阿里巴巴今年是十周年，十年來我一直想在中國證明一件事情，那就是互聯(lián)網(wǎng)在中國有希望！互聯(lián)網(wǎng)將完善中國，推進中國的發(fā)展！我們堅信電子商務會存在，電子商務在中國會發(fā)展！

　　十年來，我被中國很多人認為是中國最大的“忽悠者”，盡管這樣，我還想再“忽悠”一把。

　　我一直在倡導互聯(lián)網(wǎng)的精神，一直倡導電子商務和網(wǎng)商的精神。六年前，我和一個很要好的商人朋友交流，我說剛剛推出了淘寶網(wǎng)，我希望他將生意搬到網(wǎng)上去做，他說再說吧；四年前，我又勸說他把生意搬到網(wǎng)上，他說現(xiàn)在忙不過來；二年前，他跟我說，為什么你不早早說服我，我現(xiàn)在的生意都被淘寶網(wǎng)上的那群孩子搶走了。

　　如果大家記得在1999年和2001年間，每次在阿里巴巴的網(wǎng)商大會上，我都不斷推進一個想法，就是將外貿(mào)企業(yè)迅速搬到網(wǎng)上去，可有多少人真正的相信？但今天相信的人都得到了好處。

　　世界發(fā)生了很大的變化，到今天為止，還有人沒認清互聯(lián)網(wǎng)；到今天為止，他們還沒有開始使用電子商務；到今天為止，如果他們還認為互聯(lián)網(wǎng)就是網(wǎng)絡游戲和在網(wǎng)上看新聞的話，我相信，他們以后會非常后悔。

　　我自己是這樣看的：到今天為止，前十年電子商務也好，互聯(lián)網(wǎng)也好，我們只證明了它的存在。而互聯(lián)網(wǎng)和電子商務到底是否可以影響未來？對我們的生活有多大的改變？未來的十年將發(fā)生哪些巨大的改變？這些問題還需要時間去檢驗。我對此有很大的期盼，我們正在開啟網(wǎng)貨的時代，大家認為淘寶就是假貨集散地，但我并不這樣認為。

　　以前淘寶的競爭者都是同行，而今天淘寶最大的競爭者是昨天最成功的人。我關注到很多的品牌商、渠道商不斷說淘寶賣的是假貨。上個月，我在香港挑了一個最便宜的雪茄花了1.3萬元，回來后我在淘寶上查，同樣的雪茄在淘寶上賣720元，一模一樣的。還有朋友從香港購買了玩游戲的籌碼，1.3萬元一套，也有1.5萬元/套和9000元/套的，我在淘寶上看是350元/套。所有的人都認為淘寶的不可能是真的，可我發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)籌碼的工廠是在浙江金華，他們將籌碼出口到美國，香港從美國進口，中國大陸的人再從香港購買回去。現(xiàn)在的情況是金華的工廠直接在淘寶上賣350元！

　　很多品牌的電視機以及制造廠家跟我說，我們賣一臺電視機，從設計到制造、銷售，只賺10元！如果一臺電視機只賺10元，怎么可以希望制造業(yè)創(chuàng)新和投入研發(fā)？這些錢被誰賺走了？有一個朋友跟我說，中國一個很有名的酒，賣一瓶800元，但成本只有10元！其中300元給了電視廣告商，300元給了渠道商，還有100-200元給了回饋和包裝。這是對消費者不公平，對制造業(yè)也不公平。如何將整個渠道打通，我覺得電子商務必須對傳統(tǒng)行業(yè)以巨大的沖擊。

　　去年年初，我們從淘寶的數(shù)據(jù)，特別是阿里巴巴中小企業(yè)的數(shù)據(jù)上基本判斷出世界經(jīng)濟將會出現(xiàn)很大的問題，7月我就寫了一封信說“冬天”要來了，但絕大部分的人認為是你們阿里巴巴的“冬天”要來了。

　　今天經(jīng)濟有所回暖，但我想說，經(jīng)濟仍然面臨巨大的困難，不要為恢復昨天而感到興奮，像2007年般火爆的股市不會回來了，真正要改變的是經(jīng)濟的結構和商業(yè)的文明。我告訴所有的網(wǎng)商，去年六、七月份我認為是危機，今天已不是危機。它是強力的信號。今年年初事實上越來越顯示，這是世界經(jīng)濟發(fā)展過程中必然的鎮(zhèn)痛。強烈的信號告訴我們，昨天越成功的企業(yè)，今天越失??；昨天越自以為是的企業(yè)，如不改變自己，不會再走下去；昨天的小企業(yè)今后將會變大。

