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  2014年03月04日    虎嗅網(wǎng) 肖明超     
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互聯(lián)網(wǎng)在重新定義很多行業(yè),去年以來,很多傳統(tǒng)行業(yè)都產(chǎn)生了互聯(lián)網(wǎng)焦慮癥,都在思考如何顛覆自己,搭上互聯(lián)網(wǎng)的順風(fēng)車。從談?wù)撔∶组_始,到雕爺、黃太吉,都成為很多傳統(tǒng)企業(yè)負(fù)責(zé)人嘴邊的熱點(diǎn)話題。

在國(guó)家打擊三公消費(fèi)背景下,白酒行業(yè)如何突圍?互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的白酒企業(yè)如何創(chuàng)新?

在中國(guó)酒業(yè)論壇上,小米科技聯(lián)合創(chuàng)始人、副總裁黎萬強(qiáng),說如果小米做酒的話,只做一種酒,只賺一塊錢,每年賣到一億瓶,這是互聯(lián)網(wǎng)思維。

這樣真的可以嗎?習(xí)酒集團(tuán)董事長(zhǎng)張德芹認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)的海量、單品、微利模式不適合白酒行業(yè),白酒和科技行業(yè)差別很大,白酒不可能做出一個(gè)讓所有的消費(fèi)者都會(huì)重復(fù)消費(fèi)的單品,白酒的地域性、包括原產(chǎn)地、制作工藝等都是比較復(fù)雜的,簡(jiǎn)單的用科技行業(yè)的模式做白酒行業(yè)不現(xiàn)實(shí)。

我認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的白酒行業(yè)思考商業(yè)創(chuàng)新,更準(zhǔn)確的說法,不是顛覆,而是思考重構(gòu)。

第一,組織重構(gòu):打破工業(yè)化的僵硬,重視“自組織”的價(jià)值。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是產(chǎn)銷合一的時(shí)代,消費(fèi)者不僅要參與營(yíng)銷,更希望參與到產(chǎn)品研發(fā)的過程中,所以眾包、眾籌的概念會(huì)越來越流行。過去,企業(yè)用控制信息控制消費(fèi)者,現(xiàn)在信息變得透明化,消費(fèi)者用互聯(lián)網(wǎng)空間的關(guān)系來定義信息的價(jià)值,以及評(píng)估產(chǎn)品的價(jià)值,這種消費(fèi)者自組織的聚合方式,在改變傳統(tǒng)的商業(yè)模式。

白酒如何重視“自組織”?是否可以讓消費(fèi)者來參與設(shè)計(jì)酒的包裝?讓消費(fèi)者用眾包的方式來創(chuàng)新酒的口味?這些都是工業(yè)化時(shí)代很難實(shí)現(xiàn)的,但是今天,只要你建立消費(fèi)者聚集的社區(qū),你重視社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)上的消費(fèi)者,你就可以讓消費(fèi)者參與進(jìn)來。

第二,消費(fèi)者重構(gòu):大眾破碎,精眾族群崛起。

今天的企業(yè),如果還是用過去定義大眾消費(fèi)者的方式去定義消費(fèi)者,很可能遭遇失敗,甚至大量的營(yíng)銷資源浪費(fèi)?;ヂ?lián)網(wǎng)把消費(fèi)者碎片化,消費(fèi)者在不同的時(shí)間和空間里生存,消費(fèi)者的生活形態(tài)和價(jià)值觀在決定消費(fèi),不是人口學(xué)決定消費(fèi)。因此,白酒行業(yè)需要挖掘“精眾”價(jià)值,例如白酒如何挖掘女性消費(fèi)者的價(jià)值?白酒如何服務(wù)屌絲?

白酒如何運(yùn)營(yíng)用戶,能不能做粉絲經(jīng)濟(jì)?大家都談小米,小米最早是應(yīng)用MIUI系統(tǒng)建立粉絲社區(qū),然后才推出手機(jī)。今天的白酒怎樣挖掘年輕消費(fèi)需求?從數(shù)據(jù)上來看,80后、90后喝葡萄酒、洋酒的比例要比喝白酒的高。很多白酒企業(yè)認(rèn)為,現(xiàn)在80后、90后還年輕,年紀(jì)大了就一定會(huì)喝白酒,80后、90后被葡萄酒、洋酒文化熏陶和影響后,可能就不回來了,這點(diǎn)尤其值得白酒企業(yè)重視。

第三,產(chǎn)品重構(gòu):賦予新的體驗(yàn),塑造新的消費(fèi)場(chǎng)景。

互聯(lián)網(wǎng)帶來的核心變革就是體驗(yàn)的變革:企業(yè)需要思考,到底我們?nèi)绾嗡茉煨碌捏w驗(yàn)?前幾天我在鼓樓大街的一個(gè)咖啡店喝了一種用酒調(diào)制的咖啡,味道很不錯(cuò),我在想,為什么酒行業(yè)沒有星巴克而只有酒吧這種消費(fèi)場(chǎng)所的形態(tài)呢?

