中層是企業(yè)乃至所有組織的核心力量,是連接“頭腦”和“四肢”的“脊柱”,但中層的問(wèn)題往往也是高層最頭疼的。中層覺(jué)得自己最累,高層覺(jué)得中層執(zhí)行不力,基層覺(jué)得中層瞎指揮。面對(duì)這種“上擠下壓”的困境,中層該怎么辦?
很多人都發(fā)現(xiàn),目前的學(xué)習(xí) 市場(chǎng)中,中層的學(xué)習(xí) 日益多了起來(lái),一方面是因?yàn)橹袑雍w的面太廣,一方面是中層確實(shí)不好做。其實(shí)市場(chǎng)上許多書(shū)中層也都可以拿來(lái)看,只是許多時(shí)候要靈活運(yùn)用,而不能照搬過(guò)來(lái)。學(xué)習(xí) 課程也是如此,要根據(jù)客戶需要量身定做,要讓客戶以學(xué)習(xí) 的費(fèi)用享受咨詢的服務(wù)。
對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)。如果沒(méi)有中層這個(gè)挺直的腰,領(lǐng)導(dǎo)者再英明偉岸、硬件再先進(jìn)漂亮、基層員工的素質(zhì)和 執(zhí)行力 再?gòu)?qiáng),企業(yè)仍然免不了磕磕絆絆,陷入種種不可預(yù)測(cè)的困境!恰恰就是這一點(diǎn),是目前很多中國(guó)企業(yè)的缺陷和不足。
高處不勝寒?。≡S多人就是這樣想得。但這只是一種自我安慰,大家都還是希望自己口袋里多些銀子的,于是就見(jiàn)縫插針,總想升職,豈不知這種急功近利的心理使老板討厭,動(dòng)不動(dòng)就有人跟自己要錢(qián),你說(shuō)哪個(gè)老板樂(lè)意?
下屬也不要忽視了,對(duì)他們來(lái)說(shuō)你就是領(lǐng)導(dǎo),如果你不能帶兵,那老板只好還把你打到小兵的位置,讓更有能力的人來(lái)坐這個(gè)位置。中層就是兩個(gè)字:溝通。上面的東西不消化,搞不好就成了腸梗阻,不可大意啊!
李繪芳(www.lhfpx.com)老師指出,中層管理人員的學(xué)習(xí) 要比管理層的要多,其總體花費(fèi)可能會(huì)超過(guò)管理層。所以,對(duì)于此類(lèi)學(xué)習(xí) 應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)關(guān)注。需要在平時(shí)就做好此部分人員的管理技能水平分析??梢詫⒋祟?lèi)人員的管理技能分解成若干項(xiàng),通過(guò)對(duì)中層管理人員每一項(xiàng)技能的評(píng)估,了解公司整體中層管理人員的管理技能狀況。有針對(duì)性的就前若干項(xiàng)進(jìn)行集中學(xué)習(xí) 。實(shí)現(xiàn)技能提升的循序漸進(jìn),做到有的放矢。
當(dāng)然,依據(jù)行業(yè)、企業(yè)、部門(mén)、入職時(shí)間、個(gè)性、是否新晉升甚至年齡、學(xué)歷的不同,中層干部在學(xué)習(xí) 計(jì)劃上也有著差異,甚至是迥然不同。 銷(xiāo)售 企業(yè)中層干部,較大一部分是銷(xiāo)售精英,銷(xiāo)售能力強(qiáng),但團(tuán)隊(duì)意識(shí)和管理能力不強(qiáng);財(cái)務(wù)干部,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致但溝通與協(xié)調(diào)能力不足。管理職能干部的溝通和管理意識(shí)強(qiáng),但職業(yè)困惑大于專(zhuān)業(yè)部門(mén)干部等。新晉升人員沖勁大干勁足,但崗位實(shí)操不足,經(jīng)驗(yàn)欠缺等因素。
了解了企業(yè)中層干部的特點(diǎn),就可以將依據(jù)特點(diǎn)對(duì)中層干部進(jìn)行分類(lèi)。不同的特點(diǎn)反映不同的學(xué)習(xí) 內(nèi)容需求,反映不同的學(xué)習(xí) 接受能力,也反映對(duì)學(xué)習(xí) 計(jì)劃形式、學(xué)習(xí) 計(jì)劃組織計(jì)劃 的具體要求。了解當(dāng)前企業(yè)中層干部的狀況做中層干部學(xué)習(xí) 計(jì)劃必須有一個(gè)規(guī)劃,而規(guī)劃必須建立在對(duì)中層干部現(xiàn)狀了解的基礎(chǔ)之上,因此,盤(pán)點(diǎn)和了解中層干部現(xiàn)狀很重要。
