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  2013年09月01日    價(jià)值中國      
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    1969年1月三星電子工業(yè)成立(在1984年2月更名為三星電子)。創(chuàng)始人是李秉喆,現(xiàn)任社長兼CEO是崔志成。

    四十年后的今天,三星電子已茁壯成長為全球最大的手機(jī)制造商(從2011年起)、最大的電視機(jī)制造商(從2006年起)、最大的LCD平板(連續(xù)八年)、全球第二大的半導(dǎo)體芯片制造商。同時,三星電子在全球的平板電腦市場也占據(jù)重要的席位。2011年,三星電子的 銷售 收入為1,489億美元,利潤120.6億美元,員工總數(shù)22萬。

    他們的成功秘訣是什么?

    1993年,三星電子確定了新的公司愿景:“創(chuàng)新即一切”,公司鼓勵員工“除了配偶和孩子不變,一切都有變。”“你不能預(yù)測未來并等待,你必須創(chuàng)造未來。”三星電子前總裁尹鍾龍?jiān)?jīng)說過:“沒有變化我們不能生存。在這個世界上能存活的不是那些最強(qiáng)壯的,而是那些最能適應(yīng)的。”

    1997年,受到亞洲金融風(fēng)暴沖擊的三星公司出售了旗下100個非核心的業(yè)務(wù),更加重視設(shè)計(jì)并成倍增加年度 市場 營銷 預(yù)算。

    為了將自己建設(shè)成為世界上最佳的公司,三星電子同時在六個方面持續(xù)創(chuàng)新:

    產(chǎn)品創(chuàng)新:三星電子的成功依賴于持續(xù)提供時髦創(chuàng)新的、出人意料地愉悅消費(fèi)者的產(chǎn)品。三星電子的價(jià)值創(chuàng)新中心設(shè)在位于韓國水原市的一幢五層樓的建筑里。其頂層有42個宿舍房間,每個房間有二張床。只有受邀者才能進(jìn)入這幢建筑物。研發(fā)人員在這個創(chuàng)新中心,每周7天,每日 24小時晝夜不分地開展創(chuàng)意生成、創(chuàng)意實(shí)驗(yàn)、創(chuàng)意轉(zhuǎn)化。對于許多產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)而言,只有解決問題才能回家。

    2012年3季度,三星電子的GalaxySIII手機(jī)銷量超過蘋果的iPhone。三星電子的智能手機(jī)發(fā)運(yùn)了5,000千多萬臺,市場份額從2011年三季度的22.7%突飛猛進(jìn)至2012年3季度的32%。(數(shù)據(jù)來源:市場調(diào)研公司Canalys的報(bào)告)

    技術(shù)創(chuàng)新:作為一家快速發(fā)展的公司,三星電子持續(xù)開發(fā)關(guān)鍵技術(shù),培養(yǎng)核心的技術(shù)人才,對研發(fā)的高效投資,使得三星電子在強(qiáng)手如林的市場上鶴立雞群。三星對設(shè)計(jì)的投入取得了豐碩的成果,自2006年以來,三星電子在國際權(quán)威設(shè)計(jì)競賽中共榮獲210個獎項(xiàng),在設(shè)計(jì)領(lǐng)域得到較高的評價(jià)。三星在2009年IDEA上獲得8個獎項(xiàng),成為獲得最多殊榮的企業(yè)。

     營銷創(chuàng)新 :吸引全球客戶的競賽既是一場馬拉松也是百米沖刺。在與客戶接觸的各個層面采用新的方法,三星公司持續(xù)建設(shè)品牌,推動銷售。在2012年倫敦奧運(yùn)會期間,三星公司極盡營銷之能,贊助奧運(yùn)會、特別是火炬接力賽,在倫敦的公交車身上做廣告使得1400多萬市民接觸了解其品牌和產(chǎn)品,GalaxySIII手機(jī)和GalaxyNote在網(wǎng)上和現(xiàn)場與奧運(yùn)會的開幕式完美結(jié)合。2012年在全球最大的 品牌管理 顧問公司Interbrand的品牌排行榜上,三星公司的品牌價(jià)值比2011年飆升了40%,達(dá)到了創(chuàng)紀(jì)錄的328億美元。

    成本創(chuàng)新:多年來,三星電子堅(jiān)持應(yīng)用精益和六西格瑪方法論,提高質(zhì)量、降低成本、縮短交貨期,在控制成本的同時獎勵創(chuàng)新。

