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  2013年09月01日    價值中國      
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  比較中國與西方的管理思想,我們發(fā)現(xiàn)中國的管理思想一點都不比西方的遜色,甚至在很多方面都大大超越了西方的思想。但比較中國與西方的管理工具,我們發(fā)現(xiàn)西方的工具確實都比中國的管理工具漂亮。以至于,中國的大企業(yè)要做管理咨詢,首先想到的是來自美國的麥肯錫、普華永道、德國的羅蘭·貝格等,不惜血本也要請他們來顧問。即使中國的管理咨詢顧問公司的收費很便宜,但很少被大公司問津。原因就在于西方的管理工具化而且工具很漂亮。

由此可見,管理不僅需要思想,而且需要漂亮的工具。俗話說人靠衣裝馬靠鞍,看來管理也得要化妝。

一個最顯著的管理工具的變化就是電腦。早在30年前,中國很少有電腦,給人展示的任何文件都是紙質文件。后來逐漸有了電腦,一開始還只是把電腦停留在“電算化”的領域,似乎只能減少算盤和計算器而成為 財務管理 的重要工具。但隨著電腦的普及與升級,人們發(fā)現(xiàn)電腦的功能無比強大,能做word文件,能做excel文件,還能做精美絕倫的ppt文件,最大的特點是方便修改,甚至可以任意修改,而且能進行投影演示,這是紙張無法比擬的地方。今天的電腦,不再是電算化的工具,而是一種管理工具, 項目管理 、時間管理、計劃管理等等無所不包。電腦的革命性變化是中國沒有的,從思想到工具都得模仿,但始終不能出其右,所以,西方的所有的管理工具都因為電腦的先進代表性而一同彰顯出身份的高貴。

但是,仔細研究就會發(fā)現(xiàn),西方管理理論發(fā)展到今天,絕非空中樓閣,而是有堅實的理論和實踐基礎,也有著明確而清晰的理論發(fā)展脈絡。早在西方工業(yè)革命初期,亞當·斯密就提出了勞動分工理論,認為勞動分工可以提高生產效率,這就為資本主義大生產和企業(yè)規(guī)模的擴大化提供了初步的理論指導。

19世紀末、20世紀初,泰羅等人提出了科學管理理論。科學管理理論的核心問題是如何提高勞動生產效率,強調工作步驟和工作方法的標準化、定量化,強調對工人的學習 和訓練。盡管泰羅的科學管理理論最初受到了大量的質疑和批判,甚至今天還有人批評泰羅的科學管理理論忽略了人性的因素,但是,科學管理理論確確實實對當時企業(yè)生產效率的提高發(fā)揮了很大的作用,也為企業(yè)的管理科學化奠定了堅實的基礎。此外,泰羅并非真正忽略了人的因素,他強調“精神革命”,認為員工應該努力工作,通過提高企業(yè)的生產效率來獲得更高的報酬,這實際上也是一種人本的思想,只有企業(yè)發(fā)展了,才能為員工提供更高的待遇。

與泰羅同一時期,法約爾、韋伯等人也提出了自己的理論觀點,當然側重點各有不同。泰羅側重的是通過標準化、定量化和對工人的學習 直接提高生產過程的效率;法約爾側重的是提高整個企業(yè)的管理水平;韋伯側重的是通過合理的組織結構設計和計劃 保證企業(yè)運營的精確性、穩(wěn)定性和紀律性。

二戰(zhàn)之后,管理科學理論迅速發(fā)展,將戰(zhàn)爭時期的一些管理方法(如運籌學)應用到管理實踐中,希望利用數學模型的方法來輔助管理決策。從提高效率的角度來看,管理科學與科學管理理論一脈相承,都是設法找到最優(yōu)的工作方法,不同的是,管理科學理論更強調系統(tǒng)思想,充分、吸收數學和計算機科學的最新成就,也更符合現(xiàn)代管理的要求。

