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  2013年09月01日    那子純 國企      
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國學(xué)對企業(yè)管理的開示

國學(xué)與現(xiàn)代企業(yè)管理,似乎是兩個(gè)范疇的學(xué)問。其實(shí),繁忙的工作之余,當(dāng)我們靜下心來重讀古籍的時(shí)候就會(huì)發(fā)現(xiàn),我們真的可以向古哲圣賢們學(xué)習(xí)管理的智慧,觸類旁通地領(lǐng)悟管理之道。曾國藩名句“百戰(zhàn)歸來再讀書”,企業(yè)管理者當(dāng)以此為座右銘。

《道德經(jīng)·第八章》 “上善若水。水善利萬物而不爭,處眾人之所惡,故幾于道。居善地,心善淵,與善仁,言善信,政善治,事善能,動(dòng)善時(shí)。夫唯不爭,故無憂。”

開示:管理的最高境界就像水一樣,潤物無聲,不爭名利,善于從戰(zhàn)略和基層細(xì)節(jié)入手,其管理者長于抉擇、心胸廣大、善于給予、正直誠信、用人所長、靈活多變、準(zhǔn)確把握時(shí)機(jī),看似無為實(shí)則有大作為,正是堅(jiān)持奉獻(xiàn)社會(huì)的品質(zhì)才會(huì)使企業(yè)立于不敗之地。

《論語·為政》 “子曰:導(dǎo)之以政,齊之以刑,民免而無恥。導(dǎo)之以德,齊之以禮,有恥且格。”

開示:靠制度與流程去管理,以賞罰來約束,員工雖不敢觸犯,但會(huì)不以觸犯為恥;靠企業(yè)核心價(jià)值觀去引導(dǎo),以職業(yè)精神來約束,結(jié)合實(shí)踐整章建制,員工不僅遵規(guī)守紀(jì),而且會(huì)以此為榮。

《易經(jīng)·乾卦》 “潛龍勿用;見龍?jiān)谔?,利見大?君子終日乾乾,夕惕若厲,無咎;或躍在淵,無咎;飛龍?jiān)谔?,利見大?亢龍有悔;見群龍無首,吉。”

開示:做企業(yè)與做人一樣,暫處低谷時(shí),可獨(dú)善其身,積蓄力量;有機(jī)會(huì)展示時(shí),學(xué)會(huì)借助他人力量或更高平臺(tái),才能實(shí)現(xiàn)更大價(jià)值。此時(shí),更需要小心警惕,謹(jǐn)慎從事;如此才會(huì)抓住更大的機(jī)會(huì),創(chuàng)造更輝煌的業(yè)績。但發(fā)展到極點(diǎn),過度亢奮就會(huì)招致失敗。當(dāng)因劇烈變革使社會(huì)資源重新整合時(shí),機(jī)會(huì)又會(huì)出現(xiàn)。

《大學(xué)·章首》 “致知在格物。物格而后知至;知至而后意誠;意誠而后心正;心正而后身修;身修而后家齊;家齊而后國治;國治而后天下平。”

開示:真理來源于實(shí)踐,只有勇于實(shí)踐才會(huì)升華出理性認(rèn)識(shí)。這樣才會(huì)聚精會(huì)神、專心致志,才會(huì)端正思想和認(rèn)識(shí),才會(huì)完善和超越自己,才會(huì)由小到大地管理好企業(yè)或組織。從本質(zhì)上講,管理就是實(shí)踐;從方法上講,管理是一門通過管理自己而影響他人的藝術(shù)。

《素書·遵義章》 “小功不賞,則大功不立;小怨不赦,則大怨必生。賞不服人,罰不甘心者叛;賞及無功,罰及無罪者酷。”

開示:如果對員工的小功勞不給予獎(jiǎng)賞,那么就不會(huì)有人愿意去建立大功勞。如果對小仇怨不能寬赦,那必然會(huì)積蓄大仇怨。如果獎(jiǎng)賞不能服眾,處罰又不能使人甘心,就會(huì)導(dǎo)致眾叛親離。沒有功勞的人也得到獎(jiǎng)賞,沒有過失的人也受到懲罰,那是最糟糕的管理。

《中庸·第二十九章》 “上焉者雖善無徵,無徵不信,不信民弗從;下焉者雖善不尊,不尊不信,不信民弗從。”

開示:外企的管理雖然很好,但引入進(jìn)來卻往往得不到有效驗(yàn)證,得不到有效驗(yàn)證則員工就不相信更不愿遵從;本企業(yè)里的專家雖然對于管理有好的見解,但在管理學(xué)界的地位不夠尊貴甚至在本企業(yè)里也不受重視,員工同樣不相信也不愿遵從。人們愿意信服什么?就是那些能夠立即得到驗(yàn)證且地位尊貴的東西,這是人性。其實(shí),管用的方略從來都是內(nèi)生的,自己廟里的和尚才會(huì)真正念好經(jīng)。

《孟子·離婁上》 “人不足與適也,政不足與間也,唯大人為能格君心之非。君仁,莫不仁;君義,莫不義;君正,莫不正。一正君而國定矣。”

開示:對那些企業(yè)里的小人,不值得去指責(zé),他們做的事情也不值得花心思去討論其是非曲直。企業(yè)文化就是“一把手”文化,“一把手”倡導(dǎo)什么、反對什么至關(guān)重要。真正有作為的人總能夠聚精會(huì)神去修煉自己影響“一把手”的能力,這才是當(dāng)前我們須集中精力去做的正事。

