最近,美國科技博客Business Insider評(píng)選出過去20年間美國最成功的公司CEO,扎克伯格排名第八。如果你只是看到Facebook巨額的估值,并把這種奇跡簡單歸功于運(yùn)氣,那么你必須承認(rèn),你距離成功真的還遠(yuǎn)著呢。
從今年4月開始,佩奇接任了Google的CEO.今年全世界科技行業(yè)中還有比這一事件更具備劃時(shí)代意義的事情嗎?不可能有了。
無知的人們卻不這么認(rèn)為,他們關(guān)心的是:喬布斯還能推什么新產(chǎn)品,喬布斯還可能再推什么特別的新產(chǎn)品嗎?或是諾基亞為什么衰落,諾基亞的衰落不是早就注定了嗎?仰或是更無厘頭的諾基亞與微軟的合作前景,兩個(gè)垂死的人能有什么合作前景?
事實(shí)上,佩奇和扎克伯格正在用他們驚人的成功,揭示一種全新的管理觀念正在變成現(xiàn)實(shí)。這就是自治和自我管理的思想。
這種思想并非兩位年輕CEO的發(fā)明。半個(gè)多世紀(jì)前,德魯克應(yīng)邀到鼎盛時(shí)期的通用汽車去做研究,他挑戰(zhàn)了斯隆經(jīng)典的事業(yè)部理論。因?yàn)檫@一發(fā)源于科學(xué)管理思想的理論依舊是建立在錯(cuò)誤的前提之上,也就是認(rèn)為:“能夠保護(hù)和關(guān)心勞動(dòng)人民的權(quán)利和利益的,不是那些工人鼓動(dòng)家,而是上帝用他無窮的智慧賦予他們這個(gè)國家的財(cái)產(chǎn)權(quán)的基督徒們。”
然而,德魯克的發(fā)現(xiàn)并未得到廣泛地認(rèn)可,畢竟他只是一個(gè)研究者,缺乏商業(yè)成就及財(cái)富的佐證,斯隆本人就以極大的自信甚至傲慢對(duì)德魯克進(jìn)行了抨擊。直到今天,自治依然是一個(gè)奢侈品,絕大多數(shù)公司依然只是少數(shù)管理者的舞臺(tái)。
渴望自由的人們先不用著急,因?yàn)槿澜缱畛晒Φ膬蓚€(gè)人跟你是一伙的。而且這兩個(gè)人現(xiàn)在都大權(quán)在握。
從佩奇上任到現(xiàn)在,我們發(fā)現(xiàn)了Google在發(fā)生越來越多奇妙的變化。搜索界面變了,Gmail的社交功能增強(qiáng)了,Google+的推出引發(fā)了廣泛的關(guān)注。顯然這只是一個(gè)開始。
發(fā)生這一切的一個(gè)關(guān)鍵原因,就是佩奇拆解了施密特構(gòu)建的老套的職能結(jié)構(gòu),將聯(lián)邦制的思想全面引入,圍繞關(guān)鍵產(chǎn)品來重新組織公司。
聯(lián)邦就是以自治為基礎(chǔ)建立起來的,正如托克維爾在《論美國的民主》所說,美國就是基督教與新英格蘭自治傳統(tǒng)結(jié)合的產(chǎn)物,是對(duì)神的敬畏與個(gè)人自由平衡的產(chǎn)物。
扎克伯格似乎走得更遠(yuǎn)。他在斯坦福大學(xué)的演講中說:“在一個(gè)成員間說著不同邏輯的語言、不能自由溝通思想的企業(yè)里,拿出20%的時(shí)間給員工去理解他人想法是十分必要的。在Facebook,有一點(diǎn)我非常關(guān)注,那就是友好的企業(yè)文化。我讓員工抽出20%的工作時(shí)間泡在一起,而不是去忙各自的業(yè)務(wù)。我讓他們呆在一塊兒,不強(qiáng)迫他們非得成為朋友,但可以讓他們?cè)谂c同事相處時(shí)感覺更舒適,交流更順暢。”
與這類主張對(duì)應(yīng)的,就是一種蜘蛛網(wǎng)一般的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)圖。如果沒有自由的個(gè)人,沒有自治的機(jī)制,這蜘蛛網(wǎng)無論如何是畫不出來的。
對(duì)于土霸王思想依舊盛行的中國科技企業(yè)界來說,必須從現(xiàn)在開始審視企業(yè)的管理觀念了。窮人家已經(jīng)用上了象牙筷,新鮮的工具和技術(shù)已經(jīng)完全與世界同步,但窮人畢竟是窮人。觀念不改,現(xiàn)在這些表面風(fēng)光的企業(yè),也就是曇花一現(xiàn)而已,大家最近喜歡談?wù)摰闹Z基亞不就是例子嗎?
停止討論喬布斯的產(chǎn)品和營銷創(chuàng)新吧,讓我們先吃飽肚子再說。佩奇和扎克伯格才是我們最需要的好老師。