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  2013年09月01日    哈佛商業(yè)評論網      
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全球領先管理咨詢公司博斯公司(Booz & Company)發(fā)布了其最新調研的“2010 CEO更替調研”報告。該報告研究了世界前2500家上市公司的CEO更替情況,著重關注CEO的角色以及CEO的角色對企業(yè)任期和更替的影響。調研結果發(fā)現(xiàn),目前全球CEO的更替正在呈現(xiàn)以下顯著趨勢:在全世界范圍內,CEO更替大幅減少,與2009年相比,2010年更多的首席執(zhí)行官得以留任;CEO更替率總體仍比20世紀90年代來得更高,CEO所面臨的業(yè)績壓力達到了歷史最高水平;在全世界范圍內,2010年CEO兼任董事會主席的情況較前一年有所減少;越來越多的CEO由公司內部人士擔任,而不是從外部進行聘用。

博斯公司大中華區(qū)總裁柯安德先生(Andrew Cainey)對這一結果評價:“大型上市公司正變得更為多元化,它們紛紛進入新興經濟體,而不是在美國、加拿大、西歐、日本等成熟經濟體。”事實上,在今年樣本調研中,博斯公司發(fā)現(xiàn),上榜公司中約有一半位于北美和西歐以外的地區(qū)。實際上,自2000年以來,在前2500家公司中,位于美國、加拿大和西歐的公司的數(shù)量已經減少了28%。自2003年以來第一次出現(xiàn)CEO更替的公司在全球前2500家上市公司所占比例低于12%。

該報告將過去11年中的研究對象根據(jù)成熟經濟體和新興經濟體作了進一步劃分(基于2010年聯(lián)合國人類發(fā)展指數(shù)),將金磚四國(巴西、俄羅斯、印度、中國)單獨列出。發(fā)現(xiàn)在調研取樣的對象中,來自新興市場的公司所占的比重在過去11年已經實現(xiàn)了14%的年復合增長率;來自金磚四國的公司所占的比重年增長了24%。尤其是來自中國的公司,其所占比重更是增長強勁,在今年的取樣對象中,新上榜的公司中每5家就有1家來自中國,而今年全球前2500家上市公司中,新進的415家公司中有83家來自中國。

作為2010年企業(yè)界的里程碑事件:前2500家上市公司中,有1/4以上的公司在新興經濟體設立了總部。亞洲經濟體(中國、日本和亞洲其他國家)已經成為全球市場的新重心,在今年的前2500家公司中,895家來自亞洲,772家來自北美,619家來自歐洲。針對調研企業(yè)分布所發(fā)生的變化,柯安德先生表示:“全球取樣對象中的公司構成有所改變,這已經對CEO更替造成了影響,擁有新治理結構和不同發(fā)展曲線的公司開始嶄露頭角。”

報告指出,調研數(shù)據(jù)的變化,對當今董事會以及現(xiàn)任且有抱負的CEO將意味著新的意義。在公司治理層面,盡管許多長期治理趨勢仍然保持不變,但在全世界范圍內,越來越多的董事會將董事會主席和CEO的職位進行了分離,這一做法在北美尤為普遍。在2010年,只有14%的繼任CEO同時擔任董事會主席,這個數(shù)據(jù)在2001年為52%。有些公司會任命離任CEO出任董事會主席,以便對繼任CEO傳授經驗。這種CEO的學徒模式正在越來越盛行。

數(shù)據(jù)還顯示,由內部人士出任的CEO在離任時的股東收益率為4.6%,而由外部人士出任的CEO所取得的股東收益率僅為0.1%。而與十年前相比,2010年離任的CEO在當初上任時的平均年齡為52.2歲,而在2000年時,平均年齡為50.2歲。這表明董事會在選擇CEO時還是一如既往地重視CEO的工作經驗。此外,相比11年前,CEO的任期越來越短。從離任的CEO來看,CEO的平均任期比11年前縮短了18個月:2000年時的平均任期為8.1年,而2010年的平均任期為6.6年。

而針對世界各大上市公司CEO更替對企業(yè)核心所產生的影響,博斯公司根據(jù)高管層以及企業(yè)核心參與管理各事業(yè)部的方式,將企業(yè)核心模式分為四個類型:

1.控股型企業(yè)。這類企業(yè)的CEO極少參與制定運營決策。他們最關心結果,而非過程。這類公司的企業(yè)核心會制定管理及財務規(guī)章并確保這些規(guī)章制度的實施。沃倫•巴菲特領導的伯克希爾•哈撒韋公司是這類管理模式的典型。

2. 戰(zhàn)略管理型企業(yè)。這類企業(yè)在管理公司運營時發(fā)揮了更大的監(jiān)督作用,企業(yè)核心在管理地方業(yè)務時會向其提供戰(zhàn)略指導,但并不是監(jiān)督運營決策的制定。Juno Cho領導下市值為1040億美元的韓國LG公司是這種模式的典范。

3. 積極管理型企業(yè)。這類企業(yè)核心會和各事業(yè)部共同負責制定重大運營決策,通過提供密切指導和專家意見實現(xiàn)增值。約翰•漢姆格萊領導下的麥克森公司在醫(yī)藥分銷商和醫(yī)療信息技術公司備受關注,它是這種模式的典范。

4. 運營參與型企業(yè)。這類企業(yè)核心通過跨事業(yè)部發(fā)展和跨職能部門發(fā)展實現(xiàn)增值,參與大多數(shù)或所有事業(yè)部的戰(zhàn)略決策制定。因為企業(yè)核心高度參與業(yè)務管理,所以這些企業(yè)通常只在單一行業(yè)發(fā)展。艾倫•穆拉利領導的福特汽車公司是企業(yè)核心參與業(yè)務運營的典范。

調研進一步發(fā)現(xiàn),在調研的企業(yè)中10%是控股型企業(yè),20%是戰(zhàn)略管理型企業(yè),30%是積極管理型企業(yè),比重最大的是運營參與型企業(yè),約占40%。而在有關離任的調研中,該報告也發(fā)現(xiàn),運營參與型企業(yè)的外聘CEO的任期總體而言最短:平均在任時間只為3.3年,而相比之下,2010年控股型企業(yè)只有一位外聘CEO離職。

博斯公司由此建議:CEO需要調整個人管理風格以適應公司的企業(yè)核心模式?,F(xiàn)任CEO和董事會要負責制定CEO更替計劃,培養(yǎng)一批全方位發(fā)展的候選人,克服公司的企業(yè)核心模式所存在的管理發(fā)展局限。

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隨機讀管理故事:《三個賣狗人》
一個父親想給女兒買一條狗,在這個城市里,有三個賣狗人。
第一個賣狗人說:“你看這條狗很好,好像你女兒也挺喜歡的,1000塊錢,你好好再看一看。如果你喜歡呢,付1000塊錢就成交了。至于狗,你也看過了,你女兒現(xiàn)在挺喜歡的,至于說以后怎么樣,跟我就沒關系了。”
父親搖了搖頭,走了。
第二個賣狗人說:“你看這條狗非常好,是英國的純種狗,這種顏色的結合非常好,好像你女兒也挺喜歡,1000塊錢,這個價格也合適,我不敢確認你女兒明天是不是還會喜歡,所以你付我1000塊錢,你回去一周后,如果你女兒不喜歡了,只要你把狗狗抱回來,1000塊錢我就退給你。”
父親有點心動,接著來到第三個賣狗人面前。
第三個賣狗人說:“你女兒看起來挺喜歡的,但是我不知道你養(yǎng)沒養(yǎng)過狗?是不是會養(yǎng)狗?你女兒是不是真正喜歡狗?但她肯定喜歡這條狗,所以呢,我會跟你一塊把狗帶到你家,然后在你家找到一個最好的地方,搭一個狗窩,我會放足夠的食物給它,你可以喂一個星期,我還會教你怎么喂這條狗,然后一個星期以后我再來。如果你女兒仍然喜歡這條狗,這條狗也喜歡你女兒,那這時候我來收1000塊錢,如果你說不喜歡,或者你女兒跟這條狗之間沒有緣分,那我就把狗抱走,把你家打掃干凈,順便把味道全部清理干凈。”
第三個賣狗人,簡直讓這位父親兩眼放光。這位父親很痛快地買了第三個人的狗,甚至沒有討價還價的想法。
你可能經常在銷售圣經上看到這樣3句話:
1、必須100%站在對方的角度,走進對方的世界,深入了解對方的內心對話;
2、永遠不賣承諾,只賣結果!
3、沒有營銷,只有人性!
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