　　另外，資本密集型將走向知識密集型。以前靠關系做生意將走向靠誠信做生意。這樣的信號越來越強烈，不管大家是否相信，十年以后的商業(yè)會跟今天完全不一樣：十年后見到的富豪和成功的企業(yè)家跟今天的完全不一樣；十年后的成功者一定是八、九十年代的人，而且成功者的年齡會越來越年輕。

　　我自己這樣告訴自己，假如不改變，怎么會有我們的機會？1995年從大學中出來創(chuàng)業(yè)時，我只想證明一件事情，如果馬云可以成功，中國80％的年輕人都可以成功！

　　成功者必須有智慧和誠信。我跟大家唯一的區(qū)別在于我比在別人都長的怪一點、丑一點。我也沒有資本，創(chuàng)業(yè)時，我是向親戚、朋友借了2萬元。我的父母就是普普通通的人，今天我看到網(wǎng)絡上說，馬云你真?zhèn)ゴ螅詫?、阿里巴巴做的這么好，我心里特別的難過。這不是我的功勞，這是互聯(lián)網(wǎng)的功勞；這是中國發(fā)展的功勞；這是1.3萬公司員工的功勞；這是中國幾千萬網(wǎng)商的功勞！

　　今天網(wǎng)絡發(fā)生了巨大變化，讓我們這些平凡的人可以借助中國的力量、互聯(lián)網(wǎng)的力量實現(xiàn)變化?；仡欉@些年的發(fā)展之路，不難發(fā)現(xiàn)，只要有夢想，只要不斷了解客戶，因客戶之變而變，一定會走下去！我自己感覺，因為互聯(lián)網(wǎng)，因為前十年的變化，讓我們走到了今天。未來的十年，互聯(lián)網(wǎng)和電子商務的變化會更大。假如沒有時代的變化，沒有這場經(jīng)濟危機，我相信絕大部分人就沒有十年后成功的可能。

　　互聯(lián)網(wǎng)的另外一種變化也是很有意思的。我爺爺?shù)囊惠呑邮强繄蠹垱Q定未來的，在他看，報紙上的一切都是對的；我父親是靠聽廣播的；我們這一代是看電視的。今天八、九十年代的孩子說要參與，要有自己的觀點，因此互聯(lián)網(wǎng)誕生了新的一代?；ヂ?lián)網(wǎng)的興起，電子商務的興起，將徹底改變未來，徹底影響我們的生活。

　　2009年互聯(lián)網(wǎng)和電子商務只走完了第一個階段，這就是機會。大家都說機會被阿里巴巴和淘寶、百度、谷歌和騰訊搶去了，我認為，機會還沒有開始，所有的機會都會在未來十年內真正的開始。

　　網(wǎng)貨今天才開始，前面的八年阿里巴巴做了什么？我們想證明中國將會誕生一批新的群體——網(wǎng)商。過去商界分粵商、晉商，但互聯(lián)網(wǎng)是沒有區(qū)域的，所有的商業(yè)都要遵守一個規(guī)則，這就是誠信。網(wǎng)商告訴我們一點，阿里巴巴走到今天，憑的是四大特征，未來的21世紀要想成功也必須具備這四大特征：即開放的胸懷，分享的精神，承擔責任，全球化的眼光。

　　有了這四大特征，一定會在21世紀非常的成功。后面的五年，我們將證明網(wǎng)貨的力量，十元的酒就應該賣二、三十元，而不應該賣800元；電視機這么多的工序只掙10元是不合理的。

　　傳統(tǒng)的渠道商拿了制造業(yè)的錢，剝削了消費者，不是真正的完善渠道，而是去做房地產(chǎn)的投資、股市的投資，這是對人的不負責任。未來的五年，我們將倡導和推進網(wǎng)貨的力量；再五年，我們將推進網(wǎng)規(guī)。沒有網(wǎng)絡上的誠信和做事的規(guī)則，我們絕對不相信互聯(lián)網(wǎng)可以得到完善。