《孫子·謀攻》 “故知?jiǎng)儆形澹褐梢詰?zhàn)與不可以戰(zhàn)者勝,識(shí)眾寡之用者勝,上下同欲者勝,以虞待不虞者勝,將能而君不御者勝。”

開示:基業(yè)長青之道大致有五個(gè)方面:企業(yè)知道做什么、不做什么;對企業(yè)員工深度了解、對市場與環(huán)境深刻把握;塑造核心價(jià)值觀、上下形成一條心;戰(zhàn)略謀劃準(zhǔn)確、戰(zhàn)術(shù)準(zhǔn)備充分;堅(jiān)持選賢任能、實(shí)行授權(quán)管理。

《韓非子·八說》 “法所以制事,事所以名功也。法有立而有難,權(quán)其難而事成,則立之;事成而有害,權(quán)其害而功多,則為之。無難之法,無害之功,天下無有也。”

開示:企業(yè)制度是用以成事的,多成事才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值。如果哪些制度不夠完善,那就要權(quán)衡一下,有助成事的制度還是要保留的;如果事情做成了卻有一定的害處,那也要權(quán)衡一下,如功大于害,那么制度還是可行的。絕對沒有弊端的制度和沒有一點(diǎn)害處的事情,對企業(yè)來講是不存在的。脫離企業(yè)實(shí)際而過度追求企業(yè)制度的完美,既不可能,也不現(xiàn)實(shí),更可能有害。

《墨子·大取》 “天之愛人也,薄于圣人之愛人也;其利人也,厚于圣人之利人也。大人之愛小人也,薄于小人之愛大人也;其利小人也,厚于小人之利大人也。”

開示:像天一樣仁厚的管理者給予員工的愛,也許不如那些名聲遠(yuǎn)播的管理者給予員工的愛醒目,但他一定能給員工帶來長遠(yuǎn)而豐厚的益處。真正的管理者對于員工的愛,往往不如員工對管理者的愛醒目,但他帶給員工的益處要遠(yuǎn)比員工帶給管理者的益處豐厚。

十一

《莊子·天道》 “是故古之明大道者,先明天而道德次之,道德已明而仁義次之,仁義已明而分守次之,分守已明而形名次之,形名已明而因任次之,因任已明而原省次之,原省已明而是非次之,是非已明而賞罰次之。”

開示:治理企業(yè)首先要探索規(guī)律性,結(jié)合企業(yè)實(shí)際形成核心價(jià)值觀,繼而謀劃戰(zhàn)略,據(jù)此設(shè)置機(jī)構(gòu)職能與崗位職責(zé),然后擇才而任,整章建制,劃定是非,明于賞罰。如果只計(jì)較賞罰或是非,那便是舍本逐末,沒有掌握管理的真正脈絡(luò)及流程。

十二

《管子·立政第四》 “君之所審者三:一曰德不當(dāng)其位;二曰功不當(dāng)其祿;三曰能不當(dāng)其官;此三本者,治亂之原也。”

開示:企業(yè)管理者在用人問題上要注意,有三種人不能用:人品與職務(wù)不相稱者不能用,功勞與薪酬不相稱者不能用,能力與責(zé)任不相稱者不能用。做到這三點(diǎn),就抓住了治理企業(yè)的根本。

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隨機(jī)讀管理故事:《兩輛中巴》
  家門口有一條汽車線路,是從小港口開往火車站的。不知是因?yàn)榫€路短,還是沿途人少的緣故,客運(yùn)公司僅安排兩輛中巴來回對開。開101的是一對夫婦,開102的也是一對夫婦。 
  坐車的大多是一些船民,由于他們長期在水上生活,因此一進(jìn)城往往是一家老少。 
  101號的女主人很少讓船民給孩子買票,即使是一對夫婦帶幾個(gè)孩子,她也像是熟視無睹似的,只要求船民買兩張成人票。 
  有的船民過意不去,執(zhí)意要給大點(diǎn)的孩子買票。她就笑著對船民的孩子說:"下次給帶個(gè)小河蚌來,好嗎?這次就讓你免費(fèi)坐車。" 
  102號的女主人恰恰相反。只要有帶孩子的,大一點(diǎn)的要全票,小一點(diǎn)的也得買半票,她總是說,車是承包的,每月要向客運(yùn)公司交多少多少錢,哪個(gè)月不交足,馬上就干不下去了。 
  船員民們也理解,幾個(gè)人就掏幾張票的錢。因此,每次也都相安無事。不過,三個(gè)月后,門口的102號不見了,聽說停開了。它應(yīng)驗(yàn)了102號女主人話:馬上就干不下去了,因?yàn)榇钏能嚨娜撕苌佟?nbsp;
  點(diǎn)評:營銷是不見硝煙的戰(zhàn)場。在這個(gè)戰(zhàn)場上,競爭者之間比拼的不僅僅是價(jià)格、質(zhì)量和服務(wù),還有營銷哲學(xué)這樣深層次的東西。102號的做法無可厚非,101號的做法似乎很傻,然而,最后卻是"傻人"取得了成功,"精明的"反而做不下去了。再看看我們身邊無數(shù)的"傻人自有傻福"、"機(jī)關(guān)算盡太聰明"的例子,其中的道理還用多說嗎? 
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