喬布斯的離去,掀起了一股紀(jì)念的浪潮。幾乎所有媒體都會(huì)用尊敬的語(yǔ)氣,紀(jì)念這位改變了我們生活的人。在各種給喬布斯的桂冠中,“最佳CEO”幾乎得到了大家的一直認(rèn)同。在《哈佛商業(yè)評(píng)論》去年評(píng)選出的“全球最佳CEO”榜單中,喬布斯得分遙遙領(lǐng)先,位居第一。就連曾被成為“全球最佳CEO”的杰克.韋爾奇,也毫不掩飾對(duì)喬布斯的尊敬,認(rèn)為他是最近十年來(lái)全球最偉大的CEO。

       為什么說(shuō)喬布斯是最佳CEO？不同的人有不同的看法,有些是充滿感情的個(gè)人崇拜,有些則是基于數(shù)據(jù)和事實(shí)的客觀判斷。從管理角度來(lái)看,至少有幾個(gè)指標(biāo)可以證明,對(duì)喬布斯是“最佳CEO”的評(píng)價(jià)不是溢美之詞。這幾個(gè)指標(biāo)分別是:1、財(cái)務(wù)指標(biāo)、2、對(duì)行業(yè)的改變;3、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的影響力。本文從這三個(gè)角度,來(lái)分析喬布斯何以稱之為“最佳CEO”。

　　先說(shuō)財(cái)務(wù)指標(biāo)。從1997年喬布斯回到蘋(píng)果重新?lián)翁O(píng)果CEO到2011年8月因病辭任蘋(píng)果CEO,大約14年的歷史。這14年,蘋(píng)果從一家即將倒閉的企業(yè)脫胎換骨,成為全球市值最高的企業(yè),喬布斯可謂起到了決定性的作用。蘋(píng)果的市值從1997年的不到40億美元到現(xiàn)在的3428億美元(10月8日的數(shù)據(jù)),增加了近90倍(年復(fù)合增長(zhǎng)率高達(dá)40%)。對(duì)于一家規(guī)模已經(jīng)很大的公司來(lái)說(shuō),這樣的增長(zhǎng)速度可謂前無(wú)古人,沒(méi)有那個(gè)企業(yè)可以相比。要知道,在過(guò)去10年中,微軟的市值基本上沒(méi)有什么變化,而蘋(píng)果的市值增加了近70倍。

　　喬布斯有一個(gè)人生信條:改變世界。那么,喬布斯改變了什么呢？除了給數(shù)以十億計(jì)的消費(fèi)者帶來(lái)美輪美奐的產(chǎn)品之外,喬布斯對(duì)行業(yè)的改變也是無(wú)人能及的。現(xiàn)在來(lái)看,喬布斯及其蘋(píng)果公司至少改變了六個(gè)行業(yè)的格局。1、他用Apple I開(kāi)創(chuàng)了個(gè)人電腦這個(gè)行業(yè),2、他用Pixar開(kāi)創(chuàng)了三維動(dòng)畫(huà)電影這個(gè)行業(yè);3、他用iPod顛覆了整個(gè)音樂(lè)行業(yè);4、他用iPhone顛覆了手機(jī)通訊行業(yè);5、他用iPad正在改變新聞出版業(yè);6、他用iTunes則改變了軟件行業(yè)(也包括前面說(shuō)的音樂(lè)和出版)。如果一個(gè)人改變其中任何一個(gè)行業(yè),那已經(jīng)是天才級(jí)的人物,而喬布斯改變了六個(gè)!

　　財(cái)務(wù)指標(biāo)和對(duì)行業(yè)的改變都是硬指標(biāo),每個(gè)人都可以用這兩把尺子來(lái)衡量任何一個(gè)CEO,看看他們到底有多出色。從這兩個(gè)角度來(lái)看,喬布斯稱得上是全球“最佳CEO”,這個(gè)評(píng)價(jià)沒(méi)有任何溢美之詞。下面我將要分析的是,喬布斯的領(lǐng)導(dǎo)力有什么值得學(xué)習(xí)的？經(jīng)常有人說(shuō)喬布斯不是一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者,他們的根據(jù)是那些傳統(tǒng)的管理理論。確實(shí),喬布斯的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有點(diǎn)與眾不同,但即便是從領(lǐng)導(dǎo)力角度來(lái)看,喬布斯也是無(wú)與倫比的。

　　分析喬布斯在蘋(píng)果的角色,可以分解為以下五個(gè):1、行業(yè)趨勢(shì)判斷者和戰(zhàn)略制定者;2、商業(yè)模式的重新塑造者;3、知人善任的領(lǐng)導(dǎo)者;4、蘋(píng)果產(chǎn)品的首席用戶體驗(yàn)者;5、蘋(píng)果品牌的代言人。這五種角色相輔相成,不可或缺,構(gòu)建成了喬布斯的領(lǐng)導(dǎo)力,也是喬布斯之所以被稱之為“最佳CEO”的重要原因。

