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  2013年09月01日    經(jīng)理人      
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  近幾年,隨著制藥企業(yè)不斷增多,中國很多 零售 藥店面臨了巨大的壓力和挑戰(zhàn),不同產(chǎn)品的競爭,利潤空間低,質(zhì)量問題的出現(xiàn),傳統(tǒng)零售藥店渠道被打破常規(guī)運作成型,很多藥店老板看到了藥品越來越難做,藥店老板看好的是藥妝和保健品,但是對于保健品在國內(nèi)市場已經(jīng)運作成熟,而在國內(nèi),藥妝市場的興起,成為了一股熱潮流,保健品利潤空間不比于藥妝產(chǎn)品,藥妝品成為當今很多零售藥店或是連鎖藥房所要作出考慮的第一首選。

  自從外資企業(yè)歐萊雅集團旗下藥妝品牌薇姿推出進駐中國市場成功后,“藥妝”概念經(jīng)過多年的市場磨練和宣傳慢慢形成了在中國市場所熟悉的口碑,隨后理膚泉、雅漾、伊泉等歐美藥妝品牌的知名度越來越高,在中國市場上,這些歐美藥妝品牌已深入人心受到了中國消費者的認可和高度的評價,此時,中國藥妝市場就這樣產(chǎn)生了。

  根據(jù)報道熟悉到,美國每年藥妝 銷售 額達10多億美元,日本則擁有1.6萬家藥妝店,其中藥妝類產(chǎn)品銷售額超過三分之二,中國藥妝市場近年來也一直保持著10%~20%的年均增長率,市場研究數(shù)據(jù)顯示,今年內(nèi),中國藥妝市場銷售總額預(yù)計將達480億元。在中國醫(yī)藥報刊了解到,中國越來越越多的連鎖醫(yī)藥公司、連鎖藥店不斷進駐“藥妝”品,也是藥店老板的淘“寶”對象。成為中國藥店零售業(yè)的發(fā)展高峰熱點。

  中國藥妝市場的形成

  目前在中國藥妝市場處于探索和發(fā)展階段,國內(nèi)藥妝市場幾乎被薇姿、理膚泉、雅漾等外資品牌所占據(jù),數(shù)據(jù)顯示,藥妝市場潛力很大,市場份額很大,以上三大品牌在國內(nèi)藥妝市場占有60%的市場份額比例,并且每年以30%的速度在增長,而中國零售藥店也開始踏上了“藥妝”渠道路線的這一班車。這班車能不能搭上坐得好位置呢?那看中國零售藥店老板怎么樣的一個想法了,看能不能先買到這般車的票了。(意思是說,藥店老板想要賺錢,要看好藥妝市場去做,首先就應(yīng)該先搶占市場份額,搶占市場先機,你的機會就越大)。

  在中國很多大部分藥房幾乎都可以看到薇姿、理膚泉、雅漾等這些藥妝品牌,一進門,形象突出,產(chǎn)品陳列很到位很整齊,產(chǎn)品單頁、彩頁、畫冊在形象柜臺上融合搭配了整體效果都很好,貨柜擺放都很整齊,產(chǎn)品陳列效果都很般配,突出了藥房整個店的形象效果都可以帶動其他相關(guān)品類零售。作為中國藥店零售業(yè)最突出的一批連鎖大藥店(或大藥房),在南方市場,廣東金康藥房、廣東健民大藥房、海王星臣、大參林連鎖藥房等公司都是中國比較突出的連鎖藥房。也是作為南方市場做藥妝產(chǎn)品最突出的,比較受關(guān)注。

  中國著名 營銷 專家張紅輝先生指出,藥妝市場是國內(nèi)一塊大的蛋糕市場,想要把它做好做大,就看誰搶占市場先機,誰能贏得市場,誰能贏在藥房終端渠道的建設(shè)。現(xiàn)在對于中國藥妝店的不斷擴大和轉(zhuǎn)型,是零售藥店老板的首要目標,也是眾多企業(yè)的首選渠道之一。

  據(jù)在南方市場,深圳歐美藥妝店誕生,作為南方市場的榜樣,對于中國藥妝市場良好的推動力越來越大,中國藥妝市場又推向了新發(fā)展高潮,中國藥妝市場即此產(chǎn)生。
 

  如何經(jīng)營藥妝品

  對于中國藥妝市場來說,還是屬于一個培育發(fā)展階段,還沒完全成熟,很多藥店老板看中了藥妝市場的發(fā)展前景。然而,選擇了藥妝產(chǎn)品,其中有幾個誤區(qū)體現(xiàn)了藥店老板對中國藥妝市場的不了解,但是對他們來說也是一個很好的發(fā)展機會,藥妝市場作為中國零售藥店來說,簡直是一個很好的蛋糕經(jīng)濟盤,如何搶,如何做,這個是藥店老板首先要三思分明的頭腦了。對當今消費者理解藥妝的有以下幾個誤區(qū):

