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  2013年09月01日    總裁網(wǎng)      
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1、應(yīng)對愛嘮叨的下屬的方法

這種類型的人以女性居多,因為其心理素質(zhì)的原因,所以承受能力有限,遇事便忙成一團(tuán),無法穩(wěn)定,心態(tài)動蕩,好嘮叨。對待這類下屬可用以下方法:

(1)多用眼、少用嘴

如果你的下屬是這種嘮叨型的人,在安排工作時事先把該交待的一切都講得一清二楚,不要留下漏洞,以免她做更多的詢問。

(2)不要發(fā)怒

在她嘮叨時,千萬不要發(fā)怒,要盡量以冷靜的微笑對之,既表示尊重,又使其不知底細(xì),

從而使其少講或不講話。

(3)培養(yǎng)信任

當(dāng)她嘮叨你必須回答時,一定要做到回答得有份量,令其心服口服,有了信任感,她便會言聽計從。

(4)不出爾反爾

搞清楚情況再發(fā)言,決不能出爾反爾。否則,會給她留下討價饒舌的余地。

2、應(yīng)對自作聰明的下屬的方法

自作聰明的下屬,往往不能徹底貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖,老是幫一些倒忙。他總認(rèn)為自己的主意要比領(lǐng)導(dǎo)的高明,在執(zhí)行任務(wù)的過程中自作主張,改變領(lǐng)導(dǎo)的意圖。對于這樣的下屬,領(lǐng)導(dǎo)雖然氣憤,但又不好意思罵他。因為這會使他以后不幫你,并對你反感。試想有人全心全意地為你解決問題,你不但不欣賞,還罵他一頓,這感覺能好受嗎?既然罵之不得,惟有用軟攻。首先,多謝他的誠意和幫忙,從正面肯定他幫忙的價值,之后,再從側(cè)面解釋一下他犯的錯誤,最后再為他的錯誤找個臺階下。甚至可以在最后把錯誤歸在自己身上,是自己解釋不全,才會累他白花精神,相信他也會十分輕松地接受意見。

其實,只要適當(dāng)引導(dǎo),自作聰明的員工,不難訓(xùn)練為有用的員工,所以不要放棄他們,這些人可能是公司重要的資源。

3、應(yīng)對自私自利的下屬的方法:

(1)滿足正當(dāng)要求

  與這樣的下屬相處,對他們的合理要求應(yīng)給予滿足。使他們認(rèn)識到你決不為難他,應(yīng)該辦的事情都會給他辦。

(2)拒絕不合理要求

對于他們的不合理要求,在委婉地擺出不能辦的各種原因之后,巧妙地勸阻他不要得隴望蜀。

(3)辦事公平

如果下屬中有這樣的人,當(dāng)你制定利益分配計劃時,要充分發(fā)揮同事的監(jiān)督作用,將計

劃公布于眾,使大家感到是在一種公平之中進(jìn)行利益分配,這樣便可避免他與你糾纏。

4、應(yīng)對陰險狡詐的下屬的方法

 

陰險狡詐的人屬不喜歡卑鄙的小人,他為了自己的利益,什么損事都能做得出來。他采取各種手段,騙取上司的信任,逐步奪取上司的權(quán)力,最終完全取代上司,這是一種十分陰險的小人權(quán)術(shù),亟需識別。

(1)小人常想方設(shè)法騙取領(lǐng)導(dǎo)者的信任

A、小人為了騙取領(lǐng)導(dǎo)者的信任,可以不顧廉恥、不講道德,不惜代價、不擇手段,坑、蒙、拐、騙、吹、拍、抬、拉、吃、喝、嫖、賭、苦肉計、連環(huán)計、反間計、美人計,全都使得出來。

B、小人一步步往上爬,占據(jù)重要位置,取得信任之后,小人隨之而來的,便是權(quán)力的逐漸增大,地位的逐步提高,最后成為說話算數(shù)的實權(quán)人物。

C、小人常打著領(lǐng)導(dǎo)者的旗號,指揮他的下屬。并采取各種手腕,使這些下屬逐漸投靠自己。

D、小人一方面要繼續(xù)蒙騙住領(lǐng)導(dǎo)者,使他對自己深信不疑;另一方面,要使他的下屬看出今后的天下非我莫屬,乖乖地投靠自己、培植自己的勢力。

E、等到自己控制大部分下屬,這時候,小人得勢也就不怎么費(fèi)力了。

對付這樣的下屬,首先應(yīng)“防”。陰險狡詐的人善于背后使壞,暗里插刀,放冷箭,打黑槍,讓你拿不準(zhǔn)什么時候給你一腳,而且小人之腳往往陰險毒辣,上司若是防備不及,則必遭大劫,落得身敗名裂、后悔莫及。作為上司,為了不至于遭陰險狡詐的下屬暗算,還是首先防范一下為好。

