直到今天,華為 的國(guó)際化 是成功的。它的成功,一個(gè)主要原因是華為的“狼性”文化。
任正非多年來一直提倡“狼性文化”:敏銳、好斗、奮不顧身、團(tuán)隊(duì)精神。從44歲創(chuàng)辦深圳華為技術(shù)有限公司 (以下簡(jiǎn)稱華為)以來,其前四十多年沉淀的力量仿佛一下爆發(fā)出來,他帶領(lǐng)華為如“土狼”般一路“狂奔”,無論在國(guó)內(nèi)市場(chǎng),還是在國(guó)際化的征程中,華為都一路開疆拓土,在國(guó)際市場(chǎng)更是凱歌高奏。
華為按照“農(nóng)村包圍城市”的模式,憑借“狼性文化”的神奇力量,分四步走,在短時(shí)間內(nèi)取得了國(guó)際化的累累碩果。
第一步:瞄準(zhǔn)香港。1996年,華為與長(zhǎng)江實(shí)業(yè)旗下的和記電信合作,提供以窄帶交換機(jī)為核心產(chǎn)品的“商業(yè)網(wǎng)”產(chǎn)品,這次合作中華為獲得不少經(jīng)驗(yàn)。
第二步:瞄準(zhǔn)發(fā)展中國(guó)家的市場(chǎng),重點(diǎn)是市場(chǎng)規(guī)模相對(duì)較大的俄羅斯和南美地區(qū)。以俄羅斯為例,1997年4月華為就在當(dāng)?shù)亟⒘撕腺Y公司2001年,在俄羅斯市場(chǎng)銷售額超過1億美元,2003年在獨(dú)聯(lián)體國(guó)家的銷售額超過3億美元,位居獨(dú)聯(lián)體市場(chǎng)國(guó)際大型設(shè)備供應(yīng)商的前列。
第三步:2000年之后,華為瞄準(zhǔn)其他地區(qū),包括泰國(guó)、新加坡、馬來西亞等東南亞市場(chǎng)以及中東、非洲等區(qū)域市場(chǎng)。特別是在華人比較集中的泰國(guó)市場(chǎng),華為連續(xù)獲得較大的移動(dòng)智能網(wǎng)訂單。此外,在相對(duì)比較發(fā)達(dá)的地區(qū),如沙特、南非等也取得了良好的銷售業(yè)績(jī)。
第四步:瞄準(zhǔn)發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)。在西歐市場(chǎng),從2001年開始,以10G SDH光網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品進(jìn)入德國(guó)為起點(diǎn),通過與當(dāng)?shù)刂砩毯献?,華為產(chǎn)品成功進(jìn)入德國(guó)、法國(guó)、西班牙、英國(guó)等發(fā)達(dá)地區(qū)和國(guó)家。同時(shí),主流產(chǎn)品正在為打入北美市場(chǎng)而努力。
華彩認(rèn)為,正是在這種狼性文化的推動(dòng)下,華為才能在5年左右的時(shí)間里就席卷全世界,到處開花,到處結(jié)果,盡管個(gè)別地方的進(jìn)展不太順利,但總體來說,華為的國(guó)際化還是很成功的。同時(shí),華彩也認(rèn)為,這種狼性文化在國(guó)際化的初期是比較有效的,但是在國(guó)際化的整合及管控期就會(huì)成為華為的絆腳石,甚至?xí)蔀槿A為國(guó)際化的殺手。這是因?yàn)?,真正決定企業(yè)國(guó)際化成敗的是后期的整合和管控,而在整合和管控中,對(duì)不同文化的整合及管控發(fā)揮著關(guān)鍵性的作用,而華為的這種“狼性文化”恰恰不利于對(duì)不同文化的整合及管控。結(jié)果很可能是“成也狼性文化,敗也狼性文化”。
華為狼性文化,不利于跨文化整合和管控的具體原因如下:
一、狼性文化導(dǎo)致人性缺失,不利于跨文化管控
華為用軍事化的“鐵腕”來治理企業(yè)。包括超強(qiáng)的勞動(dòng)強(qiáng)度、嚴(yán)厲的管理制度、殘酷無情的內(nèi)部?jī)?yōu)勝劣汰等。多年來在華為一直奉行高強(qiáng)度勞動(dòng),曾經(jīng)一直是6天工作制,最后改為5天半,后來是兩周一大休一小休,最后是一個(gè)月有一周是6天,而且加班對(duì)華為員工來說更是家常便飯。
2007年5月5日,華為員工劉勝在出差途中遇難。作為一名駐喀麥隆地區(qū)的市場(chǎng)產(chǎn)品經(jīng)理,乘飛機(jī)去南非做業(yè)務(wù)是天經(jīng)地義的,但這一天是中國(guó)法定休息日。華為一直以加班多著稱,黃金周期間劉勝乘飛機(jī)出差僅是華為加班一族的縮影。2006年5月,25歲的胡新宇因病毒性腦炎而死亡。據(jù)悉,在4月底住進(jìn)醫(yī)院以前,他從事一個(gè)封閉研發(fā)工作,經(jīng)常在公司加班加點(diǎn)。
雖然,劉勝、胡新宇的死亡不能歸謬于華為的加班制度,然而加班也應(yīng)該是導(dǎo)致悲劇發(fā)生的誘因。我們?cè)囅?,假入劉勝不在五一期間加班,不乘坐那次航班,或許就不會(huì)遇難;假如胡新宇不整日加班,過度勞累,有時(shí)間去醫(yī)院做常規(guī)檢查,或許也不會(huì)因病去世。
或許“高薪”可以彌補(bǔ)狼性文化人性缺失的一面。在華為 ,只要是本科畢業(yè),年薪起點(diǎn)就在10萬元,這是招應(yīng)屆大學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)(從社會(huì)上特招過來的更高),至于工作一兩年后達(dá)到20萬元以上是很輕松的事。近兩年,內(nèi)部股改為期權(quán)后,新來的員工收入要少一些,但達(dá)到年薪15萬元也不是難事。在華為,年收入在50萬元以上的以千人計(jì);年收入在100萬元以上的以百人計(jì)。
但是,人畢竟不是機(jī)器,人的需要是多維的,除了金錢,人還需要時(shí)間休息、娛樂、健康。對(duì)于看重金錢的人來說,金錢可以其到很大的作用,而對(duì)于對(duì)金錢的偏好已經(jīng)不是很強(qiáng)烈的人來講,華為的狼性文化簡(jiǎn)直就是“沒有人性”。很多華為員工認(rèn)為,在所謂“文化”的背后,狼性中深藏著固有的本質(zhì)——?dú)埧釤o情,你死我活,為達(dá)到目的不擇手段,蔑視規(guī)則,無視人性等等,極易造成企業(yè)及員工在文化上的迷失。在企業(yè)的內(nèi)部管理中,由于人性的缺失,很容易形成強(qiáng)硬的剛性文化,員工與老板之間以及員工與員工之間將以“性惡論”為原則,互相提防、互相猜忌,毫無信任感,必然產(chǎn)生巨大的內(nèi)耗。
而對(duì)于西方國(guó)家的員工來說,他們很看中自己的權(quán)利和自由,而且工會(huì)組織也很強(qiáng)大,極力維護(hù)員工的利益。他們工作和休息是嚴(yán)格劃分的,下班后就會(huì)把手機(jī)關(guān)掉,極其愿意享受自己的假日和假期。同時(shí),國(guó)外員工對(duì)金錢的敏感性比國(guó)內(nèi)員工要弱,至于其他的不合理要求,他們一般會(huì)向工會(huì)反映,或求助與法律。很顯然,華為的這種文化是不利于跨文化整合及管控的,對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展和國(guó)際化 ,“狼性文化”是一劑致命的毒藥,絕非商業(yè)大道。
