管理不只是領(lǐng)導

《浙商》：領(lǐng)導與領(lǐng)導者有哪些區(qū)別？

魯柏祥：生活中我們總是習慣把上級叫“領(lǐng)導”，實際上領(lǐng)導不等于領(lǐng)導者，領(lǐng)導也不等于管理。在英文中，領(lǐng)導是“leading”，而領(lǐng)導者是“leader”。其實，領(lǐng)導是一個系統(tǒng)，由領(lǐng)導者、被領(lǐng)導者與相互關(guān)系3個要素組成。如果把領(lǐng)導理解為領(lǐng)導者，那管理就變成領(lǐng)導者的事了，他們也不會考慮用什么樣的方法去對待什么樣的下屬。

領(lǐng)導也不同于管理，管理的概念比領(lǐng)導大得多。通常，管理有計劃、組織、領(lǐng)導與控制4個職能，領(lǐng)導只是其中的一個環(huán)節(jié)。如果說管理只做“領(lǐng)導”的工作，那么計劃、組織與控制的職能就缺失了?，F(xiàn)實中很多管理者背著手說說話，號稱“君子動口不動手”，他們輕易地做決定、提要求，而不是進行嚴密地計劃、組織與控制并使事情落實，這樣達成目標的效率也會明顯降低。

英文“leading”是進行時態(tài)，表明領(lǐng)導是一個過程，管理過程自始至終都貫穿著領(lǐng)導。因此，優(yōu)秀的管理者一定是個優(yōu)秀的領(lǐng)導者，反之則不一定。

《浙商》：管理者與領(lǐng)導者也不一樣吧？

魯柏祥：我們通常把一個單位核心層的人員稱為“領(lǐng)導者”，也就是平時所說的“領(lǐng)導”。一個單位管理者的數(shù)量往往比領(lǐng)導者多，但是我們通常把直接上司都叫領(lǐng)導，結(jié)果單位里都是發(fā)號施令的人，而沒有真正意義上的管理者了。

領(lǐng)導的本質(zhì)工作是突破

《浙商》：魯老師怎么理解“領(lǐng)導”？

魯柏祥：“領(lǐng)”指的是告訴他方向與目標，“導”指的是路徑，領(lǐng)導就是去領(lǐng)他去導他，領(lǐng)導側(cè)重于決策與戰(zhàn)略。領(lǐng)導的對象是人，強調(diào)人與人之間的關(guān)系。與“領(lǐng)導”相比，平時我們講的“管理”，更多是強調(diào)“理”。

萬事萬物本身都存在熵。熵泛指體系的混亂程度。我們知道，勻質(zhì)的東西一定是沒效率的，有效率就要讓它動起來。怎么讓它動起來呢？提高是要用力氣的，掉下來是不需要努力的。正如我們說的壞與懶是不需要學的，天性就是這樣。提高是生，掉下來也是生；而提高的生，生命力越來越旺；掉下來的生，是走向死亡的生。如果是水平移動，移的時候是在動的，一停下來就是死的，所以沒有提高的水平運動也是一種走向死亡的運動。

企業(yè)也是一樣，如果不提高，就會面臨兩種情況：一種本來已經(jīng)死了，另一種則是趨向死亡的運動。企業(yè)有兩種活法：一種是不斷提高，生命力越來越旺，結(jié)果是生的；另一種是想辦法讓它往下掉，掉的過程看起來是活的，結(jié)果卻是死的。

《浙商》：在企業(yè)的向上運動中，領(lǐng)導要做哪些事呢？

魯柏祥：向上，到后面需要的力氣越來越大。在發(fā)展的過程中本身的質(zhì)量會加大，向上變得越來越難，就更加需要突破。領(lǐng)導的本質(zhì)工作就是突破，強調(diào)創(chuàng)新。領(lǐng)導者自身是一家企業(yè)的天花板，很多企業(yè)長不大，就是因為領(lǐng)導者沒有突破了，境界提不高。既然領(lǐng)導者沒有提高，下面的路在哪里都不知道了。領(lǐng)導者不想吃肉了，下面的肯定連湯都沒有了。

領(lǐng)導是一門藝術(shù)，如果你已經(jīng)到了天堂，而下屬還在人間，他們看看天堂那么高，天梯也沒有，反正走不了，那就不去了。

領(lǐng)導者的境界

《浙商》：既然領(lǐng)導者是一家企業(yè)的天花板，那么領(lǐng)導者如何提高自己的境界呢？

魯柏祥：領(lǐng)導者提高境界，應(yīng)當從愿力、智力與體力三個力下手。為了企業(yè)不往下掉，就要管住它的熵增，讓它從混亂走向有序，從熵增走向熵減。與領(lǐng)導不同，管理的對象是事而不是人。人本身也是存在混亂的，真正自覺的人很少，這時就更需要領(lǐng)導了。

在《西游記》中，唐僧是有愿力的，孫悟空有智力與體力但愿力不夠，唐僧用愿力引導孫悟空。豬八戒體力為主，智力不足，而愿力也始終不強，老是被管著。沙僧根本不知道什么是愿力，基本上只有體力，白龍馬更是這樣。唐僧是負責目標、戰(zhàn)略與隊伍的領(lǐng)導者，解決“到哪里去”的問題；孫悟空是管理者，解決“怎么去”與“讓誰去”的問題。

《浙商》：領(lǐng)導者的境界有哪幾種類型？

魯柏祥：領(lǐng)導者的第一層境界是職位與職權(quán)，實際上是狹義的管理角色。這些人“心中有事，目中無人”，不講人際關(guān)系，不留情面。但事是人做的，如果下屬的眼里也只有“事”，因為你是上級所以聽你，如果你不是上級他們就不聽你了。這樣的管理者缺乏情商，但職業(yè)精神尚可，應(yīng)該從事主要對事的基礎(chǔ)管理工作。

領(lǐng)導者的第二層境界是能力，本質(zhì)還是對事，他們的能力強是做事能力強。下屬在做事上會聽你的，聽的是做事的方法；他們會佩服你的能力，卻未必佩服你的品德。一旦你的能力不是下屬所需要的能力，下屬就不需要你了。我們平常所說的專家型領(lǐng)導者，實際上也是不夠的，只有既懂做事又懂做人的人才能成為真正的領(lǐng)導者。

領(lǐng)導者的第三層境界是尊重與培養(yǎng)下屬，你沒把下屬當作做事的工具，下屬因為能力提高而尊重你。他們的心里不僅有事還有人，所以下屬眼里也是有事又有人，有人就有“領(lǐng)導”了。我們說，下屬就是領(lǐng)導干部的一面鏡子，領(lǐng)導者有什么，下屬也有什么。

領(lǐng)導者的第四層境界是人格魅力，他們強調(diào)自身的修為，往往以身作則。這樣的領(lǐng)導者是下屬的楷模，下屬因為你的為人而由衷地敬重你。

作為一名基層管理者，如果沒有從第一層到第四層的修煉，很難成為高級領(lǐng)導者。越是優(yōu)秀的管理者，他們的權(quán)力越是強調(diào)威權(quán)而不是職權(quán)。這樣的人即使不在其位，人們對他照樣尊重。作為領(lǐng)導者，要想辦法從威權(quán)上作提升。有些老板，現(xiàn)實已經(jīng)把你推到領(lǐng)導者的位子上，但不要以為在這個位子上就是領(lǐng)導者。領(lǐng)導者的權(quán)有兩個來源，一是組織賦予的，二是下屬賦予的。優(yōu)秀的領(lǐng)導者，應(yīng)該更珍惜下屬賦予的權(quán)，而少動用組織賦予的權(quán)。