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  2014年12月24日    鈦媒體 作者:孫永杰     
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業(yè)內(nèi)知道,蘋果一向以所謂創(chuàng)新來獲得比對手產(chǎn)品(例如智能手機和平板電腦)更高的溢價來獲得更多的營收和利潤。不過,今年蘋果新iPhone6的發(fā)布,尤其是其16GB版本的保留及32GB版本的取消,開始讓業(yè)內(nèi)注意到蘋果創(chuàng)新之外的盈利手段。

近日,市場調(diào)研公司Above Avalon發(fā)布的最新報告顯示,蘋果保留16G入門級iPhone6,將讓蘋果在2015年多賺30億美元。這份報告暗示,蘋果保留16GB 版iPhone6的原因是想讓更多的iOS用戶在下次買新手機時,選擇64GB版本iPhone,而更高存儲容量的iPhone會讓蘋果賺到更多的錢。

看來問題的關(guān)鍵是在閃存容量的差異上。

其實早在2012年iPhone4S發(fā)布之時,市場研究機構(gòu)Bernstein Research的研究就發(fā)現(xiàn),iPhone 4S的 NAND閃存可以讓蘋果大賺。該研究機構(gòu)稱,蘋果當時以每GB約0.67美元的價格購買NAND閃存,并由此算出16GB閃存采購成本僅為10.72美元。iPhone 4S的32GB版僅比16GB版多16GB閃存,蘋果為此僅多支付了10.72美元的成本,而用戶在購買32GB版本的iPhone45S時,則需要比16GB版本的iPhone4S多付出100美元。

那么到了今天,這種成本上的差距勢必進一步縮小,即蘋果在閃存容量間的成本差進一步縮小,甚至趨近于零。這也為何業(yè)內(nèi)得出對于蘋果而言,64GB和128GB閃存的成本,并不比一年前的32GB和64GB的閃存成本高,而2014年的32GB閃存應該與去年的16GB閃存成本相同的結(jié)論。

值得注意的是,這種成本的無差異,并沒有反映到用戶實際購買的iPhone中,即目前iPhone6的定價依舊是按照16GB、64GB和128GB閃存不同而遞增100美元來銷售。

到這里,如果業(yè)內(nèi)只是單純地認為蘋果僅是通過iPhone使用的不同容量閃存間的無成本差(或者說成本差極?。┑膬r格差來賺取利潤的話,對于用戶未免過于暴力和單一,因為對于蘋果來說,站在用戶的角度,它需要的是要把事情做得順理成章,符合邏輯才行。

這就不得不引用哈佛經(jīng)濟學教授Sendhil Mullainathan發(fā)布的近期對于蘋果iPhone的一些研究。即其利用來自Google Trends的數(shù)據(jù)為蘋果iPhone和三星Galaxy分別制作了圖表,發(fā)現(xiàn)每當蘋果發(fā)布新機的時候,用戶搜索”iPhone slow”的頻率達到峰值,其他時間則都會下降;而三星的情況則完全不同,用戶搜索”Galaxy slow”的頻率雖然也呈逐年上升的趨勢,但跟發(fā)不發(fā)新機不存在任何關(guān)系。

雖然Mullainathan在新機發(fā)布、OS碎片化及其他可能影響老款手機性能的問題上并沒有談及iOS和Android這兩大系統(tǒng)的區(qū)別,但是他指出,蘋果擁有動力(提升智能手機銷量)和方法(控制OS)來達到降低iOS在老款機型上的性能,而這是谷歌和三星所不具備的。因為前者缺少動力,后者缺少方法。與此同時,Mullainathan表示,當用戶抱怨設備運行速度變慢時,碎片化并沒有產(chǎn)生一個對稱的結(jié)果。即只有18%的Android用戶在使用最新的操作系統(tǒng),而這個數(shù)值在iPhone用戶中卻達到了90%,但新系統(tǒng)運行速度變慢這一問題卻是iPhone用戶遇到最多的。

不知業(yè)內(nèi)看了Mullainathan的研究有何感想?盡管Mullainathan并沒有得出蘋果在利用自己封閉生態(tài)系統(tǒng)的優(yōu)勢來故意降低老款iPhone的性能和體驗以間接刺激用戶更換新iPhone的結(jié)論,但聯(lián)想到蘋果iPhone的發(fā)布規(guī)律,即在新iPhone發(fā)布前,一般是新的iOS系統(tǒng)先行更新和推出,之后便是舊有iPhone用戶手機性能及體驗的下降。

這種情況在今年iOS8的發(fā)布上體現(xiàn)得尤為明顯,而最典型的表現(xiàn)就是占據(jù)過多的手機存儲空間,尤其是對于低閃存版本的iPhone用戶來說,升級iOS8之后,所??臻g更是緊張,更為關(guān)鍵的是,蘋果iPhone用戶相對于Android用戶來說更愿意購買和下載應用程序。

據(jù)美國市場研究公司Net Applications的最新報告顯示,盡管Android的智能手機市場出貨量份額高達85%,iOS僅為11.9%,但這兩大平臺在使用量方面的份額卻基本相當,同時表明Android用戶的平均手機使用量僅為iOS的1/7。

在此,我們是否可以認為,蘋果正在有心或者無意間利用蘋果用戶對于蘋果生態(tài)系統(tǒng)(包括操作系統(tǒng)的及時升級和應用的使用)的粘性和熱衷,自己也在利用生態(tài)系統(tǒng)的升級刺激用戶心甘情愿地購買新的或者閃存容量更大的iPhone呢?