二.狼性文化易導(dǎo)致內(nèi)部員工離職或分裂,不利于集團(tuán)內(nèi)部管控
華為狼性文化的后遺癥就是導(dǎo)致員工頻繁離職,或出現(xiàn)大的分裂。華為每年離職的員工都數(shù)以千計(jì),其中最重要的一件事情就是李一男離開華為。
港灣的創(chuàng)始人李一男曾是華為的“二把手”,被認(rèn)為是任正非的接班人,華為人稱任正非待李一男像父親對(duì)待兒子。當(dāng)年李一男按華為的規(guī)矩帶著一批重要員工提出內(nèi)部創(chuàng)業(yè)(內(nèi)部創(chuàng)業(yè)本是華為安置老員工的一種手段),并用結(jié)算股權(quán)換來的一千多萬元設(shè)備在北京創(chuàng)辦了港灣。最初銷售華為的產(chǎn)品,后來開始與華為展開了同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。深諳狼道的李一男同樣利用狼性迅速立足,在某些設(shè)備上的市場(chǎng)份額已逼近華為,業(yè)內(nèi)外人士普遍看好港灣的未來,稱之為中國(guó)下一個(gè)華為,受到了眾多風(fēng)險(xiǎn)投資的青睞。
李一男的離開讓任正非痛心疾首,李一男以暗渡陳倉(cāng)的方式帶走核心員工的行為更是讓任正非憤怒。據(jù)報(bào)道,李一男走得卻是異常的堅(jiān)決和無情。我一直覺得愛反思的任正非在2000年不再在企業(yè)里提狼性,跟李一男的出走不無相關(guān),甚至可以說正是李一男的出走讓他看到了狼性文化帶給企業(yè)的后遺癥。
李一男離開最初幾年,盡管毫不掩飾地?cái)U(kuò)張和與華為搶食,任正非似乎并不在意,這也正是任正非人性和父性的體現(xiàn)。但隨著港灣的漸成氣候,吸引了大量資金并開始與西門子等國(guó)外廠商合作,直接威脅到華為的時(shí)候,任正非的狼性也再一次爆發(fā)。華為成立專門的“打港辦”,只要港灣的單,華為不惜任何代價(jià)也要搶到手。同時(shí),華為通過系列手段破壞港灣與其他國(guó)外廠商的合作,在港灣走投無路要賣給西門子等公司時(shí),華為同樣讓已經(jīng)板上釘釘?shù)慕灰着轀?br style="margin: 0px; padding: 0px; color: rgb(51, 51, 51); font-family: SimSun, " times="" new="" font-size:="" text-indent:="" text-wrap:="" background-color:=""/> 出現(xiàn)上面這種行為和局面,對(duì)任何一家企業(yè)來說無疑都是一場(chǎng)災(zāi)難,而不僅是集團(tuán)內(nèi)部管控的事情。
三.狼性文化不利于華為進(jìn)一步的國(guó)際化
在很長(zhǎng)的時(shí)間,低調(diào)的華為被人和媒體提起不是它的企業(yè)管理或企業(yè)擴(kuò)張,而是與它有關(guān)的官司,如果從戰(zhàn)爭(zhēng)的角度來理解,這些官司就是一個(gè)個(gè)的戰(zhàn)斗。由于戰(zhàn)爭(zhēng)式的市場(chǎng)手段屢試不爽,戰(zhàn)爭(zhēng)意識(shí)滲入人心,沉淀下來,就成了華為企業(yè)文化的基因之一。文化的表現(xiàn)形式是行為,這種行為一方面表現(xiàn)為華為培養(yǎng)出的強(qiáng)壯有力的雄狼已不安于在老狼群里安心地留守,選擇出走并在必要時(shí)與老東家大打出手,甚至對(duì)簿公堂。在短短幾年的時(shí)間里,華為訴員工、原員工訴華為的事件接二連三,每一件都透露著狼群相斗的血腥。