  第一個誤區(qū):不是化妝品在藥店(或是藥房)賣就是藥妝,這個都消費者和藥店老板的一些誤解,還沒真正對藥妝品的認識和了解透,“藥妝”在中國市場上只是概念炒作,在國內(nèi)也沒真正的藥妝品牌,在國外是針對在藥房銷售的醫(yī)學(xué)護膚用品,也是皮膚問題性質(zhì)的產(chǎn)品,都是經(jīng)過醫(yī)師開處方皮膚性質(zhì)的醫(yī)學(xué)護膚用品。

  第二個誤區(qū):不是含中藥成分的產(chǎn)品就是藥妝,在中國是根本不存在藥妝品的,“藥”和“化妝品”相結(jié)合一起銷售就是藥妝,那是眾多消費者的一個誤解,也有很多消費者對中國傳統(tǒng)中藥化妝品比較認可,以為放在藥店就是藥妝,不是這樣的。

  第三個誤區(qū):有些從事藥店工作的人員或是藥店老板認為有國內(nèi)一些藥品上面寫著“國字”號的產(chǎn)品就說也是藥妝,認為藥品企業(yè)也是做出“國字”號化妝品就認為是藥妝產(chǎn)品,這些人的看法完全處于一種封閉和傳統(tǒng)的觀念里面,以為從事過的就認為相結(jié)合的東西就是藥妝,其實不是這樣的,國內(nèi)是沒“藥妝”批文的,國家相關(guān)政府部門還沒作出這樣的統(tǒng)一規(guī)定。

  目前在市場上,“藥妝”概念炒得沸沸揚揚的,各個藥店老板都非??粗兴帄y市場,但是不知道如何經(jīng)營,對藥妝市場或是產(chǎn)品處于摸索和模糊之中,筆者經(jīng)過多年操作市場和藥妝市場經(jīng)驗之談有幾個觀點借鑒一下。

  (1) 如何選址經(jīng)營:店選址要選擇地段好,人流量大的地方,比如商業(yè)圈,中心地段,在一些百貨店和商超店、或是人流量大的街邊店。

  (2) 如何裝修形象:比如選擇的產(chǎn)品,首先根據(jù)是多品牌還是單一品牌,一般大的店以多品牌為主更好,空間大,然后可以讓更多消費者可以多選擇的余地,然而有個寬大和舒適的環(huán)境購物,根據(jù)整體的設(shè)計形象融合每個品牌形象的色調(diào),形象要統(tǒng)一,不能太花,也不能過于單一。

  (3) 統(tǒng)一制作形象柜臺:要開大店,首先根據(jù)店面里面設(shè)計風(fēng)格來設(shè)計形象專柜,要統(tǒng)一制作設(shè)計,一般以多品牌為主,柜臺統(tǒng)一制作好了之后,每個形象專柜上都要有各個品牌的LOGO,這樣才能突出品牌的專業(yè)化和品牌形象。

  (4) 柜臺和產(chǎn)品(或是物料)如何擺法:貨柜要擺整齊,要大氣大方,產(chǎn)品陳列要整齊,產(chǎn)品單頁、彩頁、雜志刊物、畫冊、海報等宣傳用品要擺整齊,要放一個前柜上面,能讓消費者直接拿到和容易了解相關(guān)資訊。

  (5) 形象設(shè)計的展示:每個品牌都要有每個品牌LOGO形象,比如形象柜臺、燈箱片畫面廣告、櫥窗燈箱片廣告、POP廣告畫、X展架、易拉寶、吊牌、吊旗、海報等。

  (6) 員工要熟悉透專業(yè)知識:促銷人員要熟悉品牌的專業(yè)知識,品牌知識、產(chǎn)品知識、皮膚知識、銷售技巧、口碑宣傳技巧、產(chǎn)品試用體驗法則、產(chǎn)品特色(賣點),任何運用跟其他產(chǎn)品做對比。

  藥店老板如何選擇合適的價位產(chǎn)品

  在中國藥店行業(yè),隨著藥妝市場的熱點不斷升溫,市場前景越來越可觀,利潤空間很大,藥店老板對藥妝報著很大的期望,這么大藥妝市場潛力,藥店老板是如何選擇合適的價位產(chǎn)品呢?
 

  筆者以多年的經(jīng)驗和大家分享一下,在國內(nèi)有很多藥店老板又想做藥妝產(chǎn)品,但是對藥妝還是一個模糊的狀態(tài),完全弄不懂,他們以傳統(tǒng)的藥品業(yè)的鋪貨的形式來操作,這樣的形式早已經(jīng)被淘汰。對于化妝品行業(yè)當今的一個游戲規(guī)則,只有現(xiàn)款現(xiàn)貨,沒有一個公司會冒風(fēng)險去鋪貨的,只有小公司才這樣這樣做,也是小公司前期的拓展市場的鋪貨形式,也是月結(jié)形式來操作。

  藥店老板你們應(yīng)該反省一下,每個行業(yè)都不一樣的,想要賺錢想要做別人的東西,就必須遵守這個游戲規(guī)則,如果你意識不到這個道理,說明你很落后,被淘汰了,跟不上時代的發(fā)展觀念,還處于傳統(tǒng)的觀點當中,永遠是一個落伍者。