現(xiàn)在的白酒線下專賣店,為什么不能做成白酒文化的體驗(yàn)店呢?

白酒能不能到酒吧里喝?能不能進(jìn)行調(diào)制?

傳統(tǒng)的白酒是一個(gè)“儀式感”的產(chǎn)品,喝白酒的場(chǎng)景主要是商務(wù)交往,產(chǎn)品場(chǎng)景還太單一,這讓年輕人一提到喝白酒就頭疼,因此,白酒企業(yè)要從需求中尋找產(chǎn)品創(chuàng)新的空間,通過互聯(lián)網(wǎng)來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的重構(gòu)。再比如,能不能往健康飲酒這個(gè)概念發(fā)展?讓飲酒成為一種美好生活方式的想象?

第四,品牌重構(gòu):從自說自話到平等對(duì)話。

白酒行業(yè)營(yíng)銷很傳統(tǒng),央視標(biāo)王就是這種傳統(tǒng)營(yíng)銷的代表。從最早的“省優(yōu)”“部?jī)?yōu)”“國(guó)優(yōu)”到現(xiàn)在的白酒廣告,動(dòng)不動(dòng)就是“百年”、“典藏”、“盛世”、“國(guó)”等詞匯。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的消費(fèi)者,越來越不喜歡這種品牌唯我獨(dú)尊的詞,對(duì)于白酒企業(yè)而言,需要從打造“名酒”品牌轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;民酒”,即真正打造消費(fèi)者喜歡的品牌,白酒品牌一定要用親民化的思維做營(yíng)銷,改變這種既“端”又“莊”的腔調(diào)。白酒品牌要學(xué)會(huì)跟消費(fèi)者產(chǎn)生真正的共鳴,甚至要跟消費(fèi)者一起來創(chuàng)造品牌。

第五,傳播重構(gòu):數(shù)字資產(chǎn)的構(gòu)筑。

現(xiàn)在消費(fèi)者的媒介空間,都是跨屏幕的空間,不管是電腦、電視或手機(jī),經(jīng)常是多屏化的媒介行為,而且,今天,很多事件的影響力都是在網(wǎng)上產(chǎn)生的。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為城市主流白酒消費(fèi)者接觸白酒信息排名第二的媒體,我相信未來會(huì)成為更加重要的營(yíng)銷渠道。

更值得關(guān)注的是,消費(fèi)者通過互聯(lián)網(wǎng)理解白酒,不單純只是品牌的認(rèn)知,很多人開始研究白酒文化的價(jià)值,甚至開始學(xué)習(xí)品白酒的知識(shí),這都需要白酒企業(yè)不僅輸出產(chǎn)品,而是輸出一種白酒文化,輸出有價(jià)值的內(nèi)容,這些所有的內(nèi)容都會(huì)成為數(shù)字品牌資產(chǎn)的一部分,而會(huì)通過互聯(lián)網(wǎng)影響到更多的消費(fèi)者。

最后再說一句,為什么白酒行業(yè)就不能有星巴克這樣的形態(tài)?中國(guó)白酒文化的內(nèi)涵要比外國(guó)的咖啡文化豐厚得多,而白酒在中國(guó)是一個(gè)包含了地域、文化、工藝、技術(shù)等等多元要素的產(chǎn)品,因此,還有很多可以挖掘的空間,體驗(yàn)價(jià)值、白酒衍生的文化關(guān)聯(lián)消費(fèi)產(chǎn)品、場(chǎng)景的重新塑造、消費(fèi)者的重新分類,都將成為未來白酒行業(yè)創(chuàng)新的關(guān)鍵詞,而加劇這種裂變的是互聯(lián)網(wǎng)。

變局正在拉開,一切才剛剛開始。

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