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  2013年09月01日    博銳管理在線      
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     西方的管理注重制度和流程,主要是靠嚴格的制度在管理企業(yè),因為制度是人定的,所以西方管理其實更多的是“人管”,而中國企業(yè)注重是人情世故和相互和諧平等的文化氛圍,所以中國企業(yè)更多的是“仁管”。這也與“仁愛觀”是儒家思想很重要的理念是分不開的,由于西方在人性方面是主張性惡論,所以他們認為必須用嚴格的制度與法才能約束人的行為。而中國人認為“人之初,性本善”,所以中國文化認為只要給每個人以仁愛和尊重,人就會約束自己的行為,只要把“仁愛觀”落實到 企業(yè)管理 中,企業(yè)就會達到無為而治的管理境界。“仁管”是中國化管理很重要的組成部分,要實現(xiàn)“仁管”的管理境界,必須把孔子的“仁愛觀”落實到企業(yè)管理中。在管理中“仁管”的企業(yè)體現(xiàn)在以下幾個方面。
 
    首先,“仁管”的企業(yè)一定是以“仁愛”為核心的 企業(yè)文化 ,它表現(xiàn)在尊重員工上,這是企業(yè)與員工之間的基本關(guān)系。有“經(jīng)營之神”之稱的日本企業(yè)家松下幸之助就認為,企業(yè)經(jīng)營就是經(jīng)營人,他曾說“制造松下產(chǎn)品前,先制造松下人”。而日本索尼公司的口號則是“要讓管理工作去適應(yīng)人,而不是讓人去適應(yīng)管理工作”。這些都充分體現(xiàn)了受儒家文化影響的日本企業(yè)對于員工的充分尊重。尊重愛護員工最起碼的要求就是以員工為本,要把員工放在第一位,只有充分尊重員工,員工才能尊重企業(yè)。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,自動化機械化等代替了人的直接勞動,但是這不意味著人要被技術(shù)化,人的價值和尊嚴更應(yīng)該得到承認和尊重。實際上,管理員工的說法有一種對員工的不尊重,這種科學(xué)管理的思維把員工等同于物來看待,這與中國文化格格不入。“仁愛觀”要求企業(yè)在處理與員工的關(guān)系時更多地講究德性的因素,而不是發(fā)出制度化的命令,不管在孔子還是孟子那里,都倡導(dǎo)“為政以德”,德性的感化力量最強,強調(diào)德性其實是尊重員工的人性,“仁愛”型的企業(yè)文化應(yīng)該是人性化的。
 
    其次,“仁管”的企業(yè)應(yīng)當充分考慮和滿足員工的切身利益。首先,作為一種雇傭關(guān)系,“仁愛”體現(xiàn)在為員工提供好的福利,為員工營造一種充滿“愛”的工作環(huán)境。而在儒家文化的背景下,企業(yè)除了滿足員工個人的利益,還應(yīng)該考慮員工絕不是孤立的個人,而是有家庭有人倫的關(guān)系存在,員工的利益一定是與其家庭的利益關(guān)聯(lián)在一起的,因此企業(yè)有必要對員工的家庭有所體恤。據(jù)報道,山東一家企業(yè)從2010年起向全體員工的父母每月發(fā)數(shù)百元的“孝工資”,其中一位負責(zé)人很好地概況了“孝工資”的意義:“‘孝工資’是企業(yè)替員工表‘孝心’,讓員工工作得更‘舒心’,讓員工父母更‘放心’,也讓中華民族的傳統(tǒng)美德在這里得到了發(fā)揚光大,一舉數(shù)得。”另外,孔子曾說“節(jié)用而愛人,使民以時”,“因民之所利而利之”,這是“仁政”的要點,而企業(yè)在任用員工和計劃 工作時應(yīng)當節(jié)用人力,有所限度,要設(shè)身處地為員工著想,把“仁管”真正落實。
 
