那么,一個(gè)卓越的領(lǐng)導(dǎo)者與一個(gè)管理者在領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)上有哪些重大區(qū)別呢?美國(guó)《領(lǐng)導(dǎo)力》的作者庫(kù)澤斯和波斯納在過(guò)去的20年中分三個(gè)不同階段對(duì)7500人調(diào)查后發(fā)現(xiàn),盡管經(jīng)歷不同、行業(yè)不同、專業(yè)不同,卓越的領(lǐng)導(dǎo)人身上有著四項(xiàng)突出的共有素質(zhì):真誠(chéng)待人、遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)、勝任其職、鼓舞人心。
真誠(chéng)待人: 選擇真誠(chéng)作為領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)的人在每次調(diào)查中都占據(jù)了第一位。真誠(chéng)是領(lǐng)導(dǎo)者區(qū)別于管理者的一個(gè)最為重要的特征。一個(gè)微觀管理者可能為了完成任務(wù)而采用不同的方式,有時(shí)甚至可以不擇手段,但對(duì)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)講,真誠(chéng)是一種美德,是一種原則,更是獲得追隨者的一種能力。本田宗一郎具有一種突出的誠(chéng)實(shí)品質(zhì)。他曾說(shuō):“有人鼓吹為國(guó)家、為企業(yè)而死,莫忘公司之恩等,該讓說(shuō)這些話的家伙去死!我絕不要求員工‘為公司干活’,我要他們‘為自己的幸福打拼’。從業(yè)人員不必要為企業(yè)而犧牲自己,而是為自己的幸福努力,工作起來(lái)才會(huì)有效率。”本田的真摯、坦誠(chéng)和魅力,吸引了一大批追隨者去實(shí)現(xiàn)他們的終生夢(mèng)想。
遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí):領(lǐng)導(dǎo)者區(qū)別于經(jīng)理人的第二個(gè)重要品質(zhì)就是前瞻性。一個(gè)管理者的重要職責(zé)是組織、秩序、履行和落實(shí);而一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者需要視野和眼光,一種對(duì)未來(lái)趨向的把握,一種辨別企業(yè)方向的特殊技能,一種看到事務(wù)本質(zhì)的能力,一種可以在變化無(wú)窮的環(huán)境中作出戰(zhàn)略選擇的決策力。遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)并不是先知先覺(jué),而是在公司面臨危機(jī)之時(shí)鎮(zhèn)定地、扎實(shí)地指明公司的發(fā)展方向,確定公司的未來(lái)戰(zhàn)略目標(biāo)。華為總裁任正非在過(guò)去的幾年中,深深意識(shí)到中國(guó)企業(yè)國(guó)際化的重要性,提出了著名的“靴子”論,聘請(qǐng)各國(guó)專家到華為,為公司國(guó)際化戰(zhàn)略出謀劃策,在公司范圍認(rèn)真、踏實(shí)地研究海外經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略和跨國(guó)文化理念,運(yùn)用“農(nóng)村包圍城市”的國(guó)際化發(fā)展戰(zhàn)略。
勝任其職:早在在公元前4世紀(jì),蘇格拉底就講過(guò):“職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力是承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)者職責(zé)的先決條件。”有能力的領(lǐng)導(dǎo)者可以吸引、影響大批的追隨者。能力主要是指領(lǐng)導(dǎo)者過(guò)去的成功業(yè)績(jī),早年的經(jīng)驗(yàn)和做事的能力。在現(xiàn)代管理中,領(lǐng)導(dǎo)者要有專業(yè)技能、人際溝通和事務(wù)分析三方面的綜合能力,這種能力隨著領(lǐng)導(dǎo)者的職位的不同不斷發(fā)生變化, 與一般管理者的能力表現(xiàn)出差異。在日趨復(fù)雜的組織中,領(lǐng)導(dǎo)者的人際交流能力、激發(fā)他人熱情的能力、組織團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步學(xué)習(xí)的能力,都是卓越的領(lǐng)導(dǎo)者所不能缺乏的。
鼓舞人心:與冷靜理性的管理者不同,卓越的領(lǐng)導(dǎo)者通常表現(xiàn)出火一般的熱情和激情。他們往往充滿活力,對(duì)未來(lái)充滿夢(mèng)想和信念。偉大的領(lǐng)導(dǎo)者在組織遇到困境時(shí),能夠看到希望,看到前途,充滿信心地扭轉(zhuǎn)乾坤。面臨挑戰(zhàn),他們不會(huì)因?yàn)閼峙露P躇不前。他們的熱情和樂(lè)觀上進(jìn)的情緒,能夠深深感染著周圍的每一個(gè)人。面臨日本、美國(guó)、德國(guó)的壓力和中國(guó)的崛起以及亞洲金融危機(jī)的威脅,三星總裁李健熙發(fā)揮了個(gè)人魅力和鼓舞人心的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,提出著名的“除了妻子兒子,一切都要變”的口號(hào),在過(guò)去的10多年中,在三星內(nèi)部掀起了一次具有歷史意義的全方位的變革。
任何一家像樣的企業(yè)的核心高層,大都需要各種不同類型的人才,即管理型人才和領(lǐng)導(dǎo)型人才。另一方面,任何一位像樣企業(yè)的高管,也大都會(huì)認(rèn)為自己管理和領(lǐng)導(dǎo)才能兼而有之。但事實(shí)上,千軍易得,一將難求,帥才更少之又少,這也是卓越企業(yè)如此鳳毛鱗角的原因所在。一位優(yōu)秀管理者不等于是一位卓越的領(lǐng)導(dǎo)者。企業(yè)有其生命周期,在企業(yè)初創(chuàng)期,領(lǐng)導(dǎo)力是成功的關(guān)鍵;隨著企業(yè)業(yè)務(wù)和盈利模式逐步成型,專業(yè)化的管理流程需要穩(wěn)定的組織和管理能力,但企業(yè)和行業(yè)的未來(lái)是不確定的,當(dāng)企業(yè)面對(duì)變動(dòng)的環(huán)境時(shí),特別需要的是擁有領(lǐng)導(dǎo)力的領(lǐng)導(dǎo)者。而如何同時(shí)尋找到管理者和領(lǐng)導(dǎo)者,并摸索出一套有效的機(jī)制確定好兩者的權(quán)力分配,則是企業(yè)最重要的課題之一。