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  2013年09月01日    中國總裁培訓網(wǎng)      
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  做管理工作多年,經(jīng)常會面對對員工寬容和懲罰兩個問題,相信很多的管理者都會同我一樣,最近我的很多咨詢客戶和學員較多地提出這個問題,看得出,很多人還會在這個問題上混淆。其實,寬容和懲罰在管理中都是有效的,但如何區(qū)分寬容和懲罰對象,如何把握寬容和懲罰的度,有必要在這再談一下。

    說的更準確些,寬容是屬于領導力的一個素質(zhì),寬容是對人的弱點的接納,放下執(zhí)著,并且看人之大,相信對方可以遷善,有耐心,有決心支持他,但前提一定是接納的。世界上沒有完美的人,任何人都有優(yōu)勢和劣勢,之所以大家在一起合作,正是因為大家的不同。作為領導者、管理者,最該做的事,就是讓每個員工的優(yōu)勢發(fā)揮最大化,并號召員工彼此學習對方的優(yōu)勢,相信這個團隊是一個積極向上的,正面思維的團隊,這個風氣必須是公司領導、高層帶出的 企業(yè)文化 。

    但作為公司,是要實現(xiàn)企業(yè)目標的,企業(yè)是有嚴明制度的,對違反制度的行為,是不是也要寬容呢?如果寬容了違反制度的員工,放過了給公司帶來損失的行為,公司將不能稱之為公司。因為公司是一個有機體,是一個系統(tǒng),對一些錯誤行為的寬容,一定會帶來連鎖反應,也許不是當下。但在員工的心中會留下一個印象就是:公司的制度是可以違反的,給公司帶來損失也是可以被放過的。于是,這種思想就會像瘟疫一樣,慢慢滋生傳播,正如青蛙效應一樣,一切在慢慢發(fā)生,而且不被人注意,卻在產(chǎn)生著人們不想要的結(jié)果。防微杜漸,就是在這個時候,對人們的提醒。

    這里值得一提的是兩個區(qū)分,第一是寬容不等于縱容,不等于放任。寬容是對人的弱點的接納,但不是對人錯誤的放任。第二、懲罰是基于管理的需要,是針對違紀行為的必要措施,有利于建立一個自律的團隊。所以二者在管理中缺一不可。

    寬容可以支持人,懲罰一樣可以支持人,寬容針對弱點,懲罰針對錯誤,但如果寬容了犯錯誤的人,是害人;懲罰了有弱點的人,同樣也是害人。前者,讓個人和團隊失去了在錯誤中學習成長的機會;后者,打擊人的自信,失去了健康成長的信心。所以我們做領導的,做管理者的,要智慧地用好這兩個同樣可以支持個人進步和企業(yè)成長的工具哦。

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隨機讀管理故事:《影響》
一戶人家有三個兒子,他們從小生活在父母無休止的爭吵當中,他們的媽媽經(jīng)常遍體鱗傷。老大想:媽媽太可憐了!我以后要對老婆好點。老二想:結(jié)婚太沒有意思,我長大了一定不結(jié)婚!老三想:原來,老公是可以這樣打老婆的??!

境界思維:即使環(huán)境相同,思維方式不同也會影響人生的不同。

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