(2)要明辨是非,不偏聽偏信。小人皆是口腹蜜劍,嘴上甜甜蜜蜜,心里卻暗藏禍心,這正是其陰險狡詐之處。應(yīng)對這樣的下屬,要洗凈耳根仔細(xì)聽,要善于聽,要善于抓住話的關(guān)鍵。認(rèn)真思考分析他說話的目的。凡事應(yīng)三思而后行,只要做到知己知彼,就能百戰(zhàn)不殆。

(3)放長線,釣大魚。小人一般都有得志便威風(fēng)的毛病。有云:“子系中山狼,得志便猖狂。”所以,對付陰險狡詐的下屬有時也可以用欲擒故縱的方法,“放長線,釣大魚”。先假裝不知,讓其心情表演,等他原形畢露時,再巧妙揭穿他罩在臉上的虛偽狡詐的面紗,不給他容身之地。

(4)以其人之道,還治其人之身。陰險狡詐之徒善于揭人傷疤,在你最怕尷尬或不應(yīng)該丟人的時候,讓你尷尬,讓你出丑。你不要生氣,你可以在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)也揭他一把,把他丑惡的行徑抖露出來,讓大家認(rèn)清他的丑惡嘴臉,讓他也嘗嘗難堪的滋味。

5、應(yīng)對居功自傲的下屬的方法

公司發(fā)展到一定階段,特別是從艱苦的創(chuàng)業(yè)期發(fā)展到穩(wěn)定期時,原先參與創(chuàng)業(yè)的老員工開始追名逐利,并產(chǎn)生品嘗成功、分享成果的思想。大量案例表明,這種意識是企業(yè)經(jīng)過初創(chuàng)期并取得一定成功后出現(xiàn)頻率最高的問題之一。

這種意識的常見表現(xiàn)就是居功自傲。企業(yè)管理人員對此常感左右為難。那么,應(yīng)該怎樣處理這些問題呢,我們在管理實踐中積累了一些經(jīng)驗,現(xiàn)總結(jié)如下。

處理元老功臣意識的重要原則在于預(yù)防。未雨綢繆,防患于未然。把這一思想運(yùn)用到企業(yè)中,就是預(yù)防式管理。

 

(1)適當(dāng)強(qiáng)化組織內(nèi)專業(yè)分工。分工既可提高效率,降低工作難度,又可防止居功自傲。當(dāng)分工比較細(xì)化時,個人工作對公司總體工作的影響就不是很大,員工居功自傲的資本就會減弱。

(2)建立預(yù)防居功自傲意識的企業(yè)文化。企業(yè)創(chuàng)業(yè)階段就應(yīng)該制定相關(guān)的條文和制度,確定企業(yè)的用人和提拔標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)調(diào)按照能力分配崗位,而不是資歷。要在所建設(shè)的企業(yè)文化中,給新員工營造廣闊的發(fā)展空間。這樣,居功自傲就沒有發(fā)芽的土壤。

(3)把居功自傲行為消滅于萌芽狀態(tài)。一旦出現(xiàn)苗頭,就馬上對相關(guān)員工進(jìn)行處理,這時候的處理成本很低,被處理者的抵觸情緒也沒有那么激烈。假如居功自傲行為已經(jīng)形成,那只能采取事后處理的辦法,可采取以下措施:

A、外派學(xué)習(xí)。把居功自傲的員工派到外面學(xué)習(xí),一方面可以提高他的能力水平,另一方面也可以把其居功自傲的表現(xiàn)和危害隔離于公司之外。

B、調(diào)動工作。把居功自傲的員工調(diào)動到與其能力相適應(yīng)的工作崗位上。但是,如果簡單地調(diào)動工作,會引起較大的抵觸情緒,必須采取一些緩沖的輔助手段,比如給他們一些榮譽(yù)稱號或者物質(zhì)上的獎賞。

6、應(yīng)對上躥下跳的下屬的方法

在公司中,那些上躥下跳的人,通常是缺實力或者謀私利的人,這種人幾乎所有的企業(yè)都存在,尤其是家族式企業(yè),就更為嚴(yán)重,而對于主管來說,如果不能有效地處理好這些人,可能就會掉入陷阱。

那么,主管該如何去應(yīng)對這些上躥下跳的下屬呢?

(1)判斷身邊人的為人處世如何,而且越快越好,否則極易陷入被動。當(dāng)發(fā)現(xiàn)有人行為不端時,就要特別小心了,熟話說寧得罪君子也不能得罪小人,就是這個道理,這類人往往對你的一言一行極為敏感,對你布置的工作也極為在意,因為他們很擔(dān)心你一下子看出他們的能力不濟(jì)時就不給安排好的工作。如果你真的按照你初步考核判斷的各人能力來安排各自工作的話,要是其中一些小人不滿意,那他們肯定就會千方百計地抓住你的各種把柄,甚至編造一些虛假事件往上匯報,進(jìn)而達(dá)到在你立足未穩(wěn)之際把你干掉,因為一旦你的能力得到上級認(rèn)可之后,他們的死期也就要到了。

