專家:最有效的方式是你最得心應(yīng)手的方式,而不是說最先進的營銷理念適合于你這個企業(yè),關(guān)鍵在于,你在用某一項最先進的,或者說你認為最流行的營銷方式的時候,看一看匹配不匹配自己的企業(yè),自己的營銷核心理念,假如你的營銷理念與企業(yè)的文化理念都不合適于這種方式的話,那么就不是一種所謂的適合于你的最好的營銷方式。
網(wǎng)友提問:請問,對于剛剛起步的機械行業(yè)公司來講(大中型機械)要壓縮 銷售 成本,淡淡的電子商務(wù)是否可行? 如果可行,那怎樣才能讓客戶只是從網(wǎng)絡(luò)上了解就認定購買你的產(chǎn)品?如果不可行那就要配合以怎樣的銷售方式?
專家說:不僅僅是機械企業(yè),或者這一個案例是個別的現(xiàn)象,而是可以共同的,很多的行業(yè)和企業(yè)面臨的問題,壓縮銷售成本而采取電子商務(wù)的模式,來節(jié)約或者是尋找更多的客戶群體,那么通常所采用的方式,并不是說我有了一臺電腦,或者說你上了某個網(wǎng)站就能夠達到的。
比如說商業(yè)性的商業(yè)網(wǎng)站,比如說阿里巴巴,他們存儲的信息量,以及為支撐這個信息量所鋪設(shè)的額外支撐渠道,額外的支撐架構(gòu),所可以發(fā)揮的威力,比如說阿里巴巴為此設(shè)立的貿(mào)易通,阿里巴巴為此設(shè)立的 論壇 ,阿里巴巴為此設(shè)立的一系列的線下的商人學習 、講座等等,這都是很現(xiàn)實的例子。
那么這種額外的支撐才能使商人獲取更大的商業(yè)空間,來更有效的去捕捉潛在的客戶群體。
但是盡管我們有了這些可以獲取潛在大批量客戶的電子商務(wù)平臺,但是依舊這只能作為一個工具,或者是作為一個渠道來對待,那么在銷售的過程當中,作為一個平臺或者是作為一個工具來對待,就不能把所有的營銷資源都分配在這種平臺之上,而是要由線下一系列的營銷模式和營銷手段進行結(jié)合的,只有這樣才能有效的去壓縮銷售過程當中的成本,而去有效的整合電子商務(wù)與現(xiàn)實當中所有的銷售手段和策略。
網(wǎng)友提問:我是做商務(wù)訂房的,酒店都是硬條件,請問在報價當中,一味的價格戰(zhàn)能行嗎?
專家說:我認為不行。
商務(wù)訂房的爭奪可謂是硝煙彌漫戰(zhàn)火紛飛了,現(xiàn)在在機場的飛機通過安檢的時候,或者是某些車展坐車的時候,都看到了促銷人員派發(fā)這種商務(wù)訂房卡的商務(wù)活動,作為一個商務(wù)人員我們時時感受到,這種市場競爭激烈化的存在,如果僅僅是以價格來取勝的話,那么我認為這是一種比較有顛覆性的營銷策略。為什么呢?
雖然價格是作為競爭的主要要素,但是同樣的,價格戰(zhàn)也是一種自我毀滅的策略,因為在進行價格戰(zhàn)的時候,你必須要考慮你跟進的對手是否存在同一個位置上,是否跟競爭對手在實力、渠道、財務(wù)支撐以及市場推廣等等方面,是否處在同一個層次上,假如不是,那么你打這個價格戰(zhàn)毫無疑義。還有,由客戶判定這件事情,首先是接受,但是隨之而來的是看你提供的服務(wù)是否達到他的心理滿足要求,比如說我持這張卡,你的訂房網(wǎng)絡(luò)是否是到每一個城市接受這種服務(wù)的過程當中,是否讓你感覺到心理舒服,這是有案例的。比如說去年我們參加成都阿里巴巴的網(wǎng)上會議,親眼就看到了阿里巴巴的工作人員在與酒店前臺之間,因為訂房問題所發(fā)生的一個很現(xiàn)實的案例,這個案例就是說明了顧客與賓館之間,還有訂房供應(yīng)商三者之間沒有進行有機的結(jié)合。
也就是說,客房預(yù)定與供卡商之間沒有有機的結(jié)合,造成了顧客與賓館之間發(fā)生了矛盾,直接的就讓阿里巴巴的工作人員進行了投訴了。
總之,價格戰(zhàn),是要在審視自己的基礎(chǔ)上,審視自己的服務(wù),營銷品牌,營銷能力以及后續(xù)的服務(wù)水準方面去進行概定的,而不是單純的價格上的類比。
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