在商業(yè)社會，缺少信任導(dǎo)致的問題是顯而易見的。尤其在家族企業(yè)中，一家制造業(yè)企業(yè)往往不敢將原料采購、訂單管理等方面的核心環(huán)節(jié)，交給“外人”來做，因為拿回扣、轉(zhuǎn)賣客戶的事情經(jīng)常會發(fā)生。如何防止呢？他們的做法通常是交給親戚做。但是，這種湊合式的業(yè)務(wù)組合，結(jié)果往往是讓一群“半瓶子水”的人來從事專業(yè)的事情，效益自然低下。

　　廣東歐博企業(yè)管理研究所曾偉認為，中國的制造企業(yè)，尤其是中小民營企業(yè)的管理水平低下，都是因為“不按規(guī)矩來”，尤其是在物流、倉儲等方面，無計劃、無統(tǒng)籌的情況比比皆是。要進行管理改造，難度極大，因為要讓一群老板的親戚改變懶散混亂的管理作風(fēng)，會觸犯他們的既得利益。

　　供應(yīng)鏈管理環(huán)節(jié)上的既得利益者，往往成為供應(yīng)鏈改造的巨大阻力。前不久，有報道稱， 海信科龍 電器為了改造供應(yīng)鏈，由代理采購變革為公司直接采購，結(jié)果主持這項工作的干部遭到雇兇報復(fù)，身負重傷。

　　這些阻礙供應(yīng)鏈管理外包行業(yè)發(fā)展的因素，說到根子上，還是一個“契約精神”的缺位。所謂“契約精神”是指存在于商品經(jīng)濟社會的一種自由、平等、守信的精神，它是市場經(jīng)濟體制的內(nèi)在原則。

　　作為第三方服務(wù)行業(yè)，供應(yīng)鏈管理需要有自由的市場。而通過關(guān)系去構(gòu)建采購供銷體系的市場環(huán)境，顯然是無法讓這種外包行業(yè)有充分的生存空間的。如果供應(yīng)鏈上的企業(yè)之間不平等，自然也就無法達成有效率的合作。國美與品牌商家的矛盾，是典型的廠商關(guān)系矛盾，這種博弈會讓供應(yīng)鏈效率同樣低下。誠信缺失的商業(yè)關(guān)系，自然會逼迫企業(yè)自辦物流，自辦采購——一切都自己辦，核心競爭力當(dāng)然無法體現(xiàn)出來。

　　因此，要實現(xiàn)“讓專業(yè)的人做專業(yè)的事”，市場經(jīng)濟體制下的企業(yè)，需要強化這種“契約精神”，這是培育服務(wù)業(yè)市場“觀念先行”的第一步。