20世紀90年代,過分強調勞動分工和局部最優(yōu)化的局限性日漸顯現(xiàn),而業(yè)務流程重組強調從根本上重新思考設計工作流程,追求和保持流程簡化,讓多項作業(yè)活動整合為一體,讓工作在最適當的地方完成,從而提高工作效率。
隨著西方企業(yè)間競爭的日趨激烈,生產效率問題已經不是企業(yè)之間競爭的唯一要素了,企業(yè)還需要考慮如何獲得獨特的競爭優(yōu)勢。20世紀60年代, 戰(zhàn)略管理 理論開始發(fā)展,早期的戰(zhàn)略管理理論是強調通過戰(zhàn)略規(guī)劃的方法系統(tǒng)規(guī)劃企業(yè)的競爭行動;到20世紀80年代,戰(zhàn)略管理理論開始關注具體的競爭戰(zhàn)略,波特提出了企業(yè)可以采用的一般競爭戰(zhàn)略(成本領先和差異化),并利用價值鏈的分析工具對如何實施成本領先和差異化進行了系統(tǒng)的論述;從20世紀90年代開始,戰(zhàn)略管理理論開始關注企業(yè)內部獨特的資源與能力狀況,認為企業(yè)之間資源與能力的差異是企業(yè) 績效 差異的根本原因,強調企業(yè)應該積蓄具有顧客價值性、稀缺性和獨特性的資源,并培養(yǎng)自己的核心競爭力。

此外,隨著西方社會發(fā)展水平的提高和知識經濟的發(fā)展(當然,還有人權的壓力和來自工會組織的努力),人的因素逐漸成為企業(yè)關注的重要問題,企業(yè)必須不斷思考如何吸引優(yōu)秀的人才、如何充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性,人性假設理論、激勵理論、 企業(yè)文化 理論以及 人力資源 管理理論都因此產生。

從上面的分析可以看出,西方管理思想和管理理論的發(fā)展不僅有明確的主題,還有清晰的脈絡。效率、效果和人是管理理論與實踐領域長期研究的三大主題,效率與效果是管理工作的主要目的,而效率的提高和效果的改善必然要借助人來實現(xiàn)。

中國企業(yè)在學習和吸收西方管理理論方面無法實現(xiàn)跨越式發(fā)展。中國企業(yè)沒有經歷“科學管理”時代,自然就不具備實施西方的管理理論和方法的基礎,或者即使勉強實施,也是宛如空中樓閣,自然無法達到預期目的。總而言之,中國企業(yè)缺乏科學管理理論的實踐,讓中國企業(yè)失去了實踐當代西方管理方法的基礎,也是中西方 企業(yè)管理 水平差異的根本原因所在。

這種情況下,就中不就西,恰恰是中國超越西方國家的先決條件,是中國得天獨厚的優(yōu)勢,是管理正本清源之舉措。

中國人五千年的文明留給我們大量的精神財富,其中很多都是可以用在管理上的。比如 易經 、論語、孫子兵法最為人所津津樂道,不僅其中的道理充滿智慧,而且這些智慧既可以用于生活、戰(zhàn)場上,又可以用在管理、商場上。但是類似的案例管理暢銷書雖然不勝枚舉,可真正系統(tǒng)化的卻沒有一本。因為中國真正意義上的有傳承的現(xiàn)代企業(yè)都不超過60年歷史,雖然60年對一個企業(yè)可能是比較悠久的歷史,但是對于管理卻太稚嫩了。

所以目前中國的絕大部分企業(yè)的管理基本上都是馬克思加秦始皇的管理,同時日本的學一些,美國的學一些,德國的學一些,自己再獨創(chuàng)一些,跟西方的管理體系相比,就是一個四不像的中國大陸式管理。也就是說,我們的管理模式基本上是師夷長技以治己的模式,加上老孔孫的文化精髓編織而成的一套既可以說理、又可以實踐、同時就等領導一聲令下的管理思想與哲學。

正因為這樣的管理精髓是源自中國人幾千年的精神積淀,無論怎么學美引德?lián)眨具€是咱們的中式大陸管理在起作用。事實上,這樣的中式大陸管理不僅造就了中國30年的高速發(fā)展,而且已經成熟的形成了一套風格獨特、精妙絕倫的管理體系。

