曾幾何時(shí)，索尼幾乎是日本乃至世界科技的代名詞，是創(chuàng)新和品質(zhì)的化身。不斷推出的創(chuàng)新性產(chǎn)品，如收音機(jī)、電視、隨身聽(tīng)、數(shù)碼相機(jī)等，在同類企業(yè)中可謂傲視群雄，不斷沖擊新的時(shí)代潮流。然而，自從霍華德·斯金格2005年出任CEO，索尼就開始走向頹勢(shì)。2008財(cái)年，索尼虧損29億美元，2009年虧損4.41億美元，2010以及2011財(cái)年，虧損數(shù)額分別達(dá)到32億美元和56億美元。如今，索尼市值已經(jīng)由2000年的最高值1250億美元下降到170億美元，下降速度驚人。2012年4月1日，平井一夫出任索尼集團(tuán)總裁兼CEO，但索尼頹勢(shì)已定，回天無(wú)力。

技術(shù)索尼讓位短期利益

索尼自1946年成立以來(lái)，用足足50年的時(shí)間走到了企業(yè)最輝煌的頂點(diǎn)，卻在短短幾年時(shí)間里走向沒(méi)落。技術(shù)為本讓位于對(duì)短期利益的追求，進(jìn)而喪失了技術(shù)索尼這一立企之本，是索尼沒(méi)落的原因之一。

自1963年索尼推出世界上第一臺(tái)晶體管電視機(jī)以來(lái)，索尼的每一次技術(shù)創(chuàng)新都會(huì)給整個(gè)產(chǎn)業(yè)帶來(lái)一次震動(dòng)。然而，在1996年開發(fā)出平面陰極射線管技術(shù)之后，索尼再也沒(méi)能推出一款讓大家為之振奮的產(chǎn)品。而這恰好發(fā)生在出井伸之出任索尼CEO之時(shí)。

1995年出井伸之上任伊始，就重新定位索尼并引導(dǎo)其向多元化發(fā)展，提出“索尼再創(chuàng)業(yè)”的構(gòu)想。他認(rèn)為索尼不能只發(fā)展硬件產(chǎn)品，還應(yīng)該發(fā)展軟件領(lǐng)域，并開始大筆投資發(fā)展娛樂(lè)領(lǐng)域，還在幾年后涉足金融領(lǐng)域。另外，索尼開始推進(jìn)全球化發(fā)展，將業(yè)務(wù)部門分拆為25家小公司。

事實(shí)上，這似乎是很多企業(yè)都難以逃脫的宿命。一旦將公司交給職業(yè)經(jīng)理人，他們看重的已經(jīng)不再是公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，而是如何在任期內(nèi)保證公司股東的利益，至于十年、二十年之后的企業(yè)會(huì)怎么樣，已經(jīng)不是他們需要考慮的問(wèn)題。而作為華爾街的投資人，他們更關(guān)注的就是手中的股票如何上漲。出井伸之上任初期幾年，正是全球股市大好的時(shí)候，將業(yè)務(wù)部門分拆成小公司，自然會(huì)受到投資人的歡迎。

而2005年出任索尼CEO的霍華德·斯金格非但沒(méi)能改變這種局勢(shì)，反而開始一味地降低企業(yè)成本，采取出售部門、外包運(yùn)營(yíng)等措施，并且進(jìn)行了兩次大規(guī)模裁員，技術(shù)人員大批流失。這種看重短期利益的舉措，開始背離盛田昭夫和井深大等建立索尼時(shí)技術(shù)為本的創(chuàng)業(yè)精神。

尾大不掉錯(cuò)失互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代之前，電視是與消費(fèi)者接觸最緊密的產(chǎn)品之一。電視也是索尼的核心業(yè)務(wù)之一，擁有業(yè)內(nèi)最完整的產(chǎn)業(yè)鏈，只要索尼抓住技術(shù)創(chuàng)新，還是能在這個(gè)產(chǎn)業(yè)中保有一席之地的。不過(guò)，隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，索尼的處境就完全不同了。

