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  2013年09月01日    馬云 中國新時代      
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  阿里巴巴今年是十周年,十年來我一直想在中國證明一件事情,那就是互聯(lián)網(wǎng)在中國有希望!互聯(lián)網(wǎng)將完善中國,推進中國的發(fā)展!我們堅信電子商務會存在,電子商務在中國會發(fā)展!

  十年來,我被中國很多人認為是中國最大的“忽悠者”,盡管這樣,我還想再“忽悠”一把。

  我一直在倡導互聯(lián)網(wǎng)的精神,一直倡導電子商務和網(wǎng)商的精神。六年前,我和一個很要好的商人朋友交流,我說剛剛推出了淘寶網(wǎng),我希望他將生意搬到網(wǎng)上去做,他說再說吧;四年前,我又勸說他把生意搬到網(wǎng)上,他說現(xiàn)在忙不過來;二年前,他跟我說,為什么你不早早說服我,我現(xiàn)在的生意都被淘寶網(wǎng)上的那群孩子搶走了。

  如果大家記得在1999年和2001年間,每次在阿里巴巴的網(wǎng)商大會上,我都不斷推進一個想法,就是將外貿(mào)企業(yè)迅速搬到網(wǎng)上去,可有多少人真正的相信?但今天相信的人都得到了好處。

  世界發(fā)生了很大的變化,到今天為止,還有人沒認清互聯(lián)網(wǎng);到今天為止,他們還沒有開始使用電子商務;到今天為止,如果他們還認為互聯(lián)網(wǎng)就是網(wǎng)絡游戲和在網(wǎng)上看新聞的話,我相信,他們以后會非常后悔。

  我自己是這樣看的:到今天為止,前十年電子商務也好,互聯(lián)網(wǎng)也好,我們只證明了它的存在。而互聯(lián)網(wǎng)和電子商務到底是否可以影響未來?對我們的生活有多大的改變?未來的十年將發(fā)生哪些巨大的改變?這些問題還需要時間去檢驗。我對此有很大的期盼,我們正在開啟網(wǎng)貨的時代,大家認為淘寶就是假貨集散地,但我并不這樣認為。

  以前淘寶的競爭者都是同行,而今天淘寶最大的競爭者是昨天最成功的人。我關注到很多的品牌商、渠道商不斷說淘寶賣的是假貨。上個月,我在香港挑了一個最便宜的雪茄花了1.3萬元,回來后我在淘寶上查,同樣的雪茄在淘寶上賣720元,一模一樣的。還有朋友從香港購買了玩游戲的籌碼,1.3萬元一套,也有1.5萬元/套和9000元/套的,我在淘寶上看是350元/套。所有的人都認為淘寶的不可能是真的,可我發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)籌碼的工廠是在浙江金華,他們將籌碼出口到美國,香港從美國進口,中國大陸的人再從香港購買回去。現(xiàn)在的情況是金華的工廠直接在淘寶上賣350元!

  很多品牌的電視機以及制造廠家跟我說,我們賣一臺電視機,從設計到制造、銷售,只賺10元!如果一臺電視機只賺10元,怎么可以希望制造業(yè)創(chuàng)新和投入研發(fā)?這些錢被誰賺走了?有一個朋友跟我說,中國一個很有名的酒,賣一瓶800元,但成本只有10元!其中300元給了電視廣告商,300元給了渠道商,還有100-200元給了回饋和包裝。這是對消費者不公平,對制造業(yè)也不公平。如何將整個渠道打通,我覺得電子商務必須對傳統(tǒng)行業(yè)以巨大的沖擊。

  去年年初,我們從淘寶的數(shù)據(jù),特別是阿里巴巴中小企業(yè)的數(shù)據(jù)上基本判斷出世界經(jīng)濟將會出現(xiàn)很大的問題,7月我就寫了一封信說“冬天”要來了,但絕大部分的人認為是你們阿里巴巴的“冬天”要來了。

  今天經(jīng)濟有所回暖,但我想說,經(jīng)濟仍然面臨巨大的困難,不要為恢復昨天而感到興奮,像2007年般火爆的股市不會回來了,真正要改變的是經(jīng)濟的結構和商業(yè)的文明。我告訴所有的網(wǎng)商,去年六、七月份我認為是危機,今天已不是危機。它是強力的信號。今年年初事實上越來越顯示,這是世界經(jīng)濟發(fā)展過程中必然的鎮(zhèn)痛。強烈的信號告訴我們,昨天越成功的企業(yè),今天越失??;昨天越自以為是的企業(yè),如不改變自己,不會再走下去;昨天的小企業(yè)今后將會變大。

  另外,資本密集型將走向知識密集型。以前靠關系做生意將走向靠誠信做生意。這樣的信號越來越強烈,不管大家是否相信,十年以后的商業(yè)會跟今天完全不一樣:十年后見到的富豪和成功的企業(yè)家跟今天的完全不一樣;十年后的成功者一定是八、九十年代的人,而且成功者的年齡會越來越年輕。

  我自己這樣告訴自己,假如不改變,怎么會有我們的機會?1995年從大學中出來創(chuàng)業(yè)時,我只想證明一件事情,如果馬云可以成功,中國80%的年輕人都可以成功!

