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  2013年09月01日    http://www.ceo.hc360.com      
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    瑪麗•霍特(MaryHolt)說自己曾在工作中贏得了“出眾、有創(chuàng)造力和善于與人交往”的評價,這樣的評價對她在一家廣告公司擔任客戶經(jīng)理的職業(yè)生涯起到了很大的幫助。她工作效率高,也受到了同事和高管的喜愛。

    然而同事們對她隱秘的痛苦卻毫不知情。“我的情緒時而高漲時而低落,”她講述道(她要求使用化名)。“在去見朋友的路上,我可能一開始還興高采烈走在大街上,但是再走兩個路口就可能陷入‘我應該自殺’的感覺中無法自拔。”在情緒興奮時,她會感覺自己“觸碰到了上帝之手”,忽而覺得自己能夠治愈癌癥,忽而又開始計劃去好萊塢發(fā)展。她管理這種躁狂周期的方法是自我用藥,尤其是安定(Valium)。在低潮期,她會努力通過與自己談判達成和解來度過每一天:“我要是能挺到散會,就散會后再自殺。”

    世界衛(wèi)生組織(WHO)指出,“全世界有四分之一人口在一生中的某個階段,會受到精神障礙或神經(jīng)障礙困擾”。去年世衛(wèi)組織發(fā)布了一份關(guān)于精神衛(wèi)生的報告,這份報告稱“絕大多數(shù)受到精神衛(wèi)生問題困擾的人們希望能夠就業(yè),但恥辱、歧視和專業(yè)經(jīng)驗的缺乏使他們無法如愿以償”。

    精神分裂癥患者在尋找工作時受到歧視的比例很高,在收入水平各異的不同國家都一致如此。根據(jù)世衛(wèi)組織對27個國家732位精神分裂癥確診患者所做的橫斷面調(diào)查,70%的受訪者處于失業(yè)狀態(tài),幾乎半數(shù)在找工作或保住工作時遭遇了歧視。

    多份研究顯示,雇主不愿意聘用有精神衛(wèi)生問題的員工。精神衛(wèi)生慈善組織Mind本周發(fā)布的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,向老板透露自己有精神衛(wèi)生問題的員工當中,有五分之一被解雇或被迫辭職。

    向雇主透露自己的精神疾病病情,如精神分裂癥、雙相障礙(又稱躁郁癥)或復發(fā)性抑郁癥,是一個十分艱難的決定。Mind組織的政策和推廣活動負責人維基•納什(VickiNash)指出:“要想得到英國《殘疾歧視法》(DDA)的幫助,需要首先向雇主透露你的病情。然而員工會害怕向雇主透露病情,他們擔心那樣可能會連面試的機會也得不到。許多人發(fā)現(xiàn),如果透露了病情,自己就會受到欺負甚至被迫離職。”

    霍特女士的情形是,直到某種作用據(jù)說類似“航空燃油”的抗抑郁藥導致她達到“精神病狀態(tài)”,她的病情才得到確診。警察在她家門外發(fā)現(xiàn)她時,她“衣不遮體,手握廚刀”,終于根據(jù)《精神衛(wèi)生法案》(MentalHealthAct)被精神病院收治,隨后便被確診為雙相II型障礙,抑郁情緒占主導地位,某些時間段會出現(xiàn)輕躁癥狀。

    開始接受藥物治療、并學會如何處理自己的病情之后,她回到了工作崗位。她情緒穩(wěn)定,所以覺得沒有必要告訴雇主。事實上,她感覺吐露自己的病情會損害自己的名譽。她說,畢竟自己是一名出色的員工。

    最后,在為一個大客戶辛勞工作,經(jīng)常長時間加班長達兩年后,她開始感到壓力太大,并在一個工作場合向老板透露她一直在工作的重壓下辛苦掙扎,感到孤立無援。第二天她被叫去與老板會面,老板已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了她的精神疾病。她講道:“他說我對客戶和同事構(gòu)成風險,(我可以選擇)離職或者被炒。”