  中國醫(yī)藥行業(yè)這幾年藥品行業(yè)一直處于下坡階段,藥品越來越多,利潤空間薄,市場形勢變化越來越大,市場面臨很大壓力和市場挑戰(zhàn),藥店零售老板應(yīng)該如何選擇自己符合市場價位的產(chǎn)品來操作,首先要根據(jù)自身當?shù)厥袌鰧嶋H情況來選擇,人口流動量、消費能力、地段好的位置、規(guī)模大一點的店來操作,形象要突出,選擇有特色的產(chǎn)品的來做,最主要更是品質(zhì)要好,包裝有獨特,這樣才能吸引消費者,以獨特魅力贏得市場,這樣的市場潛力就很大了。

  藥店老板如何淘“寶”

  從傳統(tǒng)的零售藥店轉(zhuǎn)型或是進駐藥妝產(chǎn)品,說明藥店老板已經(jīng)做大或是看中了藥妝市場的前景才會去選擇,那藥店老板如何選擇產(chǎn)品,如何去操作市場呢?

  上述已提到過,經(jīng)營方式要選對,要對市場分析和環(huán)境分析要到位,當選擇開了店,怎么把銷量提上來是關(guān)鍵,自古以來,藥店賣的產(chǎn)品都是很雜的,沒一個細分零售專區(qū),而是,藥品、保健品、其他用品都是堆在一起,看得非常亂,琳瑯滿目的擺著,得不到一個美觀感和專業(yè)感,傳統(tǒng)藥店追求豐富專區(qū)的同時,整個藥店的擺法效果不是很到位。到了事今,不得不看到很多藥店開始設(shè)置了專區(qū),保健品專區(qū),中藥品專區(qū)、處方專區(qū)、非處方專區(qū)等等。。。。

  現(xiàn)在藥店老板看中了藥妝這么大的市場潛力,他們也開始設(shè)置了藥妝專區(qū),然后把形象布置和整個店的擺放和設(shè)立專區(qū)都非常到位,大大體現(xiàn)了現(xiàn)在藥店的作風(fēng)和現(xiàn)在追求美觀的效果。當這寫美觀的布置到位的同時,怎么把銷量提升上來呢,一些藥店老板想盡了詭計多式來贏得市場突破和提升銷量,他們設(shè)立了刷醫(yī)保,醫(yī)保對現(xiàn)在一些藥店來說,是一個很好的方法,當很多消費者有著醫(yī)保的時候,想刷就刷,同時不要陶現(xiàn)金,大大滿足了廣大消費群體,有了這么一個方便的醫(yī)保,藥店的生意卻是如沖天呀。

  于此同樣,一些藥店老板,為了快速提升銷量,開始也在藥店搞促銷活動,買多少送多少,在藥店買任何產(chǎn)品,只要另外加多少錢就可以得到優(yōu)惠的產(chǎn)品,同時也是換購,產(chǎn)品體驗專區(qū)活動、搖獎等活動,會員積分,打折活動然后還得另外優(yōu)惠產(chǎn)品或是禮品,買到多少有現(xiàn)金送等等這么活動都是吸引消費者的第一需求,能快速拉動銷量和滿足大眾的消費需求。

  難道這些都是藥店老板的操作方法和快速提升銷量的關(guān)鍵,筆者經(jīng)過多年的實踐操作經(jīng)驗和終端市場活動經(jīng)驗,藥店老板這么做,其實就是為了快速達成銷量目標,把產(chǎn)品快速銷,同時做口碑宣傳,都是為了拉動銷量,藥店老板在淘“寶”。

  其實我本人,認同藥店老板的一些做法,只有真正實踐活動,主動出擊,而不是守株待兔,一個品牌,首先宣傳效果要到位,活動的計劃 如何去操作,要準備足夠的時間,在哪里舉行,活動的舉行需要哪方便的東西,人員,很多很多東西,準備了就可以進行活動。活動策劃和設(shè)計計劃 必須要跟著季節(jié)性,時間性來計劃 ,位置地段如何選,藥店老板必須要做到位,一場策劃活動,都具備很多的東西,只要準備好就可以進行了。

  對于中國零售藥店業(yè)來說,其實藥店本身銷量都不是很大,筆者認為,多搞一些有益的活動,為了品牌提升銷量,為了品牌知名度和美譽度的提高,形象各個方面要體現(xiàn)出來。

  這幾年,中國零售藥店業(yè)發(fā)展藥妝真是快,趁到這個市場時機,抓住了這么大的機會,趁熱打鐵,這個就是藥店老板抓好的市場時機。也是淘“寶”時機。中國零售藥店不斷涌現(xiàn),成為很多制藥企業(yè)推出藥妝產(chǎn)品的對象,他們紛紛抓好了連鎖藥店渠道的這一捅金,這些藥店渠道就是藥企的戀愛對象。

  中國零售藥店的迅速發(fā)展,意味著藥店老板對藥妝產(chǎn)品不斷探索和淘“寶”階段。中國藥妝市場的成型,成為中國零售藥店業(yè)的淘“寶”必要之路。

 
 

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