詩(shī)人麗塔·達(dá)芙(Rita Dove)告訴我們:“你必須首先想象出某種東西的可能性,才能真正看到它?;蛟S證據(jù)已經(jīng)擺在你面前,但假若你無(wú)法想象出某種從未存在過(guò)的東西,那么你就不可能看到它。”人們普遍認(rèn)為911恐怖襲擊是安全上的失敗,但實(shí)際上,它是想象力的失敗。正如《9/11調(diào)查報(bào)告》(The 9/11 Commission Report)所言:“911事件并非是系統(tǒng)的失敗。沒(méi)人想的到劫機(jī)者會(huì)故意撞擊大樓。因?yàn)橥ǔG闆r下,他們并不想死。”此次災(zāi)難的教訓(xùn)是,如果我們想象不出,就談不上制定計(jì)劃,因而也無(wú)法采取任何行動(dòng)。
在當(dāng)今的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目(LD)中,一個(gè)巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)就是幫助培養(yǎng)對(duì)象學(xué)會(huì)像領(lǐng)導(dǎo)者那樣思考。單單盯住毛病和問(wèn)題的心態(tài)是狹隘的。只注重短期成果而忽視各種聯(lián)系和關(guān)系的廣泛影響,就算是獲得成功也極為有限。領(lǐng)導(dǎo)者必須改變心態(tài),去思考和發(fā)現(xiàn)不可思議的一切,為之做好計(jì)劃。這就是他們要應(yīng)對(duì)的挑戰(zhàn)——培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)思維。
你看到了什么?
一位朋友向我們講述了他為高管團(tuán)隊(duì)新成員開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)訓(xùn)練的故事,其中就體現(xiàn)出對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)思維的期待。在訓(xùn)練中,他會(huì)邀請(qǐng)這些新成員到他的辦公室,帶他們來(lái)到一扇面山的窗子前,問(wèn)他們看到了什么。通常,他們會(huì)一一列舉眼前所見(jiàn),并描述這座大山的景色。接著他會(huì)問(wèn):你在山后看到了什么?此時(shí),他們會(huì)垂頭喪氣地說(shuō),我們無(wú)法看到山背后的東西。
然后,他會(huì)看著他們每個(gè)人說(shuō):“你不是領(lǐng)導(dǎo)者。否則,你一定能看到山背后的東西。”這是一個(gè)教有所授、學(xué)有所獲的偉大時(shí)刻。
他解釋說(shuō),作為領(lǐng)導(dǎo)者,他們?cè)诼殬I(yè)生涯中總會(huì)遇到一些艱巨的挑戰(zhàn)(大山),此時(shí),他們就要看清山背后的景色,然后帶領(lǐng)員工翻山越嶺。這將鼓舞和激勵(lì)員工追隨他們的腳步,去實(shí)現(xiàn)以往無(wú)法看到、認(rèn)為絕無(wú)可能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。
領(lǐng)導(dǎo)思維就是戰(zhàn)略思考的技能和天賦——了解新理念的影響,認(rèn)清趨勢(shì)并探究它們?cè)趶V泛文化架構(gòu)中的影響,識(shí)別這些趨勢(shì)帶來(lái)的潛在機(jī)遇。領(lǐng)導(dǎo)者明白,要想培養(yǎng)全球戰(zhàn)略心態(tài),了解技術(shù)的概念潛力,就必須多方獲取信息、隨時(shí)關(guān)注天下大事和新聞熱點(diǎn)。
這種領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展方式可以加強(qiáng)、發(fā)展和完善批判思維、分析技能及天賦。它專注于全面審視問(wèn)題與事件,力求領(lǐng)會(huì)它們的影響以及相互之間的關(guān)聯(lián),同時(shí)在看似無(wú)關(guān)的主題之間尋找關(guān)系。扎實(shí)地培養(yǎng)這些素質(zhì),有助于提高領(lǐng)導(dǎo)者識(shí)別模式與趨勢(shì)的能力,讓他們通過(guò)各種透鏡觀察這個(gè)世界,去發(fā)現(xiàn)新的可能性,并深入了解自己周圍豐富多彩的思想和觀點(diǎn)。脫穎而出的領(lǐng)導(dǎo)者都說(shuō):“我們改變了!”