這里我們不妨看一組統(tǒng)計,蘋果新的iPhone 6在上市18天內(nèi),iPhone6和6 Plus的總量已經(jīng)超過 iPhone 總使用量的 5%,是iPhone 5S 和5C同期銷量的兩倍。而蘋果在9月21日公布的官方 iOS 普及率數(shù)據(jù)顯示,當時已經(jīng)有46%用戶升級至iOS 8。這兩組前后數(shù)據(jù)的對比,雖然我們不能確定究竟是有多少原iPhone用戶是在升級到iOS 8后發(fā)現(xiàn)性能和應用體驗下降而直接用新的iPhone6或iPhone6 Plus替換掉了舊的iPhone。但只用巧合來形容,也未免太過牽強。

需要補充的是,在有關(guān)iPhone用戶為何更熱衷購買應用的相關(guān)分析認為,重要的原因之一是,iPhone手機的ASP(平均價格)基本在650美元以上,而Android手機的ASP僅為276美元,而隨著近年來谷歌不斷推動低端入門機型的發(fā)展,平均價格在未來還將持續(xù)下降。手機本身的降價雖然刺激了消費者對于手機的選購熱情,但是在這個價格區(qū)間的用戶很難再為應用支付額外的費用,他們更喜歡于含有廣告的免費版本或者非常低廉的付費應用。其實這種現(xiàn)象用中國的一句俗話就非常好理解了:買得起馬還配不起銨嗎?而這正是蘋果希望用戶形成的慣性認識。而這種慣性認識的形成,又為其日后生態(tài)系統(tǒng)和應用的升級而讓用戶繼續(xù)購買新的iPhone和應用形成了在用戶看來合乎消費邏輯的正循環(huán)。

談到系統(tǒng)和應用的升級,蘋果公司近日通過其開發(fā)者網(wǎng)站宣布,2015年2月起,所有iOS軟件必須用最新的iOS 8 SDK編譯,并要支持64位技術(shù)??磥硖O果除了在系統(tǒng)上,在應用上也要施加用戶更換新iPhone的壓力,畢竟升級到64位應用之后,除了iPhone5S和新近發(fā)布的iPhone6及iPhone6 Plus外,之前的iPhone用戶恐怕又會出現(xiàn)性能和體驗下降的困惑了。而惟一徹底的解決之道就是購買新的iPhone。

至此,我們是否認為,除了所謂創(chuàng)新之外,蘋果利用用戶的粘性及對其品牌的忠誠度,以封閉生態(tài)系統(tǒng)升級、硬件(例如閃存)成本無差異(或者說差異很?。┑鹊哪跖浜隙層脩粜母是樵纲徺I新iPhone的非典型創(chuàng)新的盈利邏輯(被用戶接受)已經(jīng)形成且形成另一種獲利呢?

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蘋果公司(Apple Inc )是美國的一家高科技公司。由史蒂夫·喬布斯、斯蒂夫·沃茲尼亞克和羅·韋恩(Ron Wayne)等人于1976年4月1日創(chuàng)立,并命名為美國蘋果電腦公司(Apple Computer Inc ), 2007年1月9日更名為蘋果公司,總部位于加利福尼亞州的庫比蒂諾?!?
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隨機讀管理故事:《游泳的故事》
1952年7月4日清晨,加利福尼亞海岸下起了濃霧。在海岸以西 21 英里的卡塔林納島上,一個43歲的女人準備從太平洋游向加州海岸。她叫費羅倫絲·查德威克。
那天早晨,霧很大,海水凍得她身體發(fā)麻,她幾乎看不到護送他的船。時間一個小時一個小時的過去,千千萬萬人在電視上看著。有幾次,鯊魚靠近她了,被人開炮嚇跑了。
15小時之后,她又累,又凍得發(fā)麻。她知道自己不能再游了,就叫人拉她上船。她的母親和教練在另一條船上。他們都告訴她海岸很近了,叫她不要放棄。但她朝加州海岸望去,除了濃霧什么也沒看不到……
人們拉她上船的地點,離加州海岸只有半英里!后來她說,令她半途而廢的不是疲勞,也不是寒冷,而是因為她在濃霧中看不到目標。查德威克小姐一生中就只有這一次沒有堅持到底。
點評
這個故事講的是目標要看的見,夠得著,才能成為一個有效的目標,才會形成動力,幫助人們獲得自己想要的結(jié)果。
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