  成功者必須有智慧和誠信。我跟大家唯一的區(qū)別在于我比在別人都長的怪一點、丑一點。我也沒有資本,創(chuàng)業(yè)時,我是向親戚、朋友借了2萬元。我的父母就是普普通通的人,今天我看到網(wǎng)絡上說,馬云你真?zhèn)ゴ螅詫?、阿里巴巴做的這么好,我心里特別的難過。這不是我的功勞,這是互聯(lián)網(wǎng)的功勞;這是中國發(fā)展的功勞;這是1.3萬公司員工的功勞;這是中國幾千萬網(wǎng)商的功勞!

  今天網(wǎng)絡發(fā)生了巨大變化,讓我們這些平凡的人可以借助中國的力量、互聯(lián)網(wǎng)的力量實現(xiàn)變化?;仡欉@些年的發(fā)展之路,不難發(fā)現(xiàn),只要有夢想,只要不斷了解客戶,因客戶之變而變,一定會走下去!我自己感覺,因為互聯(lián)網(wǎng),因為前十年的變化,讓我們走到了今天。未來的十年,互聯(lián)網(wǎng)和電子商務的變化會更大。假如沒有時代的變化,沒有這場經(jīng)濟危機,我相信絕大部分人就沒有十年后成功的可能。

  互聯(lián)網(wǎng)的另外一種變化也是很有意思的。我爺爺?shù)囊惠呑邮强繄蠹垱Q定未來的,在他看,報紙上的一切都是對的;我父親是靠聽廣播的;我們這一代是看電視的。今天八、九十年代的孩子說要參與,要有自己的觀點,因此互聯(lián)網(wǎng)誕生了新的一代?;ヂ?lián)網(wǎng)的興起,電子商務的興起,將徹底改變未來,徹底影響我們的生活。

  2009年互聯(lián)網(wǎng)和電子商務只走完了第一個階段,這就是機會。大家都說機會被阿里巴巴和淘寶、百度、谷歌和騰訊搶去了,我認為,機會還沒有開始,所有的機會都會在未來十年內真正的開始。

  網(wǎng)貨今天才開始,前面的八年阿里巴巴做了什么?我們想證明中國將會誕生一批新的群體——網(wǎng)商。過去商界分粵商、晉商,但互聯(lián)網(wǎng)是沒有區(qū)域的,所有的商業(yè)都要遵守一個規(guī)則,這就是誠信。網(wǎng)商告訴我們一點,阿里巴巴走到今天,憑的是四大特征,未來的21世紀要想成功也必須具備這四大特征:即開放的胸懷,分享的精神,承擔責任,全球化的眼光。

  有了這四大特征,一定會在21世紀非常的成功。后面的五年,我們將證明網(wǎng)貨的力量,十元的酒就應該賣二、三十元,而不應該賣800元;電視機這么多的工序只掙10元是不合理的。

  傳統(tǒng)的渠道商拿了制造業(yè)的錢,剝削了消費者,不是真正的完善渠道,而是去做房地產(chǎn)的投資、股市的投資,這是對人的不負責任。未來的五年,我們將倡導和推進網(wǎng)貨的力量;再五年,我們將推進網(wǎng)規(guī)。沒有網(wǎng)絡上的誠信和做事的規(guī)則,我們絕對不相信互聯(lián)網(wǎng)可以得到完善。

  現(xiàn)在我們開始在全球范圍內招聘和尋求法律專家、經(jīng)濟學專家、社會學專家和人類學專家。因為我們感覺到未來的網(wǎng)規(guī)、網(wǎng)貨、網(wǎng)商將會創(chuàng)造新的世界。人類將開始進入新的世界,不能再由今天20多歲的淘寶的店小二來制訂游戲的規(guī)則了。

  十年后,我相信,我們會創(chuàng)造新的網(wǎng)絡世界,制造業(yè)會因為網(wǎng)貨時代發(fā)生巨大的變化,而每一次營銷方式的變化,就會形成制造業(yè)的變化。我在這里不是忽悠,也不是勸阻,而是敬告,是呼吁大家:所有的企業(yè)都要高度關注電子商務。