    再次,“仁管”的企業(yè)文化能夠發(fā)揮員工的積極主動性。“己欲立而立人,己欲達而達人”(《論語·雍也》),一種仁愛的企業(yè)文化一定能夠?qū)T工的才能加以珍惜,并能夠讓員工充分展現(xiàn)自己,員工在仁愛的企業(yè)文化中能夠?qū)崿F(xiàn)自己的價值和意義,而不是單純把工作當作賺錢的手段。任何一個企業(yè),如若要在競爭激烈的世界市場上站穩(wěn)腳跟和發(fā)展,人才是最寶貴的,而只有營造一種仁愛的企業(yè)文化并實行仁愛的管理,從物質(zhì)、精神等多方面調(diào)動員工的主動性和創(chuàng)造性,才能使員工有一種參與企業(yè)管理的自豪感和責(zé)任感,員工才能與企業(yè)融為一體。因此,“仁愛”的企業(yè)文化應(yīng)當激發(fā)員工所蘊藏的巨大潛力,使員工對企業(yè)有一種持久的歸屬感,不單單把企業(yè)當作獲取工資的場所,而是把企業(yè)當作自己不可失去的生活共同體,從而從根本上關(guān)心企業(yè)的發(fā)展。如果沒有“仁愛”作為支撐,一個企業(yè)的核心價值理念便很難得到員工的認同。
 
    最后,企業(yè)作為一個社會成員,“仁管”也體現(xiàn)在企業(yè)能和諧的處理好各方面的關(guān)系,“仁愛”的企業(yè)文化讓企業(yè)在對外的關(guān)系中表現(xiàn)出一種大仁大愛。在對顧客的關(guān)系上,企業(yè)要贏得顧客的青睞,必須對顧客有一顆“仁愛”之心,設(shè)身處地為顧客著想,這樣才能真正在競爭中取勝,達到孟子所說的“仁者無敵”。似乎在市場經(jīng)濟的洪流中,企業(yè)為了在競爭中取得優(yōu)勢就不能夠心慈手軟,“仁愛”的企業(yè)難免顯得迂腐,其實,那些倒閉破產(chǎn)的企業(yè)多半都是由于缺少“仁愛”所致。一個企業(yè)要想進入市場,但又缺乏“仁愛”之心,不講奉獻,只要索取,不講義務(wù),只要權(quán)力,到頭來只能被市場驅(qū)逐。市場需要的是有仁愛之心的企業(yè),而不是自私自利的企業(yè),“仁愛”的企業(yè)文化能夠為企業(yè)營造一個健康良好的市場競爭環(huán)境。
 
    總之,企業(yè)在“仁愛觀”的指引下實現(xiàn)“仁管”能夠獲得強大的軟實力,達到“不戰(zhàn)而屈人之兵”的奇效。
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隨機讀管理故事:《游泳的故事》
1952年7月4日清晨,加利福尼亞海岸下起了濃霧。在海岸以西 21 英里的卡塔林納島上,一個43歲的女人準備從太平洋游向加州海岸。她叫費羅倫絲·查德威克。
那天早晨,霧很大,海水凍得她身體發(fā)麻,她幾乎看不到護送他的船。時間一個小時一個小時的過去,千千萬萬人在電視上看著。有幾次,鯊魚靠近她了,被人開炮嚇跑了。
15小時之后,她又累,又凍得發(fā)麻。她知道自己不能再游了,就叫人拉她上船。她的母親和教練在另一條船上。他們都告訴她海岸很近了,叫她不要放棄。但她朝加州海岸望去,除了濃霧什么也沒看不到……
人們拉她上船的地點,離加州海岸只有半英里!后來她說,令她半途而廢的不是疲勞,也不是寒冷,而是因為她在濃霧中看不到目標。查德威克小姐一生中就只有這一次沒有堅持到底。
點評
這個故事講的是目標要看的見,夠得著,才能成為一個有效的目標,才會形成動力,幫助人們獲得自己想要的結(jié)果。
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