　　現(xiàn)在我們開始在全球范圍內招聘和尋求法律專家、經(jīng)濟學專家、社會學專家和人類學專家。因為我們感覺到未來的網(wǎng)規(guī)、網(wǎng)貨、網(wǎng)商將會創(chuàng)造新的世界。人類將開始進入新的世界，不能再由今天20多歲的淘寶的店小二來制訂游戲的規(guī)則了。

　　十年后，我相信，我們會創(chuàng)造新的網(wǎng)絡世界，制造業(yè)會因為網(wǎng)貨時代發(fā)生巨大的變化，而每一次營銷方式的變化，就會形成制造業(yè)的變化。我在這里不是忽悠，也不是勸阻，而是敬告，是呼吁大家：所有的企業(yè)都要高度關注電子商務。

　　渠道越強的企業(yè)，賣貨越好的企業(yè)，麻煩就越多?，F(xiàn)在90％的營業(yè)額來自于渠道。今天沒有渠道的企業(yè)如何越活越好，越來越通暢？通過互聯(lián)網(wǎng)，通過電子商務，貨物可以迅速地走出去。以前大家都是C2C，還有傳統(tǒng)的B2C，到了今天，我認為，制造業(yè)要高度警惕，因為消費者的變化，必須要改變產(chǎn)品的設計，改變渠道的推廣方式，必須改變創(chuàng)新設計的能力。C2B一定會成為產(chǎn)業(yè)升級的未來，以消費者為導向，柔性化生產(chǎn)，定制化生產(chǎn)將會取而代之，網(wǎng)貨將制造業(yè)的利潤提高，將渠道打掉，網(wǎng)貨會讓所有的消費者得到個性化的產(chǎn)品。而網(wǎng)規(guī)會讓這些企業(yè)更加透明、誠信，更加受消費者的尊重。我相信這才是未來時代的發(fā)展。

　　我們處在一個變化的時代，今天痛苦的人，你們去看一下，互聯(lián)網(wǎng)上反對聲音最大的是誰？是今天的成功者。網(wǎng)商群體看到反對阿里巴巴和淘寶的已經(jīng)不是阿里巴巴和淘寶的競爭者，而是今天買賣最好的人，他們本來就想渠道有30％—40％，被淘寶搞了以后，只剩下了10％—20％。一個LV的包賣二、三萬元，我可以買二十頭牛了！憑什么賣這么貴？我們尊重知識產(chǎn)權，尊重品牌，但我們不尊重暴利，我們更不尊重為了維護自己某些特殊的利益而設置的大量障礙。十年以后，法律的規(guī)范將使傳統(tǒng)的專利、品牌受到巨大的沖擊。

　　假如在二十一世紀你想成功，記?。嚎蛻舻谝唬褪钦\信，做一切的努力就是為了客戶；員工第二。最近爭議很多，我前幾天在香港的股東大會上講，客戶第一，員工第二，股東第三。有人說，馬云早知道你是股東第三，我就不會買你的股票。我說你還來得及，現(xiàn)在可以賣掉股票。是誰給我們錢——是客戶，誰創(chuàng)造了價值——是員工，改變我們，影響我們，幫我們成長的是我們的員工。

　　十年后我希望絕大部分的人因為從今天開始的行動，推動了網(wǎng)貨和網(wǎng)商的革命。

　　什么叫做大做強？我最討厭做大。去年年初和今年年初，我就特別想跟大家講，大企業(yè)一定要做小。我想寫一本書叫做《阿里巴巴的1001個錯誤》，但外面的文章不是我寫的。假如我要寫文章，就是寫如何將企業(yè)做小。二十一世紀是越小的企業(yè)，越靈活的企業(yè)，越會成功。

　　十年前的1999年2月21日，阿里巴巴的18個創(chuàng)始人聚在我家，我們說，我們的對手在美國硅谷，在以色列，在德國。當時我們小的連一個客戶都沒有。而今天，微軟會成為我們的對手；谷歌會成為我們的對手；沃爾瑪會成為我們的對手；傳統(tǒng)的勢力會成為我們的對手，怎么辦？——這是樂趣。做企業(yè)誰也避免不了競爭，一輩子象我這樣打拳，如果碰上泰森到底誰厲害？如果我能跟泰森打，我就比他厲害；如果對手是微軟，實際上你是很幸福的。十年后阿里巴巴一定會跟這些企業(yè)競爭的。對此，我深信不疑。