培養(yǎng)這些素質(zhì)的一種方式是通過(guò)理念和趨勢(shì)流程。愿景描繪的是一種眾望所歸的狀態(tài),而理念和趨勢(shì)流程的最終結(jié)果則是想象中的可能現(xiàn)實(shí)。這個(gè)流程的第一步是評(píng)估現(xiàn)狀。接下來(lái),領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)提出一些問(wèn)題,在尋找答案的過(guò)程中,各種關(guān)聯(lián)和關(guān)系逐漸顯現(xiàn)出來(lái)。在研究看似無(wú)關(guān)的利益之間有何聯(lián)系時(shí),可以繪制出一張關(guān)系圖,為決策提供更加豐富的依據(jù)。從這個(gè)迭代流程中,會(huì)產(chǎn)生一幅此前無(wú)法想象、包含著可能性的圖景。雖然還不是現(xiàn)實(shí),但它可以提供一個(gè)框架,讓領(lǐng)導(dǎo)者為可能的前景制定計(jì)劃,將其定義為真正的可能性或是風(fēng)險(xiǎn)厭惡情景(如果我們想象不出,就談不上制定計(jì)劃)。
未來(lái)的答案不能到書(shū)本中尋找。卓越領(lǐng)導(dǎo)者在尋找聯(lián)系時(shí),會(huì)從不同的見(jiàn)解中汲取靈感。他們探索這些聯(lián)系的影響,思考特定條件下將會(huì)出現(xiàn)怎樣的結(jié)果——思考無(wú)法想象的未來(lái)。這些影響擴(kuò)展了他們考慮各種選擇方案的范圍。他們首先做出預(yù)測(cè),然后再相應(yīng)地制定計(jì)劃。
2004年,史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)在斯坦福大學(xué)的畢業(yè)典禮上發(fā)表演講說(shuō):“在向前展望時(shí),你是無(wú)法連點(diǎn)成線的,只有在回顧往昔時(shí),才能將這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴串連起來(lái)。所以你必須相信,這些片斷會(huì)在未來(lái)以某種方式連成一線。你必須相信某些東西——你的直覺(jué)、定數(shù)、生命和因果。因?yàn)橹挥邢嘈胚@些點(diǎn)滴終將產(chǎn)生關(guān)聯(lián),你才能自信地追隨自己的心靈,即使它會(huì)帶領(lǐng)你偏離主流之路也決不放棄;而你的人生也會(huì)因此而與眾不同。”不過(guò),雖然歷史將事實(shí)擺在我們面前,讓我們明白究竟發(fā)生過(guò)什么,并提供了根據(jù)過(guò)往教訓(xùn)制定計(jì)劃的框架,但我們?nèi)匀幌嘈牛辽賳滩妓瓜壬鷷?huì)愉快地踏上想象無(wú)法想象之事的道路。是誰(shuí)想象出iPod?是卓越領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)。
連點(diǎn)成線后,你就擁有了一個(gè)展示未來(lái)可能圖景的神奇框架。其中的啟示與聯(lián)系和影響相關(guān)。在這種聯(lián)系中,卓越領(lǐng)導(dǎo)者開(kāi)始看到他們此前從未見(jiàn)過(guò)的情景。即使是遠(yuǎn)在他們視野之外的關(guān)系,也能帶給他們新的靈感,告訴他們?cè)撊绾闻艖n解難。這種思維拓展訓(xùn)練促使領(lǐng)導(dǎo)者開(kāi)始將視線轉(zhuǎn)向內(nèi)部而不是外部。
中國(guó)軍事戰(zhàn)略家孫子寫(xiě)道:“知己知彼,百戰(zhàn)不殆。”假若他活在當(dāng)世,或許會(huì)將這句話改為:“推己測(cè)彼,百戰(zhàn)不殆。”當(dāng)卓越領(lǐng)導(dǎo)者將想象力無(wú)限拓展時(shí),我們要提醒他們記住托馬斯·愛(ài)迪生(Thomas Edison)的名言:“無(wú)論何事,我們連其百分之一的百萬(wàn)分之一都不知道。”
卓越領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)的挑戰(zhàn)是讓自己的目光越過(guò)環(huán)繞的群山,看到山背后的風(fēng)景。也許他們需要通過(guò)不同的透鏡去觀察,也許需要后退或側(cè)身,從新的角度去欣賞。也許他們最終發(fā)現(xiàn)這座大山不過(guò)是一堆亂石,但隨即想起安東尼·圣-埃克蘇佩里(Antoine Saint-Exupery)的那句話:“當(dāng)一人對(duì)著石堆沉思,心中想象它是一座大教堂時(shí),石堆便不再是石堆。”
成就卓越領(lǐng)導(dǎo)力需要卓越的想象力——見(jiàn)別人所未見(jiàn)的天賦與能力。