    全球管理創(chuàng)新:全球成功需要在關(guān)鍵市場有健全強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)、對當(dāng)?shù)厥袌鲇猩羁掏笍氐牧私?。有能力在機(jī)會呈現(xiàn)的時候當(dāng)機(jī)立斷、占盡先機(jī)。三星電子一直發(fā)展高度當(dāng)?shù)鼗漠a(chǎn)品戰(zhàn)略,以滿足各地市場獨(dú)特的需求,同時縮短和加快決策的過程。三星電子有七個研發(fā)、設(shè)計(jì)中心,在韓國國內(nèi)只有一個,各中心設(shè)計(jì)師不斷探索和嘗試符合當(dāng)?shù)匚幕?、生活方式和產(chǎn)業(yè)趨勢的設(shè)計(jì)。

    組織文化創(chuàng)新:作為一家充滿活力的、反應(yīng)敏捷的公司,三星電子的管理層致力于創(chuàng)建一種工作氛圍:積極主動溝通,積極提出問題,人人從成功和失敗中吸取養(yǎng)分。每年選派200名年輕有為的經(jīng)理,在接受12周強(qiáng)化語言學(xué)習(xí) 后派到有關(guān)國家工作一年;最初的六個月,這些經(jīng)理的任務(wù)就是學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)卣Z言、了解當(dāng)?shù)氐奈幕?、建立人際關(guān)系。接下來的六個月時間里,這些經(jīng)理獨(dú)立完成一個項(xiàng)目;聘請并精心培養(yǎng)數(shù)百名非韓國籍的MBA學(xué)生。

    發(fā)展中國家里,那些正在快速成長,躋身行業(yè)巨頭的企業(yè),都可以從三星電子的成功公式里借鑒、學(xué)習(xí)。
 

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隨機(jī)讀管理故事:《奧巴馬鄰居賣房的啟示》
美國總統(tǒng)奧巴馬上任后不久,就離開芝加哥老家,偕妻子米歇爾和兩個女兒入住白宮。面對多家媒體的采訪,奧巴馬深情地表示,他非常喜歡位于芝加哥海德公園的老房子,等任期滿了之后,他還會帶著家人回去居住的。這個消息可讓比爾高興壞了,因?yàn)樗菉W巴馬的老鄰居。


幾年前,比爾曾經(jīng)和人打賭,他信誓旦旦地說自己到了2010年,一定會成為百萬富翁,眼看期限只剩1年了,他的目標(biāo)還遠(yuǎn)未實(shí)現(xiàn)?,F(xiàn)在,機(jī)會終于來了。他的房子因奧巴馬而身價(jià)百倍。能和全世界最著名的人物之一——美國總統(tǒng)奧巴馬做鄰居,這是多么難得的事情呀!因此,他滿懷希望地將自己的房子交給中介公司出售。

 

 

為了推銷自己的房子,比爾還特意建了一個網(wǎng)站,全方位介紹他的住宅:這幢豪宅擁有17個房間,近600平米,非常實(shí)用舒適。更重要的是,奧巴馬曾經(jīng)多次來此做客,還在他家的壁爐前拍過一個競選廣告。這是一棟已經(jīng)被載入史冊的房子!比爾相信,有了這些賣點(diǎn),他的房子一定能賣出300萬美元以上的高價(jià)。

不出所料,這個網(wǎng)站很快就有幾十萬人點(diǎn)擊瀏覽,然而,讓比爾大跌眼鏡的是,關(guān)注房子的人雖多,但沒有一個人愿意購買。到底是什么原因讓買家們望房卻步呢?

 

為了弄明白究竟是怎么回事,比爾仔細(xì)地查看了網(wǎng)站上的留言。原來,大家擔(dān)心買了他的房子之后,就會生活在嚴(yán)密的監(jiān)控之下。是呀,奧巴馬和他的妻女雖然都去了白宮,但這里依然有多名特工在保護(hù)奧巴馬的其他家人,附近的公共場合也都被密集的攝像頭所覆蓋。只要出了家門,隱私權(quán)就很難得到保護(hù)。

更要命的是,等奧巴馬屆滿回來之后,各路記者肯定會蜂擁而至。那時,鄰居們的生活必將受到更嚴(yán)重的干擾。到那時,每天出入這里,恐怕都將受到保安和特工像對待犯人那樣的檢查和盤問。這樣的居住環(huán)境,跟在監(jiān)獄又有什么區(qū)別呢?就連朋友們,估計(jì)也會因?yàn)榕侣闊┒桓疑祥T了!

