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  2013年09月01日    走進(jìn)中關(guān)村      
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 日前,由上海博科資訊股份有限公司耗時(shí)十年、投資數(shù)億的Yigo管理軟件CAD隆重推出,成功開啟管理軟件自主開發(fā)時(shí)代,引起了IT界的普遍關(guān)注。據(jù)賽迪顧問研究發(fā)現(xiàn), 企業(yè)管理 信息化模式經(jīng)歷了定制化、通用化、行業(yè)化、平臺化四個(gè)階段,在追求信息化成本與效益平衡的道路上螺旋發(fā)展,在同質(zhì)化競爭激烈的環(huán)境中,管理軟件CAD 這種客戶主導(dǎo)信息化的模式又一次站在軟件產(chǎn)業(yè)變革的風(fēng)口浪尖,推動著管理創(chuàng)新的變革 大潮。

  管理軟件定制開發(fā),極其奢侈的一次性消費(fèi)

  定制開發(fā)的優(yōu)勢是“量身定制”,滿足用戶的個(gè)性化需求,尤其對于管理不太規(guī)范的中國企業(yè)很有說服力。

  但是,定制系統(tǒng)的靈活性差,跟不上企業(yè)的發(fā)展速度。以現(xiàn)有管理模式為基礎(chǔ),難以適應(yīng)企業(yè) 經(jīng)營管理 的變化,往往是IT部門開發(fā)出來后,業(yè)務(wù)部門的需求已經(jīng)方式變化。未經(jīng)一定數(shù)量用戶的使用,技術(shù)成熟度低,在運(yùn)行中極易出現(xiàn)問題,需要經(jīng)常性的維護(hù);開發(fā)工作量大,耗時(shí)費(fèi)力,進(jìn)度難以控制;由于大部分軟件都是針對用戶具體情況定制,日后軟件的維護(hù)和升級都需要單獨(dú)修改、重新開發(fā),這些都意味著較高的維護(hù)成本。同時(shí),集團(tuán)在不斷的兼并、重組,并且不斷向其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域延伸。定制系統(tǒng)的擴(kuò)展性差、適應(yīng)性差的缺點(diǎn)越來越突出。

  通用化軟件,成功模式的過度解讀

  通用化軟件憑借開發(fā)成本降低,周期縮短,維護(hù)費(fèi)用節(jié)省等特性,迅速普及占領(lǐng)市場,有效改善客戶滿意度等。

  通用化軟件,尤其是國內(nèi)外知名公司的商品化軟件,有先進(jìn)的管理思想和模式,經(jīng)過大量用戶的應(yīng)用,理應(yīng)在短期內(nèi)提高企業(yè)的管理水平,但是在中國的大多數(shù)的應(yīng)用情況遠(yuǎn)未達(dá)到預(yù)期。究其原因,軟件的生命周期與企業(yè)生命周期并不同步,它們各自經(jīng)歷著嬰兒期、成長期、成熟期、衰退期形成的S形曲線族。 如果軟件和企業(yè)兩族曲線都能隨著時(shí)間進(jìn)度而進(jìn)化,且能夠通過各自的持續(xù)改進(jìn)消除相互間矛盾,這樣的成熟通用化軟件就可以稱之為最佳實(shí)踐。并且,中國的企業(yè)的很多業(yè)務(wù)模式處于模糊地帶,成為潛規(guī)則,這些規(guī)則在快速求變的環(huán)境中發(fā)揮著很大的作用。然而,目前通用化軟件不能實(shí)現(xiàn)對企業(yè)靈活有效的管理控制。

  行業(yè)化軟件,細(xì)分市場的深耕細(xì)作難融合

  行業(yè)化軟件部分解決了不同行業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和信息化基礎(chǔ)架構(gòu)差異較大的問題。其實(shí),國內(nèi)軟件企業(yè)在行業(yè)化之路上的探索由來已久,但大多退回到通用軟件中。究其原因,他們的行業(yè)化軟件更多的是體現(xiàn)行業(yè)重點(diǎn)客戶的個(gè)性化需求,并沒有抽取出真正具有行業(yè)特點(diǎn)的東西。因此,這并不是行業(yè)化應(yīng)用,充其量是特定企業(yè)的定制方案,并不是真正意義上的行業(yè)解決方案。廠商往往說“面向各種行業(yè)”,“適合各種企業(yè)”,實(shí)際等于什么都沒說,用戶不得要領(lǐng),無法選擇。即使國際知名廠商的通用化軟件也分為針對一些重點(diǎn)行業(yè)的版本,并非“通用”。

  為了滿足客戶的個(gè)性化需求,廠商只能通過二次開發(fā)解決,這就需要管理軟件廠商深入理解各個(gè)細(xì)分行業(yè)的業(yè)務(wù)模式特點(diǎn)和系統(tǒng)需求,在通用化產(chǎn)品的基礎(chǔ)上提供行業(yè)化的解決方案。

