中國(guó)的語(yǔ)匯中有很多與線有關(guān)的詞,比如,起跑線、終點(diǎn)線;再比如,高壓線、警戒線等等。
現(xiàn)實(shí)中的這種種線,就構(gòu)成了不同的游戲規(guī)則。同樣是撞線,如果是最先撞到終點(diǎn)線,那就是令人驕傲的冠軍;但如果撞到的是高壓線,那就可能有性命之憂。
事實(shí)上,如果沒(méi)有這些線,游戲?qū)o(wú)法進(jìn)行,世界也將陷入混亂之中。所以,對(duì)于企業(yè)來(lái)講,這些線不單純是約束,還是一種衡量對(duì)與錯(cuò)、成與敗的標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)也意味著一種責(zé)任、一種保障。
國(guó)務(wù)院總理溫家寶10月19日主持召開(kāi)國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議,部署制訂社會(huì)信用體系建設(shè)規(guī)劃。會(huì)議指出,良好的社會(huì)信用是經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康發(fā)展的前提,是每個(gè)企業(yè)、事業(yè)單位和社會(huì)成員立足于社會(huì)的必要條件。誠(chéng)信缺失、不講信用,不僅危害經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,破壞市懲社會(huì)秩序,而且損害社會(huì)公正,損害群眾利益,妨礙民族和社會(huì)文明進(jìn)步。
對(duì)于企業(yè)而言,信用體系是一個(gè)不能觸犯的紅線。
然而在現(xiàn)實(shí)中,由于社會(huì)性商業(yè)誠(chéng)信的缺失,巨額的信用成本,如同扼住企業(yè)喉嚨的那只手,在殘酷地剝奪著中國(guó)企業(yè)尤其是中小企業(yè)本就狹小的生存空間。據(jù)商務(wù)部的統(tǒng)計(jì),我國(guó)企業(yè)每年因信用缺失導(dǎo)致的直接和間接經(jīng)濟(jì)損失高達(dá)6000億元。數(shù)據(jù)顯示,目前我國(guó)企業(yè)壞賬率高達(dá)1%至2%,且呈逐年增長(zhǎng)勢(shì)頭,而相比之下,成熟市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家企業(yè)壞賬率通常為0.25%至0.5%;我國(guó)每年簽訂約40億份合同中,履約率只有50%。
剛剛閉幕的黨的十七屆六中全會(huì)提出,“把誠(chéng)信建設(shè)擺在突出位置,大力推進(jìn)政務(wù)誠(chéng)信、商務(wù)誠(chéng)信、社會(huì)誠(chéng)信和司法公信建設(shè),抓緊建立健全覆蓋全社會(huì)的征信系統(tǒng),加大對(duì)失信行為懲戒力度,在全社會(huì)廣泛形成守信光榮,失信可恥的氛圍。”
在現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)中,商務(wù)誠(chéng)信不是孤立存在的。其與社會(huì)誠(chéng)信水平,特別是政務(wù)誠(chéng)信和司法公信有著密不可分的聯(lián)系。從已經(jīng)發(fā)生的案例來(lái)看,一些企業(yè)為了追求自身的利潤(rùn)最大化,不惜突破行業(yè)底線和道德底線,甚至是法律底線。而個(gè)別政府部門和司法部門的默許甚至是縱容,才使得這些企業(yè)更加肆意妄為。
一個(gè)總投資23億元的重要鐵路項(xiàng)目,竟被層層轉(zhuǎn)包、違規(guī)分包給一家“冒牌”公司和幾個(gè)“完全不懂建橋”的包工頭 ;一個(gè)在全國(guó)受到廣泛關(guān)注,并被云南史保廳要求停產(chǎn)整治的嚴(yán)重污染企業(yè),竟在未滿足復(fù)產(chǎn)條件的情況下恢復(fù)部分車間生產(chǎn),并將試圖阻止其復(fù)工的部分村民打傷。這樣的做法不僅觸犯了商業(yè)規(guī)則的底線,也是對(duì)法律的公然踐踏,不知當(dāng)事單位底氣何來(lái)。
知名廠商蘇泊爾80多款產(chǎn)品被哈爾濱市工商部門查出不合格,并被強(qiáng)制下架扣壓,蘇泊爾強(qiáng)調(diào)是檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)不一樣;思念水餃被檢出金黃色葡萄球菌后,思念公司則表示,“按照新的即將生效的食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),我們被檢出有問(wèn)題的水餃金黃色葡萄球菌含量是達(dá)標(biāo)的。”在過(guò)去幾年中,既發(fā)生過(guò)企業(yè)合格產(chǎn)品被權(quán)力部門強(qiáng)行貼上不合格標(biāo)簽的冤案,也發(fā)生過(guò)強(qiáng)勢(shì)食品企業(yè)綁架政府機(jī)構(gòu)讓“新國(guó)標(biāo)發(fā)生倒退”的事件。標(biāo)準(zhǔn)是大眾認(rèn)知產(chǎn)品性能的底線,如果這個(gè)底線成了被個(gè)別機(jī)構(gòu)或企業(yè)玩弄于股掌之間的橡皮繩,那可不再只是個(gè)別企業(yè)和行政部門之間的官司,而是危機(jī)到整個(gè)社會(huì)的隱患。
更有一些出線的行為和表態(tài)是讓人感到振奮和鼓舞的。比如,海爾并購(gòu)三洋的業(yè)務(wù)就表明中國(guó)企業(yè)的國(guó)際化又邁出了新的步伐。中國(guó)家電企業(yè)曾經(jīng)是日本同行不折不扣的小徒弟,徒弟超越師傅,這種“出線”讓人感到快意。更大的動(dòng)作來(lái)自于國(guó)家部委,商務(wù)部、發(fā)改委、工信部等10部委聯(lián)合出臺(tái)《關(guān)于促進(jìn)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)國(guó)際化發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》,明確提出加大對(duì)節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)等七大戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)對(duì)外貿(mào)易的支持力度,鼓勵(lì)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)在國(guó)際化方面“出線”。
得民心者得天下。對(duì)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)而言,這個(gè)天下就是市常任何企業(yè)和機(jī)構(gòu)想要發(fā)展壯大,民心永遠(yuǎn)是一條不可觸犯的底線。