 

就這樣,過了1年多,房子依然沒賣出去。比爾非常心焦,他此前向家人承諾過,房子賣出后就全家一起去度假,但一直到現(xiàn)在還不能兌現(xiàn)諾言。他和朋友打的賭也眼看就要輸了,正在這時,一個叫丹尼爾的年輕人找到了他。丹尼爾告訴比爾想買房的原因,他和奧巴馬一樣,都有黑人血統(tǒng)。奧巴馬是他的偶像,不過,他還從未和奧巴馬握過手。如果他買下這里,就有機(jī)會見到總統(tǒng)了。

房子終于有買主了,比爾激動得差點(diǎn)掉淚。雖然丹尼爾非常愿意買比爾的房子,但問題是,他支付不起太多的錢。比爾好不容易遇到一個買主,當(dāng)然不愿輕易放過,他作出了很大的讓步,最后,兩人簽下了如下協(xié)議:丹尼爾首付30萬美元,然后每月再付30萬,5個月內(nèi)共付清140萬美元。房子則在首付款付清后,歸丹尼爾所有。

 

比爾很高興,雖然房子的最終售價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于當(dāng)初他期望的300萬,但20多年前,他買下此房時,只花了幾萬美元,因此還是賺了。何況,上了年紀(jì)的他早想落葉歸根,搬回鄉(xiāng)下的農(nóng)莊了。

拿到首付款后,比爾給丹尼爾留下了自己的賬號,然后帶著家人出去旅游了。出發(fā)那天,他得知丹尼爾將房子抵押給銀行,貸了一筆款。等半個多月后回來,比爾發(fā)現(xiàn)丹尼爾竟將這棟豪宅改造成了幼兒園。原來,丹尼爾本來就是一家幼兒園的園長,因此,在這里辦個幼兒園不是難事。

 

當(dāng)房子的用途從居住改為幼兒園之后,那些過于嚴(yán)密的監(jiān)控就顯得很有必要。這個毗鄰?qiáng)W巴馬老宅的幼兒園,成了全美最安全的幼兒園。不少富豪都愿意把孩子送到這里來。

為了給幼兒園做推廣,丹尼爾還聯(lián)系到了不少名人來給園里的孩子們上課。這些名人中有不少是黑人明星,他們?yōu)閵W巴馬感到驕傲,也為能給奧巴馬隔壁的幼兒園講課而激動,再加上這里是記者們時刻關(guān)注的地方,來這里與孩子們交流,自然能增加曝光率,因此,名人們都很樂意接受丹尼爾的邀請。

 

第一個月,丹尼爾用收到的首期學(xué)費(fèi)輕松地支付了比爾30萬。幼兒園開張兩個月后,奧巴馬抽空回老家轉(zhuǎn)了一圈,順便看望了一下他的新鄰居們,這一下,丹尼爾幼兒園更加有名。越來越多的名人主動表示愿意無償來與孩子們交流。更有很多家長打電話,想讓自己的孩子來此受教育,為此多付幾倍的學(xué)費(fèi)他們也樂意。

很多廣告商也開始爭先恐后地聯(lián)系丹尼爾,他們想在幼兒園的外墻上做廣告,這里的曝光率實(shí)在太高了,不做廣告太可惜了。為此,丹尼爾打算進(jìn)行一次拍賣廣告墻的活動。想來參加競標(biāo)的品牌很多,但像煙、零食、酒這樣的廣告,無論出多少錢,丹尼爾都不允許他們參加競標(biāo)。

 

5個月后,比爾就收齊了140萬美元的房款,終于在2010年年末如愿以償?shù)爻闪税偃f富翁。不過,比爾明白,這場交易中,最大的贏家并不是自己,而是奧巴馬的新鄰居——幼兒園園長丹尼爾。

 

啟示:高度決定了深度與遠(yuǎn)度!我們每天都能有機(jī)會觸摸到丹尼爾那種商業(yè)機(jī)會,可惜,我們?nèi)鄙倜翡J的眼光與果敢,放任那些商機(jī)擦身而過,追悔莫及!不要一味羨慕別人的財(cái)富,機(jī)會取決于自己平日的觀察和不斷學(xué)習(xí)的商業(yè)知識!

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