問題出在誰身上

    在年紀(jì)較輕的主管方面，他們經(jīng)常表示自己因?yàn)橄聦偈冀K聽不懂自己的意思，而大發(fā)雷霆或感到煩躁不安；而資深的主管，又覺得自己和下屬的年齡差距太大，不容易進(jìn)行溝通。出現(xiàn)這樣的情況，不少人認(rèn)為下屬之所以做不好工作，原因是出在他們身上，或不夠認(rèn)真或缺乏干勁；而也有主管懷疑下屬的不成才是自己造成的，因而時(shí)常把自己弄得精疲力盡。

    目前有不少企業(yè)都將 教育 下屬的責(zé)任，全都推給直屬主管，而主管也只能靠個(gè)人的能力和力量教多少算多少。比如，只告訴員工設(shè)定的目標(biāo)，要他們盡力而為，而完全沒有詳細(xì)說明工作的方式或提供更精確的指示，更不要說為什么要這么做了。這根本是典型的“無能主管”的作法。

    如此說來，如果主管不知道該怎么教，下屬的表現(xiàn)自然也就無法讓人滿意了。有一種說法是，一家公司八成的業(yè)績(jī)是由二成的員工創(chuàng)造出來的。也就是說，企業(yè)是由二成的“英才”和八成的“庸才”所組成的，如何改變這樣的結(jié)構(gòu)真的要考驗(yàn)主管了。

    那么，責(zé)任到底應(yīng)該歸咎于負(fù)責(zé)指導(dǎo)的主管，還是負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)的下屬呢？其實(shí)，這二者都沒有責(zé)任，只是因?yàn)樨?fù)責(zé)教的人不知道怎么教而已。