企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)”的文化。

這樣的主題我個(gè)人相當(dāng)熟悉,因?yàn)槲以谧约旱囊患页鮿?chuàng)企業(yè)Upromise中就曾擔(dān)任過這樣的角色。我的職位起初是總裁兼COO——因此,我一開始的角色是負(fù)責(zé)公司內(nèi)部事務(wù),很快我管理的公司變成了一家大公司。后來,我們聘請了一位經(jīng)驗(yàn)豐富的運(yùn)營CEO,我轉(zhuǎn)為負(fù)責(zé)推進(jìn)戰(zhàn)略計(jì)劃。

我猜這就是為什么我特別能理解幕后創(chuàng)始人的原因。

 

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