  渠道越強的企業(yè),賣貨越好的企業(yè),麻煩就越多?,F(xiàn)在90%的營業(yè)額來自于渠道。今天沒有渠道的企業(yè)如何越活越好,越來越通暢?通過互聯(lián)網(wǎng),通過電子商務,貨物可以迅速地走出去。以前大家都是C2C,還有傳統(tǒng)的B2C,到了今天,我認為,制造業(yè)要高度警惕,因為消費者的變化,必須要改變產(chǎn)品的設計,改變渠道的推廣方式,必須改變創(chuàng)新設計的能力。C2B一定會成為產(chǎn)業(yè)升級的未來,以消費者為導向,柔性化生產(chǎn),定制化生產(chǎn)將會取而代之,網(wǎng)貨將制造業(yè)的利潤提高,將渠道打掉,網(wǎng)貨會讓所有的消費者得到個性化的產(chǎn)品。而網(wǎng)規(guī)會讓這些企業(yè)更加透明、誠信,更加受消費者的尊重。我相信這才是未來時代的發(fā)展。

  我們處在一個變化的時代,今天痛苦的人,你們去看一下,互聯(lián)網(wǎng)上反對聲音最大的是誰?是今天的成功者。網(wǎng)商群體看到反對阿里巴巴和淘寶的已經(jīng)不是阿里巴巴和淘寶的競爭者,而是今天買賣最好的人,他們本來就想渠道有30%—40%,被淘寶搞了以后,只剩下了10%—20%。一個LV的包賣二、三萬元,我可以買二十頭牛了!憑什么賣這么貴?我們尊重知識產(chǎn)權,尊重品牌,但我們不尊重暴利,我們更不尊重為了維護自己某些特殊的利益而設置的大量障礙。十年以后,法律的規(guī)范將使傳統(tǒng)的專利、品牌受到巨大的沖擊。

  假如在二十一世紀你想成功,記?。嚎蛻舻谝唬褪钦\信,做一切的努力就是為了客戶;員工第二。最近爭議很多,我前幾天在香港的股東大會上講,客戶第一,員工第二,股東第三。有人說,馬云早知道你是股東第三,我就不會買你的股票。我說你還來得及,現(xiàn)在可以賣掉股票。是誰給我們錢——是客戶,誰創(chuàng)造了價值——是員工,改變我們,影響我們,幫我們成長的是我們的員工。

  十年后我希望絕大部分的人因為從今天開始的行動,推動了網(wǎng)貨和網(wǎng)商的革命。

  什么叫做大做強?我最討厭做大。去年年初和今年年初,我就特別想跟大家講,大企業(yè)一定要做小。我想寫一本書叫做《阿里巴巴的1001個錯誤》,但外面的文章不是我寫的。假如我要寫文章,就是寫如何將企業(yè)做小。二十一世紀是越小的企業(yè),越靈活的企業(yè),越會成功。

  十年前的1999年2月21日,阿里巴巴的18個創(chuàng)始人聚在我家,我們說,我們的對手在美國硅谷,在以色列,在德國。當時我們小的連一個客戶都沒有。而今天,微軟會成為我們的對手;谷歌會成為我們的對手;沃爾瑪會成為我們的對手;傳統(tǒng)的勢力會成為我們的對手,怎么辦?——這是樂趣。做企業(yè)誰也避免不了競爭,一輩子象我這樣打拳,如果碰上泰森到底誰厲害?如果我能跟泰森打,我就比他厲害;如果對手是微軟,實際上你是很幸福的。十年后阿里巴巴一定會跟這些企業(yè)競爭的。對此,我深信不疑。
 

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阿里巴巴網(wǎng)絡技術有限公司(簡稱:阿里巴巴集團)是以曾擔任英語教師的馬云為首的18人,于1999年在杭州創(chuàng)立,他們相信互聯(lián)網(wǎng)能夠創(chuàng)造公平的競爭環(huán)境,讓小企業(yè)通過創(chuàng)新與科技擴展業(yè)務,并在參與國內或全球市場競 ……
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  確信拿破侖·希爾不是在開玩笑以后,馬上有人站起來大聲反駁:“這怎么可以,無論如何,監(jiān)獄都是必須的。”

  其他人也開始七嘴八舌地討論:“有些人天生壞,改不好的。”“監(jiān)獄可能還不夠用的呢!”還有人說有了監(jiān)獄,警察和獄卒才有工作,否則這么多人就要失業(yè)了。

  拿破侖·希爾接著說:“你們說了各種不能廢除監(jiān)獄的理由。現(xiàn)在,我們來試著相信可以廢除監(jiān)獄,我們該采取什么樣的對策。”

  大家開始思索。過了一會兒,才有人猶豫地說:“成立更多的青年活動中心應該可以減少犯罪事件。”不久,其他在10分鐘以前堅持反對意見的人,也都開始熱心地參與了,紛紛提出了自己認為可行的措施。“先消除貧困,因為低收入階層的犯罪率比較高。”“采取預防犯罪的措施,辨認、疏導有犯罪傾向的人。”“借手術辦法來醫(yī)治某些罪犯。”……最后,共提出了78種構想。

  啟示:當你認為某件事不可能做得到的時候,你的大腦就會為你找出種種做不到的理由。但是,一旦你相信某一件事確實是可以做到的,你的大腦就會幫你找出能做到的各種方法。我們認為很難的事情,到底有幾件真正是不可能做到的呢?

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