    在咨詢律師后雙方達成和解,41歲的瑪麗•霍特同意接受經(jīng)濟補償離開公司。

但她仍然對自己受到的對待十分憤怒。“如果我有乳腺癌,結(jié)局就不會像這樣,”她說。“精神分裂癥和雙相障礙受到了極大的誤解,人們害怕你會在工作中突然發(fā)狂傷害別人,可實際上你更可能傷害自己。我有沒有對客戶盡職盡責?絕對的。炒掉我是為什么?你會炒掉一個癌癥患者嗎?”

    雙相障礙組織MDF(MDFTheBipolarOrganisation)的執(zhí)行總裁蘇珊•哈德森(SuzanneHudson)指出,雇主對精神疾病患者存在誤解,尤其是誤以為這些人會更頻繁地休病假。她說,實際上事實可能相反:雇員更關(guān)心如何證明自己能把工作做得和沒有精神疾病的員工一樣好。而且,雇主在談到雙相障礙或精神分裂癥時,“可能會覺得像踩在蛋殼上一樣戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢”。

    前倫敦金融城的金融家、精神衛(wèi)生慈善組織StandtoReason的創(chuàng)辦者喬納森•內(nèi)斯(JonathanNaess)表示,由于精神衛(wèi)生問題十分普遍,雇主不能忽視這個問題。

    內(nèi)斯說:“職業(yè)生涯中的人生大事,比如親人亡故、兒女患病,可能會成為引發(fā)更嚴重問題的催化劑。我們不能否認精神疾病對工作場所會產(chǎn)生影響——就像生兒育女或遭遇事故一樣。”然而工作也是從抑郁狀態(tài)得到恢復的重要一環(huán)。比如,“工作能給予你一份社會生活和生活的意義。”

    精神疾病的負面聲譽是內(nèi)斯創(chuàng)建StandtoReason的原因之一。內(nèi)斯自己也患有雙相障礙。該組織旨在就這個話題展開討論。他以專業(yè)服務公司德勤(Deloitte)為例,指出德勤采取了一種創(chuàng)新性的做法。德勤內(nèi)部設有一個精神衛(wèi)生向?qū)в媱潱@個計劃是一位患有抑郁癥的合伙人發(fā)起的,該計劃鼓勵員工與有親身經(jīng)歷的高級管理人員討論精神衛(wèi)生問題,這樣的討論不包括在職業(yè)評價體系之內(nèi)。

    正如納什指出的那樣,看到資深員工持一種開放的態(tài)度“能夠讓員工相信患有精神疾病并不意味著職業(yè)生涯的終結(jié)”。

    培生集團(Pearson)前董事長史蒂文森勛爵(LordStevenson)曾公開表示他抑郁癥發(fā)作時就像墜入“人間地獄”,他認為企業(yè)應當創(chuàng)造一種允許談論情緒的人性文化。培生集團是英國《金融時報》(FinancialTimes)的母公司,也擁有多家倫敦金融城的大型企業(yè)。

    28歲的克洛艾•威廉姆斯(ChloeWilliams)在遭遇交通事故后患上了抑郁癥。她說,自己和老板在一家慈善機構(gòu)進行的非正式交談,讓她得以應對自己的疾病。“我的老板很棒,她鼓動我每周與她會面討論我(在工作中應對自己的病情)取得的進展,而且為了讓我能接受心理咨詢,還允許我按靈活的時間表工作。”

    這并不意味著雇主必須要成為心理顧問,不過納什堅定地認為,雇主要能觀察員工。她表示:“即使你已經(jīng)實行了完善的政策,也應該保證有開放的文化。雇主需要及早發(fā)現(xiàn)癥狀。如果是初級員工,坦言這些心理感受會十分困難,特別是在這個存在著人員冗余威脅的時代。”

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