　　首先,喬布斯對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的把握可謂無(wú)人能及。無(wú)論是iPod、iPhone、iPad、iTunes還是iCloud,都顯示了喬布斯對(duì)趨勢(shì)的把握能力。他首先意識(shí)到了人們聽(tīng)音樂(lè)習(xí)慣的改變,他首先意識(shí)到了人們對(duì)手機(jī)需求的改變,他首先意識(shí)到了讓你們對(duì)閱讀需求的改變,他首先意識(shí)到了平臺(tái)的力量。這些都需要對(duì)行業(yè)趨勢(shì)的驚人洞察力,也是CEO的重要職責(zé),喬布斯在這一點(diǎn)上是很值得其他CEO學(xué)習(xí)的。

　　其次,喬布斯還是蘋(píng)果的商業(yè)模式的重塑者。他將蘋(píng)果從一個(gè)電腦品牌轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)消費(fèi)品牌,利用iTunes(未來(lái)則是iCloud)將蘋(píng)果公司從一個(gè)產(chǎn)品公司轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)平臺(tái)公司。他在上世紀(jì)九十年代末就意識(shí)到,個(gè)人電腦的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)基本結(jié)束,應(yīng)該開(kāi)始對(duì)數(shù)碼終端展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。他發(fā)明的iPod、iPhone和iPad都開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)新的品類,他利用ITunes把數(shù)以百計(jì)的唱片公司(背后則是數(shù)以萬(wàn)計(jì)的音樂(lè)人)、數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的軟件(包括游戲)開(kāi)發(fā)者、以及數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的媒體和出版機(jī)構(gòu)凝聚起來(lái),完成了對(duì)蘋(píng)果商業(yè)模式的重新塑造。從2003年(那一年iTunes推出)到2011年的8年之內(nèi),蘋(píng)果的市值增加了近70倍,一個(gè)重要的增長(zhǎng)引擎就是蘋(píng)果商業(yè)模式的重新塑造。

　　喬布斯還是一位知人善任的領(lǐng)導(dǎo)者。經(jīng)常有財(cái)經(jīng)媒體有意渲染喬布斯在管理方式上的簡(jiǎn)單粗暴,而忽視喬布斯知人善任的領(lǐng)導(dǎo)力。蘋(píng)果的現(xiàn)任CEO蒂姆.庫(kù)克和首席設(shè)計(jì)師喬納森·伊夫都是喬布斯慧眼識(shí)人發(fā)掘出來(lái)的。他一生曾經(jīng)面試過(guò)5000個(gè)人,他經(jīng)常在面試時(shí)問(wèn)一些很簡(jiǎn)單的問(wèn)題:你來(lái)蘋(píng)果是做什么的？這樣簡(jiǎn)單的問(wèn)題有助于挖掘人才的基本面。他對(duì)杰出人才也非?？粗?他說(shuō):以前我認(rèn)為一個(gè)出色的人才能定兩個(gè)平庸的員工,而現(xiàn)在認(rèn)為能頂50名。很多蘋(píng)果的員工深知,因?yàn)閱滩妓沟耐昝乐髁x,和喬布斯共事是一件痛苦的事,但他們也知道,正是因?yàn)閱滩妓沟目量?他們才有可能改變世界和歷史。

　　“領(lǐng)袖和跟風(fēng)者的區(qū)別就在于創(chuàng)新”,喬布斯有這么一句名言。事實(shí)上,他也是蘋(píng)果的創(chuàng)新引擎,不過(guò)和一般領(lǐng)導(dǎo)者不同的是,喬布斯并不是泛泛而論地談創(chuàng)新,而是親自上陣參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和改善。喬布斯很清楚,只有領(lǐng)導(dǎo)者有創(chuàng)新能力,才能吸引那些創(chuàng)新型人才。喬布斯還是蘋(píng)果產(chǎn)品的首席體驗(yàn)師,因?yàn)樗麑?duì)人性的深刻把握,他能抓住那些消費(fèi)者還沒(méi)有意識(shí)到的功能,創(chuàng)造出前沿性的產(chǎn)品出來(lái)。

　　喬布斯還是蘋(píng)果的品牌代言人,在很多人的心目中,喬布斯就是蘋(píng)果,蘋(píng)果就是喬布斯。他在每年的新品發(fā)布會(huì)上的演示,都被無(wú)數(shù)“果粉”和業(yè)內(nèi)人士翹首以盼。很多專家認(rèn)為,喬布斯是世界上最懂得消費(fèi)者心理的人,也是最善于演示新產(chǎn)品的人。他的演講風(fēng)格能營(yíng)造一種魔力場(chǎng),這種個(gè)人魅力是少有CEO能達(dá)到的?！秵滩妓沟哪Яρ葜v》的作者卡邁恩·加洛認(rèn)為:“喬布斯是世界舞臺(tái)上最具溝通魅力的大師級(jí)人物,也是全世界最擅長(zhǎng)擄獲人心的演講者,任何人與他相比都是望塵莫及。”

　　“好學(xué)如饑,謙卑若愚(Stay hungry, stay foolish)”作為佛教徒的喬布斯,非?？粗?ldquo;初學(xué)者的心態(tài)”。這種“初學(xué)者的心態(tài)”表達(dá)了這樣一種意境:“我們必須了解自己的渺小。如果我們不學(xué)習(xí),科技發(fā)展的速度會(huì)讓我們五年后被清空。所以,我們必須用初學(xué)者謙虛的自覺(jué),饑餓者渴望的求知態(tài)度,來(lái)?yè)肀磥?lái)的知識(shí)。”而這種心態(tài),也是每一個(gè)CEO應(yīng)該學(xué)習(xí)的。