老板與職業(yè)經(jīng)理人如何分工,在許多人眼里似乎已不是問題,因?yàn)槠髽I(yè)對此有明確的規(guī)定。然而,這些冠冕堂皇的規(guī)定貌似公平合理有根有據(jù),實(shí)則并無多大的用途,在企業(yè)的 經(jīng)營管理 過程中生搬硬套,往往很難行得通!因?yàn)?,一則再周全的規(guī)定也難免掛一漏萬,不是事事都可以與條文比照而找到答案;二則這些規(guī)定行得通的前提是老板信奉這套理論。假定老板不信奉這一套,他認(rèn)為企業(yè)是他的,他說什么都應(yīng)該算數(shù),那么,公司法中對職業(yè)經(jīng)理人權(quán)力的規(guī)定就像海市蜃樓,雖然美麗卻不著邊際。
其實(shí),民企中就常常有這樣的現(xiàn)象在周而復(fù)始,即老板大權(quán)在握,職業(yè)經(jīng)理成為附庸,時(shí)間一長,職業(yè)經(jīng)理人的主動性與才干被全部扼殺,合作破裂就無法避免;或者職業(yè)經(jīng)理人書生意氣,大刀闊斧敢做敢為,老板倍感大權(quán)旁落不被尊重,最終無法忍受怨氣爆發(fā),于是職業(yè)經(jīng)理很快被繳械。
這種現(xiàn)象說明,一味地依照產(chǎn)權(quán)的歸屬來分配權(quán)力,那么職業(yè)經(jīng)理必被置于虛無,企業(yè)花了高代價(jià)請來職業(yè)經(jīng)理卻無法發(fā)揮其才干,最終是企業(yè)的損失;一味地照搬法律相關(guān)條文,職業(yè)經(jīng)理有可能被下崗,不僅職業(yè)經(jīng)理本人受到傷害,而且后任職業(yè)經(jīng)理將縮手縮腳,再也不敢大膽創(chuàng)新,最終還是企業(yè)受損。也就是說,無論是依照產(chǎn)權(quán)歸屬來分配權(quán)力,還是依照規(guī)定來分配權(quán)力,都有很大的局限性!
應(yīng)該依據(jù)一個(gè)什么樣的原則來分配老板與職業(yè)經(jīng)理的權(quán)力,才能使雙方風(fēng)雨同舟和衷共濟(jì)?實(shí)際上應(yīng)當(dāng)依靠雙方內(nèi)心都認(rèn)同的理念來分工。只有在共同的理念引導(dǎo)下的分工協(xié)作,雙方才會互相尊重,才能彼此自我約束,才能起到事半功倍相得益彰的效果。根據(jù)澤亞企管咨詢經(jīng)驗(yàn)有如下理念可資借鑒:
一、老板側(cè)重于外部資源的獲取,職業(yè)經(jīng)理致力于內(nèi)部資源的整合。企業(yè)的發(fā)展離不開外部資源的輸入,像資金支持、土地優(yōu)價(jià)、稅收返還等。這些權(quán)力一般都是掌握在政府手中,且政策執(zhí)行彈性極大,如果能廉價(jià)地獲得這些資源,無疑比內(nèi)部的管理挖掘來得簡單方便。中國大多數(shù)的民營企業(yè)老板都是土生土長,一般與當(dāng)?shù)毓賳T有著深厚的人情與淵源,從行政官員手中或者說從政策的縫隙中去獲取資源,應(yīng)該是老板的強(qiáng)項(xiàng);相反,如何調(diào)動內(nèi)部的一切積極因素,充分挖掘利用企業(yè)的內(nèi)部資源,職業(yè)經(jīng)理人往往更加得心應(yīng)手。因?yàn)?,他們對業(yè)務(wù)領(lǐng)域有更透徹的研究與了解,或品質(zhì)、或現(xiàn)場、或 營銷 、或員工關(guān)系等方面都有獨(dú)到的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐,老板應(yīng)該通過他們把從外部獲得的資源優(yōu)勢通過內(nèi)部的管理優(yōu)勢再變成實(shí)實(shí)在在的利潤優(yōu)勢。
二、老板側(cè)重于對外關(guān)系的協(xié)調(diào),職業(yè)經(jīng)理致力于內(nèi)部人情的調(diào)整。在中國,企業(yè)的許多行為都要經(jīng)過政府的審批檢查,而這些審批與檢查偏左偏右都對企業(yè)有致命影響。手握重權(quán)的官員,一般喜歡老板本人對他表示十二分尊敬,職業(yè)經(jīng)理的接待往往讓這些官員感到很沒面子,同時(shí)也認(rèn)為自己的“施舍”沒有被他所認(rèn)可的人得到。在與這些官員打交道的時(shí)候,還少不了要請客送禮,耗費(fèi)資源,如果都由職業(yè)經(jīng)理人代勞,不僅給企業(yè)帶來了泄密風(fēng)險(xiǎn),而且這些社會關(guān)系往往就成了職業(yè)經(jīng)理人與老板抗衡或者另謀高就的資本。相反,企業(yè)內(nèi)部錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系,尤其是家庭成員、遠(yuǎn)近親屬、創(chuàng)業(yè)元老、大小股東都是老板最難痛下決心及時(shí)處置的人,而職業(yè)經(jīng)理人因?yàn)榕c企業(yè)內(nèi)部成員牽扯不多,正好可以代老板殺一儆百,以正風(fēng)氣。職業(yè)經(jīng)理人有時(shí)看上去沒有顧及老板的面子,實(shí)則這種是非分明獎罰有序的作風(fēng)正是老板所期望的(當(dāng)然事前溝通是必不可少的)。