另一方面,華為 對(duì)外不擇手段的擴(kuò)大方式和咄咄逼人的進(jìn)攻氣勢(shì)讓業(yè)內(nèi)同行不可忍受,并發(fā)起強(qiáng)有力的反擊。
這其中震驚業(yè)界的是2003年1月24日思科對(duì)華為科技提出的起訴。思科指控華為非法復(fù)制其操作軟件。更讓華為想不到的是不到2個(gè)月后,華為一名前雇員聲稱華為所生產(chǎn)的軟件和思科的產(chǎn)品甚至連瑕疵處都一樣。
起訴正是源于華為在美國(guó)的狼式擴(kuò)張。2002年,華為在美國(guó)的一些主流和專業(yè)媒體上刊登了極具攻擊性的廣告——“他們唯一的不同是價(jià)格”,圖案背景是舊金山金門大橋。眾所周知,思科公司的標(biāo)志就是金門大橋。華為的產(chǎn)品直接與思科競(jìng)爭(zhēng),而且價(jià)格占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。惱怒的思科制定了“打擊華為”的計(jì)劃,但收效甚微。華為不僅僅用非常手段在思科的眼皮底下?lián)寠Z客戶,還與思科的合作伙伴如EDS等公司談合作,并且與思科的第一代競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手3Com公司就成立合資公司緊密接觸。
最終,這場(chǎng)訴訟以雙方和解且和解協(xié)議保密的結(jié)果結(jié)束。這個(gè)結(jié)果被外界看作是華為的勝利。但也有分析家指出,正是華為的咄咄逼人的氣勢(shì)才導(dǎo)致了這場(chǎng)國(guó)際訴訟。
華為的強(qiáng)勢(shì)讓海外很多國(guó)家和企業(yè)敬而遠(yuǎn)之。2005年,華為欲以優(yōu)越的條件收購(gòu)英國(guó)電信巨頭馬可尼,但在英國(guó)政府干預(yù)下,以失敗告終,同樣,印度內(nèi)閣安全委員會(huì)也以影響國(guó)家安全為由,拒絕批準(zhǔn)華為在印度投資建廠的要求。一系列的正常商業(yè)活動(dòng)都因遭遇不公平貿(mào)易待遇而夭折。
所以我們應(yīng)該明白:狼群并不總是勝利者。
隨著華為的不斷壯大和國(guó)際化 ,華為實(shí)施“狼性文化”的環(huán)境已經(jīng)改變。企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模,尤其要以更加開放的心態(tài)走向國(guó)際市場(chǎng)的時(shí)候,狼性文化反而會(huì)阻礙國(guó)際化的實(shí)施。華為長(zhǎng)期以來的企業(yè)文化建設(shè),在推動(dòng)華為迅猛發(fā)展的同時(shí),反過來阻礙了公司的發(fā)展。而要真正成為一個(gè)國(guó)際化的大公司,首先要有一種兼容并包的大企業(yè)文化。
正是基于狼性文化在上面三個(gè)方面存在的問題和擔(dān)憂,華彩認(rèn)為華為很有必要對(duì)自己的狼性文化加以變革,當(dāng)然,對(duì)長(zhǎng)期形成的文化進(jìn)行變革,是需要勇氣和智慧的,尤其是變革文化就意味著改變公司的行為和觀念。從更好的進(jìn)行跨文化整合及管控的層面來看,華為的這種狼性文化是不利于不同文化融合的,甚至做到折中求同存異也比較困難。所以,如果華為不能及時(shí)有效地對(duì)自己的狼性文化加以改革和發(fā)展,將會(huì)讓“成也蕭何,敗也蕭何”的悲劇重新上演。
我們相信華為一定能戰(zhàn)勝自己,實(shí)現(xiàn)新的飛躍!我們對(duì)華為充滿期待!