在過(guò)去十年里，索尼從未停止對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)注，但是尾大不掉的它最終還是錯(cuò)失了借助互聯(lián)網(wǎng)崛起的機(jī)會(huì)。由于索尼的產(chǎn)品線太長(zhǎng)，從耳機(jī)、醫(yī)療打印機(jī)及3D電影的生產(chǎn)設(shè)備，到家用錄像機(jī)、電視機(jī)和相機(jī)、手機(jī)等個(gè)人電子產(chǎn)品，有2000多款產(chǎn)品。這些產(chǎn)品之間毫不相干，難以形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。更糟的是，在眾多產(chǎn)品中，索尼缺乏真正有競(jìng)爭(zhēng)力的核心產(chǎn)品。正如一些從索尼辭職的技術(shù)人員所說(shuō)，“已經(jīng)不知道索尼到底是什么公司了”。

同時(shí)，冗長(zhǎng)的產(chǎn)品線，為索尼樹立了太多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，內(nèi)部也十分混亂，使其進(jìn)一步發(fā)展的包袱過(guò)重，錯(cuò)失了適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的機(jī)會(huì)。

其實(shí)，索尼錯(cuò)失互聯(lián)網(wǎng)機(jī)遇的另一個(gè)原因仍在于技術(shù)創(chuàng)新不足。由于在基礎(chǔ)研究方面的投入減少及人才流失，使其創(chuàng)新能力大大低于美國(guó)及亞洲同行。

以索尼電視為例，1996年推出平面陰極射線管技術(shù)時(shí)引起全球電視產(chǎn)業(yè)的震撼。但是在三星及LG等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出液晶電視后，索尼沒(méi)能跟上技術(shù)潮流，當(dāng)其認(rèn)識(shí)到問(wèn)題所在并作出調(diào)整后，已經(jīng)落后于上述韓企，最終不得不向它們訂購(gòu)產(chǎn)品。

而當(dāng)全球通訊廠商都在積極應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇時(shí)，索尼再一次顯示出基礎(chǔ)研究及技術(shù)創(chuàng)新方面的不足。在智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)中，索尼在新技術(shù)的研發(fā)上明顯落后于蘋果、三星以及中國(guó)手機(jī)廠商，一步步落入虧損。在與愛(ài)立信成立合資公司期間，生產(chǎn)手機(jī)款型有數(shù)十種之多，但沒(méi)有一款停留在消費(fèi)者的記憶中。直到2012年平井一夫擔(dān)任CEO時(shí)，索尼才開始集中投資研發(fā)智能手機(jī)和平板電腦。但是，索尼進(jìn)入智能手機(jī)的時(shí)間太晚，研發(fā)準(zhǔn)備也不充分。

金融和音樂(lè)或成“救命稻草”

今年2月6日，索尼宣布出售PC業(yè)務(wù)，同時(shí)宣布將針對(duì)電視業(yè)務(wù)采取一系列降低成本的舉措。對(duì)于這一橫跨娛樂(lè)、電子、金融、信息技術(shù)等諸多行業(yè)的大型跨國(guó)集團(tuán)而言，未來(lái)在哪里呢?

就索尼而言，顯然不會(huì)輕易放棄電視機(jī)部門。不過(guò)，索尼電視業(yè)務(wù)已經(jīng)連續(xù)多年遭受虧損。據(jù)德勤咨詢預(yù)測(cè)，在未來(lái)幾年雖然有更多新技術(shù)的應(yīng)用，但電視的銷售額基本保持不變。從這一角度來(lái)說(shuō)，索尼想從電視機(jī)部門獲得營(yíng)收的可能性變得越來(lái)越小，何況還要面對(duì)來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力。