三、老板側(cè)重于個(gè)人魅力統(tǒng)率三軍,職業(yè)經(jīng)理致力于嚴(yán)刑酷法制約員工。企業(yè)做到了一定的程度,老板都希望有個(gè)好名聲,不希望在大眾眼里是個(gè)小氣鬼或者難講話的人。事實(shí)上,大老板為人的大方與低調(diào),的確有助于企業(yè)與政府建立融洽關(guān)系,有助于在企業(yè)危機(jī)公關(guān)時(shí)化險(xiǎn)為夷,更有助于避免老板本人與普通員工關(guān)系的惡化。但是,林子大了什么鳥都有,沒有人出頭管理總是不行的,因此,職業(yè)經(jīng)理就應(yīng)該填補(bǔ)管理空白,不斷地強(qiáng)化制度的 執(zhí)行力 度,讓苛刻而嚴(yán)密的制度使員工的懶惰與自私本性不敢跨越雷池半步,從而引導(dǎo)企業(yè)走向管理規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。聰明的老板總是把微笑掛在臉上,把表揚(yáng)吊在嘴邊,在公開的場合里更是無微不至地關(guān)心員工感謝員工,但是私底下對職業(yè)經(jīng)理層的緊箍咒卻是越念越緊。這樣,員工雖然對職業(yè)經(jīng)理可能抱有怨恨,可對老板卻心存感激,企業(yè)總是人心凝聚抱成一團(tuán)的。
四、老板側(cè)重于人才的發(fā)現(xiàn)與培養(yǎng),職業(yè)經(jīng)理致力于制度的建設(shè)與執(zhí)行。企業(yè)是老板的,老板不僅要關(guān)心它的今天,更要關(guān)心它的明天,所以老板要花更多的時(shí)間與精力去發(fā)現(xiàn)人才培養(yǎng)人才,為企業(yè)的發(fā)展壯大奠定人才基礎(chǔ);職業(yè)經(jīng)理是打工的,明天的利益對他來說遙不可及,關(guān)注今天的業(yè)績是人的本性所在,所以職業(yè)經(jīng)理要不斷完善管理制度,使各個(gè)員工的職責(zé)、各道工序的流程、各項(xiàng)業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)都有條不紊滴水不漏,通過管理出成績出效益是致富之道。對企業(yè)重要人才的培養(yǎng),老板不能寄希望于職業(yè)經(jīng)理人,因?yàn)槁殬I(yè)經(jīng)理內(nèi)心深處沒有對替代自己人才的渴求,更不會為了培養(yǎng)一個(gè)競爭對手而去挖空心思;對 企業(yè)管理 制度的建設(shè),職業(yè)經(jīng)理也不要寄希望于老板,如果事事都等老板發(fā)話,樣樣都照貓畫虎,老板必會斷定這個(gè)職業(yè)經(jīng)理只是個(gè)徒有其表的思想空殼。
五、老板側(cè)重于憑感性捕捉發(fā)展機(jī)會,職業(yè)經(jīng)理致力于依理性大膽參謀論證。企業(yè)家往往都是天生的,他們有一般人無可比擬的商機(jī)捕捉能力。但是,成也蕭何敗也蕭何,依靠大膽冒險(xiǎn)捕捉商機(jī)起家的企業(yè)家,成就了龐大的企業(yè)帝國之后,自信心往往極度膨脹,盲目投資四面開花,結(jié)果因管理技術(shù)資金等原因而陷入困境的企業(yè)比比皆是。前車之覆,后車之鑒,在老板投資熱情一路高歌的時(shí)候,職業(yè)經(jīng)理依據(jù)自己的知識、經(jīng)驗(yàn)和感覺,適時(shí)地潑一些冷水或者修正一些方案既有助于開闊老板的視野,啟迪老板的思維,也是職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)操守所在。當(dāng)然,潑冷水既要深思熟慮一針見血,又要注意場合把握時(shí)機(jī),切忌蜻蜓點(diǎn)水或者胡亂放炮。如果你的思想被采納,那么老板定會對你更加器重;如果你的思想不是老板所希望,但只要言之有據(jù),精明的老板都知道這是你對企業(yè)表達(dá)忠誠的一種方式。
六、老板側(cè)重于果斷決策指明戰(zhàn)略方向,職業(yè)經(jīng)理致力于管理到位執(zhí)行不偏不離。無論是眾說紛紜各執(zhí)一詞,還是眾口一詞堅(jiān)決反對,老板往往是力排眾議獨(dú)立特行的!老板的最終決策總不是一般人所能想象的,他的遠(yuǎn)見卓識不被大家所理解也非常正常,因?yàn)?,蕓蕓眾生的思想意識總是偏向平穩(wěn)和保守的。當(dāng)職業(yè)經(jīng)理盡了作為下屬當(dāng)參謀提意見的義務(wù)之后,最要緊的就是去適應(yīng)老板支持老板,而不是一味地堅(jiān)持去說服老板改造老板。這種支持不是體現(xiàn)在口頭上,也不是體現(xiàn)在行動上,而是體現(xiàn)在思想上。職業(yè)經(jīng)理只有在思想上與老板的決策保持一致,在執(zhí)行中才不會三心二意偏左偏右,才不會把與老板相左的思想融進(jìn)到工作中去,才不會把老板本來正確的決策扭曲得面目全非。只有堅(jiān)信老板的決策是正確的,職業(yè)經(jīng)理才會有不達(dá)目標(biāo)永不罷休的意志,才會有自我加壓勇于承擔(dān)的責(zé)任感。