不過,這種精美絕倫只有少數的人能享用得到,大部分人還只能身在福中不知福,因為中式大陸管理體系跟西方的管理體系相比,還存在巨大的差異。
差異的本身不在思想上,而是在工具上。西方的思想幾乎都會借助數學、物理學、運籌學和電子計算機科學等工具,用圖、用表、用曲線、用邏輯、用時間等表現(xiàn)出來,變成一個個的管理傻瓜版本,讓不懂理論的管理者都形而上之,這對于思想的傳播與管理的規(guī)范無疑是一大進步,相當于馬的鞍子和人的衣服,既漂亮,又實用、實效、實戰(zhàn)。

既然我們的管理思想與方法被人證實是世界上最優(yōu)秀、最有效、至少在中國的大地能產生奇跡的管理體系,我們?yōu)槭裁床唤柚鞣降目茖W管理的方法進行加工,變成能讓無數人直接受益的管理工具呢?就像波士頓矩陣一樣、像情境領導力矩陣一樣、就像微積分一樣,讓人拿來就可以用呢?比如,筆者的很多思辨三段論就是表面是道實際是術的管理工具,拿來就可以用。

有時候每每想起這個話題就總覺得有些遺憾,一講到道,人們就普遍認為那是天上的東西,對管理沒有用。講道之人也應該有義務將道深入淺出,讓人看成術一樣一目了然,可偏偏很多人不是只講歷史、講古書(故意脫離現(xiàn)實),就是要把道演繹得神乎其神,似乎真的是道可道非常道,搞得絕大部分的人對于管理思想毫無興趣,不得不借鑒西方的科學管理進行東施效顰的跛行。必定這里是中國,時過境遷,管理的環(huán)境與對象完全不一樣,因而收效甚微。倒是那些會用中國之道的企業(yè)把事業(yè)做大了、做強了、做 上市 了,這難道不值得我們所有研究管理和從事管理的人認真思索嗎?

還是那句俗話,人靠衣裝馬靠鞍,管理也得要化裝。再好的中式大陸管理思想,即使有人運用之后成功了,也會因為沒有用心之人幫助它們走下道壇,而不能讓更多的中國人乃至世界人普遍受益啊。
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隨機讀管理故事:《兩棵樹,你砍哪一顆?》
老教授問:“如果你去山上砍樹,正好面前有兩棵樹,一棵粗,另一棵細,你會砍哪一棵?”
問題一出,大家都說:“當然砍那棵粗的了。”
老教授一笑,說:“那棵粗的不過是一棵普通的楊樹,而那棵細的卻是紅松,現(xiàn)在你們會砍哪一棵?”
我們一想,紅松比較珍貴,就說:“當然砍紅松了,楊樹又不值錢!”
老教授帶著不變的微笑看著我們,問:“那如果楊樹是筆直的,而紅松卻七歪八扭,你們會砍哪一棵?”
我們覺得有些疑惑,就說:“如果這樣的話,還是砍楊樹。紅松彎彎曲曲的,什么都做不了!”
老教授目光閃爍著,我們猜想他又要加條件了,果然,他說:“楊樹雖然筆直,可由于年頭太久,中間大多空了,這時,你們會砍哪一棵?”
雖然搞不懂老教授的葫蘆里賣的什么藥,我們還是從他所給的條件出發(fā),說:“那還是砍紅松,楊樹中間空了,更沒有用!”
老教授緊接著問:“可是紅松雖然不是中空的,但它扭曲得太厲害,砍起來非常困難,你們會砍哪一棵?”
我們索性也不去考慮他到底想得出什么結論,就說:“那就砍楊樹。同樣沒啥大用,當然挑容易砍的砍了!”
老教授不容喘息地又問:“可是楊樹之上有個鳥巢,幾只幼鳥正躲在巢中,你會砍哪一棵?”
終于,有人問:“教授,您到底想告訴我們什么?測試些什么呢?”
老教授收起笑容,說:“你們怎么就沒人問問自己,到底為什么砍樹呢?雖然我的條件不斷變化,可是最終結果取決于你們最初的動機。如果想要取柴,你就砍楊樹;想做工藝品,就砍紅松。你們當然不會無緣無故提著斧頭上山砍樹了!”
這個故事告訴我們:一個人,只有心中先有了目標,做事的時候才不會被各種條件和現(xiàn)象迷惑。你的目標明確了嗎?想清楚了,那就加油吧~
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