  平臺化軟件,仍需降低用戶準(zhǔn)入門檻

  隨著軟件產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展,應(yīng)用從提出需求到開發(fā)部署的周期越來越短,開發(fā)工具的功能、語言的支持能力、高效開發(fā)能力等因素,在技術(shù)實(shí)施中越來越占據(jù)重要的比例。原有的定制化、通用化、行業(yè)化軟件逐個(gè)對象實(shí)現(xiàn)的方式,無疑已成為了應(yīng)用開發(fā)的瓶頸。以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向和驅(qū)動的、可快速構(gòu)建應(yīng)用軟件的自主平臺已成為企業(yè)級應(yīng)用追逐的對象。

  所謂“平臺化”,即將大量成熟而實(shí)用的應(yīng)用組件和模塊進(jìn)行高度封裝,并內(nèi)置功能強(qiáng)大的工作流管理系統(tǒng)、電子表單管理系統(tǒng)、信息門戶系統(tǒng)、統(tǒng)一用戶管理系統(tǒng)、消息管理系統(tǒng)、知識管理系統(tǒng)等各種成熟的應(yīng)用系統(tǒng)和開發(fā)工具。開發(fā)人員在進(jìn)行軟件開發(fā)過程中,絕大多數(shù)開發(fā)與應(yīng)用無需特殊的編碼,只需按照項(xiàng)目需求選擇相應(yīng)的組件或模塊進(jìn)行“拖拽式”配置,而捏合過程由系統(tǒng)自動完成,正如統(tǒng)一規(guī)格、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)器零部件,只需按要求簡單的拼裝即能成為完整的機(jī)械設(shè)備一樣。因而大大提高了軟件開發(fā)的效率,降低了軟件開發(fā)與應(yīng)用的難度,并且應(yīng)用可立即部署,大大縮短了應(yīng)用開發(fā)的調(diào)試期。

  管理軟件CAD,精通業(yè)務(wù)人人都是信息化專家

  嚴(yán)格來講,管理軟件平臺從用戶應(yīng)用角度而言還是需要二次開發(fā)、需要編寫代碼,仍由IT技術(shù)人員打造管理系統(tǒng),而那種無需二次開發(fā)、零代碼,能讓管理人員和業(yè)務(wù)專家打造管理系統(tǒng)的應(yīng)用描述與自動解析,正是管理軟件CAD產(chǎn)生的根本成因。

  管理軟件CAD,即管理軟件計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)(Management Software Computer Aided Design,MS-CAD)是指運(yùn)用計(jì)算機(jī)軟件在圖形化開發(fā)界面上進(jìn)行管理軟件的設(shè)計(jì),通過設(shè)計(jì)管理軟件的流程結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、用戶界面等要素,最終通過計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)的自動數(shù)據(jù)加載、解析生成能夠獨(dú)立應(yīng)用的管理軟件的過程,最大限度地提高信息系統(tǒng)的“靈活調(diào)整”能力,對于沒有IT專業(yè)背景的業(yè)務(wù)人員亦能輕松掌握管理軟件CAD,大大降低了企業(yè)自主開發(fā)管理軟件的技術(shù)門檻,同時(shí)開啟了軟件開發(fā)的新思路。
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隨機(jī)讀管理故事:《分工》
  一位年輕的炮兵軍官上任后,到下屬部隊(duì)視察操練情況,發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)部隊(duì)操練時(shí)有一個(gè)共同的情況:在操練中,總有一個(gè)士兵自始至終站在大炮的炮筒下,紋絲不動。經(jīng)過詢問,得到的答案是:操練條例就是這樣規(guī)定的。原來,條例因循的是用馬拉大炮時(shí)代的規(guī)則,當(dāng)時(shí)站在炮筒下的士兵的任務(wù)是拉住馬的韁繩,防止大炮發(fā)射后因后座力產(chǎn)生的距離偏差,減少再次瞄準(zhǔn)的時(shí)間?,F(xiàn)在大炮不再需要這一角色了。但條例沒有及時(shí)調(diào)整,出現(xiàn)了不拉馬的士兵。這位軍官的發(fā)現(xiàn)使他受到了國防部的表彰。
  [分析]管理的首要工作就是科學(xué)分工。只有每個(gè)員工都明確自己的崗位職責(zé),才不會產(chǎn)生推委、扯皮等不良現(xiàn)象。如果公司象一個(gè)龐大的機(jī)器,那么每個(gè)員工就是一個(gè)個(gè)零件,只有他們愛崗敬業(yè),公司的機(jī)器才能得以良性運(yùn)轉(zhuǎn)。公司是發(fā)展的,管理者應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際動態(tài)情況對人員數(shù)量和分工及時(shí)做出相應(yīng)調(diào)整。否則,隊(duì)伍中就會出現(xiàn)“不拉馬的士兵”。如果隊(duì)伍中有人濫竽充數(shù),給企業(yè)帶來的不僅僅是工資的損失,而且會導(dǎo)致其他人員的心理不平衡,最終導(dǎo)致公司工作效率整體下降。
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