那么智能終端呢?平井一夫雖提出“今后將集中投資研發(fā)智能手機(jī)和平板電腦”，但是，這并不是一個(gè)理想的選擇。統(tǒng)計(jì)顯示，2013年全球智能手機(jī)出貨量中，三星以31.3%穩(wěn)居第一，較2012年提高約2%。蘋果15%占據(jù)第二，華為、LG、聯(lián)想依次為4.9%、4.8%和4.5%。而索尼排名全球第六，僅為3.8%。拋去蘋果、三星這兩個(gè)對(duì)手不說(shuō)，想跑贏華為等中國(guó)廠商也不是一件容易的事情。而且，隨著用戶換機(jī)周期的延長(zhǎng)，智能手機(jī)市場(chǎng)增長(zhǎng)基本見(jiàn)頂。如果索尼加注智能手機(jī)，前景黯淡。

也許，金融和音樂(lè)會(huì)是索尼的一條出路。根據(jù)索尼2013財(cái)年業(yè)績(jī)顯示，金融業(yè)實(shí)現(xiàn)盈利13億美元，約占索尼全年利潤(rùn)的一半;而音樂(lè)盈利4億美元，收益保持穩(wěn)定。

索尼的啟示

一家技術(shù)至上的企業(yè)，如今卻淪落到要以金融業(yè)為企業(yè)盈利支撐，我們的確應(yīng)該對(duì)索尼的今天感到遺憾。輝煌了整整五十年的巨擘開始隕落，索尼的沒(méi)落給我們留下很多啟示。

首先，企業(yè)應(yīng)保持技術(shù)創(chuàng)新。

索尼沒(méi)落的核心因素是技術(shù)創(chuàng)新能力缺乏導(dǎo)致的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力不足。在電視業(yè)務(wù)上，索尼緊抓平面陰極射線管技術(shù)不放，并錯(cuò)誤地估計(jì)了液晶電視發(fā)展的前景和速度，結(jié)果失去先機(jī)。在智能手機(jī)方面，仍然創(chuàng)新乏力，未能推出引領(lǐng)行業(yè)的產(chǎn)品。

無(wú)論哪個(gè)行業(yè)，都要保持技術(shù)創(chuàng)新，稍有不足就有可能被自己淘汰。不僅索尼，摩托羅拉、諾基亞的沒(méi)落都是需要企業(yè)引以為戒的警示。

其次，堅(jiān)守但不自閉，保持與市場(chǎng)的聯(lián)系。

在技術(shù)方面，沒(méi)人會(huì)懷疑索尼的實(shí)力，但過(guò)度的自信帶來(lái)了自閉。在錄像機(jī)市場(chǎng)，索尼過(guò)分自信，固守自己的BETA格式并拒絕兼容，而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相互聯(lián)合選擇了VHS格式，最終，索尼被自己的固守束縛，被迫撤出錄像機(jī)市場(chǎng)。

再次，擺脫企業(yè)病，靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)。

臃腫的企業(yè)形態(tài)，過(guò)長(zhǎng)而缺乏核心的產(chǎn)品線都有可能導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部山頭林立，導(dǎo)致相互之間缺少必要的配合，無(wú)法優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)充分利用資源。要明白，市場(chǎng)永遠(yuǎn)是活的，是變化的，面對(duì)快速變化的市場(chǎng)，企業(yè)要改變僵化的管理體系，靈活應(yīng)對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)變幻。市場(chǎng)不等人，多一刻的等待就多一刻的失敗。

另外，企業(yè)需要一個(gè)領(lǐng)袖，絕不是CEO那么簡(jiǎn)單。一個(gè)百年企業(yè)需要的是領(lǐng)袖，他要把公司當(dāng)自己的一樣對(duì)待，要為它的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益考慮，而不是迎合董事會(huì)，迎合華爾街的資本。

索尼的沒(méi)落，難免讓人惋惜，但這是產(chǎn)業(yè)變化的基本規(guī)律，即便這十年索尼仍在增長(zhǎng)，但終究會(huì)走向沒(méi)落。索尼的今天也許就是其他企業(yè)的明天，要記住的是，創(chuàng)新和競(jìng)爭(zhēng)會(huì)伴隨企業(yè)的始終，只有那些積極應(yīng)對(duì)變革的企業(yè)才可能在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)。