(2)不要跟任何人距離太近,距好人太近了就會被壞人說成是你在拉關(guān)系結(jié)幫派;距壞人太近了那幾乎就決定了你只是存活時間稍長一些而已,最后因為在業(yè)績或其它方面照顧不上他們之后你還是要自擔(dān)其責(zé)的。

(3)不論看到什么了也要藏在心里,滴水不露地推進(jìn)工作,并且有意識地稍微照顧一下那些特殊人,讓他們暫時對你放心,而不至于狗急跳墻般地把你搞走。等到你穩(wěn)定之后,再給那些人一樣安排有誘惑性的工作,并且暗示會到他們遇到難題時給于特殊照顧,但如果真的需要照顧時你就要想辦法不露聲色地讓你的上級知道那個被照顧的人具體的表現(xiàn),當(dāng)然上級絕對不能是那些人的靠山。如此反復(fù)幾次之后,工作因此被耽誤的后果就要有人必須頂罪了,做的漂亮的話那類人首當(dāng)其沖要被砍掉的。

如果那類人開始任務(wù)能夠完成的話,那你就要大加贊賞并給于比一般人更高的待遇回報,然后在給于更為加大壓力的任務(wù)安排,直到不能完成出錯為止。這類人一般很難接受更富有挑戰(zhàn)性的工作的,如果真的有實力他們就不會動歪腦筋了。

 

如果遇到那些有實力但缺人品的人的話,你就要盡可能地給予工作目標(biāo)明確的任務(wù)安排,并且在他們一旦完成很好的話,就要極力給對方爭取他們所期望的結(jié)果。如果上級真正了解他們的人品的話就不會出現(xiàn)被他們替代的結(jié)果,而只會是在其他方面,例如獎金等,多多給予滿足。如果上級不了解他們的人品,而憑借業(yè)績表現(xiàn)選擇了他們來替代你的話,你也不用氣餒,跟有實力無人品的人來較勁畢竟不是什么一時半會就能明了的,只有好好做自己的工作,讓時間來最后說話。

如果他們真的完成任務(wù)不錯的話,雖然在你的領(lǐng)導(dǎo)之下那也是你的成績。但是這類人往往會把一說成二擴(kuò)大宣傳自己業(yè)績,所以這時你自己的表現(xiàn)一定要明顯好于他們才可以,否則就很危險陷入被其經(jīng)過渲染活動后所替代的境地。

預(yù)防這類人最難之處,在于這類人往往在你剛來之初跟你表現(xiàn)的特別親近,讓你很容易因感動而忘乎所以,反而把他們當(dāng)作知音對待而交心相處,等到你覺察之后就可能悔之晚矣,因此,對于主管來說,一定要盡快摸清形勢,做出應(yīng)對策略。

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隨機(jī)讀管理故事:《兩棵樹,你砍哪一顆?》
老教授問:“如果你去山上砍樹,正好面前有兩棵樹,一棵粗,另一棵細(xì),你會砍哪一棵?”
問題一出,大家都說:“當(dāng)然砍那棵粗的了。”
老教授一笑,說:“那棵粗的不過是一棵普通的楊樹,而那棵細(xì)的卻是紅松,現(xiàn)在你們會砍哪一棵?”
我們一想,紅松比較珍貴,就說:“當(dāng)然砍紅松了,楊樹又不值錢!”
老教授帶著不變的微笑看著我們,問:“那如果楊樹是筆直的,而紅松卻七歪八扭,你們會砍哪一棵?”
我們覺得有些疑惑,就說:“如果這樣的話,還是砍楊樹。紅松彎彎曲曲的,什么都做不了!”
老教授目光閃爍著,我們猜想他又要加條件了,果然,他說:“楊樹雖然筆直,可由于年頭太久,中間大多空了,這時,你們會砍哪一棵?”
雖然搞不懂老教授的葫蘆里賣的什么藥,我們還是從他所給的條件出發(fā),說:“那還是砍紅松,楊樹中間空了,更沒有用!”
老教授緊接著問:“可是紅松雖然不是中空的,但它扭曲得太厲害,砍起來非常困難,你們會砍哪一棵?”
我們索性也不去考慮他到底想得出什么結(jié)論,就說:“那就砍楊樹。同樣沒啥大用,當(dāng)然挑容易砍的砍了!”
老教授不容喘息地又問:“可是楊樹之上有個鳥巢,幾只幼鳥正躲在巢中,你會砍哪一棵?”
終于,有人問:“教授,您到底想告訴我們什么?測試些什么呢?”
老教授收起笑容,說:“你們怎么就沒人問問自己,到底為什么砍樹呢?雖然我的條件不斷變化,可是最終結(jié)果取決于你們最初的動機(jī)。如果想要取柴,你就砍楊樹;想做工藝品,就砍紅松。你們當(dāng)然不會無緣無故提著斧頭上山砍樹了!”
這個故事告訴我們:一個人,只有心中先有了目標(biāo),做事的時候才不會被各種條件和現(xiàn)象迷惑。你的目標(biāo)明確了嗎?想清楚了,那就加油吧~
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