國內電子商務市場風起云涌,暗戰(zhàn)不止,日前筆者在中國經(jīng)濟50人 論壇 圓桌會議采訪了香港中文大學研究員蘭曉華,蘭曉華認為中國電商未來的 營銷 就只有四條路可走,郎咸平說中國經(jīng)濟到了最危險的邊緣,直擊目前中國經(jīng)濟的軟肋。姑且不說這一觀點的正確與否,先來看看目前中國商業(yè)大環(huán)境,的確是到了很嚴峻的地步,國內電商大戰(zhàn) 營銷戰(zhàn)略 連大方向搞不清楚的話,跟在商海里走迷宮又有何區(qū)別,只能越走越迷茫。
第一條道路:創(chuàng)新大法則
所有的一切營銷,其根本就是創(chuàng)新必要創(chuàng)新,要讓創(chuàng)新成為一種風尚,要以正合、以奇勝,如管理創(chuàng)新、 營銷創(chuàng)新 、文化創(chuàng)新、品牌創(chuàng)新、速度創(chuàng)新等。速度創(chuàng)新是指快的技巧,可見“快”也要創(chuàng)新,不會創(chuàng)新的“快”就不能出奇制勝,著名營銷專家蘭曉華如是說。創(chuàng)新不是獵奇,創(chuàng)新是人的主觀能動性在客觀規(guī)律性方面的反映,創(chuàng)新讓企業(yè)在另類市場成為強者。
創(chuàng)新放在任何時候都不會過時,這是時代的需要,更是市場的需求。從科技到產品,從產品到商業(yè)模式,再從商業(yè)模式到活動無疑都夾雜著創(chuàng)新的影子。創(chuàng)新絕對是營銷中大佬,中國為什么這么多企業(yè)起不來、走不出去,往往都是因為大家伙都沒把老大哥放在眼里。一味的山寨、模仿、參考借鑒等,把自己的智慧用在了不該用的地方,淹沒在了平庸中。
創(chuàng)新的威力到底有多大呢,它能激發(fā)出消費者內心最深處的潛在需求,從而成功創(chuàng)造出需求。就像汽車、飛機的問世,幾千年前沒有人能夠想到它,如今卻成了不可或缺的運輸工具;蘋果的崛起,諾基亞的敗落不正是一個操作系統(tǒng)不斷創(chuàng)新,一個固守成規(guī)的結果么。拋開產品,商業(yè)模式上的創(chuàng)新同樣成就了一批企業(yè),如家酒店、優(yōu)傳進口葡萄酒、還有一大批旅游網(wǎng)站等等。如果拋開法律的話,其實傳銷何嘗不是一種很經(jīng)典的商業(yè)模式呢。
創(chuàng)新來源于哪里,它可能只是來源于一個不經(jīng)意的念想,它可能是在某一霎那的靈感。可是我們想說的是現(xiàn)代商業(yè)創(chuàng)新已經(jīng)不是一個點子就能撐起一片天來的時代了,創(chuàng)新更需要的是系統(tǒng)化,全面化,它需要我們必須掌握市場最前衛(wèi),最精準的信息;需要我們關注競爭對手的一舉一動,時時刻刻站在消費者角度,甚至需要我們看到整個行業(yè)在世界上的變更。我們需要不斷充電,參加論壇、峰會,第時間了解更多行業(yè)資訊。
第二條道路:差異化法則
在當下電商價格大戰(zhàn),蘇寧國美京東等都在血拼價格,電商行業(yè)內的競爭已經(jīng)到了白刃戰(zhàn)的境地,蘇寧易購騰訊易訊等電商企業(yè)不斷的給與自己的員工學習 ,希望自己能夠比對手的做的優(yōu)秀,從產品到服務??山Y果呢,對手也在做同樣一件事,兩邊拼的是你死我活,慘不忍睹,效果確是微乎其微。人家賣什么你就別攙和了,就像淘寶在網(wǎng)上購物,你整個跟它一模一樣的能拼過人家么,連有點差異的到現(xiàn)在盈利都還是個問題呢。人家賣白菜,你就賣蘿卜;人家賣產品,你就賣服務;人家賣服務,你就賣功能么。
營銷大師科特勒告訴我們,當人們都往東跑的時候,選擇往西跑可能會有意想不到的結果。就如劉謙做魔術表演的時候,都把差異化運用到了極致,從衣著到表演場合,再到臺詞每一環(huán)節(jié)都在向別人透露與他人的不一樣。在企業(yè)踐行差異化這些理念方面,京東比騰訊旗下易訊做得很有特色,使得他們能在細分市場獨領風騷,所以顧客文化的重要性顯而易見。
第三條道路:閃電速度法則
古話說,眼快不如手快,手快就是動作快,動作快說的就是速度。速度文化是以“強化市場嗅覺、提高執(zhí)行能力”為特征的文化。速度文化講究反應快、出手快。在市場競爭中,電商企業(yè)要及時、廣泛捕捉有關信息,對收集到的信息要作出快速處理,爭取在第一時間推出應對舉措。
原因是他們市場嗅覺不靈敏、執(zhí)行能力不提高,要想成為一流品牌企業(yè),要想在市場競爭中與強者爭鋒,都需要速度,用速度去沖浪——等到競爭對手想明白了,我們早已捷足先登,搶占了戰(zhàn)略據(jù)點。這就要求電商企業(yè)加強速度文化建設,做到立即做、快速做、持續(xù)做,而且要正確地做。
第四條道路:聚焦法則
聚焦的力量的究竟來自哪里,在人人皆商的時代,專業(yè)顯得更加重要。在行業(yè)老大的品牌資產和資本運營下,想做好一個品牌太難太難?!?a href="http://www.hebeifangzhukou.com/hlw/" target="_blank" class="keylink">網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)》作者蘭曉華認為聚焦法則在某種程度的上削落了競爭對手的品牌影響,并能最好的進入消費者心智中。農貿集市都知道某一塊是賣菜,某一塊是賣衣服的,而我們商家呢,卻在同一個品牌下,到處撒種子。聚焦營銷在很多人看來是很難接受的,這是貪的本性的體現(xiàn)。我們做方便面的,我們會想我們做做牛奶不是還能賺錢么,在做下飲料的生意豈不是更好。久而久之我們可能啥也做不好,也就導致我們做的每個行業(yè)都被專業(yè)所擊敗。我們個人的精力有限,一個人不可能做很多事情都能做好,都能做棒的那是神仙;除此之外品牌的營銷力被分化,消費者不知道你究竟是賣方便面的還是賣水的。家喻戶曉的王老吉賣起了八寶粥,消費者自己都分不清你是做什么的了,那么下次他購買的時候可能就會選擇加多寶;聚焦營銷我特別欣賞聚美優(yōu)品和好樂買,同樣是網(wǎng)商,他們沒有依靠依附淘寶更沒有模仿它。就是簡單的做好淘寶旗下一塊業(yè)務:化妝品現(xiàn)在他們做的比很多很多淘寶賣家要大的多。你能想象到一個只賣奔馳標志的網(wǎng)商一個月能賺6萬美金么。
中國經(jīng)濟的不景氣已是有目共睹,西方的理論也基本上在中國滲透的差不多,誰能找到最適合自己的又能區(qū)別他人的營銷才是獲勝的王道,香港中文大學蘭曉華如是說。電商更應該創(chuàng)新創(chuàng)造出一片藍海,差異化在紅海中劈出一片湖泊,聚焦把河流匯聚成江,未來的商業(yè)營銷注定離不開這四條道路,蘇寧易購騰訊易訊等迷茫電商,醒來吧!