在中層管理人員這個(gè)階層中,他們是能夠承擔(dān)起責(zé)任的一個(gè)隊(duì)伍,他們的本身素質(zhì)和能力的高低,直接影響著整個(gè)企業(yè)的力量和文化的變化。企業(yè)高層只是把握方向的一個(gè)領(lǐng)航者,真正去操作實(shí)施高層管理者的方向還要依靠中層管理人士。
中層管理者作為企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略與日常經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的橋梁,其對(duì)企業(yè)運(yùn)作管理的重要性無(wú)可置疑。中層管理者的重要工作至少包括3個(gè)方面。一是通過(guò)對(duì)公司發(fā)展戰(zhàn)略、措施、政策的解讀,貫徹到自身所負(fù)責(zé)的職責(zé)單元,并在工作計(jì)劃計(jì)劃 、員工學(xué)習(xí) 和輔導(dǎo)等等工作中得以體現(xiàn),最終推動(dòng)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);二是隊(duì)伍建設(shè)或人員培養(yǎng),在通過(guò)工作任務(wù)的分派、監(jiān)督、輔導(dǎo)、激勵(lì)等環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的過(guò)程中,培養(yǎng)滿足工作要求的員工;三是創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)氛圍,通過(guò)細(xì)化的工作貫徹公司文化,詮釋企業(yè)精神與理念,激發(fā)下屬員工的積極性和主動(dòng)性。
而對(duì)于新任職的中層管理者提供一個(gè)在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的方案,可以參照學(xué)習(xí)路徑圖的方式,研究制定新任中層管理者達(dá)到獨(dú)當(dāng)一面的標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)到此標(biāo)準(zhǔn)需要的學(xué)習(xí) 和實(shí)踐,縮短他們的崗位適應(yīng)時(shí)間。中層領(lǐng)導(dǎo)力的提升單靠企業(yè)界、學(xué)術(shù)界、學(xué)習(xí) 界任何一方都無(wú)法單獨(dú)實(shí)現(xiàn),需要通力協(xié)作,從中層管理者的需求入手,建立起激發(fā)、供給、滿足等一整套領(lǐng)導(dǎo)需求管理體系,讓他們實(shí)現(xiàn)喜歡學(xué)、看得懂、學(xué)得會(huì)、做得好,得到真正的提升。
既然中堅(jiān)主管是企業(yè)中連接戰(zhàn)略層和操作層的核心紐帶,是打造一流企業(yè)執(zhí)行力的中堅(jiān)力量,因此如何培養(yǎng)、提升這些中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力是企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。今天,變革無(wú)處不在,需要很多協(xié)作、自組織的系統(tǒng)已經(jīng)開(kāi)始在全球范圍內(nèi)進(jìn)行轉(zhuǎn)變。在《哈佛商業(yè)評(píng)論》中,這些作者描述了新一代經(jīng)理所必須的四種技能。在我看來(lái),領(lǐng)導(dǎo)者是否卓越,有一點(diǎn)的差異比較關(guān)鍵:那就是——是否能夠建立成功的合作關(guān)系。
虛弱的領(lǐng)導(dǎo)從不相信自己成功,除非他們看到別人的失敗。如今,企業(yè)面臨的各種挑戰(zhàn)非常復(fù)雜,以至于個(gè)人或單個(gè)組織已經(jīng)很難解決。要想得到一個(gè)長(zhǎng)期有效的解決方案,不僅需要組織內(nèi)部的協(xié)調(diào),還需要組織與顧客、供應(yīng)商、甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的協(xié)作。領(lǐng)導(dǎo)者必須通過(guò)消除內(nèi)部斗爭(zhēng)和狹隘主義,營(yíng)造出一種相互協(xié)作的精神,只有實(shí)現(xiàn)內(nèi)部的通力合作,才能形成外部的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。